范博
【摘 要】新聞出版業(yè)有相當(dāng)廣泛的范疇,但作為走在新技術(shù)實(shí)踐第一線的行業(yè),所有的新聞傳播媒體在大數(shù)據(jù)時(shí)代都面臨數(shù)字化轉(zhuǎn)型的問題。文章認(rèn)為人工智能技術(shù)可以在一定程度上解放新聞出版業(yè)的從業(yè)人員,使其投入更多的創(chuàng)新性工作,長遠(yuǎn)來看對于新聞出版業(yè)的發(fā)展非常有益。文章提出以人工智能為基礎(chǔ)的高水平數(shù)字轉(zhuǎn)型仍有很大的難度,需要新聞出版從業(yè)者做出更加科學(xué)合理的轉(zhuǎn)型規(guī)劃。
【關(guān)鍵詞】人工智能;新聞出版業(yè);數(shù)字化轉(zhuǎn)型;知識服務(wù);人才培養(yǎng);數(shù)字化2.0
一、人工智能對新聞出版的重要作用
從互聯(lián)網(wǎng)誕生以來,由于互聯(lián)網(wǎng)自帶的傳播信息屬性,新聞出版業(yè)一直走在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的前沿。時(shí)至今日,在信息技術(shù)不斷發(fā)展的大潮之下,幾乎找不到哪一家新聞出版企業(yè)尚未進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。2019年被認(rèn)為是人工智能落地的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),2019年后越來越多的人工智能項(xiàng)目真正落地實(shí)施,開始對新聞出版業(yè)產(chǎn)生越來越大的影響。從技術(shù)發(fā)展的角度看,新聞出版業(yè)進(jìn)行人工智能環(huán)境下的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是大勢所趨,此外,新聞出版業(yè)進(jìn)行智能化數(shù)字化轉(zhuǎn)型至少有以下三個(gè)方面的好處。
(一)率先加入人工智能數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大潮,能幫助新聞出版企業(yè)提升科技水平,提高企業(yè)的美譽(yù)度
保羅·萊文森指出,技術(shù)的發(fā)展可以分為“玩具、鏡子、藝術(shù)”三個(gè)階段,第一階段大家更關(guān)注的是這種技術(shù)本身,采用這種技術(shù)能幫助企業(yè)獲得稀缺的注意力資源,提升企業(yè)知名度。人工智能技術(shù)還處于起步階段,對于大多數(shù)人而言,傳媒企業(yè)采用人工智能技術(shù)本身就已經(jīng)是一件足以引起注意的事件,新聞出版企業(yè)會(huì)因此獲得極大的廣告效益。對于企業(yè)而言,越早進(jìn)行人工智能的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,這種獲益就越大,技術(shù)的后發(fā)者往往無法獲得這種優(yōu)勢。因此對于新聞出版企業(yè)來說無疑越早轉(zhuǎn)型越好。
(二)人工智能技術(shù)能為新聞出版業(yè)提供更多“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我精”的內(nèi)容
作為內(nèi)容生產(chǎn)行業(yè),優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的獲取往往是新聞出版企業(yè)最為關(guān)心的問題。而在人工智能技術(shù)的支持下,企業(yè)可以以極高的效率生產(chǎn)大量同業(yè)競爭者尚無法生產(chǎn)的內(nèi)容,新華社最早推出的“AI人工智能主播”播出了大量智能化生產(chǎn)的視頻新聞內(nèi)容,取得了良好的傳播和宣傳效果。中國鐵道出版社較早進(jìn)入了數(shù)字化轉(zhuǎn)型階段,基于專業(yè)出版物內(nèi)容的大數(shù)據(jù)處理,使用了神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)和機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù),達(dá)到人機(jī)協(xié)同完成知識體系構(gòu)建和知識關(guān)聯(lián)的知識再挖掘,開發(fā)了有行業(yè)特色的軌道交通知識服務(wù)平臺。
(三)人工智能技術(shù)能提供更加精準(zhǔn)的內(nèi)容與知識服務(wù)
新媒體出版?zhèn)鞑ヌ幱诖髷?shù)據(jù)、移動(dòng)化、碎片化、互動(dòng)化的時(shí)代,人工智能技術(shù)能通過數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)與數(shù)據(jù)分析,達(dá)到精準(zhǔn)化、個(gè)性化的內(nèi)容創(chuàng)造,最終為用戶提供更加精準(zhǔn)的內(nèi)容與知識服務(wù),協(xié)助企業(yè)把內(nèi)容資源做精、做強(qiáng)。
二、新聞出版業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨的主要問題
新聞出版業(yè)全行業(yè)都在進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型,但不同企業(yè)的數(shù)字化程度有所不同。有些企業(yè)還處在“兩微一端一抖”、內(nèi)容數(shù)字化的數(shù)字化初級階段,筆者稱之為“數(shù)字化1.0”階段。數(shù)字化1.0的發(fā)展經(jīng)過新聞出版企業(yè)的長期探索,已經(jīng)形成了相對完整的轉(zhuǎn)型流程,全行業(yè)完成數(shù)字化1.0轉(zhuǎn)型只是時(shí)間問題。但是人工智能時(shí)代的數(shù)字化轉(zhuǎn)型對于新聞出版企業(yè)提出了更多要求,要求實(shí)現(xiàn)全自動(dòng)內(nèi)容生產(chǎn)、文本挖掘、人機(jī)交互等目標(biāo),因此筆者稱之為“數(shù)字化2.0”階段。新聞出版企業(yè)面臨問題以及筆者所討論的,都是數(shù)字化2.0階段。
(一)沒有形成完善的人工智能傳播人才隊(duì)伍
數(shù)字化1.0階段的轉(zhuǎn)型,多是基于新的內(nèi)容采編播發(fā)平臺的應(yīng)用問題,傳統(tǒng)新聞出版業(yè)的工作人員經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)大多可以勝任,因此推進(jìn)也較為順利。但是,數(shù)字化2.0時(shí)代要求更加專業(yè)的數(shù)字化技術(shù),要求新聞出版企業(yè)擁有相當(dāng)數(shù)量的編程開發(fā)、深度學(xué)習(xí)、大數(shù)據(jù)挖掘人才,而這樣專業(yè)化的人才隊(duì)伍,除了少數(shù)“國字頭”新聞出版企業(yè),大多數(shù)新聞出版企業(yè)都是不具備的,因此數(shù)字化2.0的推進(jìn)困難重重。
(二)以人工智能為基礎(chǔ)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨嚴(yán)重的資金短缺
以人工智能為基礎(chǔ)的數(shù)字化2.0轉(zhuǎn)型,給新聞出版企業(yè)帶來嚴(yán)重資金問題的原因主要有兩方面:一方面,數(shù)字化2.0的人才隊(duì)伍需要大量的新型人才的加入,對于原有的內(nèi)容生產(chǎn)人員也需要進(jìn)行新的學(xué)習(xí)培訓(xùn),這極大增加了企業(yè)的人力資源成本。另一方面,數(shù)字化2.0的實(shí)現(xiàn)也需要大量的基礎(chǔ)設(shè)施和資源投入,盡管這些投入長期來看可以給企業(yè)帶來良好的經(jīng)濟(jì)效益,短期來看的確是拖慢企業(yè)數(shù)字化2.0轉(zhuǎn)型的重要原因。
(三)認(rèn)識不足導(dǎo)致盲目完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型任務(wù)
前文已經(jīng)提及,率先采用人工智能技術(shù)的新聞出版企業(yè)能獲得極大的先發(fā)優(yōu)勢,因此有不少新聞出版企業(yè)在數(shù)字化2.0轉(zhuǎn)型的任務(wù)要求下,盲目開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型,對于自身的優(yōu)勢、家底缺乏足夠的認(rèn)識,盲目追隨先進(jìn)者開展數(shù)字化2.0轉(zhuǎn)型,把數(shù)字化2.0轉(zhuǎn)型視為喊口號、攤大餅,這一問題在數(shù)字化1.0的過程中也曾經(jīng)出現(xiàn)。但這些盲目參與的企業(yè)多在發(fā)展的過程中以己之短攻人之長,難以取得應(yīng)有的競爭優(yōu)勢。
三、人工智能時(shí)代新聞出版業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型策略
數(shù)字化2.0過程中,很多新聞出版企業(yè)面臨的問題是共性的,因此在認(rèn)識這些共性問題的基礎(chǔ)上,筆者通過對新聞出版企業(yè)的調(diào)研、觀察和分析,認(rèn)為新聞出版業(yè)的數(shù)字化2.0轉(zhuǎn)型應(yīng)該重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)問題。
(一)夯實(shí)數(shù)字化轉(zhuǎn)型基礎(chǔ),做好“數(shù)字化1.0”
前文已經(jīng)提及,受到新聞出版企業(yè)發(fā)展的歷史和現(xiàn)實(shí)因素影響,各企業(yè)的數(shù)字化1.0水平尚不盡相同,這是毫無疑問的。但是,數(shù)字化1.0是數(shù)字化2.0的基礎(chǔ),企業(yè)擁有龐大的數(shù)字化內(nèi)容數(shù)據(jù)庫方能根據(jù)自身內(nèi)容特色發(fā)展數(shù)字化2.0轉(zhuǎn)型,這個(gè)過程不是躍進(jìn)式的,而是漸進(jìn)式的。
因此,對于部分尚未完全完成數(shù)字化1.0轉(zhuǎn)型的企業(yè)而言,數(shù)字化2.0轉(zhuǎn)型的第一步是先夯實(shí)數(shù)字化1.0轉(zhuǎn)型基礎(chǔ),穩(wěn)扎穩(wěn)打,為企業(yè)積攢豐厚的數(shù)字“家底”,數(shù)字化2.0的實(shí)現(xiàn)方具有現(xiàn)實(shí)可能性。盲目躍進(jìn)式推進(jìn)數(shù)字化2.0轉(zhuǎn)型,或者同時(shí)推進(jìn)兩種數(shù)字化轉(zhuǎn)型,只會(huì)降低企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的效率,并且為高昂的轉(zhuǎn)型成本所累,使企業(yè)的發(fā)展陷入困境。
(二)立足媒體特色,做好“小而精”人工智能轉(zhuǎn)型發(fā)展
各新聞出版企業(yè)特色不同、規(guī)模不同,因此在數(shù)字化2.0轉(zhuǎn)型的過程中,也不必盲目學(xué)習(xí)新華社“媒體大腦”發(fā)展模式,盲目追求全內(nèi)容的人工智能化。在龐大的用戶市場上,任何在小領(lǐng)域的突破都能給企業(yè)帶來良好的經(jīng)濟(jì)效益,在市場利益者的定位下,深耕特定領(lǐng)域也往往能帶來更高的內(nèi)容附加值。以中國鐵道出版社有限公司為例,抓住軌道交通特色,開發(fā)了軌道交通職教資源庫、知識服務(wù)平臺等特色數(shù)字化產(chǎn)品,均取得了良好的社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益。
因此對于大多數(shù)規(guī)模不夠大、資金實(shí)力不夠雄厚,但又獨(dú)具特色的新聞出版企業(yè)而言,數(shù)字化2.0改革更應(yīng)該立足自身優(yōu)勢,深耕細(xì)分市場,從自身最擅長的領(lǐng)域率先開始人工智能改革試點(diǎn),積累轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn),在取得一定成果后再逐漸向其他領(lǐng)域推進(jìn)。這樣不僅能減少新聞出版企業(yè)在數(shù)字化2.0轉(zhuǎn)型過程中的資金、人力壓力,而且可以幫助企業(yè)對自身發(fā)展過程形成更加清晰的認(rèn)識,提升轉(zhuǎn)型成功率。
(三)用好傳媒集團(tuán)資源,打造人工智能數(shù)字化轉(zhuǎn)型矩陣
數(shù)字化2.0轉(zhuǎn)型要求的資金、人力投入,對于很多新聞出版企業(yè)確實(shí)造成了巨大的負(fù)擔(dān),但是在早期傳媒產(chǎn)業(yè)市場化改革的過程中,新聞出版業(yè)的各企業(yè)大多形成了以地域?yàn)閱挝坏膫髅郊瘓F(tuán),在數(shù)字化2.0的轉(zhuǎn)型過程中,單個(gè)企業(yè)可以更多地借助傳媒集團(tuán)力量,動(dòng)員各單位參與到數(shù)字化2.0轉(zhuǎn)型的過程中,這樣不僅可以有效分?jǐn)偢母锍杀?、共享人才?duì)伍和內(nèi)容資源,而且可以使各企業(yè)更好地專注于自己所熟悉的領(lǐng)域中,提升轉(zhuǎn)型發(fā)展質(zhì)量。
(四)打造數(shù)字化思維,降低轉(zhuǎn)型成本
很多新聞出版企業(yè)尚將數(shù)字化2.0轉(zhuǎn)型簡單理解為雇傭新的技術(shù)人員,之后由技術(shù)人員生產(chǎn)新的內(nèi)容即可。但實(shí)際上,任何改革都是系統(tǒng)性工程,數(shù)字化2.0的轉(zhuǎn)型也是如此。數(shù)字化2.0轉(zhuǎn)型不是技術(shù)人員憑借一己之力能夠完成的任務(wù),而需要實(shí)現(xiàn)整個(gè)新聞出版企業(yè)采寫編發(fā)全流程思維轉(zhuǎn)型。一方面,全流程的思維轉(zhuǎn)型能降低技術(shù)人員與內(nèi)容生產(chǎn)者、管理者的溝通成本,打通內(nèi)容生產(chǎn)的堵點(diǎn)難點(diǎn),讓技術(shù)更好地服務(wù)于企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標(biāo);另一方面,只有企業(yè)的所有員工,特別是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層真正形成了數(shù)字化思維,才能在內(nèi)容生產(chǎn)的過程中自覺踐行數(shù)字化2.0的轉(zhuǎn)型要求,真正了解數(shù)字化2.0的發(fā)展任務(wù)目標(biāo),避免因管理人員、內(nèi)容生產(chǎn)人員、技術(shù)人員思維上的差異性造成的決策失誤,最大限度地避免企業(yè)在轉(zhuǎn)型發(fā)展中走彎路、兜圈子,使改革取得事半功倍的效果。
(五)轉(zhuǎn)變發(fā)展思路,重視新聞出版企業(yè)長期效應(yīng)
很多新聞出版企業(yè)自身擁有較好的發(fā)展基礎(chǔ),也實(shí)現(xiàn)了良好的數(shù)字化1.0轉(zhuǎn)型,但是在成本高昂、投入巨大的數(shù)字化2.0轉(zhuǎn)型任務(wù)面前,也難免抱有疑慮心理。這種心態(tài)是正常的,但是從新聞出版業(yè)的發(fā)展歷程上看,很多本身發(fā)展良好的傳統(tǒng)新聞出版企業(yè)正是在這種心態(tài)之下措施錯(cuò)失了新媒體發(fā)展的第一波機(jī)遇,被時(shí)代遠(yuǎn)遠(yuǎn)地拋在了身后。因此,在自身?xiàng)l件允許的情況下,新聞出版企業(yè)也需要轉(zhuǎn)變發(fā)展思路,關(guān)注數(shù)字化2.0轉(zhuǎn)型可能帶來的巨大長期效益,勇于改革、銳意進(jìn)取,克服困難、迎難而上,方能占領(lǐng)數(shù)字化2.0轉(zhuǎn)型的先機(jī)。
四、結(jié)語
不論何時(shí),對于自身有清醒的認(rèn)識,是一切改革的基礎(chǔ)。因此對于尚屬新鮮事物的數(shù)字化2.0而言,新聞出版企業(yè)一定要保持清醒的頭腦和冷靜的認(rèn)識,不能盲目跟風(fēng)、盲目求快。必須要在做好數(shù)字化1.0轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)上,先轉(zhuǎn)變思維,再采取行動(dòng),結(jié)合企業(yè)自身特點(diǎn),求新求變,新聞出版企業(yè)才能真正在人工智能時(shí)代的數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中抓住機(jī)遇,實(shí)現(xiàn)自身大發(fā)展。
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(責(zé)任編輯:黃康溫)