胡軍

摘要：人力資源檔案管理是現(xiàn)代人力資源管理中的一個重要組成部分，對企業(yè)的發(fā)展有著重要的影響作用。在新的形勢下，對人力資源管理檔案工作提出了更高的要求，但但實際上我國的人力資源和社會保障部門的檔案管理，還存在著現(xiàn)實的局限性，需要針對檔案管理方法中存在的問題隨時進行調(diào)整，才能夠保證人力資源管理和社會保障能夠正常運行，取得良好的社會價值。做好人力資源檔案管理工作，對提高整體人力資源管理工作的質(zhì)量有著至關重要的作用，也能影響到對企業(yè)的可持續(xù)的發(fā)展。本文針對新形勢下人力資源和社會保障部門的檔案管理方法進行分析，并對新形勢下檔案管理方法的應用提出建議。

關鍵詞：新形勢;人力資源;社會保障;檔案管理

檔案是國家公民的歷史記錄，是國家進行社會管理的重要渠道和信息來源，因此，檔案對社會平穩(wěn)發(fā)展而言具有非常重要的意義。人力資源和社會保障部門的檔案管理相當于我國公民的法律身份證明，這一類的檔案管理具有重要的現(xiàn)實意義。它不僅需要管理文字和圖像，有時也會管理聲音資料，從搜集整理到編目檢索各環(huán)節(jié)都需要嚴格的管理，同時也有為國家的社會管理提供資料的功能，因此檔案的檢索和統(tǒng)計也是一項重要的工作。為此，在新形勢下，只有不斷優(yōu)化檔案管理的方式方法，才能更好的為廣大公民提供社會服務，進而維持社會平穩(wěn)運行。

一、傳統(tǒng)檔案管理方法中存在的問題

（一）對社會保障檔案關注不足

在傳統(tǒng)的檔案管理中，存在一個比較明顯的問題，就是對社會保險方面的檔案關注度有所不足。人力資源和社會保障部門的檔案管理中，不僅包括了地區(qū)的工作、醫(yī)療、社會保險等方面的檔案，也包括了人口流動、求學等多方面的內(nèi)容，而且在很大程度上，檔案的管理無法完全信息化，對紙質(zhì)檔案的管理仍然是不可能完全摒棄的重要管理環(huán)節(jié)。這就導致了在管理的過程中，檔案的歸檔問題比較嚴峻，尤其是在某些經(jīng)濟欠發(fā)達的地區(qū)，檔案的保管工作往往存在一定的問題。包括社會保險在內(nèi)的某些類型的檔案，有時會發(fā)生丟失甚至損壞的現(xiàn)象，導致檔案的服務質(zhì)量存在問題。

（二）檔案管理機制不夠完善

人力資源和社會保障部門的檔案管理在很大程度上管理的屬于求職和社會保障等方面的內(nèi)容。而社會保險方面的檔案數(shù)量眾多，在管理方面，往往根據(jù)檔案的性質(zhì)和類別，歸屬不同的部門進行分類的管理。這種管理方式確實能夠在一定程度上確保管理的秩序性，但不同部門之間的溝通卻存在一定的問題。一個人的不同類型的檔案，如求學和工作的檔案就會分屬不同的工作人員進行管理，在交流溝通存在問題的前提下，就直接導致檔案的完整性受到了影響。這一問題從根本上來說源自于管理機制的不完善，導致了管理上存在疏漏。

（三）檔案資料搜集不夠完整

檔案資料搜集存在不足的情況，也是導致檔案管理存在問題的主要原因之一。這種問題最主要的部分體現(xiàn)在某些自由職業(yè)者方面，尤其是某些就業(yè)比較靈活，甚至每個月都會換工作的職業(yè)者。這一類職業(yè)者由于工作改變非常頻繁，會直接導致在參保后，其檔案無法得到及時準確的建檔或者歸檔，進而導致相關資料的查詢變得非常困難。另一方面，也存在一部分單位，為求方便查詢員工的資料，將某些必須的檔案資料扣留一段時間，導致經(jīng)辦人無法及時地對檔案進行移交，原版的材料更是分散到了承辦部門的管理下，甚至某些資料還在當事人個人手里。這會直接導致檔案資料的整理無法做到全面，甚至降低檔案的實際價值，導致出現(xiàn)某些服務方面的糾紛。

（四）檔案管理人員素質(zhì)存在問題

檔案管理人員的素質(zhì)問題，容易導致人力資源和社會保障部門的檔案管理出現(xiàn)問題。這些問題的出現(xiàn)，大多是由于檔案資料管理的復雜和瑣碎，工作量巨大而導致聘請一些并沒有經(jīng)過專業(yè)教育的臨時工造成的。檔案管理普遍被認為是沒有“前途”的職業(yè)，因此工作人員隊伍的穩(wěn)定性難以保證，相當一部分的員工屬于臨時工，專業(yè)能力不強，工作的積極性也存在一定的不足。另外也有一部分員工對檔案管理專業(yè)知識匱乏，技能掌握相對較差，在檔案管理和整理過程中存在一定的問題，檔案不完善的情況無法得到有效的避免，會導致檔案使用價值的降低。

二、新形勢下檔案管理方法的應用

（一）強化檔案規(guī)范化意識

加強檔案管理的能力，首先要從強化檔案管理的規(guī)范意識方面入手。需要從管理人員和部門領導的角度，加強對檔案的深度管理，使工作人員認識到檔案管理工作的社會價值，提升其風險意識和對工作的熱愛，促使管理能力的提高。同時要完善工作流程，加強不同部門之間的交流，降低出現(xiàn)錯誤的可能性。另外還要加強監(jiān)管，通過完善監(jiān)督方面的制度和方式，促使檔案管理工作人員能夠謹慎對待檔案管理工作，自主進行檢查核實，從而不斷提高檔案管理的質(zhì)量和效率。

（二）檔案管理劃分類別

由于紙質(zhì)檔案仍然無法完全退出歷史舞臺，對紙質(zhì)檔案進行管理仍然是必要的方式，因此可以將人力資源和社會保障部門的檔案分為辦公室的文書檔案，以及必要的業(yè)務檔案兩個部分。將辦公室的工作檔案單獨拿出來進行管理，這一部分檔案數(shù)量相對較少，將這一類資料單獨管理，能夠有效的降低工作人員的工作量。而對于以“卷”為單位進行管理的必要的業(yè)務檔案，就可以利用分類概括的方式，按照固定的標準建立卷宗，卷名則最好采用街道、住宅或者公司的名字作為分類標準，標題按照招工表、學生報到冊等撰寫，最大程度上減少爭議。

（三）完善信息化建設

信息化建設是減少檔案管理工作的最主要的方式之一，而伴隨著信息技術的發(fā)展，促使檔案管理的信息化轉變，也正在成為檔案管理的發(fā)展方向。在這一方面，需要國家政府提供幫助，對企業(yè)和各個學校的檔案管理提供信息化建設的幫助，促使醫(yī)療保險等方面的檔案資料全方位的電子化、信息化，不斷減少紙質(zhì)檔案的數(shù)量，從而提高檔案管理的可靠性和便捷性。而人力資源和社會保障部門本身也需要加強信息化建設，提高員工的網(wǎng)絡信息技術，促使檔案管理的信息化管理水平得到提高。

（四）注重人才的培養(yǎng)

要加強專業(yè)人才的培養(yǎng)。通過保證員工的社會福利等方式，保證檔案管理人員的穩(wěn)定性，減少崗位的流動性。不僅需要通過高薪和穩(wěn)定的工作環(huán)境引入專業(yè)對口、職業(yè)技能較高的工作人員，也需要通過培訓，提高就職員工的職業(yè)技能素養(yǎng)和思想教育水平。另外，也可以通過派遣工作人員到先進單位學習的方式，提高員工的工作能力，優(yōu)化部門內(nèi)部的檔案管理方式。要不斷加強團隊建設，建立科學化和人性化的管理方式，保證員工的忠誠度。

三、結論

綜上所述，人力資源和社會保障部門的檔案管理對社會穩(wěn)定和個人利益而言，都具有重要的現(xiàn)實意義。根據(jù)傳統(tǒng)檔案管理方法中存在的對社會保險檔案關注不足、對檔案管理機制不夠完善、對檔案資料搜集不夠完整、檔案管理人員素質(zhì)不高等問題，應加強工作人員的思想教育，強化檔案管理規(guī)范化意識、對檔案管理要劃分類別、完善信息化建設、注重人才的培養(yǎng)方式，不斷提高檔案管理的能力和效果，最終促使檔案管理能夠更加有效地為廣大公民提供社會服務。

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（湖北省恩施大峽谷風景區(qū)管理處人力資源和社會保障服務中心 445029）