“四結(jié)合”推動(dòng)宣傳工作

文／陳上元

新時(shí)期做好國有企業(yè)新聞宣傳工作，要做到上下結(jié)合、平戰(zhàn)結(jié)合、管引結(jié)合、主輔結(jié)合。

●多年來，福建銷售積極宣傳，為主營業(yè)務(wù)搭建有利的輿論平臺。 供圖/福建銷售公司

習(xí)近平總書記說，各級領(lǐng)導(dǎo)干部要增強(qiáng)同媒體打交道的能力。新媒體時(shí)代，新聞宣傳、輿論引導(dǎo)、輿情應(yīng)對更加復(fù)雜。

如何做好新時(shí)期國有企業(yè)的新聞宣傳工作呢？ 筆者結(jié)合國有企業(yè)實(shí)際以及個(gè)人工作實(shí)踐談點(diǎn)體會(huì)。

上下結(jié)合，分級落實(shí)新聞工作責(zé)任

目前不少國有企業(yè)在新聞工作上存在的基礎(chǔ)問題是，沒有把新聞工作納入日常責(zé)任制的管理范疇。責(zé)任不落實(shí)，工作難到位。要按照各守三分地的思路，把新聞工作的責(zé)任逐級壓實(shí)。以省屬國有企業(yè)為例，要明確省公司、地市公司和縣區(qū)公司等各級單位在新聞工作中的責(zé)任。這種責(zé)任至少要包括兩個(gè)方面：

一是要明確各層級的新聞業(yè)務(wù)責(zé)任，平時(shí)要做哪些事。

二是要明確各層級的媒體協(xié)調(diào)責(zé)任，每個(gè)層級平時(shí)要對接哪些媒體。比如：中國石油福建銷售省公司負(fù)責(zé)新聞工作的總體安排，負(fù)責(zé)中央駐省媒體、省級媒體的日常聯(lián)系，負(fù)責(zé)對各地市分公司新聞工作的指導(dǎo)。地市分公司負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)氐男侣勚鞴懿块T、當(dāng)?shù)孛襟w的聯(lián)系，負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)剌浨榈母?，?fù)責(zé)當(dāng)?shù)匦侣勎C(jī)的處理。

為確保兩級責(zé)任真正落實(shí)到位，省公司應(yīng)建立新聞工作考核制度，把各層級的新聞日常工作納入考核，考核結(jié)果要進(jìn)行應(yīng)用，增強(qiáng)緊迫感。通過考核，逐步增強(qiáng)各級的新聞工作責(zé)任意識，逐步消減新聞工作一級一級往上推的問題。

平戰(zhàn)結(jié)合，積淀善意與應(yīng)急能力

新聞工作關(guān)鍵在平時(shí)多累積戰(zhàn)時(shí)才能見實(shí)效。國有企業(yè)平時(shí)要加強(qiáng)兩項(xiàng)工作。

一是要堅(jiān)決擯棄與媒體老死不相往來的慣性做法，建立與媒體的日常聯(lián)系。無論是記者編輯層面還是領(lǐng)導(dǎo)層面，都建立定期聯(lián)絡(luò)制度，保持必要的接觸頻度，確保雙方渠道的通暢和信息的對稱。

二是要堅(jiān)決克服國有企業(yè)多做少說的思維慣性，認(rèn)真思考百姓與企業(yè)、社區(qū)與企業(yè)、政府與企業(yè)、國家與企業(yè)的關(guān)注交叉點(diǎn)，樹立議題設(shè)計(jì)意識，主動(dòng)地、有組織地開展對外宣傳，也可邀請媒體走進(jìn)企業(yè)，讓媒體從新聞的角度幫助挖掘新聞的富礦。

同時(shí)，必須制定新聞危機(jī)應(yīng)對預(yù)案。預(yù)案要突出簡單、易懂、快速、可操作。要將新聞應(yīng)急預(yù)案納入單位的應(yīng)急預(yù)案體系。更重要的是，要開展新聞應(yīng)急演練。演練要覆蓋所有的生產(chǎn)單位、管理單位，特別是各級領(lǐng)導(dǎo)要參與演練。實(shí)踐不止一次證明，新聞危機(jī)時(shí)的最大漏洞，往往是各級領(lǐng)導(dǎo)干部。要切實(shí)把新聞素養(yǎng)和新聞應(yīng)急能力納入各級領(lǐng)導(dǎo)干部的日常培訓(xùn)內(nèi)容，確保各層級發(fā)生突發(fā)情況時(shí)，第一時(shí)間、第一現(xiàn)場、第一人員能夠正確應(yīng)對。

只要我們平時(shí)與媒體多溝通，與媒體交朋友，媒體就不可能成為我們的敵人，關(guān)鍵時(shí)候就容易留存善意。

管引結(jié)合，提升企業(yè)的輿論形象

所謂“管”，就是做好內(nèi)部信息的管理。自媒體時(shí)代，每個(gè)員工都是麥克風(fēng)，但權(quán)威的信息只有一個(gè)。因此，各單位要建立新聞發(fā)言人制度，明確每個(gè)層級、每個(gè)單位的權(quán)威信息出口。這個(gè)出口要保持通暢，要明確、廣泛地告知當(dāng)?shù)孛襟w的對口記者，讓記者需要信息時(shí)首先就想到本單位的新聞發(fā)言人。

所謂“引”，就是做好輿情的引導(dǎo)。引導(dǎo)輿情，首先，是要大聲說。真相不大聲說出來，結(jié)果必然就是謠言占領(lǐng)輿論陣地。其次，是要快點(diǎn)說，不能在出現(xiàn)謠言已經(jīng)傳遍世界時(shí)，而真理還沒出門。特別是遇到突發(fā)事件時(shí)，要邊做邊說，切不可等所有事情處理妥當(dāng)再對外說。再次，是要好好說。要注意遵循新聞傳播規(guī)律，強(qiáng)化客戶思維，多站在受眾的角度，選好新聞角度、用好新聞措辭。

需要特別指出的是，要改變遇到突發(fā)事件就要求媒體壓稿撤稿刪稿的舊思維。記者編輯是靠發(fā)稿進(jìn)行內(nèi)部考核的，壓稿刪稿無疑斷了他的生路。況且，新媒體時(shí)代，可刪一篇稿，但封不住千萬個(gè)自媒體。因此，任何時(shí)候?qū)幰笆琛辈灰岸隆?。要善于利用信息的主?dòng)權(quán)，搶抓麥克風(fēng)，要在有機(jī)會(huì)說的時(shí)候想方設(shè)法主動(dòng)提供全面的信息、正面的信息，在信息對沖中爭取主動(dòng)。

主輔結(jié)合，形成新聞工作的合力

必須十分清楚，國有企業(yè)新聞工作絕不只是新聞管理部門的責(zé)任，要注重業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)。新聞部門重在媒體協(xié)調(diào)、新聞業(yè)務(wù)管理，為主營業(yè)務(wù)搭建有利的輿論平臺。業(yè)務(wù)部門則要負(fù)責(zé)新聞需求的提出、素材的提供和危機(jī)處理的專業(yè)支持。

一切新聞危機(jī)的源頭，還是在業(yè)務(wù)和管理。如果企業(yè)各項(xiàng)工作都很到位，何來負(fù)面輿情？因此，新聞工作必須主輔結(jié)合，共擔(dān)責(zé)任，形成合力。

主輔結(jié)合，一是要明確“主”的牽頭作用。每年新聞部門要及時(shí)組織業(yè)務(wù)部門，共同設(shè)計(jì)全年新聞議題計(jì)劃，并做好素材的組織、媒體的聯(lián)絡(luò)。二是要明確“輔”的專業(yè)支持責(zé)任。日常要主動(dòng)提供素材，讓新聞部門有米下鍋；危機(jī)時(shí)要主動(dòng)密切配合，提供專業(yè)支持，確保新聞部門正確發(fā)聲、及時(shí)發(fā)聲。