莫振成

摘要：在企業(yè)競爭逐漸加劇的時(shí)代背景下，人力資源逐漸成為企業(yè)獲得有利地位的關(guān)鍵性要素，從這一層面來講，提升員工技能培訓(xùn)，做好人力資源管理與規(guī)劃就顯得尤為重要?；诖耍P者展開以下論述，分析當(dāng)前企業(yè)人力資源培訓(xùn)現(xiàn)狀，并根據(jù)現(xiàn)實(shí)性問題，給出多元化、創(chuàng)新性人才培養(yǎng)途徑，為廣大管理者和從業(yè)人員提供參考性建議。

關(guān)鍵字：員工技能培訓(xùn);企業(yè);途徑;創(chuàng)新;建議

企業(yè)員工的知識技能水平逐漸成為企業(yè)提升核心競爭力的決定性因素，尤其是高素質(zhì)、信息化人才的培養(yǎng)，可以為企業(yè)未來發(fā)展提供創(chuàng)新性活力，提供智慧源泉。但是從現(xiàn)實(shí)層面上講，部門企業(yè)仍然利用傳統(tǒng)培訓(xùn)模式，訓(xùn)練手段不夠靈活，與員工崗位的匹配性不夠，培訓(xùn)效果不佳。因此筆者認(rèn)為，無論是傳統(tǒng)制造業(yè)還是服務(wù)行業(yè)，都應(yīng)該構(gòu)建系統(tǒng)性、全面性、規(guī)范化的培訓(xùn)體系，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展步伐，從而實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

一、企業(yè)員工技能培訓(xùn)現(xiàn)狀

（一）培訓(xùn)覆蓋面窄，形式方法單一

當(dāng)前大部分的企業(yè)在員工培訓(xùn)過程中都存在形式方法單一問題[1]。一般來講，人力資源培訓(xùn)對象分為2種，一種是新員工，一種是在職員工，從理論層面來說，新員工和在職員工的基礎(chǔ)不同，對自身崗位工作的需求和工作規(guī)劃有著明顯的區(qū)別。但是多數(shù)人力資源管理者難以實(shí)施針對性的培訓(xùn)計(jì)劃，對于二者的培訓(xùn)沒有太大的差別，培訓(xùn)內(nèi)容浮于表面，新員工的歸屬感難以建立起來，直接導(dǎo)致員工對現(xiàn)任崗位的需求不夠理解，難以適應(yīng)。而對老員工的培訓(xùn)方式一般以PPT展示為主，培訓(xùn)覆蓋面窄，學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣難以被激發(fā)出來，培訓(xùn)任務(wù)沒有實(shí)質(zhì)作用。

（二）培訓(xùn)沒有戰(zhàn)略規(guī)劃，缺乏需求分析

除了培訓(xùn)形式方法單一問題，多數(shù)企業(yè)還面臨著培訓(xùn)戰(zhàn)略規(guī)劃缺失問題，在企業(yè)員工管理方面較為分散，培訓(xùn)計(jì)劃缺乏科學(xué)性，影響了員工激勵(lì)、員工潛能開發(fā)等工作。培訓(xùn)工作與公司發(fā)展方向和發(fā)展速度不匹配，缺乏有效的培訓(xùn)信息系統(tǒng)，各模塊、各部門之間缺少協(xié)調(diào)聯(lián)動。其次，缺乏員工需求分析，從培訓(xùn)的根本目的上講，應(yīng)該是“按需培訓(xùn)”，即以員工和企業(yè)的未來發(fā)展需求為核心，制定培訓(xùn)計(jì)劃和內(nèi)容，對總體任務(wù)進(jìn)行分解，合理分配技能理論與技能實(shí)踐之間的關(guān)系。但是在實(shí)際培訓(xùn)中，培訓(xùn)需求與企業(yè)脫節(jié)，培訓(xùn)規(guī)劃較為短視，直接導(dǎo)致優(yōu)秀人才大量流失或者部分人才的潛能難以被挖掘出來。

二、創(chuàng)新企業(yè)員工技能培訓(xùn)的多元途徑

（一）制定技能培訓(xùn)目標(biāo)，擴(kuò)大培訓(xùn)覆蓋面

企業(yè)應(yīng)該制定技能培訓(xùn)目標(biāo)，由培訓(xùn)師資、崗位技能、企業(yè)一線員工組成調(diào)研組，在企業(yè)崗位拔尖人員和雙師型教師隊(duì)伍的帶領(lǐng)下，對當(dāng)前企業(yè)員工的具體工作進(jìn)行分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的問題，領(lǐng)會崗位技能的任職條件。尤其是新員工，應(yīng)該從企業(yè)性質(zhì)+行業(yè)發(fā)展方向+企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)+崗位技能要求+個(gè)人晉升和發(fā)展規(guī)劃等方面進(jìn)行綜合性考慮。對于較有經(jīng)驗(yàn)的技工，應(yīng)該通過前期考核目標(biāo)對其進(jìn)行針對性的培訓(xùn)[2]。如果是中小型企業(yè)，參與培訓(xùn)人數(shù)不多，可以采用集中培訓(xùn)形式，如果是大型企業(yè)，涉及部門廣，可以利用分散化培訓(xùn)方式，提升培訓(xùn)的有效性和差異性。人力資源管理者應(yīng)該完善培訓(xùn)計(jì)劃，確定本次培訓(xùn)需要傳授什么知識，應(yīng)該讓員工掌握哪些核心技能，從而提升培訓(xùn)層次，豐富培訓(xùn)形式，提升工作效率。

（二）以員工未來發(fā)展為基礎(chǔ)，讓發(fā)展目標(biāo)與培訓(xùn)目標(biāo)相協(xié)調(diào)

在正式培訓(xùn)環(huán)節(jié)，應(yīng)該以員工未來發(fā)展為基礎(chǔ)，根據(jù)行業(yè)特性，從員工職業(yè)生涯規(guī)劃+人員基礎(chǔ)技能分析+組織分析+工作任務(wù)分析+企業(yè)戰(zhàn)略分析相結(jié)合，確保培訓(xùn)任務(wù)是可行的、可量化的、可實(shí)施的，讓員工深入了解參與培訓(xùn)的動機(jī)。優(yōu)化人力資源管理制度，正確處理培訓(xùn)、發(fā)展、日常經(jīng)營、日常工作與管理之間的關(guān)系[3]。但是也應(yīng)該注重培訓(xùn)時(shí)間，盡量錯(cuò)開生產(chǎn)、銷售的旺季，有效實(shí)施培訓(xùn)和日常工作的統(tǒng)一，做好工作銜接。創(chuàng)新培訓(xùn)形式，豐富培訓(xùn)內(nèi)容，充分利用“兩微一端”，對企業(yè)新制度、新模式、新的發(fā)展規(guī)劃和理念進(jìn)行創(chuàng)新性宣講，體現(xiàn)時(shí)代特色，解決員工當(dāng)前所需，體現(xiàn)技術(shù)特點(diǎn)。借助企業(yè)內(nèi)網(wǎng)平臺，促使員工參與網(wǎng)上學(xué)習(xí)，在必要時(shí)還應(yīng)該對高精尖技術(shù)人才進(jìn)行小規(guī)模的培訓(xùn)，安排恰當(dāng)?shù)氖谡n方式，提高員工培訓(xùn)熱情。

（三）以結(jié)果為導(dǎo)向，提升技能培訓(xùn)的實(shí)效性

在企業(yè)培訓(xùn)過程中，應(yīng)該以結(jié)果為導(dǎo)向，在培訓(xùn)結(jié)束之后，優(yōu)化考核方式，健全培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制，提升技能培訓(xùn)的實(shí)效性。將績效考核的結(jié)果作為本次培訓(xùn)的最終成績，如果員工出現(xiàn)實(shí)踐技能或者理論技能培訓(xùn)不合格現(xiàn)象，應(yīng)該對其進(jìn)行補(bǔ)訓(xùn)或者二次培訓(xùn)，如果在第二次培訓(xùn)中仍然不能滿足要求，應(yīng)該對其進(jìn)行停職處理，指導(dǎo)考核通過為止。為每一位員工“量身定做”培訓(xùn)考核內(nèi)容，篩選真正適合員工的量化考核標(biāo)準(zhǔn)，此外，還應(yīng)該拓寬培訓(xùn)途徑，根據(jù)本企業(yè)的基本情況，將委托培訓(xùn)、聯(lián)合培訓(xùn)、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)相結(jié)合，比如與職業(yè)大學(xué)、技工學(xué)校展開合作，對員工進(jìn)行全方位、多維度的培訓(xùn)，集中“崗位轉(zhuǎn)換”、“業(yè)余培訓(xùn)”、“崗位指導(dǎo)”、“現(xiàn)場化培訓(xùn)”，在必要時(shí)可以采用技能對抗賽的形式，提升培訓(xùn)趣味性。注重培訓(xùn)內(nèi)容，盡量選擇新技術(shù)、生產(chǎn)性技能、職業(yè)操守、理論性知識作為考點(diǎn)，提升培訓(xùn)內(nèi)容的全面性和實(shí)效性，從而達(dá)到理想的培訓(xùn)效果。

結(jié)束語：綜上所述，當(dāng)前企業(yè)員工技能培訓(xùn)還存在一定的不足之處，比如培訓(xùn)沒有戰(zhàn)略規(guī)劃，缺乏需求分析，培訓(xùn)覆蓋面窄，形式方法單一等。因此筆者認(rèn)為在今后工作中應(yīng)該以結(jié)果為導(dǎo)向，提升技能培訓(xùn)的實(shí)效性，制定技能培訓(xùn)目標(biāo)，擴(kuò)大培訓(xùn)覆蓋面，優(yōu)化人力資源管理制度，借助企業(yè)內(nèi)網(wǎng)平臺，創(chuàng)新培訓(xùn)形式，豐富培訓(xùn)內(nèi)容。

參考文獻(xiàn)：

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[3]楊曄，朱晨，談毅.技術(shù)創(chuàng)新與中小企業(yè)雇傭需求——基于員工技能結(jié)構(gòu)的再審視[J].管理科學(xué)學(xué)報(bào)，2019，22（02）：97-116.