賁宇姝 鄭琰

摘? 要：伴隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”浪潮的沖擊，電子商務(wù)成為中國脫貧攻堅戰(zhàn)中一個非常強有力的武器，國家大力動員各電商企業(yè)及網(wǎng)絡(luò)平臺開展消費扶貧系列活動。文章在闡述農(nóng)村電商和物流的概念和關(guān)系的基礎(chǔ)上，結(jié)合2014～2020年農(nóng)村網(wǎng)購的數(shù)據(jù)，分析了發(fā)展農(nóng)村電商和農(nóng)村物流能夠產(chǎn)生提高農(nóng)民經(jīng)濟收益以及推動農(nóng)村人口就業(yè)等兩方面意義，并經(jīng)過調(diào)查得知農(nóng)村電商及物流的發(fā)展存在著基礎(chǔ)設(shè)施不完善、技術(shù)水平低、管理人才匱乏、服務(wù)評價低等問題，據(jù)此提出具有針對性的改進建議，旨在促進農(nóng)村電商及物流的快速持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：扶貧助農(nóng);農(nóng)村電商;農(nóng)村物流

中圖分類號：F252.8? ? 文獻標識碼：A

Abstract： With the impact of the“Internet plus”wave， e-commerce has become a powerful weapon in China's poverty alleviation campaign， and the state has vigorously mobilized the various e-commerce enterprises and network platforms to carry out consumer poverty alleviation activities. On the basis of expounding the concept and relationship of rural e-commerce and logistics， combined with the data of rural online shopping from 2014 to 2020， this paper analyzes the significance of developing rural e-commerce and logistics to improve the economic benefits of farmers and promote the employment of rural population. Through investigation， it is found that there are some problems in the development of rural e-commerce and logistics， such as imperfect infrastructure， low technical level and poor management in order to promote the rapid and sustainable development of rural e-commerce and logistics， this paper puts forward targeted improvement suggestions.

Key words： poverty alleviation; rural e-commerce; rural logistics

0? 引? 言

在物流行業(yè)飛速發(fā)展的當下，加強建設(shè)農(nóng)村物流顯得尤為重要，這是推進我國農(nóng)村經(jīng)濟建設(shè)，改善農(nóng)村生活水平的一大關(guān)鍵舉措。中央一號文件自2004年起連續(xù)十七年聚焦“三農(nóng)”問題，強調(diào)了該問題在中國社會主義現(xiàn)代化時期的重要地位。黨的第十九次全國代表大會提出實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略以來，農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化的進程加快，農(nóng)村電商及物流也隨之成為重點發(fā)展對象。通過全面整合農(nóng)業(yè)、加工和流通企業(yè)、電子商務(wù)企業(yè)，促進了農(nóng)村經(jīng)濟在線發(fā)展，同時也加強建設(shè)了農(nóng)村電子商務(wù)平臺以及配套的農(nóng)村電商服務(wù)站點。眾多知名電商企業(yè)也對其表現(xiàn)出充分的青睞，紛紛進軍農(nóng)村市場，如京東的“3F戰(zhàn)略”、順豐農(nóng)村電商O2O、騰訊的“筑夢新鄉(xiāng)村”計劃、阿里巴巴的“千縣萬村”計劃等。從中不難看出農(nóng)村電商未來的發(fā)展將極為可觀，而目前農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)的物流體系和物流基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)卻不夠完善，農(nóng)村電商的發(fā)展在很大程度上受到限制，因此本文將針對現(xiàn)階段發(fā)展存在的問題與不足提出針對性改進建議，促使其進一步發(fā)展。

1? 農(nóng)村電商與物流的概念和關(guān)系

電子商務(wù)是借助網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)展開的商業(yè)貿(mào)易活動，簡單來說就是商家與消費者通過互聯(lián)網(wǎng)進行不謀面的各種商務(wù)活動，以實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)購物、在線交易、電子支付等目的。農(nóng)村電商則是指通過互聯(lián)網(wǎng)平臺搭建起農(nóng)村與外界互聯(lián)互通的橋梁，擴大農(nóng)村商業(yè)的領(lǐng)域，嫁接各種信息資源，使得“三農(nóng)”服務(wù)真正落地，讓農(nóng)民可以獲取更多的收益。

與城市物流的概念相對應(yīng)，農(nóng)村物流則是指在農(nóng)村山村等偏遠地區(qū)，為當?shù)鼐用竦娜粘；顒蛹吧a(chǎn)活動提供包裝、裝卸、運輸、配送及信息處理等一切與其相關(guān)的物流活動的總稱，具有季節(jié)性、差異性、分散性、多樣性等特點。

城市電商能夠飛速發(fā)展正是歸功于城市中成熟的現(xiàn)代化物流體系，半日達、次日達等物流服務(wù)使顧客享受了極大便利，正向促進了電商的發(fā)展達到良性循環(huán)。同樣，農(nóng)村電商和農(nóng)村物流也存在同樣相輔相成的關(guān)系。目前我國的農(nóng)村的現(xiàn)有物流條件無法達到現(xiàn)代化標準，物流網(wǎng)絡(luò)存在較大缺口，如果農(nóng)村里的特色產(chǎn)品因物流系統(tǒng)的問題無法高效地上行到城鎮(zhèn)，城鎮(zhèn)里的商品及需求信息也因同樣問題無法下達農(nóng)村，那么就會導致產(chǎn)品運輸成本的增加，電商平臺的利潤大大降低，沒有足夠的利潤，也無法改善物流環(huán)節(jié)存在的問題，這樣便形成了惡性循環(huán)。

2? 發(fā)展農(nóng)村電商和農(nóng)村物流對扶貧助農(nóng)的意義

鄉(xiāng)村興則國家興，鄉(xiāng)村衰則國家衰，實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略是解決新時代我國社會主要矛盾的必然要求，具有重大現(xiàn)實意義和深遠歷史意義。十三屆人大三次會議上，國務(wù)院總理李克強在政府工作報告中提出，2020年要堅決打贏脫貧攻堅戰(zhàn)，努力實現(xiàn)全面建成小康社會的目標任務(wù)，開展消費扶貧行動，持續(xù)推進脫貧與鄉(xiāng)村振興有效銜接，全力讓脫貧群眾邁向富裕。

全面建成小康社會和全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化強國，最艱巨最繁重的任務(wù)在農(nóng)村，最廣泛最深厚的基礎(chǔ)在農(nóng)村，最大的潛力和后勁也在農(nóng)村。所以大力發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)，完善農(nóng)村物流體系也為扶貧消費、達成最終脫貧目標打下了堅實的基礎(chǔ)。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”浪潮的沖擊下，電子商務(wù)成為中國脫貧攻堅戰(zhàn)中一個非常強有力的武器。國家大力動員各電商企業(yè)及網(wǎng)絡(luò)平臺推陳出新，把握機遇開展消費扶貧系列活動，例如中央電視臺“心連心”助農(nóng)項目走進大涼山，攜“快手”平臺主播辛巴直播帶貨銷售額達1.2億，多款土特產(chǎn)品均突破計劃供應(yīng)量;因疫情原因?qū)е聦嶓w行業(yè)受到極大影響的形勢下，不少農(nóng)村干部借助網(wǎng)絡(luò)平臺成為土特產(chǎn)“推銷員”，湖南衛(wèi)視響應(yīng)拼多多“市縣長當主播、農(nóng)戶多賣貨”的電商扶貧助農(nóng)新模式，以晚會直播的形式帶動扶貧消費，全面助力鄉(xiāng)村振興。同時，通過建設(shè)偏遠貧困地區(qū)電商平臺、服務(wù)站點等基礎(chǔ)設(shè)施，整合各方面資源以及培養(yǎng)專業(yè)人才，鼓勵各地電商培育本土農(nóng)產(chǎn)品品牌，引導銷售當?shù)販N農(nóng)產(chǎn)品。電商扶貧政策極大程度上推動了國內(nèi)農(nóng)村的經(jīng)濟發(fā)展，已經(jīng)在這些年取得了顯著的成果。

2.1? 幫助農(nóng)民了解市場需求，提高經(jīng)濟收益。中國幅員遼闊，發(fā)展較為落后的偏遠農(nóng)村地區(qū)又多為高原山地，交通不便、環(huán)境相對閉塞，是阻礙信息流通的一大重要原因，而這些地區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)大多數(shù)是以單個家庭為主的小規(guī)模生產(chǎn)，相互之間不會進行信息溝通，使得產(chǎn)品的定價或生產(chǎn)規(guī)模在極大程度上不適應(yīng)如今的市場需求，同時很多當?shù)靥厣a(chǎn)品也無法對外銷售，農(nóng)村電商和農(nóng)村物流的出現(xiàn)解決了這些難題。農(nóng)民可以有更多渠道對生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的各項信息進行全面了解，并針對外部市場需求做出相對應(yīng)調(diào)整，降低生產(chǎn)風險，提高了農(nóng)民種植生產(chǎn)的保障，同時也將利益最大化。

2.2? 幫助農(nóng)村人口就業(yè)，改善家庭條件。偏遠地區(qū)環(huán)境閉塞及經(jīng)濟發(fā)展落后等原因也導致這些山區(qū)和農(nóng)村存在很多失業(yè)或隱性失業(yè)人口，發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)不僅能有效提高農(nóng)民的生產(chǎn)經(jīng)營利潤，同時也可以解決這部分農(nóng)村剩余勞動力的問題。現(xiàn)代化的農(nóng)村電商和物流有助于吸引更多的專業(yè)技術(shù)人才，也提供了更多的就業(yè)崗位，讓農(nóng)村居民除了外出務(wù)工又多了一條出路，讓更多的留守兒童可以獲得父母的陪伴，改善原生家庭的教育等相關(guān)問題。

國家大力促進農(nóng)村電子商務(wù)事業(yè)發(fā)展，到2020年已經(jīng)對全國832個國家級貧困縣實現(xiàn)了電商扶貧全覆蓋，累計支持

1 180個示范縣，帶領(lǐng)貧困地區(qū)500萬農(nóng)民就業(yè)增收。

從表1中可以看到，商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示截至2020年，我國農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)零售額已經(jīng)從2014年的1 800億元增長到1.79萬億元，呈大幅度增長趨勢，共計增長了近10倍，見圖1。

由此可見，隨著互聯(lián)網(wǎng)在我國農(nóng)村地區(qū)的普及，農(nóng)村電子商務(wù)有了更大的發(fā)展空間，農(nóng)村網(wǎng)購規(guī)模不斷變大，逐漸成為影響我國消費增長的重要因素。

3? 農(nóng)村電商和農(nóng)村物流存在的問題和建議

作為全面建成小康社會的決勝之年，響應(yīng)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的系列活動通過應(yīng)用農(nóng)產(chǎn)品流通的“超短鏈”模式和直播技術(shù)，有效加速了貧困地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品上行、流通效率與規(guī)模，實現(xiàn)“農(nóng)民多賺錢，消費者少花錢”。同時加強了貧困地區(qū)優(yōu)質(zhì)特色產(chǎn)品的宣傳推廣，集中消費者購買貧困地區(qū)的土特產(chǎn)品，培養(yǎng)公眾消費扶貧意識，共同營造良好的消費扶貧氛圍。

雖然國家推動的電商消費扶貧活動給貧困地區(qū)特色產(chǎn)品的銷售帶去了很大的收益，但是想要做到長期的持續(xù)發(fā)展，還是要針對農(nóng)村電商和農(nóng)村物流現(xiàn)階段發(fā)展存在的問題加以改善。

3.1? 發(fā)展中存在的問題

3.1.1? 農(nóng)村物流設(shè)施建設(shè)不完善。由于整體發(fā)展落后和經(jīng)濟不發(fā)達等原因，農(nóng)村物流的設(shè)施建設(shè)遠不及城市，具體表現(xiàn)為農(nóng)村物流站點建設(shè)不完善;倉庫貨物堆放混亂;物流配送設(shè)備不足，很大程度上影響物流效率，增加物流成本。同時，農(nóng)村信息化的發(fā)展也受限于農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的缺乏和網(wǎng)絡(luò)信號不穩(wěn)定等因素，因消息滯后導致在當?shù)鼐用裆睢⑥r(nóng)產(chǎn)品銷售、物流渠道等方面都出現(xiàn)問題。

3.1.2? 農(nóng)村物流技術(shù)水平不足?！坝袡C”和“新鮮”一直是現(xiàn)今農(nóng)產(chǎn)品的主要賣點及其價值體現(xiàn)，前者取決于種植生產(chǎn)環(huán)節(jié)，而后者則完全受物流環(huán)節(jié)技術(shù)的直接影響，包括保鮮技術(shù)、包裝技術(shù)和加工技術(shù)。

通過調(diào)查我國農(nóng)村地區(qū)電商物流的發(fā)展現(xiàn)狀，不難發(fā)現(xiàn)對于容易腐爛、難以長時間存儲的農(nóng)產(chǎn)品保鮮和包裝技術(shù)水平并不高，通常都以常溫物流和散裝方式為主，因此難以降低農(nóng)產(chǎn)品在運輸過程中的損耗率，也加大了后續(xù)銷售環(huán)節(jié)的難度。為了提升農(nóng)產(chǎn)品價值以獲取更多利潤，除了可以直接銷售外，還可以將其結(jié)合農(nóng)產(chǎn)品自身特性進行再加工處理。但我國偏遠農(nóng)村地區(qū)現(xiàn)階段的農(nóng)產(chǎn)品加工技術(shù)還較為落后，僅僅停留在傳統(tǒng)的加工方式，導致農(nóng)產(chǎn)品的附加價值難以提高，進而影響農(nóng)村電商物流的發(fā)展。

3.1.3? 農(nóng)村物流服務(wù)評價較低。顧客對于物流服務(wù)的體驗將會是影響到他是否再一次選擇該平臺或店鋪的主要因素之一，從各平臺店鋪的產(chǎn)品反饋來看，有相當一部分顧客對產(chǎn)品的物流服務(wù)持不滿意的態(tài)度。其中有的顧客反映產(chǎn)品包裝不牢固，產(chǎn)品有破損情況;有的顧客反映配送時間過長，失去等待的耐心。不論是哪種原因?qū)е碌牟粷M意評價，都直接影響到了店鋪甚至平臺的口碑，從而流失部分消費者，減少經(jīng)濟收入。

3.1.4? 農(nóng)村電商物流人才匱乏。雖然農(nóng)村電商的發(fā)展部分解決了農(nóng)村的剩余勞動力問題，但毋庸置疑的是，該部分勞動力主要還是以文化水平較低的中年人為主，他們對于現(xiàn)代化的電商和物流的認知程度非常不到位。有些農(nóng)村居民對現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)設(shè)備也十分陌生，并不會使用電腦手機在線上平臺進行操作，很難促進其更高效的發(fā)展。選擇回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的年輕人也受限于當?shù)刭Y源及設(shè)施的匱乏，相關(guān)部門對物流人才的激勵也不夠完善，無法吸引更多的人才。

3.1.5? 農(nóng)村電商產(chǎn)品存在較強的季節(jié)性。農(nóng)村電商的主要產(chǎn)品大多是當?shù)靥厣卟说龋@些產(chǎn)品在市場上受到熱烈歡迎，但也會受到季節(jié)氣候等自然因素的影響，具有較強的季節(jié)性。因為這些影響到產(chǎn)品種植、生長的自然條件無法人為控制，特別是當特色農(nóng)產(chǎn)品為單季作物時，只能在某一段時間內(nèi)進行銷售，無法保證消費者黏性，所以在具有高收益的同時存在較大的風險。

3.2? 相關(guān)建議

3.2.1? 完善設(shè)施建設(shè)和配送技術(shù)。隨著農(nóng)村電商的發(fā)展、完善的供應(yīng)鏈物流體系對農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展發(fā)揮著關(guān)鍵性作用，理想的物流供應(yīng)鏈可以盡可能降低農(nóng)村物流成本。現(xiàn)在大部分農(nóng)村地區(qū)并沒有把包裝、運輸、倉儲、信息、加工等物流各環(huán)節(jié)合理地規(guī)劃整合，造成了本就不充裕的設(shè)施資源浪費。另一方面，雖然在國家政府的重視下大部分農(nóng)村地區(qū)的交通環(huán)境得到了一定的改善，但是由于農(nóng)村居民和城市居民相比，居住點大都較為分散，也給農(nóng)村物流的配送帶來了困難。因此農(nóng)村電商想要更好發(fā)展，必須做好農(nóng)村物流設(shè)施的建設(shè)，包括規(guī)劃基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)、完善服務(wù)站點布局。

3.2.2? 促進農(nóng)村電商信息化發(fā)展。完善農(nóng)村電商和物流的設(shè)施建設(shè)的同時，信息化的發(fā)展也尤為重要，需要構(gòu)建好內(nèi)部與外部互聯(lián)互通的網(wǎng)絡(luò)體系。將現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)投入到農(nóng)村電商和物流中將增強其運營效率和服務(wù)水平，信息的高效流通也保證了信息準確性與完整性，避免相關(guān)物流環(huán)節(jié)出現(xiàn)不必要的錯誤，增加成本。當?shù)鼐用裥枰獙ΜF(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進行學習并熟練掌握，政府部門可以利用活動宣講、電視宣傳等方法加大對于農(nóng)村電商的宣傳力度，同時可以開展電商和物流相關(guān)的免費學習培訓，鼓勵農(nóng)村居民更加自主地學習電商物流。

3.2.3? 重視物流人才的培養(yǎng)，從根本上解決人才缺乏問題。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的發(fā)展，信息技術(shù)不斷更新，農(nóng)村電商包括生產(chǎn)、供應(yīng)、銷售等在內(nèi)的各個環(huán)節(jié)需要專業(yè)素質(zhì)過硬的人才負責管理，所以國家應(yīng)當推出相關(guān)人才引進政策，吸收更多專業(yè)人才加入到大力發(fā)展農(nóng)村電商的隊列中。

另一方面還應(yīng)當重視對農(nóng)村電商及物流行業(yè)的人才培養(yǎng)，將“授人以魚”轉(zhuǎn)為“授人以漁”，從根本上解決人才問題。因為不同地區(qū)農(nóng)村所面臨的基本情況不同，各地政府部門需要因地制宜，針對性地打造適合自己電商發(fā)展的人才培養(yǎng)方案，并及時發(fā)現(xiàn)該方案中存在的問題并加以改善。

3.2.4? 拓寬產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，規(guī)避產(chǎn)品季節(jié)性的風險。農(nóng)村電商和物流系統(tǒng)的經(jīng)濟收益目前大多源于特色農(nóng)產(chǎn)品的銷售和流通，但會受限于產(chǎn)品的季節(jié)性，所以在優(yōu)化目前農(nóng)村電商模式和物流系統(tǒng)的同時應(yīng)當考慮如何拓寬產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，如開拓農(nóng)村旅游業(yè)、餐飲業(yè)等市場，充分利用匯聚到的資金、信息資源和人力資源，為農(nóng)村發(fā)展提供更多的經(jīng)濟來源。

4? 結(jié)束語

實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略、開展扶貧系列行動助力脫貧攻堅，引導幫扶廣大農(nóng)民脫貧致富，帶動鄉(xiāng)村經(jīng)濟發(fā)展，為農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展帶來了新的機遇，讓農(nóng)村電商成為帶動農(nóng)副產(chǎn)品銷售的尖兵銳器。但是農(nóng)村電商的發(fā)展之路還很長，仍然是一個未知數(shù)，存在著無限的可能，所以要抓住機會在國家政府大力扶貧的背景下穩(wěn)步發(fā)展。與此同時，農(nóng)村電子商務(wù)對農(nóng)村物流體系的發(fā)展也起到了推動作用，依托電商物流的進一步發(fā)展，農(nóng)村物流有了更新的環(huán)境以及技術(shù)的支撐也能更快速持續(xù)發(fā)展。

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