疫情防控下高校實(shí)施人性化教務(wù)管理探究

摘要：2020年初我國(guó)出現(xiàn)新冠肺炎，國(guó)家衛(wèi)生部門(mén)進(jìn)入緊急狀態(tài)，直到2020年3月仍然處于全面防疫停工停產(chǎn)的形式。高校的工作開(kāi)展也面臨著一系列的問(wèn)題，學(xué)生如何在疫情防控下積極主動(dòng)的配合學(xué)校完成教學(xué)計(jì)劃及日常管理至關(guān)重要。從線下管理、開(kāi)放式管理轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上管理的同時(shí)，保持人性化的管理模式面臨著新的挑戰(zhàn)。

關(guān)鍵詞：疫情防控;高校;人性化;教務(wù)管理

1疫情防控下高校實(shí)施人性化教務(wù)管理的必要性

多數(shù)高校經(jīng)積累了豐富的教務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，形成了系統(tǒng)性、開(kāi)放性、適切性等多方面的自身系統(tǒng)化管理制度[1]。當(dāng)下高校實(shí)施人性化教務(wù)管理是提升管理水平的導(dǎo)向，特別是在疫情防控下，打亂了原有的管理方式和方法，在短時(shí)間內(nèi)高校的教務(wù)管理更需趨向人性化，以保證高校的日常運(yùn)作。

1.1 社會(huì)需要人性化教務(wù)管理模式下的人才

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，社會(huì)對(duì)人才的需求也出現(xiàn)了多元化，當(dāng)今高校作為是我國(guó)輸送人才主要渠道，其高校的教務(wù)管理對(duì)培養(yǎng)出何種的人才影響重大。同時(shí)在學(xué)生自身、家長(zhǎng)和社會(huì)環(huán)境三方面的要求下，面對(duì)社會(huì)環(huán)境的就業(yè)形勢(shì)及其人才需求，學(xué)生和家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校內(nèi)的教務(wù)管理提出了創(chuàng)新性和靈活性的要求。疫情的出現(xiàn)并不會(huì)停止社會(huì)對(duì)高校畢業(yè)生的需求，高校也不會(huì)因?yàn)橐咔榈某霈F(xiàn)推遲學(xué)生的課程學(xué)習(xí)，為此社會(huì)的需求需要高校教務(wù)管理人員在進(jìn)行系統(tǒng)化的同時(shí)做到人性化管理。早期封閉式和集中式的管理放到如今并不適用，更多的是要迎合社會(huì)的需求，進(jìn)行開(kāi)放式、人性化和多元化管理模式，例如校企合作、聯(lián)合培養(yǎng)等等，在不同程度上教務(wù)管理能夠做出靈活的調(diào)整，培育具有創(chuàng)新性的大學(xué)生[2]。

1.2 特殊的環(huán)境需要人性化教務(wù)管理的引導(dǎo)

在疫情防控下高校需要對(duì)學(xué)生進(jìn)行嚴(yán)格的管理，教務(wù)管理人員不能用常規(guī)的工作思維進(jìn)行管理運(yùn)作，需要根據(jù)特殊環(huán)境來(lái)進(jìn)行引導(dǎo)學(xué)生，才能保障在校內(nèi)各個(gè)教學(xué)活動(dòng)順利的開(kāi)展。通過(guò)教務(wù)管理中的實(shí)踐發(fā)現(xiàn)，在沒(méi)有疫情的正常線下教學(xué)的情況下，也有一部分學(xué)生對(duì)自身的學(xué)習(xí)課程表現(xiàn)出消極態(tài)度，特別是在選修課程上，導(dǎo)致自己無(wú)法按時(shí)修滿學(xué)分影響畢業(yè)。這時(shí)教務(wù)管理人員會(huì)出于人性化的，以人為本的理念去制定規(guī)章制度，讓學(xué)生在遵守規(guī)章制度的同時(shí)又能體會(huì)到教務(wù)管理人員的良苦用心[3]。為此在疫情防控下教務(wù)管理無(wú)法正常有序的展開(kāi)，學(xué)生的教學(xué)及與輔導(dǎo)員的溝通也只能在線上進(jìn)行，學(xué)生的更是表現(xiàn)出不配合輔導(dǎo)員工作開(kāi)展，在線上學(xué)習(xí)上也經(jīng)常曠課等情況出現(xiàn)。這時(shí)教務(wù)管理模式需要做出及時(shí)的調(diào)整，從學(xué)生心理上抓住學(xué)生的需求，引導(dǎo)學(xué)生積極主動(dòng)進(jìn)入疫情防控下的課程學(xué)習(xí)。

2疫情防控下高校實(shí)施人性化教務(wù)管理中面臨的挑戰(zhàn)

2.1 教務(wù)管理人員思維意識(shí)的挑戰(zhàn)。

在疫情的影響下，師生無(wú)法返校，線下課程教學(xué)和學(xué)生生活管理被迫中止，原有正常的教務(wù)管理模式無(wú)法使用，需要教務(wù)管理人員在原有的管理模式思維中及時(shí)的轉(zhuǎn)變[4]。同時(shí)在疫情嚴(yán)峻的情況下，教務(wù)管理人員需要在短時(shí)間內(nèi)轉(zhuǎn)變思維模式，不能用等待的想法或者出現(xiàn)問(wèn)題再解決，需要將可能面臨的困難和問(wèn)題之做好應(yīng)對(duì)策略和解決方案。教務(wù)管理人員只有用新的管理思維來(lái)指導(dǎo)當(dāng)前疫情下的教務(wù)管理工作，才能保障各項(xiàng)教學(xué)活動(dòng)在疫情下順利展開(kāi)和按時(shí)完成。

2.2 教務(wù)管理體系的挑戰(zhàn)

學(xué)生的教學(xué)工作、管理工作原本是線下有序開(kāi)展，疫情的出現(xiàn)導(dǎo)致線下教學(xué)、材料收集、畢業(yè)審核和日常管理都無(wú)法進(jìn)行。面對(duì)疫情的危機(jī)，須打破傳統(tǒng)的管理體系，結(jié)合學(xué)生的思想和身心健康進(jìn)行全面重構(gòu)線上教務(wù)管理體系?；ヂ?lián)網(wǎng)的快速發(fā)展給教務(wù)管理體系帶來(lái)便利的同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)信息良莠不齊，學(xué)生社會(huì)經(jīng)歷尚淺，面對(duì)突如其來(lái)復(fù)雜多變的疫情信息，容易出現(xiàn)思想偏差，表達(dá)錯(cuò)誤的觀點(diǎn)。在學(xué)生的行程信息收集上，學(xué)生地域分布廣泛，難以上報(bào)實(shí)際行程動(dòng)態(tài)和體溫健康情況。在教學(xué)方面線上教學(xué)“空中課堂”教學(xué)模式雖然新穎，但教學(xué)效果難以把控，教學(xué)效果容易受到網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)強(qiáng)弱的影響。疫情的形勢(shì)、線上的學(xué)習(xí)都會(huì)給學(xué)生帶來(lái)一定的焦慮感和心理壓力，特別是馬上要畢業(yè)的學(xué)生，就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻，就業(yè)壓力大。因此，以上的諸多問(wèn)題都會(huì)給教務(wù)管理體系帶來(lái)一定的挑戰(zhàn)。

3 疫情下高校實(shí)施人性化教務(wù)管理的實(shí)施對(duì)策

3.1 升級(jí)教務(wù)管理系統(tǒng)

原有的教務(wù)管理系統(tǒng)在疫情防控下的特殊時(shí)期無(wú)法發(fā)揮作用，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與教育融合的理念，從線下轉(zhuǎn)到線上，從學(xué)生信息注冊(cè)、教學(xué)活動(dòng)開(kāi)展、畢業(yè)審核和材料提交等方面進(jìn)行管理升級(jí)。實(shí)時(shí)學(xué)生注冊(cè)，嚴(yán)格學(xué)生的學(xué)籍管理;如期開(kāi)展教學(xué)工作，做到停學(xué)不停課;提前準(zhǔn)備審核畢業(yè)生的工作開(kāi)展，保障學(xué)生順利畢業(yè)，減少畢業(yè)生壓力;充分融合互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)和教育，使線上教學(xué)效果明顯，盡力做到優(yōu)化教務(wù)管理體系和提升管理能力。

3.2 解決教務(wù)管理核心點(diǎn)。

在教務(wù)管理中，教學(xué)方面無(wú)疑是核心點(diǎn)，教學(xué)管理是一個(gè)復(fù)雜的工作，不僅要讓學(xué)生習(xí)得自身的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還要培育學(xué)生立德樹(shù)人的思想教育，在這兩方面做好的同時(shí)還需保證質(zhì)量。在專(zhuān)業(yè)知識(shí)的教學(xué)設(shè)計(jì)上要結(jié)合疫情環(huán)境帶來(lái)的影響，要保證以學(xué)生為中心，實(shí)現(xiàn)多樣化、系統(tǒng)化的開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)，使線上教學(xué)效果與線下教學(xué)效果相近。結(jié)合教學(xué)，將立德樹(shù)人及疫情防控等融合，潛移默化的引導(dǎo)學(xué)生疫情防控期間的自我保護(hù)意識(shí)。上好生命教育課，夯實(shí)學(xué)生健康成長(zhǎng)強(qiáng)大根基，在規(guī)范防疫管理過(guò)程中，同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的心理干預(yù)和心理輔導(dǎo)，迅速幫助學(xué)生調(diào)整心態(tài)。高校教務(wù)管理中要從落實(shí)“人民至上、生命至上”的政治高度和價(jià)值理念出發(fā)，充分讓學(xué)生認(rèn)識(shí)生命教育在立德樹(shù)人中的重要意義[5]。

4 結(jié)語(yǔ)

在我國(guó)疫情防控的大方針政策下，高校教務(wù)管理人員實(shí)施人性化教務(wù)管理是必要的，需要管理者進(jìn)行相應(yīng)的改革，及時(shí)對(duì)疫情防控期間師生可能面臨問(wèn)題進(jìn)行分析。面對(duì)教務(wù)管理人員思維模式、教務(wù)管理體系的挑戰(zhàn)，從升級(jí)教務(wù)管理系統(tǒng)和解決教務(wù)管理核心點(diǎn)兩方面來(lái)進(jìn)行破解。在疫情防控實(shí)踐中滲透以線上管理意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和合作意識(shí)這四種意識(shí)為主旨的“人性化管理”理念。構(gòu)建出順應(yīng)疫情特殊時(shí)期開(kāi)展的教務(wù)管理模式，為高校工作的開(kāi)展提供參考和指引，以滿足特殊期間高校深化改革發(fā)展的需要。

參考文獻(xiàn)

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[3]許廣敏，蔣泉，劉東.對(duì)高校學(xué)生實(shí)施人性化教務(wù)管理的探索[J].中國(guó)成人教育，2015（24）：44-46.

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[5]蔣軍偉，董來(lái)蒼，李建龍，邱鴻江.基于防疫常態(tài)化下高校教學(xué)管理面臨的挑戰(zhàn)及對(duì)策研究[J].產(chǎn)業(yè)與科技論壇，2021，20（10）：260-261.

第一作者簡(jiǎn)介：葉巧，女，1976年，中級(jí)職稱(chēng)，福建體育職業(yè)技術(shù)學(xué)院