李文娟

摘要：在研究實驗中采用的方法是將60例患者隨機分為對照組和觀察組，每組30例。與對照組不同，采用以往護理方法的護理組和觀察持續(xù)護理質(zhì)量改進對策的護理組的護理效果不同。結(jié)果，非對照組在一半地護理情況下出現(xiàn)事故，而對照組就沒有發(fā)生任何事故。對照組護理問題發(fā)生率為7.50%，對照組為2.50%。治療組明顯低于對照組，P值小于0.05，具有統(tǒng)計學意義。對照組97%和50%的護理方面的工作評價大大突出地高于85.00%，低于0.05%。結(jié)論：持續(xù)提高醫(yī)療質(zhì)量的措施在心臟病領(lǐng)域得到了有效應用，從一方面大大減少了護理上的護理錯誤產(chǎn)生的一系列事故，避免了不必要的醫(yī)患互換之間的糾紛。進一步增加患者對于醫(yī)院護理水平和護理技術(shù)器材上的信服度和口碑和護理技術(shù)的推廣宣傳力度。

關(guān)鍵詞：持續(xù)、護理質(zhì)量、心內(nèi)科、

【中圖分類號】R47 ?【文獻標識碼】A ?【文章編號】1673-9026（2021）09-290-01

引言：

心血管科是醫(yī)院的高?？剖抑弧Ｍ话l(fā)性、易變性疾病使護理更具針對性，導致護理風險伴隨整個醫(yī)療過程。對此，有必要認真分析心血管系統(tǒng)不安全的相關(guān)因素，探索相應的預防措施，提高醫(yī)務(wù)人員的抗風險能力。社會在進步，科技在發(fā)展，人們的需求也在不斷提升，對醫(yī)院的醫(yī)療以及護理水平提出更高的要求。對于護理人員也有了進一步嚴格的篩選標準。特別是在醫(yī)院的心臟科，患者多為老年人，癥狀嚴重復雜，并發(fā)癥多。有些孤寡老人他們非常需要他人的照顧。在日常護理過程中，他們更容易發(fā)生不良事件和糾紛。因此，不斷提高護理質(zhì)量對臨床治療非常重要，可以彌補傳統(tǒng)常規(guī)護理方法的不足。

一、研究資料與方法

（一）研究的基礎(chǔ)資料

2020年2月至2020年10月，一家醫(yī)院篩查了60名患者，其中男性患者16名，女性患者14名，年齡47-78歲，平均年齡60歲;共記錄13例男性和17例女性病例;年齡從44歲到76歲不等，平均年齡為59歲。在不同情況下，兩組一般數(shù)據(jù)中的性別和年齡差異可能不同。

（二）研究方法

傳統(tǒng)護理組患者接受傳統(tǒng)醫(yī)學干預。改善患者持續(xù)護理的主要措施包括：將患者帶進醫(yī)院。他們必須受到熱烈歡迎，幫助他們盡快熟悉病房環(huán)境，積極向患者通報醫(yī)院的整體情況，幫助他們完成相關(guān)的入院檢查。同時，認真記錄患者的住院情況，根據(jù)患者情況采取措施預防并發(fā)癥，避免不必要的事件發(fā)生。培訓醫(yī)務(wù)人員。定期對護理人員進行教育和培訓，重點關(guān)注相關(guān)知識。作為一項完整的操作技術(shù)，有助于全面提高護理人員的技能。

護理護士必須密切關(guān)注患者的生活狀況和生活狀況的變化，及時記錄患者生活狀況的變化;責任護士在發(fā)現(xiàn)期間應加強對病房的控制，調(diào)整護理措施;護士應該做詳細的記錄，并隨著時間的推移向患者提供反饋，以便患者能夠得到更全面、更好的護理。相關(guān)護理的工作人員和醫(yī)院相關(guān)部門要充分認識投訴和患者的重要作用。在與患者的溝通和溝通中，要注重溝通技巧，重視和鼓勵患者，及時回答患者的問題，保持與患者的和諧關(guān)系，減少沖突，強化護理體系確保護理人員有足夠的流動性，在很大程度上可以非常好的激發(fā)護工人員對于工作的積極態(tài)度。于此同時，面對護理患者遇到的困難和問題，我們必須發(fā)揮集體和集體的作用，尋求最合理的解決方案，確保最佳的治療效果。加強托兒所建設(shè)。根據(jù)接受心臟護理的患者的特點，他們必須表現(xiàn)出更大的責任感，控制科室，發(fā)現(xiàn)并消除對其生命和健康的威脅。同時，在科室就診過程中，護士應更加積極地與患者溝通，了解患者各方面的信息，了解患者需要什么樣的護理，詳細記錄患者對護理工作的反饋，制定有效措施，不斷提高護理質(zhì)量，提供更好的護理服務(wù)。

（三）觀察指表及評價標準

護理滿意度基于匿名問卷100：護理滿意度問卷是指醫(yī)務(wù)人員的自我維持能力。根據(jù)研究生辦公室的實際情況，將90多人的統(tǒng)計分為非常理想、基本上滿意和一點兒都不滿意的人不足六十個。滿意度=（非常滿意+滿意）案例數(shù)量/案例總數(shù)乘以100%

二、持續(xù)護理在心內(nèi)科護理應用的研究結(jié)果

在空白與其對照的小組之中的事故上的發(fā)生概率使2.50%，這組就沒有護理方面的事故產(chǎn)生;對照組和對照組分別有7.50%和2.50%的病例存在協(xié)助糾紛;空白參考小組的護理上的誤差為17.5%，而對照組的喂養(yǎng)誤差為7.50%。如果將這些數(shù)據(jù)進行比較，這個小組就比較突出的比參考組低很多，P值低于0.05，而且這樣的差別有記錄下來研究的意義。

三、持續(xù)護理質(zhì)量改進在心內(nèi)科中的意義討論

隨著現(xiàn)代醫(yī)學的進步，甚至亞健康也在增加。與此同時，對護理服務(wù)的需求也在增加，特別是對精神病患者。一方面，它們是更嚴重的疾病。另一方面，老年人被這一群體中的大多數(shù)兒童疏遠。因此，他們需要更多的醫(yī)務(wù)人員在治療期間照顧他們。當然，在這種情況下，與傳統(tǒng)的治療方法相比，我們應該不斷提高護理質(zhì)量，在護理工作的人性化方面加大投入力度，應不同情況患者的不同程度和不同方面的要求做到盡量滿足。這不僅應提供比護士更高水平的專業(yè)積累，而且還應加強與患者的溝通，制定適合患者需要的實際治療計劃。在充分了解患者真實情況的基礎(chǔ)上，考慮治療過程中患者身體指標的變化，揭示患者健康狀況的差異，第一時間匯報給負責醫(yī)生。與此同時呢，在患者的感情波動方面施加密切的關(guān)注，需要與患者長期溝通，幫助患者擺脫不良情緒，通過和諧的醫(yī)患關(guān)系增加對治療活動的依賴性，促進治療效果的提高。

四、結(jié)束語

通過上述陳述，在心臟病患者的臨床治療中，USO不斷完善質(zhì)量模式，不僅能在質(zhì)量上提高護理的工作，大幅度降低不良的醫(yī)患事件，在各個方面去提升患者對護理服務(wù)的評價，從根本上建立一個良好的護工和患者他們之間的關(guān)系，護理質(zhì)量的大幅度改進對醫(yī)院護理工作在低一點質(zhì)量層次的護理工作方面帶來了極大地便利和好處，明確凸顯出未來醫(yī)學護理工作發(fā)展的方向，從根本上大幅度提升了我們的護理上面的質(zhì)量和患者的口碑。這是患者對于日常可見的護理質(zhì)量上的良性評價中不可缺少的最重要的部分。與此同時它還可以極大地去刺激醫(yī)院里面的護工醫(yī)務(wù)人員等的工作積極性，有效地解決患者的問題，思考患者的想法和關(guān)切，把病人當作親人，為創(chuàng)造良好的護理氛圍創(chuàng)造了一定的基礎(chǔ)。

參考文獻：

[1]蘇楊，徐艷艷，馬莉，等.精細化護理在心內(nèi)科護理中的應用效果研究U].實用臨床護理學電子雜志，2019，411）：14-15.

[2]萬寶艷.心內(nèi)科持續(xù)護理質(zhì)量改進措施對減少護患糾紛及提升護理滿意度的作用[0].中西醫(yī)結(jié)合心血管病電子雜志，2017，5（23）：127，130.

[3]李延芳.中醫(yī)情志護理的雙心醫(yī)學模式在心內(nèi)科護理中的應用[0].中醫(yī).藥管理雜志，2019，2707）：74-75.