淺談我國(guó)管理咨詢(xún)行業(yè)現(xiàn)狀及其發(fā)展

黃思敏

摘要：21世紀(jì)，進(jìn)入知識(shí)型社會(huì)，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)和管理思想的發(fā)展，咨詢(xún)行業(yè)的發(fā)展也越來(lái)越迅速和多元化，它背靠高速發(fā)展的宏觀經(jīng)濟(jì)，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日益激烈的今日中扮演著至關(guān)重要的角色，各類(lèi)企業(yè)對(duì)戰(zhàn)略管理咨詢(xún)的需求度不斷增長(zhǎng)。作為以知識(shí)為基礎(chǔ)的專(zhuān)業(yè)化服務(wù)行業(yè)，管理咨詢(xún)?cè)诖龠M(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和企業(yè)健康發(fā)展方面發(fā)揮越來(lái)越重要的作用。從靜態(tài)的角度來(lái)看，只要企業(yè)存在內(nèi)部管理或組織架構(gòu)或人才模式解決不了或者尚未找到解決方案的問(wèn)題，對(duì)咨詢(xún)的需求就始終存在。從動(dòng)態(tài)的角度出發(fā)，變化的是企業(yè)對(duì)咨詢(xún)“需求的內(nèi)容”。隨著大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)促進(jìn)商業(yè)模式全面升級(jí)，商業(yè)模式項(xiàng)目的需求也會(huì)越來(lái)越多。再者，民營(yíng)企業(yè)在開(kāi)始陸續(xù)進(jìn)入一些剛開(kāi)放的領(lǐng)域時(shí)，也需要管理咨詢(xún)公司為其指明前路的方向。

關(guān)鍵詞：知識(shí) 管理咨詢(xún) 需求 升級(jí)

一、管理咨詢(xún)概述

管理咨詢(xún)的開(kāi)端是科學(xué)管理的誕生，產(chǎn)生于十九世紀(jì)末的美國(guó)。最早期的管理咨詢(xún)主要商業(yè)模式，是運(yùn)用比較先進(jìn)、科學(xué)及標(biāo)準(zhǔn)化的手段，去改變企業(yè)生產(chǎn)管理的流程，提高生產(chǎn)的效率，從而達(dá)到提高產(chǎn)能，降低成本的目的。

美國(guó)咨詢(xún)管理工程師協(xié)會(huì)下的定義是：“管理咨詢(xún)有專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)或有經(jīng)驗(yàn)得人針對(duì)企業(yè)的管理方面所存在的問(wèn)題進(jìn)行揭露，并提出切實(shí)可行的解決方案，幫助實(shí)行?！?/p>

作為現(xiàn)代咨詢(xún)的一種形式，管理咨詢(xún)是從事高智能、高強(qiáng)度的腦力勞動(dòng)，承擔(dān)了改善企業(yè)管理的任務(wù)。根據(jù)管理公司服務(wù)類(lèi)別的側(cè)重，管理咨詢(xún)公司可以分為綜合管理咨詢(xún)公司、戰(zhàn)略管理咨詢(xún)公司、專(zhuān)注某一領(lǐng)域（人力資源、IT、財(cái)務(wù)）的咨詢(xún)公司等，但不管細(xì)分哪些行業(yè)，其本質(zhì)都是從一個(gè)企業(yè)的不同維度去給這家企業(yè)“看病”并且“治療”。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，管理咨詢(xún)不僅是直接提高經(jīng)濟(jì)效益，更深層的目的，是能夠通過(guò)管理系統(tǒng)自我直接發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，找出原因，形成目標(biāo)正確，適應(yīng)性強(qiáng)的運(yùn)行機(jī)制，在不斷優(yōu)化中使整個(gè)企業(yè)形成良性循環(huán)。

對(duì)內(nèi)來(lái)說(shuō)，管理咨詢(xún)最重要的資源就是人才，而最大的成本也是知識(shí)的獲取，因?yàn)樵谌魏雾?xiàng)目的咨詢(xún)中所有的任務(wù)都要通過(guò)人的專(zhuān)業(yè)知識(shí)來(lái)完成。因此，咨詢(xún)公司對(duì)人才培養(yǎng)特別看重。而這些對(duì)于初入職場(chǎng)不就得人來(lái)說(shuō)，是成長(zhǎng)路上寶貴的財(cái)富。

二、中國(guó)管理咨詢(xún)行業(yè)市場(chǎng)現(xiàn)狀

中國(guó)管理咨詢(xún)行業(yè)始于二十世紀(jì)七十年代末，初期行業(yè)整體發(fā)展較為緩慢。整體來(lái)看，隨著企業(yè)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和管理咨詢(xún)認(rèn)知的增強(qiáng)，中國(guó)管理咨詢(xún)的客戶(hù)群體與市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，管理咨詢(xún)行業(yè)正處于蓬勃發(fā)展期。

（一）現(xiàn)今在中國(guó)的管理咨詢(xún)企業(yè)大致分為三個(gè)梯隊(duì)：

第一梯隊(duì)為以麥肯錫為典型代表的跨國(guó)國(guó)際公司，它們大都在中國(guó)建立了分公司或是辦事處，這些跨國(guó)公司在員工素質(zhì)、技術(shù)手段、管理理念等方面都具有明顯優(yōu)勢(shì)，占據(jù)了市場(chǎng)份額的50%以上。

第二梯隊(duì)為具有一定規(guī)模的本土管理咨詢(xún)公司，在國(guó)內(nèi)有五年以上從業(yè)歷史，如新華信、中信咨詢(xún)、北大縱橫等公司，它們按照國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)規(guī)律經(jīng)過(guò)一段時(shí)期的發(fā)展，已經(jīng)具備了企業(yè)自身的咨詢(xún)優(yōu)勢(shì)，并且正處在快速的發(fā)展過(guò)程中，這部分公司占據(jù)了市場(chǎng)份額10%—20%。

第三梯隊(duì)為國(guó)內(nèi)成立時(shí)間不超過(guò)三年的小型管理咨詢(xún)公司，很多都是從大企業(yè)跳槽出來(lái)自己創(chuàng)業(yè)，數(shù)量眾多，細(xì)分相對(duì)明確，處于企業(yè)的起步階段，約占市場(chǎng)份額35%。

因此，在管理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)不斷成長(zhǎng)的推動(dòng)下，中國(guó)管理咨詢(xún)行業(yè)正在向職業(yè)化、規(guī)范化的方向發(fā)展，從內(nèi)容到范圍都在逐步與國(guó)際接軌。但在看到發(fā)展成就的同時(shí)，也必須正視中國(guó)管理咨詢(xún)行業(yè)發(fā)展中存在的問(wèn)題與不足。目前國(guó)內(nèi)的管理咨詢(xún)還處在初步發(fā)展階段，沒(méi)有形成一個(gè)完整統(tǒng)一的生態(tài)鏈。當(dāng)然也有一些優(yōu)秀的管理咨詢(xún)公司，在市場(chǎng)化的運(yùn)作下，通過(guò)規(guī)?；?、專(zhuān)業(yè)化發(fā)展已經(jīng)獨(dú)立成為一個(gè)學(xué)習(xí)型組織，從組織發(fā)展層面直接提升了企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的軟實(shí)力，但至今還沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的協(xié)會(huì)或組織管理相關(guān)事務(wù)，也缺少發(fā)展過(guò)程的監(jiān)督和領(lǐng)導(dǎo)，這種情況并不利于管理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)的長(zhǎng)期、可持續(xù)的健康發(fā)展。由此可見(jiàn)，管理咨詢(xún)界圈的建立顯得尤為重要。

（二）中國(guó)管理咨詢(xún)行業(yè)內(nèi)部不足

1、機(jī)構(gòu)規(guī)模落后

管理咨詢(xún)行業(yè)是我國(guó)改革開(kāi)放以來(lái)興起的一門(mén)新行業(yè)、新科學(xué)，是我國(guó)第三產(chǎn)業(yè)即服務(wù)業(yè)中一門(mén)比較重要但又相對(duì)薄弱的產(chǎn)業(yè)。盡管我們不能直接以規(guī)模來(lái)衡量管理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)的實(shí)力，但在一定程度上，規(guī)模確實(shí)直接影響著管理咨詢(xún)行業(yè)的竟?fàn)幜?。與國(guó)際知名咨詢(xún)公司相比，中國(guó)管理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)差距非常懸殊。不少管理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)與人員規(guī)模仍然較小，組織架構(gòu)簡(jiǎn)單，而且分工模糊，主要以銷(xiāo)售或者賣(mài)課為主。以中小規(guī)模為主的現(xiàn)狀導(dǎo)致管理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)難以涉足高端、大額咨詢(xún)業(yè)務(wù)，既不利于管理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)自身資源的積累、壯大，也難以樹(shù)立管理咨詢(xún)的品牌形象。

2、缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力

管理咨詢(xún)行業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，主要表現(xiàn)在管理咨詢(xún)理論、科學(xué)方法流程與應(yīng)用工具研發(fā)、信息資源積累與數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)等多方面。為提高咨詢(xún)服務(wù)能力、改善服務(wù)質(zhì)量，國(guó)際知名咨詢(xún)公司對(duì)咨詢(xún)能力及技術(shù)研發(fā)抱以高度重視，每年投入大量資金用于研發(fā)，以及實(shí)戰(zhàn)問(wèn)題的研究，維持較快的增長(zhǎng)速度。在不斷總結(jié)長(zhǎng)期管理咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，通過(guò)將管理理論、技術(shù)與實(shí)踐有機(jī)融合，規(guī)范自身管理咨詢(xún)流程。

中國(guó)管理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)雖然有較為完整的咨詢(xún)流程，也漸漸構(gòu)建了自己的管理咨詢(xún)模型，但在其他模式上仍然呈現(xiàn)出一種模仿國(guó)外咨詢(xún)機(jī)構(gòu)的狀態(tài)，缺乏自我創(chuàng)新，同時(shí)，在信息資源開(kāi)發(fā)度上，由于信息處理方法的落后及專(zhuān)業(yè)人員的缺乏，也在一定程度上降低了咨詢(xún)服務(wù)的質(zhì)量，也導(dǎo)致很多甲方企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)管理咨詢(xún)公司的不信任。

3、專(zhuān)業(yè)人員人才流失

作為知識(shí)高密集行業(yè)，管理咨詢(xún)公司是從事科學(xué)研究開(kāi)發(fā)，運(yùn)用專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，以腦力活動(dòng)提供具體服務(wù)的商業(yè)組織，對(duì)從業(yè)人員要求較高，除了具備專(zhuān)業(yè)的知識(shí)及豐富的經(jīng)驗(yàn)，還需要較高的邏輯分析能力、快速學(xué)習(xí)能力、溝通交流能力等。經(jīng)濟(jì)全球化使跨國(guó)國(guó)際公司紛紛進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)，其領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì)與完善的薪資福利制度吸引著各類(lèi)人才，從而使中國(guó)管理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)面臨著人才流失的困境。專(zhuān)業(yè)化高素質(zhì)管理咨詢(xún)?nèi)瞬诺娜狈υ诤艽蟪潭壬嫌绊懥酥袊?guó)管理咨詢(xún)業(yè)的發(fā)展壯大。同時(shí)，在中國(guó)管理咨詢(xún)行業(yè)里，對(duì)從業(yè)人員專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)體系尚未健全，缺乏人才培育與供應(yīng)渠道。

4、品牌建設(shè)不足

沒(méi)有品牌，這一現(xiàn)象導(dǎo)致管理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)的發(fā)展速度受到一定的制約。不可否認(rèn)，目前公認(rèn)的中國(guó)優(yōu)秀咨詢(xún)機(jī)構(gòu)通過(guò)十余年的努力基本完成了品牌知名度的建立，但從另一方面看，有些咨詢(xún)品牌帶給大家的卻是模糊的、雷同的品牌印象。國(guó)際知名咨詢(xún)公司在品牌聲譽(yù)方面具有明顯優(yōu)勢(shì)，已成為開(kāi)展咨詢(xún)業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)利器。未來(lái)在專(zhuān)業(yè)細(xì)分領(lǐng)域打造差異化的咨詢(xún)品牌，是中國(guó)管理咨詢(xún)行業(yè)努力的方向。

（三）中國(guó)管理咨詢(xún)行業(yè)外部環(huán)境存在問(wèn)題

1、行業(yè)發(fā)展尚不成熟

近些年來(lái)，全球管理咨詢(xún)業(yè)以每年20%以上的速度增長(zhǎng)，管理咨詢(xún)業(yè)的發(fā)展與國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平有密切的聯(lián)系，經(jīng)濟(jì)越發(fā)展，管理咨詢(xún)業(yè)的收入占GDP的比重就越高。在德國(guó)，咨詢(xún)產(chǎn)業(yè)是其經(jīng)濟(jì)中發(fā)展最快、最穩(wěn)定的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)，是德國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)體系中的有機(jī)組成部分。雖然中國(guó)管理咨詢(xún)行業(yè)經(jīng)過(guò)近30年的發(fā)展，無(wú)論在業(yè)務(wù)規(guī)模上，還是在技術(shù)層面上，都取得了可喜的進(jìn)展，但與國(guó)際成熟的管理咨詢(xún)市場(chǎng)相比，中國(guó)管理咨詢(xún)行業(yè)總體上看尚處于起步階段。由此可見(jiàn)，目前的宏觀環(huán)境對(duì)整個(gè)管理咨詢(xún)業(yè)發(fā)展較為有利。實(shí)際上，中國(guó)多數(shù)企業(yè)還沒(méi)有真正認(rèn)知到管理咨詢(xún)對(duì)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的作用，這在很大程度上制約了中國(guó)管理咨詢(xún)行業(yè)的發(fā)展。盡管華為、中國(guó)移動(dòng)、海爾集團(tuán)等優(yōu)秀大企業(yè)也曾經(jīng)多次聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)外管理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)為其服務(wù)，但更多企業(yè)依然對(duì)管理咨詢(xún)抱著懷疑與觀望態(tài)度。

2、市場(chǎng)待進(jìn)一步規(guī)范

美國(guó)法律對(duì)咨詢(xún)程序有嚴(yán)格的且較為成熟的規(guī)定，以確保咨詢(xún)結(jié)果的科學(xué)性。如果在執(zhí)行咨詢(xún)合同過(guò)程中出現(xiàn)技術(shù)、數(shù)據(jù)、方法、推論、邏輯等錯(cuò)誤，咨詢(xún)機(jī)構(gòu)要承擔(dān)法律責(zé)任，并按法律裁決賠償經(jīng)濟(jì)損失。與國(guó)外成熟的管理咨詢(xún)業(yè)法律規(guī)范體系相比較，中國(guó)至今沒(méi)有出臺(tái)管理咨詢(xún)行業(yè)的專(zhuān)門(mén)法律，強(qiáng)化咨詢(xún)業(yè)地位與服務(wù)質(zhì)量。由于缺乏嚴(yán)格的立法約束，中國(guó)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)的咨詢(xún)服務(wù)程序存在有諸多不規(guī)范之處，也容易發(fā)生一些合同糾紛，制約了現(xiàn)代管理咨詢(xún)業(yè)在我國(guó)的健康發(fā)展。

三、我國(guó)管理咨詢(xún)顧問(wèn)的現(xiàn)狀

咨詢(xún)顧問(wèn)，也面臨成長(zhǎng)的問(wèn)題。周?chē)脦孜籋R朋友都提出過(guò)類(lèi)似的觀點(diǎn)：認(rèn)為咨詢(xún)顧問(wèn)邏輯推演很強(qiáng)，有大局觀，但落地實(shí)操時(shí)沒(méi)什么經(jīng)驗(yàn)，缺乏變通能力，不善于做決策，而且很多內(nèi)容很晦澀，說(shuō)好聽(tīng)點(diǎn)是高大上，說(shuō)不好聽(tīng)則是假大空。公眾對(duì)于管理咨詢(xún)的意識(shí)普遍不高，加之新聞媒體對(duì)咨詢(xún)業(yè)的報(bào)道也比較含糊不清，很多企業(yè)至今沒(méi)有理解管理咨詢(xún)的價(jià)值所在，這是一個(gè)觀念問(wèn)題，觀念一旦形成，對(duì)人們的行為就具有導(dǎo)向和制約作用，所以要加強(qiáng)并借助余媒體力度對(duì)管理咨詢(xún)的理念進(jìn)行推，讓公眾尤其是企業(yè)管理者認(rèn)識(shí)到企業(yè)咨詢(xún)的重要意義。

其實(shí)面對(duì)眾多這種質(zhì)疑很正常，作為創(chuàng)始人或者職業(yè)經(jīng)理人，他們盯著自己的公司和行業(yè)做了5-10年，當(dāng)然專(zhuān)精于落地實(shí)操，而且企業(yè)在起初的快速發(fā)展期，簡(jiǎn)單粗暴以快速獲得的利潤(rùn)為結(jié)果導(dǎo)向，也并沒(méi)有靜下心太多去深入研究大而全的頂層設(shè)計(jì)和文化邏輯。環(huán)境的各種影響和制約，只有與環(huán)境的變化相適應(yīng)和協(xié)調(diào)，企業(yè)才能順利地開(kāi)展咨詢(xún)活動(dòng)。而顧問(wèn)可能要兼顧2-3個(gè)行業(yè)，還會(huì)時(shí)不時(shí)接到新興行業(yè)的單子，所以顧問(wèn)當(dāng)然擅長(zhǎng)邏輯推演，因?yàn)檫壿嬍瞧帐赖?，可以用于多個(gè)行業(yè);大局觀好也很正常，顧問(wèn)要看多個(gè)行業(yè)，當(dāng)然不會(huì)把自己局限在小圈子里。而且顧問(wèn)多年來(lái)沒(méi)有決策權(quán)，決策權(quán)都在客戶(hù)手里，只需要做方案提建議就好，如何做艱難的決定，說(shuō)白了，也輪不到顧問(wèn)來(lái)做。

所以顧問(wèn)雖然強(qiáng)，但有糟心事，所以很多顧問(wèn)都會(huì)在做了一段時(shí)間后爭(zhēng)取去企業(yè)里實(shí)地感受一下，行業(yè)里有這樣一個(gè)潛規(guī)則：最好的人才，是咨詢(xún)公司背景，之后在某公司實(shí)操磨合了一段時(shí)間，既有戰(zhàn)略眼光和邏輯推演能力，也能落地干臟活累活。所以在成長(zhǎng)的路上，顧問(wèn)也在不斷思考：在哪個(gè)時(shí)間點(diǎn)，應(yīng)該把自己在咨詢(xún)公司學(xué)到了一流的知識(shí)，運(yùn)用于實(shí)踐中。

我國(guó)的咨詢(xún)顧問(wèn)，不止需要學(xué)習(xí)和借鑒外部先進(jìn)的培訓(xùn)方法，還要懂得從公司的背景現(xiàn)狀和內(nèi)部條件出發(fā)，配合企業(yè)的理念教育與目標(biāo)教育，形成共同參與的意識(shí)，強(qiáng)化對(duì)員工的企業(yè)文化管理，實(shí)現(xiàn)精神激勵(lì)。在內(nèi)容的變革與學(xué)習(xí)上，要把握咨詢(xún)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的方向，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)受眾者的技能化、社會(huì)化和市場(chǎng)化，通過(guò)一些科學(xué)項(xiàng)目的組合來(lái)滿(mǎn)足各方面的需求，探索出一套符合企業(yè)發(fā)展的管理咨詢(xún)工作新思路和新方法，從而不斷地提升他們自身的能力和企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，有效地幫助甲方企業(yè)實(shí)現(xiàn)建立學(xué)習(xí)型組織的美好愿景。

四、中國(guó)管理咨詢(xún)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)

企業(yè)在對(duì)市場(chǎng)上“知識(shí)”需求減少的同時(shí)，開(kāi)始對(duì)所謂新潮的“大數(shù)據(jù)”“人工智能”“如何擁抱互聯(lián)網(wǎng)”有了新的需求。如果自己找不到答案的話(huà)，就演變成對(duì)咨詢(xún)行業(yè)新的需求，越來(lái)越多的咨詢(xún)公司近年來(lái)不斷的自我革新，能淘汰傳統(tǒng)咨詢(xún)行業(yè)的只能是變革后的咨詢(xún)行業(yè)。也就是說(shuō)，只要咨詢(xún)公司能根據(jù)企業(yè)的需求不斷變革，那么就不會(huì)斷檔。

（一）發(fā)展空間前景廣闊

咨詢(xún)可以說(shuō)是我國(guó)的朝陽(yáng)行業(yè)。我國(guó)管理咨詢(xún)是場(chǎng)非?；钴S，市場(chǎng)規(guī)模和客戶(hù)需求都在不斷增長(zhǎng)。目前，許多企業(yè)的改制工作基本完成，在這種情況下，企業(yè)更多關(guān)注內(nèi)部管理，這必然拉動(dòng)咨詢(xún)需求。2002 年以來(lái)，中國(guó)管理咨詢(xún)業(yè)的發(fā)展可以說(shuō)勢(shì)頭非常迅猛，業(yè)界形容為：“迎來(lái)了管理咨詢(xún)的春天”。受金融危機(jī)影響，而且很多中小型企業(yè)為了追求生存和利潤(rùn)，絕大多數(shù)企業(yè)為了生存減少咨詢(xún)服務(wù)的支出，導(dǎo)致2008年比例大幅下降。但從整體上看，中國(guó)管理咨詢(xún)行業(yè)需求每年以高倍速增加，有效需求總額也達(dá)至近百億美元。

隨著政府和社會(huì)管理的改革，以及政府職能的轉(zhuǎn)變，政府和政府的工作部門(mén)及社會(huì)管理機(jī)構(gòu)會(huì)在有關(guān)重大決策和專(zhuān)業(yè)化管理方面把大量調(diào)研和科學(xué)管理專(zhuān)業(yè)工作交由咨詢(xún)機(jī)構(gòu)來(lái)幫助完成，保證決策的科學(xué)性，降低決策的風(fēng)險(xiǎn)和管理的成本。

在經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化、科技重構(gòu)的時(shí)代下，企業(yè)未來(lái)的方向面臨未知，因此對(duì)戰(zhàn)略咨詢(xún)的需求會(huì)增加。

（二）國(guó)產(chǎn)化特征初現(xiàn)

隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)影響力在全球格局中的逐漸擴(kuò)大，中國(guó)企業(yè)也在緊跟世界咨詢(xún)界的步伐，同步做強(qiáng)做大，為中國(guó)咨詢(xún)行業(yè)提拱了巨大的發(fā)展空間，過(guò)往三十年是中國(guó)咨詢(xún)行業(yè)從西方引進(jìn)、復(fù)制和改造的過(guò)程，未來(lái)則可能是中國(guó)咨詢(xún)行業(yè)創(chuàng)新和輸出的時(shí)代。

中國(guó)模式下的管理咨詢(xún)理論是在學(xué)習(xí)國(guó)外理論的基礎(chǔ)上，再?gòu)闹袊?guó)自己的企業(yè)管理實(shí)踐和咨詢(xún)實(shí)踐問(wèn)題中不斷總結(jié)提煉出的。這不僅是解決中國(guó)企業(yè)管理和政府管理的咨詢(xún)思想理論和方法論，也為國(guó)際管理咨詢(xún)理論的發(fā)展做出自己創(chuàng)新型突出的貢獻(xiàn)，成為國(guó)際咨詢(xún)理論的重要組成部分，也推動(dòng)者世界管理咨詢(xún)界的不斷發(fā)展和前行。

英國(guó)《經(jīng)濟(jì)學(xué)家》周刊在一份關(guān)于管理咨詢(xún)行業(yè)的調(diào)查報(bào)告中指出，人們之所以需要管理咨詢(xún)，其理由可以概括為兩個(gè)詞：復(fù)雜性與不確定性。事物的復(fù)雜性與不確定性往往使“當(dāng)局者迷，旁觀者清”，因而需要聽(tīng)聽(tīng)外人的意見(jiàn)。面對(duì)著日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和持續(xù)高速增長(zhǎng)的潛在市場(chǎng)規(guī)模，中國(guó)管理咨詢(xún)行業(yè)正處在一個(gè)機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存、不進(jìn)則退的關(guān)鍵時(shí)刻。

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