司甫

摘 要：疫情的發(fā)生對在華國際學(xué)生的日常生活產(chǎn)生了巨大沖擊，極易導(dǎo)致害怕、焦慮、恐懼等負面社會情緒，需及時加以心理健康教育?；谕话l(fā)災(zāi)難事件，主要通過恐慌感、悲傷感、正常生活被打亂三種途徑影響個體的心理狀態(tài)的前人研究，結(jié)合曲阜師范大學(xué)在疫情期間針對留校國際學(xué)生采取的具體管理措施，本文探討了如何從降低悲傷感、消除恐懼感、恢復(fù)正常生活三個方面加強國際學(xué)生心理健康教育，使其放下心中的顧慮、戒備，感受到關(guān)懷、溫暖，以期為在華國際學(xué)生心理健康教育提供一定借鑒和啟發(fā)。

關(guān)鍵詞：悲傷感;恐懼感;留校國際學(xué)生;心理健康教育

中圖分類號：F74 ? ? 文獻標識碼：A ? ? ?doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2021.26.012

0 引言

新冠肺炎疫情影響了人們的日常生活，對人們的心理健康也會造成一定影響。2020年2月23日，習(xí)近平總書記在統(tǒng)籌推進新冠肺炎疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展工作部署會議上指出，要主動做好心理疏導(dǎo)。留校國際學(xué)生因其遠離家鄉(xiāng)、語言不通、生活習(xí)慣差異等原因，更需要加強心理健康教育。留管老師作為直接管理服務(wù)人員，應(yīng)該努力掌握心理疏導(dǎo)工作的理論、規(guī)律，結(jié)合本校留校國際學(xué)生實際，一生一策，有的放矢。

1 突發(fā)災(zāi)難事件下個體的心理應(yīng)激反應(yīng)表現(xiàn)

面對新冠肺炎疫情這種公共衛(wèi)生安全突發(fā)事件，公眾在情緒、認知、行為、生理上會有不同的特征表現(xiàn)，管理者需要了解這些表現(xiàn)，才能更好地判定受眾是否出現(xiàn)心理健康問題。首先，由于具有不可預(yù)知性、不可抗拒性及造成后果的毀滅性，突發(fā)災(zāi)難事件會對社會公眾的心理產(chǎn)生巨大的影響，極易伴隨一些負面情緒。這是民眾面對突發(fā)公共衛(wèi)生事件時最突出的體驗和感受，常見的表現(xiàn)有恐慌、焦慮、疑病、抑郁、強迫和自我不確定感等心理癥狀反應(yīng)。除此之外，人們對事件的認知上也會表現(xiàn)出無能為力、自責(zé)、內(nèi)疚、罪惡感，而且研究表明，越是疫情嚴重的地區(qū)，人們對危機越了解，卻越覺得不可控，在認知上越容易造成恐慌。由于人們在危機情境下會無意識地采用快速的、感性的直覺決策策略，從而在行為易出現(xiàn)逃避、注意力不集中、喜歡獨處、過分依賴他人，以及其他非理性行為的發(fā)生。最后，在生理上則表現(xiàn)為食欲下降、肌肉緊張、頭疼、失眠等。2020年2月初，隨著新冠肺炎感染人數(shù)的增加和一些管制措施的實行，我校部分留校國際學(xué)生開始出現(xiàn)焦躁情緒，表現(xiàn)為經(jīng)常出入學(xué)院辦公室詢問疫情發(fā)展，頻繁撥打國際長途電話、在和老師溝通中出現(xiàn)嘆氣、搖頭等肢體動作等，我們意識到學(xué)生的思想和心理狀況出現(xiàn)了波動，需要及時加以應(yīng)對。

2 突發(fā)災(zāi)難事件影響人們心理狀態(tài)的三種途徑

除辨別心理健康問題的外在表現(xiàn)外，我們還要了解分析突發(fā)災(zāi)難事件導(dǎo)致公眾如此表現(xiàn)的途徑，才能更好地對癥下藥，采取合理辦法?；趯︺氪ù蟮卣?、大連港石油管道爆炸、天津濱海新區(qū)危險品爆炸等突發(fā)災(zāi)難事件的災(zāi)后個人和群體心理研究，劉正奎老師在《突發(fā)災(zāi)難事件后個體與群體的心理特征與應(yīng)對》一文中提出突發(fā)災(zāi)難事件對人們產(chǎn)生重要影響主要有三個途徑，即恐懼感、悲傷感、打亂日常生活節(jié)奏。其中，悲傷感主要是指在突發(fā)事件發(fā)生后，人們會因為喪失親友，喪失一定既有物質(zhì)而產(chǎn)生的悲傷感。因物質(zhì)喪失而起的悲傷感不僅是因為物品的價值，有時還是傷害了人們與物質(zhì)建立起的關(guān)系?？謶指械漠a(chǎn)生往往源于失望情緒，即一般的突發(fā)事件可能讓人們直面失望，加之事件后續(xù)發(fā)展的不確定性，人們的安全感就會受到威脅，內(nèi)心就會有非常強烈的恐懼感。所謂打亂日常生活是指災(zāi)難的發(fā)生會引起日常生活的巨大變化，包括原先的社會支持系統(tǒng)，而且人們的生活規(guī)律、生活節(jié)奏也會發(fā)生變化。這些都會給人們帶來很多壓力，造成情緒上的負性反應(yīng)。因此，消除恐懼、降低悲傷、恢復(fù)正常的生活狀態(tài)是打消學(xué)生心理負面情緒的三大法寶。

3 加強國際學(xué)生心理健康教育的原則

在心理咨詢和疏導(dǎo)中，普遍遵循的原則是：真誠、共情、無條件關(guān)懷和接納、非指導(dǎo)性的干預(yù)。為便于非專業(yè)人員理解和掌握，本文根據(jù)前人的研究成果和相關(guān)發(fā)現(xiàn)，結(jié)合國際學(xué)生的實際心理狀態(tài)和特殊性，提出了真誠互動關(guān)心、換位思考相互理解、引導(dǎo)性指正三大心理健康教育原則。

3.1 真誠互動關(guān)心原則

師生之間最基本也是最重要的關(guān)系就應(yīng)該是真誠信任的關(guān)系。要建立這種關(guān)系需要留管老師在和學(xué)生交流時，切忌不要心不在焉，或者眼神盯住一處，讓學(xué)生感覺注意力不集中，這些表現(xiàn)都會帶來不重視其處境，產(chǎn)生不信任、不安全感的心理狀態(tài)。在日常談話交流過程中，留管老師要多抱有同情、理解、不鄙視、不排斥的態(tài)度，讓因疫情不能回國的學(xué)生感到自己并不孤單，有許多人在幫助他。

3.2 換位思考相互理解原則

疫情發(fā)生以來，留管老師嚴格按照上級部門要求，全力做好留校國際學(xué)生的日常防控工作，長時間處于高度緊張的工作狀態(tài)，很容易出現(xiàn)煩躁，不安的心理變化，對學(xué)生出現(xiàn)的問題會厭煩、不搭理。但是相比于留管老師，國際學(xué)生遠離家鄉(xiāng)、生活不便、缺少家人的陪伴，未來的不確定性更容易產(chǎn)生焦慮恐懼的心理變化，換位思考他們的處境，就更需要每一位深處一線的老師和管理者多為國際學(xué)生著想，充分理解他們的現(xiàn)狀，更好的設(shè)身處地的提供服務(wù)和幫助。

3.3 及時干預(yù)和長期引導(dǎo)原則

結(jié)合一些具體的情緒、認知和行動表現(xiàn)，留管老師要通過聊天、觀察日?；顒?，及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生的心理變化，對出現(xiàn)問題的學(xué)生及時干預(yù)，如果心理干預(yù)不及時，焦慮、絕望、困惑的情緒得不到緩解，就更容易產(chǎn)生嚴重心理問題乃至群體事件。在降低壓力和心理創(chuàng)傷之后，還要建立長期追蹤檔案，充分考慮學(xué)生個體、家庭、社會等因素，對學(xué)生開展長期的心理援助。

4 我校加強國際學(xué)生心理健康教育的具體做法

4.1 降低悲傷感

疫情期間，我校在校學(xué)生并沒有出現(xiàn)親人離世或者一些突發(fā)意外事件，心理情緒上沒有或者極少出現(xiàn)悲傷感。但是，根據(jù)前人的調(diào)查研究，本文認為悲傷感的產(chǎn)生往往來源于親人的離去或物品損壞和消失帶來的情緒低落，事情發(fā)生突然給人的沖擊較為猛烈。相對地，更要把握好心理干預(yù)的介入時機和方式方法，這時的心理健康教育其功能更像是“救火”或者“包扎”，而不是深層自我探索，因此無微不至地關(guān)心和聆聽更加有效。有些情況下，唯一有效的心理援助方式，就是陪伴和傾聽、共感和理解。此時，陪伴者要避免規(guī)勸、說教、過問，因為理性的澄清不能解決情緒問題。