談新形勢(shì)下血液中心的建設(shè)與經(jīng)濟(jì)管理

麥冬卉

摘要：伴隨著人民生活水平的不斷提高，“健康中國(guó)”工程逐步推進(jìn)，人均預(yù)期壽命適當(dāng)延長(zhǎng)，人口老齡化現(xiàn)象出現(xiàn)。隨著醫(yī)療保險(xiǎn)覆蓋面的逐步擴(kuò)大，二胎政策的全面實(shí)施，老年人和大齡高危產(chǎn)婦的數(shù)量大幅增加，醫(yī)療保障水平的提高，也對(duì)血液供應(yīng)和血液安全提出了新的要求。當(dāng)前，要提高我國(guó)血液保障能力，必須在臨床的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)血液中心建設(shè)和經(jīng)濟(jì)管理的突破，既要保證國(guó)家的血液保障能力，又要適應(yīng)間接性、地區(qū)性血液供應(yīng)的變化，提高獻(xiàn)血者的供血熱情，加強(qiáng)血液中心的內(nèi)部控制管理，提高血液中心的公共形象，降低血液成本，提高資金使用效率，使建設(shè)和經(jīng)濟(jì)管理雙贏。

關(guān)鍵詞：新形勢(shì);血液中心;經(jīng)濟(jì)管理;創(chuàng)新建設(shè)

二十一世紀(jì)是科技日新月異的時(shí)代，也是社會(huì)經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的時(shí)期，對(duì)于事業(yè)中心而言，國(guó)家有關(guān)行政機(jī)構(gòu)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)的一系列改革政策，為血液中心管理?xiàng)l例的實(shí)施提供了契機(jī)。與傳統(tǒng)血站相比，現(xiàn)代血液中心具有較大的優(yōu)勢(shì)，其發(fā)展目標(biāo)趨向于實(shí)現(xiàn)組織價(jià)值最大化，達(dá)到設(shè)計(jì)信息真實(shí)有效，內(nèi)部控制與經(jīng)濟(jì)管理有效實(shí)施的效果。為適應(yīng)新形勢(shì)下采供血工作的新要求，血液中心的建設(shè)要與經(jīng)濟(jì)管理相結(jié)合，堅(jiān)定政治目標(biāo)，與時(shí)俱進(jìn)，帶領(lǐng)全體黨員和職工深化改革。建設(shè)精神文明和凝聚力工程，規(guī)范服務(wù)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，促進(jìn)血站現(xiàn)代化和可持續(xù)發(fā)展，思考并解決影響血液中心可持續(xù)發(fā)展的問題。

一、在創(chuàng)新中求得血液中心的建設(shè)發(fā)展

現(xiàn)代血液中心努力建設(shè)具有國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的血液管理基地，加強(qiáng)對(duì)國(guó)際國(guó)內(nèi)輸血事業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的研究，以戰(zhàn)略眼光制定長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部會(huì)計(jì)控制與經(jīng)濟(jì)管理的雙軌制。血站要以創(chuàng)新求發(fā)展，以長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展為目標(biāo)，努力達(dá)到滿足患者需求，合理利用寶貴血液資源，確保血液安全使用，依靠一系列切實(shí)可行的工作方法和措施，追求綜合效益，實(shí)現(xiàn)血站建設(shè)機(jī)制的優(yōu)化。血站要從傳統(tǒng)血站滿足供血需求的基本要求轉(zhuǎn)向?qū)M織自身全面發(fā)展的要求，從而形成新的工作局面。在血液中心建設(shè)中，創(chuàng)新發(fā)展成為核心問題，要形成新的工作格局，必須引進(jìn)新技術(shù)，實(shí)現(xiàn)血液中心自身的新組合[1]。

血是血液中心的民生之本，我們要堅(jiān)決杜絕因服務(wù)質(zhì)量而造成的不愉快獻(xiàn)血和用血經(jīng)歷，為使血液中心獲得穩(wěn)定的血源，我們要樹立獻(xiàn)血者至上的服務(wù)理念，把獻(xiàn)血者作為重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象，努力使獻(xiàn)血者滿意。要建立完善的服務(wù)體系，要求血液中心工作人員的服務(wù)意識(shí)要更加立體化，掌握獻(xiàn)血者不同層次、不同特征的滿意度，建立更加人性化的服務(wù)體系。與此同時(shí)，堅(jiān)持維護(hù)獻(xiàn)血安全，建立健全血液回收機(jī)制，定期對(duì)血液回收工作進(jìn)行考核，采取適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)療發(fā)展需要的血液回收宣傳和服務(wù)形式。改革是發(fā)展之道，改革的原則是適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的需要，建設(shè)一種管理文化，精心建立服務(wù)機(jī)制，使血液中心能夠適應(yīng)市場(chǎng)的變化，優(yōu)化服務(wù)形象。為了適應(yīng)新時(shí)代的發(fā)展需要，提高血液中心工作人員的使命感，使血液中心更好地適應(yīng)衛(wèi)生系統(tǒng)的總體要求，更好地滿足我國(guó)法律法規(guī)的要求，并將人員素質(zhì)建設(shè)和技術(shù)創(chuàng)新作為血液中心文化建設(shè)的重中之重[2]。

二、積極推進(jìn)血液中心的技術(shù)創(chuàng)新建設(shè)

血站要善于把服務(wù)對(duì)象融入自身的創(chuàng)新之中，這樣做是為了能夠規(guī)范管理意識(shí)，倡導(dǎo)血站的技術(shù)創(chuàng)新，把血液生產(chǎn)技術(shù)、工程流通技術(shù)作為創(chuàng)新的重中之重，實(shí)現(xiàn)血站的整體創(chuàng)新，借鑒當(dāng)今世界新技術(shù)革命的內(nèi)容，確保血站供血安全。受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行機(jī)制的影響，血液中心的技術(shù)創(chuàng)新關(guān)系到其生存與發(fā)展，分析血液中心技術(shù)創(chuàng)新的內(nèi)涵與運(yùn)作模式，不斷吸取先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新與設(shè)備更新，使血液中心的技術(shù)與時(shí)俱進(jìn)，從而實(shí)現(xiàn)新科技革命對(duì)血液供應(yīng)鏈的推動(dòng)作用。強(qiáng)化血液質(zhì)量管理，提高采供血服務(wù)技術(shù)水平，培訓(xùn)采供血服務(wù)人員的質(zhì)量管理觀念和基本技能，要求他們?cè)谡莆栈静僮骷寄艿幕A(chǔ)上，努力提高個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì)，練好基本功，強(qiáng)化采供血服務(wù)質(zhì)量的考核與評(píng)價(jià)機(jī)制。對(duì)采血、配制、驗(yàn)血、獻(xiàn)血服務(wù)、供血服務(wù)、質(zhì)量控制等組織血液質(zhì)量管理內(nèi)容進(jìn)行研究，不斷優(yōu)化其技術(shù)水平，以服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，適應(yīng)時(shí)代的要求與變化。為獻(xiàn)血者優(yōu)化服務(wù)方式和技術(shù)，為用血者優(yōu)化服務(wù)模式，以保障為前提，以質(zhì)量為核心，以安全為目的，建立完善、科學(xué)、高效的質(zhì)量評(píng)價(jià)體系。認(rèn)真落實(shí)優(yōu)化操作流程，狠抓基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高血站綜合服務(wù)水平，努力做到“0差錯(cuò)”、“0投訴”。血站的技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)緊緊圍繞血液制品的更新，可以嘗試將更新的血液制品推向市場(chǎng)。推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新。繼續(xù)技術(shù)探索，形成富有創(chuàng)意的血液中心服務(wù)文化[3]。

三、血液中心工作組織形式創(chuàng)新

血站的工作組織面臨著多方面的問題，服務(wù)對(duì)象的多樣化個(gè)性化成為現(xiàn)代血液中心服務(wù)的難點(diǎn)，現(xiàn)代血液中心必須改變?cè)瓉斫┗墓ぷ鞣绞?，?shí)行研發(fā)與生產(chǎn)相結(jié)合的管理方法，以適應(yīng)不斷變化的服務(wù)對(duì)象需求。為適應(yīng)血液中心工作組織形式創(chuàng)新的發(fā)展趨勢(shì)，應(yīng)使血液中心組織系統(tǒng)適應(yīng)技術(shù)創(chuàng)新的需要，并實(shí)現(xiàn)與新技術(shù)組織創(chuàng)新同步的一體化工程，可將血液制品研發(fā)團(tuán)隊(duì)和跨部門服務(wù)部門連接起來，使血液制備血液制劑的采集過程自動(dòng)化，以保證質(zhì)量，避免業(yè)務(wù)流程分解帶來的問題。要優(yōu)化現(xiàn)代管理理念，樹立市場(chǎng)與服務(wù)理念，在血液中心管理機(jī)構(gòu)合理化的基礎(chǔ)上，建立健全經(jīng)濟(jì)管理體系。運(yùn)用管理機(jī)構(gòu)的有效管理，提高了整體工作效率，實(shí)現(xiàn)了血站計(jì)算機(jī)管理、網(wǎng)絡(luò)管理、信息數(shù)據(jù)庫備份等功能。要改善獻(xiàn)血環(huán)境條件，消除“臟、亂、差”現(xiàn)象，為獻(xiàn)血者創(chuàng)造一個(gè)干凈舒適溫暖的獻(xiàn)血環(huán)境，實(shí)現(xiàn)血液中心經(jīng)濟(jì)管理體制的優(yōu)化，大力推行政務(wù)信息透明的量化工作標(biāo)準(zhǔn)，以制度管人，樹立良好的血液中心文化形象，健全科學(xué)合理的管理機(jī)制，減少不必要的成本開支，加快血液中心建設(shè)步伐，為人民服務(wù)。改善血液中心工作效率。以開拓創(chuàng)新為動(dòng)力，推動(dòng)文化血液中心工作組織形式的改進(jìn)，需要在各項(xiàng)工作中創(chuàng)新思維方式，突破傳統(tǒng)的服務(wù)觀念，更好地適應(yīng)新形勢(shì)、新變化，在管理上進(jìn)行創(chuàng)新，創(chuàng)造血液中心的文化，加強(qiáng)管理創(chuàng)新，達(dá)到追溯現(xiàn)代血液質(zhì)量管理等成效。創(chuàng)新血液中心的人才體系，整合激勵(lì)和管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)人才的合理流動(dòng)，使血液中心能夠有序地競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展[4]。

四、結(jié)束語

綜上所述，與傳統(tǒng)血站相比，現(xiàn)代血液中心具有較大的優(yōu)勢(shì)，其發(fā)展目標(biāo)趨向于實(shí)現(xiàn)組織價(jià)值最大化，達(dá)到設(shè)計(jì)信息真實(shí)有效，內(nèi)部控制與經(jīng)濟(jì)管理有效實(shí)施的效果。為適應(yīng)新形勢(shì)下采供血工作的新要求，血液中心的建設(shè)要與經(jīng)濟(jì)管理相結(jié)合，堅(jiān)定政治目標(biāo)，與時(shí)俱進(jìn)，帶領(lǐng)全體黨員和職工深化改革。血液中心的組織結(jié)構(gòu)和服務(wù)管理必須與時(shí)代發(fā)展同步，考慮到服務(wù)對(duì)象日益多樣化的需求。要適應(yīng)新時(shí)代血液中心市場(chǎng)化的要求，考慮供血者和用血者的不同特點(diǎn)，分別提供合理的服務(wù)，加快發(fā)展速度，促進(jìn)技術(shù)進(jìn)步與創(chuàng)新。借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，建立符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的血液中心質(zhì)量管理體系，確保血液中心與時(shí)俱進(jìn)，完成黨和國(guó)家賦予的重大使命，是我國(guó)血液中心現(xiàn)代化的重要保障。

參考文獻(xiàn)：

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