番茄小說(shuō)APP運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀及提升策略研究

張夏明

摘要：本文以番茄小說(shuō)APP的運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀為切入點(diǎn)，從用戶分析、題材類型、作品來(lái)源、功能設(shè)置、閱讀模式和盈利來(lái)源六個(gè)方面進(jìn)行分析。此外，還分析了番茄小說(shuō)APP的現(xiàn)存問(wèn)題，并針對(duì)其現(xiàn)存問(wèn)題提出了加大作品內(nèi)容審查力度，扶持優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、控制廣告投放頻率，向用戶精準(zhǔn)投放廣告、增加用戶福利和拓展推廣渠道的提升策略。

關(guān)鍵詞：番茄小說(shuō)APP;運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀;現(xiàn)存問(wèn)題;提升策略

一、番茄小說(shuō)APP運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀

番茄小說(shuō)是北京字節(jié)跳動(dòng)科技有限公司推出的一款免費(fèi)網(wǎng)文閱讀APP，于2019年11月正式上線，同時(shí)支持安卓和蘋果系統(tǒng)。番茄小說(shuō)主打APP內(nèi)全部作品均可免費(fèi)閱讀，自上線以來(lái)，吸引了大量用戶下載使用。據(jù)QuestMobile數(shù)據(jù)，2020年12月，在免費(fèi)閱讀平臺(tái)中，番茄小說(shuō)以6162萬(wàn)的月活數(shù)據(jù)高居榜首，七貓小說(shuō)以5434萬(wàn)月活位列第二名，第三名是瘋讀小說(shuō)，月活2371萬(wàn)。[1]

（一）番茄小說(shuō)APP用戶分析

1.用戶年齡

根據(jù)百度指數(shù)的數(shù)據(jù)，在2021年3月這個(gè)時(shí)間段內(nèi)，番茄小說(shuō)APP的用戶年齡主要集中在20-29，30-39歲這兩個(gè)年齡段之間，占比分別為35.69%和31.52%，其次是40-49歲，占比為15.72%，然后是19歲以下，占比為11.48%，最后是50歲以上，占比為5.59%。從這個(gè)數(shù)據(jù)可以看出，番茄小說(shuō)的用戶主要為20-39歲的青年群體。

2.用戶性別

百度指數(shù)數(shù)據(jù)顯示2021年3月，番茄小說(shuō)用戶中男性用戶數(shù)量要高于女性用戶，男性用戶占比為54.3%，女性用戶占比為45.7%。

（二）番茄小說(shuō)APP盈利來(lái)源

1.用戶閱讀過(guò)程中投放廣告以獲取廣告分成

廣告分成是番茄小說(shuō)主要的盈利來(lái)源。平臺(tái)購(gòu)買圖書資源免費(fèi)提供給讀者閱讀，但是在閱讀過(guò)程中會(huì)投放大量廣告，以此向廣告主收費(fèi)獲得廣告分成，再通過(guò)廣告分成向簽約作家支付稿酬以及向版權(quán)方購(gòu)買版權(quán)，形成一種良性循環(huán)。

2.用戶打賞和VIP會(huì)員收益

開通用戶打賞功能的作家會(huì)得到用戶贈(zèng)送的禮物，平臺(tái)則會(huì)扣除作家禮物收益的30%作為渠道費(fèi)。此外，用戶開通番茄VIP會(huì)員獲得的收益是番茄小說(shuō)平臺(tái)盈利的另一來(lái)源。

3.網(wǎng)文IP版權(quán)衍生產(chǎn)生的收益

目前番茄小說(shuō)旗下已有多部網(wǎng)文IP被開發(fā)成微短劇。2021年2月14日，微短劇《星動(dòng)的瞬間》正式官宣，這是番茄小說(shuō)首次與短視頻播出平臺(tái)、影視制作方共同合作，進(jìn)行了微短劇IP改編的新模式探索，達(dá)成了文本內(nèi)容、視頻內(nèi)容、播放渠道三者的強(qiáng)聯(lián)合。[2]

二、番茄小說(shuō)APP現(xiàn)存問(wèn)題

（一）作質(zhì)量參差不齊

番茄小說(shuō)APP內(nèi)有不少中外名著和詩(shī)歌散文等優(yōu)質(zhì)作品供讀者閱讀，但也存在一些內(nèi)容低俗的劣質(zhì)作品。番茄小說(shuō)APP內(nèi)有一個(gè)功能叫“書荒廣場(chǎng)”，在書荒廣場(chǎng)里面，讀者可以發(fā)起并參與話題討論，進(jìn)行作品分享和推薦。但筆者點(diǎn)進(jìn)去發(fā)現(xiàn)里面不少帖子都是對(duì)作品內(nèi)容的吐糟。

（二）廣告投放過(guò)多且部分廣告質(zhì)量低下

在蘋果和安卓手機(jī)的軟件商店查看番茄小說(shuō)APP的用戶評(píng)論，會(huì)發(fā)現(xiàn)負(fù)面和低分評(píng)論的內(nèi)容大多是圍繞廣告問(wèn)題，不少用戶反映廣告太多，搞不清楚是看廣告還是看小說(shuō);還有用戶反映許多廣告內(nèi)容質(zhì)量低下，影響閱讀體驗(yàn)。經(jīng)筆者親身體驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)在使用番茄小說(shuō)閱讀的過(guò)程中，大概每讀完四至八頁(yè)就會(huì)有一個(gè)視頻廣告出現(xiàn)，且有的廣告內(nèi)容存在夸大宣傳和誘導(dǎo)用戶現(xiàn)象。

（三）推廣渠道單一

目前番茄小說(shuō)APP的推廣主要靠在抖音和西瓜視頻等平臺(tái)發(fā)布短視頻廣告，推廣渠道過(guò)于單一。反觀番茄小說(shuō)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手七貓小說(shuō)，在宣傳推廣方面可謂下足成本。除了在抖音、微信朋友圈、百度搜索中可以看到七貓小說(shuō)的廣告。

（四）用戶福利過(guò)少

番茄小說(shuō)APP目前為用戶提供的福利只有收集番茄兌換頭像掛件或現(xiàn)金這一種，且能兌換現(xiàn)金的門檻很高，這種情況下一些用戶會(huì)轉(zhuǎn)向使用其他用戶福利更加優(yōu)厚的閱讀APP，造成用戶流失。

三、番茄小說(shuō)APP提升策略

（一）加大作品內(nèi)容審查力度，扶持優(yōu)質(zhì)內(nèi)容

番茄小說(shuō)的審核機(jī)制為先經(jīng)過(guò)番茄小說(shuō)APP要重視其作品的質(zhì)量問(wèn)題，加大作品的內(nèi)容審查力度，對(duì)作品內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格審核和管理。要堅(jiān)決抵制內(nèi)容低俗的作品上架，對(duì)那些創(chuàng)作低俗作品的作者，進(jìn)行封號(hào)處理且永不錄用。另外，要加大對(duì)高質(zhì)量作品的獎(jiǎng)勵(lì)和扶持力度，鼓勵(lì)激發(fā)作者創(chuàng)作出更多高品質(zhì)的作品。

（二）控制廣告投放頻率，向用戶精準(zhǔn)投放廣告

廣告作為網(wǎng)絡(luò)文學(xué)免費(fèi)閱讀APP的主要盈利來(lái)源，出現(xiàn)在作品中無(wú)可非議。但如果在讀者閱讀過(guò)程中頻繁出現(xiàn)，會(huì)嚴(yán)重影響讀者的閱讀體驗(yàn)。番茄小說(shuō)APP應(yīng)該控制好廣告投放頻率，控制廣告時(shí)長(zhǎng)，并且根據(jù)讀者的性別和閱讀愛好，精準(zhǔn)投放廣告。另外，番茄小說(shuō)APP在與廣告主對(duì)接時(shí)，要對(duì)廣告內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格審核，拒絕低俗趣味的廣告。

（三）拓展推廣渠道

番茄小說(shuō)在推廣方面應(yīng)向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手七貓小說(shuō)學(xué)習(xí)，拓展APP的推廣渠道，除了在一些視頻平臺(tái)發(fā)布廣告，還可以在各大搜索引擎，朋友圈、微博等社交平臺(tái)以及網(wǎng)劇或綜藝節(jié)目中投放廣告，布局多元的宣傳推廣方式。

（四）增加用戶福利

為了留住用戶，番茄小說(shuō)應(yīng)增加用戶福利以提高用戶粘性。參考當(dāng)前市面上其他閱讀APP的用戶福利，微信讀書通過(guò)贈(zèng)送免費(fèi)無(wú)限卡留住用戶;米讀小說(shuō)和書旗小說(shuō)發(fā)起每日抽獎(jiǎng)活動(dòng)，米讀小說(shuō)的獎(jiǎng)品有米讀會(huì)員、京東購(gòu)物卡、米豆（可以用來(lái)領(lǐng)取商品優(yōu)惠券、米讀會(huì)員權(quán)益）和蘋果手機(jī)等，書旗小說(shuō)的獎(jiǎng)品為金幣（用來(lái)兌換現(xiàn)金）、現(xiàn)金紅包、華為手機(jī)。

番茄小說(shuō)也可以通過(guò)贈(zèng)送用戶番茄會(huì)員、發(fā)起每日抽獎(jiǎng)等活動(dòng)留住用戶。

四、小結(jié)

作為一款免費(fèi)網(wǎng)文閱讀APP，番茄小說(shuō)有其出色之處，但也存在一些問(wèn)題制約其進(jìn)一步發(fā)展。番茄小說(shuō)平臺(tái)只有持續(xù)輸出優(yōu)質(zhì)健康的內(nèi)容，不斷完善升級(jí)相關(guān)功能，才能取得長(zhǎng)久發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]番茄小說(shuō)對(duì)字節(jié)跳動(dòng)有多重要[EB/OL].（2021-03-15） [2021- 04-16]

[2]高營(yíng)營(yíng).番茄小說(shuō)首部微短劇《星動(dòng)的瞬間》正式官宣[EB/OL]（2021-02-23）[2021-04-17]