王曉萍

摘要：隨著集團(tuán)公司國(guó)際化進(jìn)程的推進(jìn)，采購(gòu)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)范圍也在不斷擴(kuò)展，國(guó)際化供應(yīng)商也日益增多。面對(duì)國(guó)際市場(chǎng)環(huán)境，采購(gòu)系統(tǒng)需要更多國(guó)際化采購(gòu)人才，既要有專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)、良好的談判溝通能力，更要有基本的國(guó)際貿(mào)易知識(shí)、良好的英語(yǔ)溝通能力、靈活的應(yīng)變能力。目前采購(gòu)系統(tǒng)的采購(gòu)業(yè)務(wù)人員的綜合能力較理想狀態(tài)還有較大差距，因此建立采購(gòu)系統(tǒng)的培訓(xùn)體系顯得十分必要與可行。

關(guān)鍵詞：采購(gòu)系統(tǒng);培訓(xùn)體系;企業(yè)管理

一、引言

S集團(tuán)是中國(guó)首家集新材料、新工藝、新技術(shù)、新裝備、現(xiàn)代化管理、人才培訓(xùn)、信息化應(yīng)用、管理體制創(chuàng)新于一體的輪胎生產(chǎn)示范基地，是中國(guó)首家A股上市民營(yíng)輪胎企業(yè)，在青島、東營(yíng)、濰坊、沈陽(yáng)及越南等地建有現(xiàn)代化的智能輪胎制造基地，產(chǎn)品暢銷歐、美、亞、非等150多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。集團(tuán)愿景是到2025年實(shí)現(xiàn)技術(shù)自主化、制造智能化、品牌國(guó)際化，成為在全球范圍內(nèi)有影響力的輪胎企業(yè)。

隨著集團(tuán)公司國(guó)際化進(jìn)程的推進(jìn)，采購(gòu)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)范圍也在不斷擴(kuò)展，國(guó)際化供應(yīng)商也日益增多。面對(duì)國(guó)際市場(chǎng)環(huán)境，采購(gòu)系統(tǒng)需要更多國(guó)際化采購(gòu)人才，既要有專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)、良好的談判溝通能力，更要有基本的國(guó)際貿(mào)易知識(shí)、良好的英語(yǔ)溝通能力、靈活的應(yīng)變能力。目前采購(gòu)系統(tǒng)的采購(gòu)業(yè)務(wù)人員的綜合能力較理想狀態(tài)還有較大差距，因此建立采購(gòu)系統(tǒng)的培訓(xùn)體系迫在眉睫。

二、S公司采購(gòu)系統(tǒng)培訓(xùn)體系的現(xiàn)狀分析

目前S公司的培訓(xùn)分為崗前培訓(xùn)與在職培訓(xùn)兩個(gè)類別，其中崗前培訓(xùn)指員工在正式上崗前所需接受的各種培訓(xùn)，包括集團(tuán)級(jí)入職培訓(xùn)、部門(mén)級(jí)入職培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)（含非作業(yè)人員崗位技能培訓(xùn)及作業(yè)人員崗位技能培訓(xùn)）等;在職培訓(xùn)旨在提高員工素質(zhì)和工作技能，以滿足公司現(xiàn)有運(yùn)營(yíng)及未來(lái)發(fā)展的需要而開(kāi)展的各種培訓(xùn)。采購(gòu)系統(tǒng)作為職能中心，目前的年度計(jì)劃主要是指各類在職培訓(xùn)的計(jì)劃，隨著采購(gòu)業(yè)務(wù)的不斷拓展與深入，供應(yīng)商的選擇也日趨國(guó)際化，傳統(tǒng)的培訓(xùn)體系已無(wú)法滿足中心運(yùn)營(yíng)及未來(lái)發(fā)展的需求。

（一）崗前培訓(xùn)針對(duì)性不足，沒(méi)有明確規(guī)劃

現(xiàn)階段崗前培訓(xùn)的對(duì)象分為三類，分別由不同的部門(mén)承擔(dān)培訓(xùn)管理職責(zé)，培訓(xùn)內(nèi)容沒(méi)有明確規(guī)劃。

1.校招大學(xué)生。自2020年開(kāi)始，集團(tuán)總部職能中心校園招聘的大學(xué)生統(tǒng)一由集團(tuán)人力資源部門(mén)進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，因此，采購(gòu)系統(tǒng)入職的校招大學(xué)生培訓(xùn)也是在集團(tuán)統(tǒng)籌規(guī)劃內(nèi)。校招大學(xué)生的崗前培訓(xùn)期限為半年，培訓(xùn)主要分為兩大階段：

第一階段，文化導(dǎo)入階段，主要培訓(xùn)內(nèi)容為企業(yè)的發(fā)展與文化理念、風(fēng)控管理、人發(fā)展理念等，培訓(xùn)師以個(gè)業(yè)務(wù)分管的集團(tuán)高管，培訓(xùn)形式為集中授課與拓展培訓(xùn)，培訓(xùn)期約為1個(gè)月，通過(guò)此階段的學(xué)習(xí)，能夠讓新進(jìn)入的大學(xué)生能夠迅速了解集團(tuán)，認(rèn)同集團(tuán)。

第二階段，通用學(xué)習(xí)階段，主要培訓(xùn)內(nèi)容是工廠工藝學(xué)習(xí)，完成工廠工藝后進(jìn)行市場(chǎng)的走訪學(xué)習(xí)，培訓(xùn)期為5個(gè)月，此階段的培訓(xùn)目的是通過(guò)實(shí)地感受賽輪的生產(chǎn)與銷售，能夠更深刻理解未來(lái)的工作職責(zé)。

半年的培訓(xùn)周期中，缺少了有效的專業(yè)崗前培訓(xùn)計(jì)劃，導(dǎo)致員工需要重新適應(yīng)崗位角色，導(dǎo)致員工上崗后容易出現(xiàn)工作沒(méi)有思路，影響工作效率。

2.社會(huì)招聘人員。針對(duì)社會(huì)招聘人員，每月集團(tuán)會(huì)統(tǒng)一組織進(jìn)行為期一周的培訓(xùn)，主要是對(duì)賽輪的文化、制度、人才理念進(jìn)行培訓(xùn)。采購(gòu)系統(tǒng)對(duì)社會(huì)招聘人員的崗前培訓(xùn)沒(méi)有統(tǒng)一的要求，主要是以業(yè)務(wù)部門(mén)為主，由部門(mén)根據(jù)崗位針對(duì)性制定具體的培訓(xùn)計(jì)劃，主要內(nèi)容包括相關(guān)的制度、業(yè)務(wù)流程等，員工接受培訓(xùn)的主要形式是老帶新、自學(xué)等。由于社招人員的各自專業(yè)背景、工作經(jīng)驗(yàn)及過(guò)往公司流程的影響，在缺少中心統(tǒng)一的專業(yè)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，他們開(kāi)展工作的主要是依賴過(guò)往的工作經(jīng)驗(yàn)。

3.內(nèi)部競(jìng)聘人員。內(nèi)部競(jìng)聘人員是指集團(tuán)內(nèi)部其他崗位人員申請(qǐng)轉(zhuǎn)崗的人員，此部分人員培訓(xùn)方式相對(duì)最簡(jiǎn)單，僅有三個(gè)月的崗位相關(guān)制度、流程的培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)形式與社會(huì)招聘人員類似，采購(gòu)系統(tǒng)層級(jí)相對(duì)重視程度最低。

（二）在職培訓(xùn)缺少專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)

由于采購(gòu)品類的不同，采購(gòu)系統(tǒng)分別設(shè)置了原材料、輔材料、設(shè)備（含模具、備件）、基建、物流、保險(xiǎn)以及其他非生產(chǎn)物料類采購(gòu)等不同的采購(gòu)職位，由于各個(gè)品類的專業(yè)跨度大，并針對(duì)具體的品類制定各自的培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)內(nèi)容基本集中于通用知識(shí)及技能的培訓(xùn)，由于培訓(xùn)內(nèi)容的重復(fù)度過(guò)高及針對(duì)性不足，導(dǎo)致員工對(duì)培訓(xùn)的熱情不足。

（三）培訓(xùn)內(nèi)容沒(méi)有分級(jí)

采購(gòu)系統(tǒng)統(tǒng)一制定的培訓(xùn)計(jì)劃在層級(jí)方面一般以崗位的職級(jí)進(jìn)行區(qū)分，沒(méi)有針對(duì)員工的專業(yè)背景、過(guò)往經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行區(qū)分，導(dǎo)致同一培訓(xùn)主題下，不同員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的滿意度不同，無(wú)法實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)有效性的落地。

（四）缺少未來(lái)人員儲(chǔ)備性培訓(xùn)

隨著集團(tuán)的不斷拓展，新成立的采購(gòu)組織成立面臨最大的問(wèn)題是沒(méi)有足夠的人員儲(chǔ)備，尤其是管理者的梯隊(duì)人員儲(chǔ)備不足。

（五）整體重視程度不足

盡管各個(gè)部門(mén)都意識(shí)到培訓(xùn)工作的重要性，優(yōu)秀人才也能提高工作效率，但在實(shí)際工作中更多是聚焦采購(gòu)業(yè)務(wù)。一方面，管理者認(rèn)為培訓(xùn)會(huì)占據(jù)員工的工作時(shí)間，影響工作效率;另一方面，由于培訓(xùn)無(wú)法立即轉(zhuǎn)化為員工行為，無(wú)法取得顯而易見(jiàn)的成效，甚至在員工離職后之前的培訓(xùn)投入均無(wú)意義。因此，在員工技能明顯無(wú)法滿足工作的前提下，管理者通常會(huì)選擇招聘新員工。

三、S公司采購(gòu)系統(tǒng)建立培訓(xùn)體系的必要性

（一）快速融入角色，提高工作效率

推進(jìn)采購(gòu)系統(tǒng)培訓(xùn)體系的建立，一方面，對(duì)采購(gòu)人員崗前的培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，可以促進(jìn)采購(gòu)人員能夠更加清晰采購(gòu)系統(tǒng)的工作流程及工作規(guī)范，掌握崗位必備的專業(yè)技能，助于新入職人員能夠快速融入角色，以順暢推進(jìn)工作;另一方面，針對(duì)崗位、員工專業(yè)背景、工作經(jīng)歷的不同設(shè)計(jì)不同層級(jí)的培訓(xùn)課程，能夠提高培訓(xùn)工作的有效性，確保員工能夠得到必要的專業(yè)技能培訓(xùn)與提升，進(jìn)而推動(dòng)工作效率的不斷提升。

（二）推進(jìn)采購(gòu)系統(tǒng)團(tuán)隊(duì)國(guó)際化，提高對(duì)外企業(yè)形象

隨著集團(tuán)采購(gòu)業(yè)務(wù)的不斷拓展，采購(gòu)人員需對(duì)接的供應(yīng)商也逐漸擴(kuò)展至國(guó)際化企業(yè)，因此，必須有一批具有國(guó)際化視野、熟悉國(guó)際貿(mào)易規(guī)則、熟練使用國(guó)際化語(yǔ)言的采購(gòu)人員，以滿足集團(tuán)國(guó)際貿(mào)易的需求。因此，需要在采購(gòu)系統(tǒng)層面進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，從國(guó)際商務(wù)談判、行業(yè)法律法規(guī)、語(yǔ)言能力、組織協(xié)調(diào)、應(yīng)急處置等維度進(jìn)行培訓(xùn)，以不斷提高采購(gòu)業(yè)務(wù)人員的綜合業(yè)務(wù)能力，以確保采購(gòu)工作的效率、質(zhì)量及合規(guī)性。

同時(shí)，采購(gòu)業(yè)務(wù)人員也是對(duì)外展示集團(tuán)的窗口部門(mén)之一，高素質(zhì)的專業(yè)人員，能夠有效擴(kuò)大供應(yīng)商對(duì)集團(tuán)的認(rèn)可，進(jìn)而提高集團(tuán)在行業(yè)內(nèi)的知名度，以在不斷變化的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)更多優(yōu)勢(shì)。

（三）滿足集團(tuán)快速擴(kuò)張的需求

當(dāng)前，人才已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展進(jìn)步的中堅(jiān)力量，是企業(yè)發(fā)展必不可少的組成部分。企業(yè)要在市場(chǎng)中穩(wěn)定地位，就需要就有長(zhǎng)遠(yuǎn)的整體規(guī)劃。因此，建立科學(xué)完善的培訓(xùn)體系，培養(yǎng)人才資源是實(shí)現(xiàn)一個(gè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重要手段。培養(yǎng)一批高素質(zhì)的采購(gòu)專業(yè)人員，能夠推動(dòng)采購(gòu)業(yè)務(wù)的工作質(zhì)量和效率得到顯著提高，能夠滿足企業(yè)穩(wěn)定持續(xù)的生產(chǎn)需求，同時(shí)，也為集團(tuán)快速擴(kuò)張?zhí)峁┏渥愕娜藛T保障。

四、S公司采購(gòu)系統(tǒng)培訓(xùn)體系的建立思路

與集團(tuán)培訓(xùn)體系不同的是，采購(gòu)系統(tǒng)的培訓(xùn)應(yīng)該聚焦采購(gòu)業(yè)務(wù)，要從采購(gòu)中來(lái)到采購(gòu)中去，要實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)工作的“對(duì)癥下藥”。

（一）培訓(xùn)需求分析

根據(jù)培訓(xùn)需求差距分析模型，培訓(xùn)需求來(lái)源于集團(tuán)對(duì)采購(gòu)業(yè)務(wù)高效運(yùn)營(yíng)的需求，通過(guò)對(duì)理想狀態(tài)和現(xiàn)實(shí)狀態(tài)之間的差距分析，進(jìn)而確定差距的彌補(bǔ)措施，其中可以通過(guò)培訓(xùn)彌補(bǔ)差距的需求就是培訓(xùn)需求。

培訓(xùn)需求分析是培訓(xùn)全流程的起點(diǎn)，是培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)實(shí)施和培訓(xùn)評(píng)估等活動(dòng)的基礎(chǔ)，因此，有效進(jìn)行培訓(xùn)需求分析的重要性顯而易見(jiàn)。Goldstein三層次模型提出通過(guò)將組織、任務(wù)、人員的需求進(jìn)行整合，以促進(jìn)培訓(xùn)需求的全面化，提升分析結(jié)果的科學(xué)性，因此，結(jié)合集團(tuán)與采購(gòu)系統(tǒng)實(shí)際運(yùn)營(yíng)的需求，我們將需求從三個(gè)層面進(jìn)行分析。

1.組織分析

S集團(tuán)通過(guò)改善內(nèi)部管理、強(qiáng)化基礎(chǔ)研究、優(yōu)化資源配置等多方面舉措，到2025年實(shí)現(xiàn)技術(shù)自主化、制造智能化、品牌國(guó)際化，成為在全球范圍內(nèi)有影響力的輪胎企業(yè)。為實(shí)現(xiàn)集團(tuán)愿景，各系統(tǒng)需要承接集團(tuán)戰(zhàn)略，結(jié)合自己的業(yè)務(wù)制定各系統(tǒng)的戰(zhàn)略與計(jì)劃。

結(jié)合采購(gòu)業(yè)務(wù)特點(diǎn)，采購(gòu)系統(tǒng)主要圍繞降本與提效開(kāi)展工作，識(shí)別重點(diǎn)價(jià)值點(diǎn)，專注業(yè)務(wù)本質(zhì)，不斷開(kāi)發(fā)新的供應(yīng)商，達(dá)成戰(zhàn)略合作，在保障生產(chǎn)的基礎(chǔ)上達(dá)成降本和提效雙重目標(biāo)。要想實(shí)現(xiàn)采購(gòu)系統(tǒng)目標(biāo)，就需要優(yōu)化流程，進(jìn)行采購(gòu)創(chuàng)新，培養(yǎng)專業(yè)采購(gòu)隊(duì)伍，形成一套可供復(fù)制和輸出的采購(gòu)模式。

輪胎是具有特殊特性的產(chǎn)品，在內(nèi)外部認(rèn)證與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)方面都有明確的體系要求，采購(gòu)作為供應(yīng)鏈的一個(gè)環(huán)節(jié)，從供應(yīng)商開(kāi)發(fā)與日常管理到業(yè)務(wù)開(kāi)展及異常處理等環(huán)節(jié)都需符合體系要求。同時(shí)，隨著采購(gòu)業(yè)務(wù)的國(guó)際化擴(kuò)展，與不同國(guó)家的國(guó)際貿(mào)易也將不斷增多，因此需要對(duì)國(guó)際貿(mào)易知識(shí)、當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)都需具備基本知識(shí)。

2.工作分析

工作分析是從采購(gòu)系統(tǒng)現(xiàn)有的崗位出發(fā)，明確崗位職責(zé)、權(quán)限，明確工作標(biāo)準(zhǔn)與任職資格，再根據(jù)崗位的工作性質(zhì)、工作內(nèi)容將采購(gòu)系統(tǒng)崗位劃分為采購(gòu)業(yè)務(wù)、采購(gòu)跟單、供方管理、管理者等崗位族群。不同的崗位族群需具備不同的任職資格，進(jìn)而需要匹配不同的培訓(xùn)課程。另外，對(duì)于內(nèi)部異?？?jī)效需要尋找問(wèn)題原因，探討是否可以通過(guò)培訓(xùn)進(jìn)行改善。

3.人員分析

人員分析主要是包含兩個(gè)方面：一是通過(guò)員工實(shí)際工作績(jī)效與該工作理想績(jī)效的差距產(chǎn)生的培訓(xùn)需求，二是基于員工職業(yè)生涯發(fā)展產(chǎn)生的培訓(xùn)需求。

（二）培訓(xùn)體系建立

1.培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)

結(jié)合采購(gòu)系統(tǒng)工作運(yùn)營(yíng)的需求與員工個(gè)人發(fā)展需求，將采購(gòu)系統(tǒng)的培訓(xùn)課程分為新員工入職培訓(xùn)、通用課程、專業(yè)課程、管理者課程以及語(yǔ)言培訓(xùn)課程五個(gè)類別。

（1）新員工入職培訓(xùn)

新員工培訓(xùn)的對(duì)象主要包括社會(huì)招聘人員、內(nèi)部轉(zhuǎn)崗人員、實(shí)習(xí)生。培訓(xùn)的主要內(nèi)容是賽輪集團(tuán)介紹、采購(gòu)系統(tǒng)組織架構(gòu)、制度文件流程、崗位職責(zé)及相關(guān)的對(duì)接部門(mén)等，培訓(xùn)時(shí)間為員工入職當(dāng)天，培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)3個(gè)小時(shí)，培訓(xùn)的目標(biāo)是能夠讓新員工快速了解公司及崗位要求，了解與工作相關(guān)的各項(xiàng)制度、文件，解答員工的疑惑，以能夠幫助員工消除陌生感，盡快融入團(tuán)隊(duì)，開(kāi)展工作。

（2）通用課程

通用課程是指采購(gòu)人員必須具備的課程，培訓(xùn)內(nèi)容不因公司、崗位、職級(jí)的區(qū)別而異，培訓(xùn)的主要內(nèi)容包含溝通技巧、公文寫(xiě)作、辦公軟件、采夠信息系統(tǒng)使用等課程，課程主要依賴E-learning平臺(tái)成熟的、標(biāo)準(zhǔn)化強(qiáng)的內(nèi)容，這樣能夠充分利用學(xué)習(xí)資源，有效保障課程的質(zhì)量。通用課程的培訓(xùn)計(jì)劃一般與員工崗前培訓(xùn)計(jì)劃結(jié)合，使用E-learning平臺(tái)，員工就可靈活選取培訓(xùn)時(shí)間，只需在入職三個(gè)月內(nèi)完成所有培訓(xùn)課程。

平臺(tái)的課程資源也會(huì)不斷更新，這樣可以確保員工能夠及時(shí)學(xué)習(xí)最新的課程內(nèi)容。此外，平臺(tái)會(huì)記錄員工詳細(xì)的學(xué)習(xí)信息，如是否完成課程、課后測(cè)試成績(jī)等，培訓(xùn)組織者僅需登錄平臺(tái)就可查詢相關(guān)信息，有效提高工作效率。

（3）專業(yè)課程

專業(yè)課程是課程體系中最復(fù)雜的內(nèi)容，綜合而言分為采購(gòu)技能與專業(yè)技能兩部分。員工所處崗位不同，應(yīng)具備的采購(gòu)技能、專業(yè)技能是不同的，即使同一崗位因在崗員工專業(yè)背景、工作經(jīng)歷等方面的不同，所需掌握的技能級(jí)別也不盡相同。在聽(tīng)取管理者與員工的意見(jiàn)后，可以將課程分為專業(yè)Ⅰ級(jí)、專業(yè)Ⅱ級(jí)、專業(yè)Ⅲ級(jí)三個(gè)等級(jí)，每個(gè)等級(jí)匹配不同深度的課程。

專業(yè)課程中的設(shè)置需要根據(jù)不同的采購(gòu)品類來(lái)規(guī)劃具體的內(nèi)容。以原材料為例，輪胎生產(chǎn)的原材料品類繁多，各品類之間產(chǎn)品的材料的性能、特性、檢測(cè)相關(guān)知識(shí)、在輪胎中的應(yīng)用、市場(chǎng)行情分析差異很大，因此就必須要細(xì)化至材料，分別組織開(kāi)展天然膠、合成膠、鋼簾線、胎圈鋼絲、聚酯簾線、尼龍簾線、炭黑、白炭黑、促進(jìn)劑、防老劑、硫化劑、樹(shù)脂、活性劑、操作油等二級(jí)分類，每種材料至少組織兩場(chǎng)培訓(xùn)，分別邀請(qǐng)研發(fā)人員、供應(yīng)商技術(shù)人員及業(yè)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容需要按照培訓(xùn)等級(jí)匹配不同的培訓(xùn)內(nèi)容。

每類材料完成講解后要以考試、工作報(bào)告或者專項(xiàng)研討的形式進(jìn)行評(píng)估，以確保業(yè)務(wù)相關(guān)員工能夠理解并掌握相關(guān)知識(shí)，以不斷提高專業(yè)技能。

采購(gòu)技能培訓(xùn)包含需求管理、采購(gòu)成本分析模型構(gòu)建、談判能力、供應(yīng)商管理、二方審核、體系管理、應(yīng)審能力、采購(gòu)流程、進(jìn)出口知識(shí)、市場(chǎng)行情分析等多各方面課程。采購(gòu)技能不受產(chǎn)品類別限制，主要與員工個(gè)人能力直接相關(guān)，因此，在設(shè)計(jì)課程時(shí)必須關(guān)注培訓(xùn)課程的等級(jí)，不同等級(jí)要針對(duì)不同的受訓(xùn)者，提高培訓(xùn)課程的針對(duì)性，提升培訓(xùn)的有效性。

專業(yè)課程在前期，可以充分借助各種資源，但最終必須構(gòu)建出一整套的針對(duì)不同崗位的課程體系，形成具體的課程項(xiàng)目。同時(shí)，還需在采購(gòu)系統(tǒng)內(nèi)部培養(yǎng)一批培訓(xùn)師，既能檢驗(yàn)自身的專業(yè)技能，還能提升員工對(duì)培訓(xùn)工作的熱情與認(rèn)可。

（4）管理者課程

管理者課程的培訓(xùn)對(duì)象主要包括管理干部?jī)?chǔ)備人員、新任命管理者，培訓(xùn)內(nèi)容包括團(tuán)隊(duì)管理、目標(biāo)管理、非人力資源管理的人力資源管理、非財(cái)務(wù)管理的財(cái)務(wù)管理等，除此之外，還應(yīng)對(duì)儲(chǔ)備人員有適當(dāng)?shù)氖跈?quán)，這樣能夠保證對(duì)儲(chǔ)備人員進(jìn)行有效的工作指導(dǎo)，幫助他們提前了解部分管理工作，為后續(xù)能順暢上崗，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)奠定基礎(chǔ)。一般而言，對(duì)于儲(chǔ)備人員的培訓(xùn)應(yīng)保持每季度一次，新任命管理者的培訓(xùn)周期應(yīng)至少在每月一次。

（5）語(yǔ)言課程

隨著國(guó)際化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，英語(yǔ)也將日益成為重要的工作語(yǔ)言，因此，必須要加強(qiáng)商務(wù)英語(yǔ)的培訓(xùn)。

2.培訓(xùn)實(shí)施

為保證培訓(xùn)效果，提升培訓(xùn)滿意度，培訓(xùn)工作還需做好培訓(xùn)的事前、事中及事后的組織工作。隨著科技進(jìn)步與數(shù)字化的發(fā)展，線上學(xué)習(xí)也日趨成為培訓(xùn)的主流方式之一。線上學(xué)習(xí)目前有兩種主要形式：一是直播課，能夠有效打破區(qū)域空間限制，受訓(xùn)者能夠通過(guò)文字或語(yǔ)音及時(shí)向培訓(xùn)師提出問(wèn)題，互動(dòng)性較強(qiáng)，但是由于培訓(xùn)師無(wú)法把控受訓(xùn)者的狀態(tài)，可能在某些層次是就把培訓(xùn)做成了演講;二是賴E-learning平臺(tái)上的課程多是標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容，無(wú)法實(shí)現(xiàn)定制化，且盡管線上學(xué)習(xí)能夠有效利用員工的碎片化時(shí)間，但如果員工將時(shí)間切的太碎，則很難形成知識(shí)體系，也會(huì)影響到培訓(xùn)效果。因此，在組織開(kāi)展培訓(xùn)時(shí)，要充分借助網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)，但也要突破課堂講授的方式，可以采用現(xiàn)場(chǎng)參觀交流、專項(xiàng)研討、案例分析等多種培訓(xùn)形式，以提高員工的培訓(xùn)積極性。

3.評(píng)估體系

根據(jù)柯氏評(píng)估理論，培訓(xùn)評(píng)估分為反應(yīng)、學(xué)習(xí)、行為、成果四個(gè)層級(jí)。為保障培訓(xùn)工作的落地執(zhí)行，我們需要根據(jù)不同的課程設(shè)置不同的評(píng)估方式，在反應(yīng)層級(jí)（滿意度測(cè)評(píng)）的基礎(chǔ)上，根據(jù)培訓(xùn)課程的不同可增加學(xué)習(xí)層次（培訓(xùn)測(cè)評(píng)、學(xué)習(xí)報(bào)告）行為層級(jí)（現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操）的評(píng)估方式，由于對(duì)采購(gòu)員工進(jìn)行成果層級(jí)分析困難太大，很難有科學(xué)的評(píng)價(jià)指標(biāo)，因此，一般培訓(xùn)評(píng)估完成前三個(gè)等級(jí)。

五、結(jié)論

本文所探討的采購(gòu)培訓(xùn)體系主要是立足采購(gòu)系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)與采購(gòu)員工成長(zhǎng)，在經(jīng)過(guò)對(duì)S集團(tuán)采購(gòu)系統(tǒng)的培訓(xùn)需求進(jìn)行分析、設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程，優(yōu)化培訓(xùn)方式，完善評(píng)估體系，目前已基本完成了S集團(tuán)采購(gòu)系統(tǒng)的培訓(xùn)體系構(gòu)建。

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