醫(yī)院檔案管理工作中存在的問(wèn)題與策略分析

歐陽(yáng)健

摘要：隨著醫(yī)院的不斷改革和發(fā)展，同時(shí)也對(duì)醫(yī)院檔案管理工作提出了更高的要求。醫(yī)院檔案管理工作不但可以作為醫(yī)療憑證，還能夠?qū)⑵洚?dāng)作解決醫(yī)療問(wèn)題的重要依托。因此強(qiáng)化醫(yī)院檔案管理工作尤為重要，當(dāng)下在醫(yī)院檔案管理工作中存有一些問(wèn)題，本文對(duì)此作出相關(guān)探究。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院檔案管理;問(wèn)題;策略分析

【中圖分類號(hào)】R197 ? ? ? ? ? ? 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A ? ? ? ? ? ? 【文章編號(hào)】2107-2306（2021）05-077-01

在企業(yè)單位中，檔案相當(dāng)于積累起來(lái)的經(jīng)驗(yàn)，檔案管理是醫(yī)院管理水平的重要體現(xiàn)。針對(duì)于此，醫(yī)院就必須利用合理的手段，加強(qiáng)對(duì)檔案管理制度的完善，還需要進(jìn)一步提升管理人員的專業(yè)素質(zhì)，推動(dòng)醫(yī)院穩(wěn)步發(fā)展。

一、醫(yī)院檔案管理工作中存在的問(wèn)題

（一）缺乏資金投入，檔案管理設(shè)備不健全

當(dāng)下，我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)面臨著日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，大部分醫(yī)院都對(duì)資金投入沒(méi)有作出充分考量，把大量的資金都投入到了醫(yī)療設(shè)備上，卻對(duì)檔案管理設(shè)備不給予重視。使得醫(yī)院檔案室空置，設(shè)備老舊，新型的軟硬件設(shè)備并沒(méi)有得到開發(fā)，如此一來(lái)很難高效的完成檔案管理工作，導(dǎo)致信息混亂，檢索不便[1]。

（二）缺乏完善的檔案管理制度

在檔案管理工作過(guò)程中，因?yàn)獒t(yī)院時(shí)常忽略檔案管理工作，造成檔案管理工作中存在著很多問(wèn)題。與醫(yī)院中的其他臨床科室相比較，檔案管理工作室缺乏完善的管理制度。所以，就需要將現(xiàn)代醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)作為根本，對(duì)檔案管理工作制度進(jìn)行不斷的完善[2]。

（三）檔案管理人員素質(zhì)水平有待提高

醫(yī)院檔案管理工作效率不高，使得醫(yī)院人員缺乏對(duì)檔案管理工作的足夠認(rèn)識(shí)，將檔案當(dāng)作重大的資料庫(kù)。此外，部分醫(yī)院檔案管理人員的專業(yè)水平以及技術(shù)水平都十分有限，沒(méi)有掌握現(xiàn)代化設(shè)備的應(yīng)用方法，造成管理工作不合理。

（四）醫(yī)院檔案內(nèi)容缺乏明確性

由于醫(yī)院在等級(jí)和規(guī)模上存在著差異性，檔案庫(kù)資料分類水平各不相同。很多醫(yī)院的檔案都在分類上缺乏明確性，散亂的檔案資料讓醫(yī)護(hù)人員查詢起來(lái)十分困難。

二、強(qiáng)化醫(yī)院檔案管理工作的優(yōu)化策略

（一）加強(qiáng)資金投入，完善檔案管理設(shè)備

充足的資金是推動(dòng)醫(yī)院檔案管理工作有效開展的必要保證，更是實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理的重點(diǎn)，因此，醫(yī)院不但需要加強(qiáng)醫(yī)療設(shè)備的投入，還必須重視對(duì)檔案管理的資金投入，從而讓檔案管理設(shè)備得到不斷的完善。通過(guò)現(xiàn)代化設(shè)備強(qiáng)化檔案管理工作，運(yùn)用數(shù)據(jù)庫(kù)的方式對(duì)信息進(jìn)行收集，還需要重視設(shè)備的軟件和硬件技術(shù)建設(shè)，進(jìn)而促進(jìn)檔案管理工作的順利開展。

（二）制定檔案管理制度

醫(yī)院的檔案規(guī)章制度不夠規(guī)范，就需要結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際情況，將檔案進(jìn)行整合，進(jìn)而讓規(guī)章制度在實(shí)踐中切實(shí)可行，并對(duì)制度進(jìn)行完善。另外，還需要制定一套與檔案工作標(biāo)準(zhǔn)相符合的制度，進(jìn)而對(duì)檔案的各項(xiàng)工作內(nèi)容進(jìn)行完善，人員必須嚴(yán)格的遵守工作制度，從而減少工作人員在工作中出現(xiàn)漏洞。還可以成立檢查小組，能夠及時(shí)的檢查醫(yī)院檔案管理工作，得以保障檔案的真實(shí)性和及時(shí)性等。

（三）提升醫(yī)院檔案管理人員的綜合素質(zhì)水平

醫(yī)院檔案管理人員的專業(yè)素質(zhì)水平對(duì)檔案管理的實(shí)效性發(fā)揮著重要作用。隨著現(xiàn)代設(shè)備的運(yùn)用，檔案管理工作也逐漸系統(tǒng)化、信息化，因此醫(yī)院就需要采取各種方式提升管理人員的專業(yè)素質(zhì)水平。針對(duì)于此，醫(yī)院須在引進(jìn)人才的過(guò)程中加強(qiáng)把關(guān)，選擇擁有較高素質(zhì)的人才，還需要重視對(duì)人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)，開展進(jìn)修學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和電子文檔等內(nèi)容。另外，醫(yī)院還需要對(duì)人員進(jìn)行政治素養(yǎng)的培養(yǎng)，讓他們能夠形成正確的三觀，以及具備工作責(zé)任感以及奉獻(xiàn)精神，進(jìn)而更大程度的提升醫(yī)院檔案管理的實(shí)效性[3]。

（四）集中分類管理

各個(gè)層級(jí)醫(yī)院都需要具備完善的檔案管理庫(kù)，并能夠以集中管理的模式進(jìn)行檔案管理，為檔案管理設(shè)立專門的科室。在儲(chǔ)存檔案時(shí)，須將不同病種進(jìn)行分類存儲(chǔ)，保證能夠在工作中迅速的搜集檔案信息，讓檔案的作用能夠更大程度的體現(xiàn)出來(lái)。

（五）改變觀念

若想提高醫(yī)院檔案管理工作，就必須轉(zhuǎn)變觀念，也就是轉(zhuǎn)變被動(dòng)服務(wù)的觀念，能夠構(gòu)建更加主動(dòng)的服務(wù)意識(shí)。必須對(duì)不同專業(yè)的醫(yī)院檔案工作要求進(jìn)行充分的明確，可以進(jìn)行專門的預(yù)測(cè)分析以及用戶研究，通過(guò)檔案工作促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展。再次，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的封閉觀念，使得服務(wù)理念更具開放性，讓醫(yī)院中的不同專業(yè)間的聯(lián)系加強(qiáng)，能夠在醫(yī)院的每項(xiàng)工作中都充分的體現(xiàn)檔案工作的作用。與此同時(shí)，在工作職能的轉(zhuǎn)變中，服務(wù)范圍也進(jìn)一步擴(kuò)大，還需要結(jié)合服務(wù)對(duì)象的要求，對(duì)工作模式進(jìn)行創(chuàng)新，利用更加有效的手段，讓服務(wù)更加靈活和豐富性，從而推動(dòng)醫(yī)院更加穩(wěn)步的發(fā)展。

（六）構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)檔案管理系統(tǒng)

在信息時(shí)代的背景下，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)也廣泛的應(yīng)用于各種領(lǐng)域中，并起著關(guān)鍵性作用。醫(yī)療機(jī)構(gòu)也是如此，不但臨床科室需要安置網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，也要求檔案室構(gòu)建獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)管理，如此能夠讓管理的效率進(jìn)一步提升。醫(yī)院也需要使用完備的檔案管理軟件，把檔案錄入計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。不同臨床科室必須將本身的病例資料進(jìn)行完善，然后再由檔案人員進(jìn)行分類，從而為檔案查詢和醫(yī)療工作帶來(lái)便捷[4]。

（七）提高檔案資源利用率

檔案管理工作具有系統(tǒng)性強(qiáng)的特點(diǎn)，醫(yī)院管理人員需建立完善的檔案管理體系，讓檔案管理人員的工作更加充分。管理人員必須從醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展看問(wèn)題，結(jié)合各個(gè)時(shí)期的醫(yī)院管理制度，作出全新的檔案服務(wù)規(guī)劃，轉(zhuǎn)變以往的檔案管理觀念，能夠讓服務(wù)范圍得到拓展，從而促進(jìn)醫(yī)院檔案管理工作更好的發(fā)展，為醫(yī)院的各項(xiàng)工作提供更加精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)參考。

結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，醫(yī)院檔案管理工作是重要基礎(chǔ)性工作，因此醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)以及有關(guān)人員必須加以足夠重視。要對(duì)醫(yī)院檔案管理的重要性進(jìn)行充分的認(rèn)識(shí)，并對(duì)其進(jìn)行更加深刻的研究。針對(duì)醫(yī)院檔案管理中存在的問(wèn)題要認(rèn)真的看待，采取有效的手段加以解決。能夠跟上時(shí)代發(fā)展的腳步，采用新型技術(shù)和管理模式，從而促進(jìn)醫(yī)院檔案管理能夠?yàn)獒t(yī)院的各項(xiàng)工作貢獻(xiàn)價(jià)值，并推動(dòng)醫(yī)院更加穩(wěn)步的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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[4]林霄，張濤.醫(yī)院檔案管理工作中的問(wèn)題分析與管理對(duì)策[J].中醫(yī)藥管理雜志，2021，29（07）：247-248.