王文超

摘要：隨著社會技術(shù)的發(fā)展，高校教育信息中心職能也在發(fā)生巨大變化，通過梳理技術(shù)在教育中的發(fā)展變化史，闡明信息中心在高校不是與生俱來，是隨技術(shù)發(fā)展而變化的;剖析了高?，F(xiàn)階段信息中心的特點及面臨的挑戰(zhàn);推導(dǎo)出現(xiàn)階段在高校中，信息技術(shù)中心職能由輔助變支撐的必要性。為高校在新時代確定信息技術(shù)中心定位，提供一種新的思路。

關(guān)鍵詞：信息技術(shù)中心;智慧教育;信息生態(tài);輔助;支撐

中圖分類號：G434? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1009-3044（2021）21-0139-02

開放科學(xué)（資源服務(wù)）標(biāo)識碼（OSID）：

信息技術(shù)是當(dāng)今繞不開的話題，對高校建設(shè)尤為重要，但由于信息技術(shù)中心在高校組織結(jié)構(gòu)中的地位與功能不符，極大地影響了高校信息生態(tài)的建設(shè)與使用。下面通過信息技術(shù)中心的發(fā)展歷史，現(xiàn)階段信息技術(shù)中心特點，信息技術(shù)中心在高校中的地位三個方面進(jìn)行闡述。

1 信息技術(shù)中心的發(fā)展歷程

古往今來，大凡國強民富都是十分重視教育，更是重視教育裝備[1]，當(dāng)代最先進(jìn)的技術(shù)出自教育與科研，同時也是最先裝配于此[2]，這樣的輸入與產(chǎn)出形成良好的反饋。中國古代活字印刷技術(shù)出現(xiàn)，造紙的出現(xiàn)，被直接引入教學(xué)中，使教學(xué)的廣度與深度極大的擴展開來;工業(yè)革命出現(xiàn)了蒸汽機，電燈為代表的一批新技術(shù)，很快就裝備到學(xué)校特別是高校，給教育帶來了勃勃生機，并成立了相應(yīng)的專業(yè)與實驗室;以計算機為代表的硅半導(dǎo)體時代的到來，計算機、投影儀、投影機，實物展臺很快就從高校向下面各學(xué)校進(jìn)行裝備，教育環(huán)境及手段得到了極大的發(fā)展;這時獨立的維護(hù)這些專用設(shè)備部門開始出現(xiàn)。以局域網(wǎng)為代表的網(wǎng)絡(luò)時代的到來，這種代表當(dāng)時先進(jìn)的技術(shù)也裝備到了學(xué)校教學(xué)中，學(xué)校構(gòu)成了一個大的局域網(wǎng)，這是電化教學(xué)部誕生了;以國際互聯(lián)網(wǎng)為中心的互聯(lián)時代的到來，高校的電教中心變成了信息技術(shù)中，從技術(shù)維護(hù)與維修延伸到學(xué)校各院系網(wǎng)站規(guī)劃與建設(shè)到信息處理的功能;以大數(shù)據(jù)、云計算云存儲、物聯(lián)為基礎(chǔ)的時代，這些技術(shù)滲透到教學(xué)的各個領(lǐng)域，教師的角色都發(fā)生極大的改變，特別是一場席卷全球的新冠，讓教師從臺前撤身到幕后。這種前沿的信息技術(shù)對教學(xué)整體的影響不言而喻，可以說離開這些技術(shù)及裝備，高校已經(jīng)不稱其為高校，教師已經(jīng)不具備教學(xué)的能力了。雖然如此，但是高校的管理思想還是沿用非信息時代的思路，信息技術(shù)部門還是那個輔助部門，有的地方甚至被弱化，還是采用老瓶裝新酒的管理方法，可惜這個酒已經(jīng)成河了，老瓶的容量已經(jīng)不夠了。

2 現(xiàn)階段高校信息中心的特點

隨著大數(shù)據(jù)、云計算云存儲、物聯(lián)、5G、人工智能技術(shù)迅猛發(fā)展，在教育部信息化2.0的引領(lǐng)下[3]，智慧教育、智慧教室應(yīng)運而生。現(xiàn)階段高校信息中心主要呈現(xiàn)如下幾個特性：

2.1 與信息相關(guān)的技術(shù)種類繁多、專業(yè)性強

現(xiàn)階段，高校處在信息與技術(shù)大爆炸的時代，5G，人工智能、萬物物聯(lián)、大數(shù)據(jù)，云計算，智慧教室這些技術(shù)充滿校園各個角落。校園師生沐浴在這些技術(shù)中，自由學(xué)習(xí)、生活著，像魚兒在水中生活般，一刻也離不開。魚的生態(tài)環(huán)境有自然和人工調(diào)節(jié)，而高校的信息生態(tài)環(huán)境則由信息部門來創(chuàng)建與調(diào)節(jié)[4]，從而產(chǎn)生合適的信息生態(tài)，這種復(fù)雜性與專業(yè)性非專業(yè)人員不能勝任，而創(chuàng)建與調(diào)節(jié)這種生態(tài)，不是多種技術(shù)的加減算化，而一種系統(tǒng)的統(tǒng)綜活動，這些對信息部門提出了更高更多的要求。

2.2 高?，F(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)受到挑戰(zhàn)

高校一般有兩塊主戰(zhàn)場，教學(xué)與科研[5]。信息時代這些都沐浴在信息的生態(tài)中，特別是教學(xué)，從教師備課，上課，考勤，考核，智慧教室的使用等，全程離不開信息生態(tài)，如離開教學(xué)任務(wù)可能寸步難行。原有的組織結(jié)構(gòu)是校黨委領(lǐng)導(dǎo)下的校長負(fù)責(zé)制[6]，校長負(fù)責(zé)教學(xué)、科研、后勤，而信息部門只是教學(xué)部門下的一個輔助部門，有的歸為實驗中心，有的好點的設(shè)置了一個“數(shù)字校園中心”，但是實際上也是附在技術(shù)中心下。如圖1。一方面現(xiàn)在的教學(xué)、科研、后勤等方面一刻都離不開信息部門，離開就無法運行，另一方面這一塊的創(chuàng)新都是基于信息技術(shù)，這樣導(dǎo)致各部門都知道信息中心的重要，但真正要得到更好的應(yīng)用，卻找不到著力點及強用力的支持。由于高校組織機構(gòu)的“官僚性”[7]，這里不是貶義，信息部門要對學(xué)校相關(guān)信息支撐的硬件建設(shè)，也只會是零敲碎打，只能做到頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，難以做到全面規(guī)劃，更不用說系統(tǒng)前瞻。最大問題是部門功能與部門層級不符，過度矮化。而國外的著名大學(xué)，如美國普林斯頓大學(xué)，在大學(xué)信息化早期，信息技術(shù)部由主管信息技術(shù)的副校長直接領(lǐng)導(dǎo)[8]，很好地解決部門層級矮化的問題，現(xiàn)在直接由校長負(fù)責(zé)。

2.3 信息技術(shù)設(shè)備更新頻繁，兼容性差

隨著大數(shù)據(jù)、5G、云技術(shù)、人工智能在高校的廣泛引入，這方面的建設(shè)也是接連不斷。由于條塊分隔，信息部門的矮化，主管領(lǐng)導(dǎo)絕大部分都不懂或不太懂專業(yè)的信息，沒有足夠的權(quán)力統(tǒng)籌，更不用說高校前沿系統(tǒng)化的信息設(shè)計，往往是由服務(wù)承包商根據(jù)自己的實際提供的能力和愛好來建設(shè);這樣領(lǐng)導(dǎo)的更換新的服務(wù)商進(jìn)入，原有的設(shè)備系統(tǒng)部分無情的“替換”，久而久之，學(xué)校光纖電纜如蛛網(wǎng)，設(shè)備種類繁多，互不相認(rèn)，給維護(hù)與使用造成了極大的困擾。而且這一幕幕還在上演。所有這些都極大地制約了高校信息技術(shù)的建設(shè)與發(fā)展，要想響應(yīng)教育部關(guān)于高校信息化2.0，建設(shè)特色化的智慧校園、智慧教學(xué)更是難上加難。唯有從根源上進(jìn)行變革，使作用與層級相適應(yīng)，才有可能跟上高速的信息化。

3 信息技術(shù)中心在高校中的地位

3.1 高校信息中心應(yīng)由輔助向保障與支撐過渡

信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)教育、慕課、智慧教育、5G、大數(shù)據(jù)等所有這些從基礎(chǔ)上都附上了濃厚的技術(shù)特性，已經(jīng)不僅僅是教學(xué)的問題，而是技術(shù)武裝的教學(xué)系統(tǒng)[9]，隨著網(wǎng)課大規(guī)模的普及，網(wǎng)絡(luò)預(yù)防、網(wǎng)絡(luò)考勤等等應(yīng)運而生，信息部門已經(jīng)成為中堅支持部門，這種地位是時代發(fā)展選擇決定的，同時也奠定了堅實的人氣與功能基礎(chǔ)，形成了一定的生態(tài)并且還在壯大中。