葉莉馨

摘要：上海是國際化大都市之一，它具有深厚的城市文化底蘊和眾多的歷史古跡，是中國發(fā)展較快的多元化旅游城市之一。然而，經(jīng)過調(diào)研2019年上海市城市旅游業(yè)季度發(fā)展報告的相關(guān)情況后發(fā)現(xiàn)，上海接待旅游客流量增長有放緩趨勢。該文通過該現(xiàn)狀分析了上海市旅游業(yè)出現(xiàn)該問題的原因。為更好地發(fā)展上海市旅游經(jīng)濟，本項目在此基礎(chǔ)上提出設(shè)計上海市徒步旅游小程序的項目方案，并分析了設(shè)計該小程序的優(yōu)勢。

關(guān)鍵詞：上海市：旅游發(fā)展;徒步旅游;小程序

1 上海旅游業(yè)發(fā)展?fàn)顩r

上海是國際化大都市之一，也是中國發(fā)展較快的旅游城市之一。它是眾多觀光旅客心目中的旅游勝地。

1.1 上海旅游業(yè)成為其經(jīng)濟實體的重要經(jīng)濟支柱之一

“上海2035”，于2017年12月25日，獲得國務(wù)院批復(fù)原則同意。明確了上海未來18年的規(guī)劃藍(lán)圖、戰(zhàn)略安排，全國落實協(xié)調(diào)、創(chuàng)新、開放、共享、綠色的發(fā)展理念。未來遠(yuǎn)景展望將上海建設(shè)成為世界聞名的旅游城市、世界一流的生態(tài)之城。優(yōu)化未來城市空間格局，創(chuàng)新城市治理方式。上海旅游業(yè)在近期發(fā)展中表現(xiàn)突出，旅游業(yè)的產(chǎn)值產(chǎn)能已經(jīng)超過全市的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè) [1]。旅游業(yè)因其極強的輻射性、廣闊的發(fā)展前景，成為上海市經(jīng)濟實體的重要經(jīng)濟支柱產(chǎn)業(yè)之一。

1.2 上海旅游業(yè)面臨問題

圖1為2019年近一個季度（9-11月份）上海市接待入境旅游人數(shù)情況。從圖表可看出該季度旅游業(yè)發(fā)展有同比增長放緩趨勢。上海歷年來有東方之珠之稱，不但在國內(nèi)享譽盛名，最近幾年來也在國際大都市中占有一席之地。上海旅游業(yè)的發(fā)展關(guān)系到它城市的基本命脈，成為它經(jīng)濟發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)之一?？墒牵虾Ｂ糜螛I(yè)的發(fā)展進程仍然十分緩慢，旅游業(yè)的旅游人數(shù)和收入在近年來有逐漸遞減趨勢。導(dǎo)致該現(xiàn)象發(fā)生的原因有哪些，在我們深入研究之后做出以下總結(jié).

1.2.1出境游成為熱門

隨著人們生活水平得到提高，對旅游地質(zhì)量的要求越來越高，國內(nèi)人山人海的景點已經(jīng)不能滿足游客對旅游散心的需求。旅游能滿足消費者未來渴望的五個目標(biāo)：時間、質(zhì)量、健康、環(huán)境、家庭。從目前上海旅游業(yè)的運作趨勢來看有所陳舊與傳統(tǒng)，和出境游對比有較大差距，容易造成旅游者較大的心理落差，降低他們的心理期待值。這就造成越來越多的游客更青睞于出境游玩，以至形成上海旅游業(yè)日漸下降的原因之一。

1.2.3 旅游市場競爭激烈

上海市不僅是中國第一大城市，也是國內(nèi)著名旅游城市之一，其毗鄰浙江、江蘇省構(gòu)成江浙滬旅游經(jīng)濟帶，旅游市場競爭激烈。近年來，上海市旅游業(yè)發(fā)展呈滯后趨勢，其原因在于上海市一直以外灘、豫園、城隍廟、東方明珠等景點著稱，看雜技、觀玉佛的老上海文化也是幾十年如一制，上海缺少一個標(biāo)志性的、獨一無二的主體特色景觀。

1.2.3 旅游類產(chǎn)品軟件無法體現(xiàn)城市特色

如今海量的旅游類產(chǎn)品App，卻沒有一個能代表上海市的旅游產(chǎn)品，旅游攻略都是老生常談，不夠新意，無法開辟該行業(yè)新的商機。

2 旅游類產(chǎn)品現(xiàn)存問題及解決措施

2.1 旅游路線單一

上海市旅游景點眾多，中心位置有：沿外灘、南京路、東方明珠、人民廣場等版塊游玩勝地，還包括田子坊、多倫路文化街等一眾具有上海文化氣息的弄堂街景?？赡壳暗穆糜晤愋〕绦?qū)τ诙位蚨啻蜗M的游客來說，規(guī)劃出更具吸引力的旅游方案，無疑是增加消費者旅游體驗感的解決辦法。對上海市旅游文化產(chǎn)業(yè)進行分區(qū)路線設(shè)計，根據(jù)消費者需求個性化定制路線。如中心都市旅游產(chǎn)業(yè)路線以上海都市繁華為目標(biāo)，讓消費者領(lǐng)略上海的國際化風(fēng)格異域風(fēng)情;以標(biāo)志性創(chuàng)新娛樂旅游產(chǎn)業(yè)線路為設(shè)計目標(biāo)，讓消費者對上海的創(chuàng)新面貌留下更加深刻的印象。

2.2 旅游產(chǎn)品的藝術(shù)性、創(chuàng)意性設(shè)計不夠顯著

旅游創(chuàng)意性產(chǎn)品是旅游文化獨特藝術(shù)的載體，具有文化底蘊高、創(chuàng)新性強、有紀(jì)念性等特點。創(chuàng)意旅游方案不僅僅是看得見的商品，而且包括有關(guān)旅游的創(chuàng)意體驗活動等，如上海灘的雪花膏、上海灘的紀(jì)念名片、老上海旗袍等等。通過城市文化與旅游產(chǎn)品相結(jié)合，定制出具有上海特色的旅游文化產(chǎn)品。

3 徒步旅游小程序設(shè)計理念

3.1 設(shè)計優(yōu)勢

隨著微信程序應(yīng)用近年來的不斷更新改版，小程序使用比app來得更加便捷。微信小程序是一種新的全面發(fā)散型的網(wǎng)絡(luò)傳播工具。通過小程序研發(fā)者制作的小程序，在微信內(nèi)被方便快捷地獲取和傳播。它不需要下載和安裝即可即掃即用。用戶通過掃描二維碼或者搜索微信小程序應(yīng)用號的方式，就能夠在微信界面中使用相關(guān)應(yīng)用全部功能[2]。并且，在使用過程中不會如同App一樣占據(jù)手機的內(nèi)存。設(shè)計徒步旅游小程序就是將徒步旅游者最想要的旅游信息發(fā)布在小程序上，供背包客們查找以便更好地完成旅途。通過微信小程序的植入，可以讓用戶只需要人手一個微信應(yīng)用，就能夠同時使用微信小程序里收納的多種功能。于是在App設(shè)計的基礎(chǔ)上，將徒步旅游的設(shè)計理念在小程序上實現(xiàn)。該項目坐標(biāo)上海，選擇中國旅游業(yè)發(fā)展具有代表性的文化城市，探究如何設(shè)計小程序能夠更好地滿足徒步旅客的需求。

3.2 旅游形式：徒步

徒步旅行作為一種特殊的旅游方式，它和常規(guī)的旅行方式不同。常規(guī)的旅行度假方式通常是追求安逸、便捷、輕松、舒適 [3]。徒步旅行具有其自身獨特的個性-具有“自虐“性質(zhì)。“背包一族”“驢友”“暴走一族”，也是俗稱所謂的徒步旅客，他們將一些徒步旅行線路稱為“自虐線路”可以看出徒步旅行的些許特質(zhì)。

徒步旅游深受國內(nèi)外旅行者的歡迎。游客邊走、邊游、邊看，不僅沒有任何時間或季節(jié)的限制，而且不受公共交通的約束，走到哪里算哪里。在西方發(fā)達國家，徒步旅行市場規(guī)模龐大，市場以徒步旅游產(chǎn)品為主。在國內(nèi)，以徒步旅游為主的自由行正呈快速發(fā)展趨勢，游客走走停停，駐足歇腳全憑自己把控，徒步旅游具有一定的自主性。由于徒步遠(yuǎn)足的獨特性，在設(shè)計小程序添加了個性化的旅游路線，定制專屬于背包客的旅行計劃。