新電改條件下的電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略探析

夏汀林

摘要：電力是人們生活和工作賴以生存的能源，不僅能夠促進(jìn)人們生活水平提高，也能夠提升社會(huì)的經(jīng)濟(jì)效益，是社會(huì)重要的發(fā)展基礎(chǔ)。而現(xiàn)階段新電改方案推出，使得電力企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。

電力企業(yè)必須加強(qiáng)電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重視，在競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈的市場(chǎng)環(huán)境下提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，得到更多用戶的支持，提升電力市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)地位。本文通過(guò)對(duì)新電改的條件下的電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行分析，找出電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題并進(jìn)行優(yōu)化，為電力企業(yè)的發(fā)展起到一定的作用。

關(guān)鍵詞：新電改;電力市場(chǎng);營(yíng)銷(xiāo)策略

引言：

社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，使得電力企業(yè)需要不斷地調(diào)整自己的發(fā)展策略，才能夠不被市場(chǎng)淘汰。而隨著新一輪電力改革方案的出現(xiàn)，各個(gè)電力企業(yè)要綜合自己的企業(yè)實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況，進(jìn)行企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略優(yōu)化和改進(jìn)。使企業(yè)能夠適應(yīng)新電改條件下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，提升企業(yè)的電力市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

一、新電改條件下優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的作用

國(guó)家新電改方案的推出，導(dǎo)致現(xiàn)階段電力市場(chǎng)呈現(xiàn)多元化發(fā)展趨勢(shì)。而要想在這種環(huán)境當(dāng)中提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，就必須理解新電改方案內(nèi)容，找出其中適合企業(yè)發(fā)展的道路，并調(diào)整企業(yè)的電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。在新電改條件大方向的前提下進(jìn)行新階段的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略應(yīng)用，把握市場(chǎng)需求和動(dòng)向，保持電力營(yíng)銷(xiāo)前瞻性提升企業(yè)的市場(chǎng)思維，從而保證企業(yè)在新電改條件下進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，不會(huì)被市場(chǎng)淘汰，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

二、新電改內(nèi)容

目前，國(guó)家最新電改內(nèi)容是對(duì)階梯型電價(jià)的調(diào)整，用戶可根據(jù)不同后階段的使用瓦數(shù)繳納不同數(shù)量的用電費(fèi)用，并且，國(guó)家電網(wǎng)還根據(jù)家里狀況的不同，要求電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不變的情況下對(duì)農(nóng)村低保戶和五保戶設(shè)置每月15千瓦時(shí)的免費(fèi)用電量。

并且，對(duì)于超出某一限度的用電，實(shí)行每度電加價(jià)的政策，其目的在于提醒人們節(jié)約用電，減少電力的浪費(fèi)。

三、傳統(tǒng)電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在的弊端

在企業(yè)的電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，營(yíng)銷(xiāo)策略存在非常多的問(wèn)題。本文通過(guò)對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行介紹與分析，希望能夠提高企業(yè)電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的重視程度，推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)策略的改進(jìn)與優(yōu)化。

（一）企業(yè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策略重視不足

新電改方案的推行，促使電力市場(chǎng)向下一階段發(fā)展。但很多電力企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)策略方面沒(méi)有重視，仍采用傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式擴(kuò)大市場(chǎng)。這樣的營(yíng)銷(xiāo)管理運(yùn)營(yíng)模式，由于其自身定位不明確，電力市場(chǎng)變化趨勢(shì)認(rèn)知不清楚，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)思維比較低。導(dǎo)致相關(guān)企業(yè)在新電改條件下的電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略無(wú)法滿足當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)存活的必要條件，使企業(yè)發(fā)展陷入惡性循環(huán)，帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)損失。

（二）缺乏新電改條件下的電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才

大多數(shù)企業(yè)在電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中使用的營(yíng)銷(xiāo)人才已經(jīng)完全不能滿足現(xiàn)階段新電改條件下的電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的需求。

并且，電力公司在發(fā)展過(guò)程中過(guò)于重視企業(yè)的正常運(yùn)行以及經(jīng)濟(jì)效益的提升，對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)員工的培養(yǎng)沒(méi)有落實(shí)到位，仍采用傳統(tǒng)的方法培養(yǎng)員工，導(dǎo)致員工的新電改下的營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)不足。也沒(méi)有花費(fèi)足夠的資金去聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的新電改條件下的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才，造成企業(yè)內(nèi)部的專(zhuān)業(yè)人才數(shù)量不足，限制了企業(yè)新電改條件下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、導(dǎo)致企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中因缺乏專(zhuān)業(yè)人才造成市場(chǎng)開(kāi)拓質(zhì)量不高，影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

（三）營(yíng)銷(xiāo)手段比較落后

很多電力企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的工作人員仍采用傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)手段。包括：短信發(fā)送、宣傳單發(fā)送和客戶辦理套餐時(shí)的宣傳。但這種營(yíng)銷(xiāo)手段非常落后，產(chǎn)生的宣傳效果也不好，使得電力企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)效率逐漸下降，無(wú)法跟上時(shí)代的進(jìn)程，對(duì)電力企業(yè)的發(fā)展造成制約，影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益提升。

四、新電改下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略優(yōu)化

為促使企業(yè)適應(yīng)新電改條件下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)變化，必須要解決以上各種電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題。對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行優(yōu)化，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。本文簡(jiǎn)要介紹以下幾種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)化策略方法。

（一）提升企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，強(qiáng)化企業(yè)宣傳

為落實(shí)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展速度提升，需要對(duì)下一階段的電力營(yíng)銷(xiāo)策略和領(lǐng)域進(jìn)行分析與研究，眾所周知，為響應(yīng)國(guó)家的環(huán)保工作，現(xiàn)階段新能源汽車(chē)發(fā)展速度非常快，銷(xiāo)售場(chǎng)景也非常火爆。但新能源汽車(chē)在使用過(guò)程中不耗油，需要在充電樁進(jìn)行補(bǔ)電。國(guó)家電網(wǎng)可瞅準(zhǔn)這個(gè)發(fā)展機(jī)遇，考慮到以后新能源汽車(chē)的數(shù)量會(huì)越來(lái)越多，可在全國(guó)所有標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格的停車(chē)場(chǎng)中建立充電樁，不僅解決了新能源車(chē)充電樁數(shù)量少的問(wèn)題，還可以借停車(chē)場(chǎng)、車(chē)主停車(chē)位的充電樁安裝，拓展電力市場(chǎng)，獲取更多的收益。

（二）培養(yǎng)新電改條件下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才

隨著新電改方案的推出，在電力企業(yè)的運(yùn)行過(guò)程中，培養(yǎng)適應(yīng)新電改條件下的相關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才是非常重要的。不僅能夠提升企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)效率，也能夠擴(kuò)展更多的客戶，帶來(lái)更多的經(jīng)濟(jì)收入。企業(yè)可聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的新電改專(zhuān)家或者教師對(duì)企業(yè)內(nèi)部的營(yíng)銷(xiāo)人才進(jìn)行教育指導(dǎo)，提升其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)水平，讓員工能夠在基于新電改條件的前提下實(shí)現(xiàn)客戶數(shù)量的增長(zhǎng)、訂單數(shù)量的增加、公司經(jīng)濟(jì)效益的提升。有助于企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作人員在實(shí)際的工作過(guò)程中為企業(yè)發(fā)展做出自己的一份貢獻(xiàn)。

（三）創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方法

隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的范圍越來(lái)越廣，在現(xiàn)階段的電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程當(dāng)中，企業(yè)應(yīng)融合網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策略的優(yōu)化。使企業(yè)結(jié)合線上、線下市場(chǎng)，做到綜合發(fā)展，擴(kuò)大企業(yè)的電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)范圍，提升市場(chǎng)份額。

結(jié)合現(xiàn)階段互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化優(yōu)勢(shì)，在支付寶、微信、手機(jī)APP上添加相應(yīng)的電力服務(wù)板塊，讓人們足不出戶就可以直接在手機(jī)上進(jìn)行用電繳費(fèi)、電力充值、電力套餐更換等服務(wù)。而且，數(shù)字化的網(wǎng)路服務(wù)也能提醒人們按時(shí)繳費(fèi)，并查詢相關(guān)充值交易信息，為后續(xù)的電力服務(wù)的所有流程都起到記錄的作用。

（四）建立新電改市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題處理機(jī)制

對(duì)于現(xiàn)階段新電改條件下的可能出現(xiàn)的各種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題，企業(yè)需要建立相應(yīng)的問(wèn)題處理機(jī)制。通過(guò)綜合考慮新建改市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中可能出現(xiàn)的各種影響因素，并找出其具體的解決方案，制定成問(wèn)題處理機(jī)制。確保在工作人員遇到突發(fā)問(wèn)題且難以解決時(shí)，能夠參考機(jī)制當(dāng)中所提出的各種解決方法，將問(wèn)題解決。有效避免問(wèn)題影響客戶的體驗(yàn)，大大加快客戶與企業(yè)之間訂單簽訂效率，從而為企業(yè)帶來(lái)更多的經(jīng)濟(jì)收入。

五、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，為促進(jìn)企業(yè)適應(yīng)新電改環(huán)境，要對(duì)企業(yè)的電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行優(yōu)化與更新。通過(guò)提升企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)、強(qiáng)化企業(yè)新電改宣傳、培養(yǎng)對(duì)應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才，創(chuàng)新的影響方法。使企業(yè)的新電改市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)的能力進(jìn)一步提升，為其的經(jīng)濟(jì)效益提高以及企業(yè)的下一階段發(fā)展做出相應(yīng)貢獻(xiàn)。

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