APP視角下移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展?jié)摿μ轿?/h1>
2021-09-27 17:43:53宋依波張銀麗
現(xiàn)代營銷·理論 2021年7期 關(guān)鍵詞：移動(dòng)電子商務(wù)
宋依波 張銀麗
摘要：隨著我國信息技術(shù)的進(jìn)步，移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展不容小視。截止至2020年6月，我國網(wǎng)民已經(jīng)達(dá)到了9.4億，而在這其中，使用移動(dòng)手機(jī)連接互聯(lián)網(wǎng)的用戶約為9.32億。用戶進(jìn)行電子商務(wù)的活動(dòng)已經(jīng)不單單局限于電腦網(wǎng)頁端的交易，移動(dòng)APP逐漸成為用戶進(jìn)行電子商務(wù)支付的主要媒介。移動(dòng)電子商務(wù)越來越受到企業(yè)的關(guān)注，已經(jīng)成為當(dāng)下電子商務(wù)交易的主要模式。
關(guān)鍵詞： 移動(dòng)電子商務(wù);APP;潛力探析
移動(dòng)電子商務(wù)由傳統(tǒng)電子商務(wù)的概念演變來，一般是指通過使用智能手機(jī)、平板電腦這些可移動(dòng)終端來進(jìn)行的電子商務(wù)活動(dòng)，統(tǒng)稱為移動(dòng)電子商務(wù)。在廣義上來說，移動(dòng)電子商務(wù)是通過移動(dòng)終端進(jìn)行的商業(yè)活動(dòng)，這里的移動(dòng)終端可以指能夠接入無線網(wǎng)絡(luò)的智能設(shè)備，包括移動(dòng)手機(jī)、平板電腦、PDA等設(shè)備。
移動(dòng)電子商務(wù)將互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合，使人們的商務(wù)活動(dòng)突破了時(shí)間、地點(diǎn)、方式的限制，隨時(shí)隨地進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)、金融活動(dòng)等服務(wù)的新型商務(wù)模式。智能終端、APP、網(wǎng)民構(gòu)成了移動(dòng)電子商務(wù)必不可缺的三大要素，本文主要定義為通過移動(dòng)終端進(jìn)行的電子商務(wù)活動(dòng)，即廣義上的移動(dòng)電子商務(wù)。
APP是Application的縮寫，即應(yīng)用軟件。用戶通過APP Store、Google Play、應(yīng)用寶以及各個(gè)手機(jī)品牌自帶的應(yīng)用商店里進(jìn)行APP下載，享用功能。當(dāng)考察一個(gè)APP是否具有發(fā)展?jié)摿r(shí)，需要考慮APP的使用人數(shù)，下載量、使用頻率、APP的人群構(gòu)成等信息因素。APP作為移動(dòng)電子商務(wù)的重要載體，是研究移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的核心因素，APP市場的發(fā)展，側(cè)面也可以反映當(dāng)下移動(dòng)電子商務(wù)市場的發(fā)展。
移動(dòng)電子商務(wù)作為新型的商務(wù)模式，主要由移動(dòng)終端、APP、網(wǎng)民三大要素構(gòu)成，因此在分析移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展?jié)摿Φ臅r(shí)候，分析這三大要素的發(fā)展?jié)摿κ呛苤匾摹?/p>
一、移動(dòng)電子商務(wù)和傳統(tǒng)電子商務(wù)區(qū)別
移動(dòng)電子商務(wù)是結(jié)合了移動(dòng)通訊和傳統(tǒng)電子商務(wù)的優(yōu)勢而誕生的新型商務(wù)模式，它進(jìn)一步突破了傳統(tǒng)商務(wù)在時(shí)間、空間上的限制，使購物變得更加自由便捷。具體來說，移動(dòng)電子商務(wù)對比傳統(tǒng)電子商務(wù)具有一下區(qū)別：
移動(dòng)電子商務(wù)比傳統(tǒng)電子商務(wù)更加具有便攜性。在智能手機(jī)作為主要的即時(shí)通訊設(shè)備的今天，人們利用移動(dòng)終端進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)更加便捷方便，隨時(shí)隨地拿出手機(jī)便可打開APP進(jìn)行購物，人們不再被限制在電腦前，購物變得更加簡單隨意，用戶可以更加投入的享受網(wǎng)購的快樂。
移動(dòng)電子商務(wù)比傳統(tǒng)電子商務(wù)更具及時(shí)性。信息在商品交易中往往會(huì)發(fā)揮巨大的意想不到的作用，商家往往會(huì)通過一系列的促銷活動(dòng)來刺激消費(fèi)者的購買欲望，從而促成交易訂單，通過APP的推送、聊天界面，商家可以更加準(zhǔn)確及時(shí)的向消費(fèi)者投放廣告，更好的促成訂單的產(chǎn)生，完成購物的完整轉(zhuǎn)化。
移動(dòng)電子商務(wù)比傳統(tǒng)電子商務(wù)具有更高的用戶粘性及用戶捆綁。基于“互聯(lián)網(wǎng)+數(shù)據(jù)”的移動(dòng)電子商務(wù)，APP平臺(tái)能夠手機(jī)用戶在互聯(lián)網(wǎng)瀏覽的痕跡，抓取信息，這些信息將成為商家提高用戶粘性、精準(zhǔn)綁定用戶的重要工具，同時(shí)APP平臺(tái)的大數(shù)據(jù)分析，也可以根據(jù)用戶的喜好進(jìn)行商品精準(zhǔn)推送，用戶的使用習(xí)慣一旦形成，將會(huì)給平臺(tái)和商家?guī)砀玫挠唵无D(zhuǎn)化，同時(shí)用戶體驗(yàn)也能得到提升。
二、移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展?jié)摿μ轿?/p>
在今天，手機(jī)的功能早已不局限于通訊，它是人們手中聯(lián)系世界的紐帶。購買者在購買一款智能手機(jī)的時(shí)候，收到的影響因素是多方面的，這其中包括技術(shù)、社會(huì)、文化、心理、個(gè)人因素等。
隨著工業(yè)技術(shù)的進(jìn)步和智能手機(jī)信息的公開，人們選購智能手機(jī)的方式早已發(fā)生改變，電子商務(wù)成為人們購買智能手機(jī)的主要方式。人們對于手機(jī)參數(shù)的敏感程度也得到提升，智能手機(jī)有用寬廣的發(fā)展市場。在2020年和2021年全球智能手機(jī)市場，人們對于芯片的考量和攝像頭模組，屏幕素質(zhì)的要求正在逐漸提升。個(gè)人對于智能手機(jī)的喜愛程度、使用習(xí)慣、品牌認(rèn)知都會(huì)影響客戶對于手機(jī)選購的決策，消費(fèi)者會(huì)根據(jù)自己的喜好來選擇購買的智能手機(jī)。根據(jù)上述因素的描述，我國智能手機(jī)市場發(fā)展?jié)摿ο噍^于傳統(tǒng)手機(jī)是巨大的。
在APP方面市場方面，社交類的APP往往具有較高的覆蓋率和啟動(dòng)次數(shù)，拼多多的社交電商也是利用了社交類APP如微信的龐大用戶人群，進(jìn)行鏈接分享，從而實(shí)現(xiàn)快速引流。
APP付費(fèi)在國內(nèi)仍然是很少有人能接受的選擇。70%的APP使用者對于付費(fèi)軟件持反對態(tài)度，免費(fèi)的APP對于付費(fèi)APP的市場競爭力更大。當(dāng)下移動(dòng)電商APP主要是免費(fèi)APP，具有較強(qiáng)的競爭優(yōu)勢。軟件體驗(yàn)則取決于軟件的優(yōu)化程度，這對于用戶是否會(huì)再次打開APP有著重要影響因素。
同樣，網(wǎng)民終究是移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的目標(biāo)用戶，網(wǎng)民的上網(wǎng)行為直接促成了移動(dòng)電商的訂單，可以說網(wǎng)民的數(shù)量則代表著移動(dòng)電子商務(wù)的市場容量上限。截止至2020年3月份，我國網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到了9.04億人，互聯(lián)網(wǎng)的普及率高達(dá)64.5%。早在2019年，我國就已經(jīng)建成了全球最大規(guī)模的光纖和移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)，行政村通光纖和4G網(wǎng)絡(luò)的比率已經(jīng)超過了98%。
隨著信息技術(shù)的發(fā)展，5G商用并非是遙遙無期，盡管當(dāng)下5G在現(xiàn)實(shí)中的應(yīng)用場景有限，但是在將來5G會(huì)在虛擬購物、智能家居等方面，將會(huì)起到重要的作用。5G的發(fā)展勢必會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大我國網(wǎng)民國模，互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及率將會(huì)進(jìn)一步上升。
我國網(wǎng)民數(shù)量的不斷提升，也是移動(dòng)電子商務(wù)市場的擴(kuò)大，在將來的發(fā)展過程中，移動(dòng)電子商務(wù)將會(huì)有很好的發(fā)展前景。
綜合我國智能手機(jī)市場發(fā)展前景、APP發(fā)展前景、網(wǎng)民發(fā)展前景分析，移動(dòng)電子商務(wù)市場在將來會(huì)迎來更好的發(fā)展空間，盡管三者都對移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展?jié)摿τ杏绊懀珹PP的發(fā)展?fàn)顩r仍然對移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。
參考文獻(xiàn)：
[1]彭博. APP視角下的移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展?jié)摿ρ芯縖D].重慶工商大學(xué)，2015.
[2]高曉曉.移動(dòng)電子商務(wù)背景下外賣APP的傳播策略分析——以“美團(tuán)外賣”為例[D].蘭州大學(xué)，2020.
[3]牟少霞.基于智能終端的移動(dòng)電子商務(wù)商業(yè)模式研究[D].山東師范大學(xué)，2014.
[4]徐可塑.基于電子商務(wù)的移動(dòng)APP營銷策略效果評價(jià)研究[D].西安石油大學(xué)，2015.
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宋依波 張銀麗
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關(guān)鍵詞： 移動(dòng)電子商務(wù);APP;潛力探析
移動(dòng)電子商務(wù)由傳統(tǒng)電子商務(wù)的概念演變來，一般是指通過使用智能手機(jī)、平板電腦這些可移動(dòng)終端來進(jìn)行的電子商務(wù)活動(dòng)，統(tǒng)稱為移動(dòng)電子商務(wù)。在廣義上來說，移動(dòng)電子商務(wù)是通過移動(dòng)終端進(jìn)行的商業(yè)活動(dòng)，這里的移動(dòng)終端可以指能夠接入無線網(wǎng)絡(luò)的智能設(shè)備，包括移動(dòng)手機(jī)、平板電腦、PDA等設(shè)備。
移動(dòng)電子商務(wù)將互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合，使人們的商務(wù)活動(dòng)突破了時(shí)間、地點(diǎn)、方式的限制，隨時(shí)隨地進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)、金融活動(dòng)等服務(wù)的新型商務(wù)模式。智能終端、APP、網(wǎng)民構(gòu)成了移動(dòng)電子商務(wù)必不可缺的三大要素，本文主要定義為通過移動(dòng)終端進(jìn)行的電子商務(wù)活動(dòng)，即廣義上的移動(dòng)電子商務(wù)。
APP是Application的縮寫，即應(yīng)用軟件。用戶通過APP Store、Google Play、應(yīng)用寶以及各個(gè)手機(jī)品牌自帶的應(yīng)用商店里進(jìn)行APP下載，享用功能。當(dāng)考察一個(gè)APP是否具有發(fā)展?jié)摿r(shí)，需要考慮APP的使用人數(shù)，下載量、使用頻率、APP的人群構(gòu)成等信息因素。APP作為移動(dòng)電子商務(wù)的重要載體，是研究移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的核心因素，APP市場的發(fā)展，側(cè)面也可以反映當(dāng)下移動(dòng)電子商務(wù)市場的發(fā)展。
移動(dòng)電子商務(wù)作為新型的商務(wù)模式，主要由移動(dòng)終端、APP、網(wǎng)民三大要素構(gòu)成，因此在分析移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展?jié)摿Φ臅r(shí)候，分析這三大要素的發(fā)展?jié)摿κ呛苤匾摹?/p>
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移動(dòng)電子商務(wù)比傳統(tǒng)電子商務(wù)更加具有便攜性。在智能手機(jī)作為主要的即時(shí)通訊設(shè)備的今天，人們利用移動(dòng)終端進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)更加便捷方便，隨時(shí)隨地拿出手機(jī)便可打開APP進(jìn)行購物，人們不再被限制在電腦前，購物變得更加簡單隨意，用戶可以更加投入的享受網(wǎng)購的快樂。
移動(dòng)電子商務(wù)比傳統(tǒng)電子商務(wù)更具及時(shí)性。信息在商品交易中往往會(huì)發(fā)揮巨大的意想不到的作用，商家往往會(huì)通過一系列的促銷活動(dòng)來刺激消費(fèi)者的購買欲望，從而促成交易訂單，通過APP的推送、聊天界面，商家可以更加準(zhǔn)確及時(shí)的向消費(fèi)者投放廣告，更好的促成訂單的產(chǎn)生，完成購物的完整轉(zhuǎn)化。
移動(dòng)電子商務(wù)比傳統(tǒng)電子商務(wù)具有更高的用戶粘性及用戶捆綁。基于“互聯(lián)網(wǎng)+數(shù)據(jù)”的移動(dòng)電子商務(wù)，APP平臺(tái)能夠手機(jī)用戶在互聯(lián)網(wǎng)瀏覽的痕跡，抓取信息，這些信息將成為商家提高用戶粘性、精準(zhǔn)綁定用戶的重要工具，同時(shí)APP平臺(tái)的大數(shù)據(jù)分析，也可以根據(jù)用戶的喜好進(jìn)行商品精準(zhǔn)推送，用戶的使用習(xí)慣一旦形成，將會(huì)給平臺(tái)和商家?guī)砀玫挠唵无D(zhuǎn)化，同時(shí)用戶體驗(yàn)也能得到提升。
二、移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展?jié)摿μ轿?/p>
在今天，手機(jī)的功能早已不局限于通訊，它是人們手中聯(lián)系世界的紐帶。購買者在購買一款智能手機(jī)的時(shí)候，收到的影響因素是多方面的，這其中包括技術(shù)、社會(huì)、文化、心理、個(gè)人因素等。
隨著工業(yè)技術(shù)的進(jìn)步和智能手機(jī)信息的公開，人們選購智能手機(jī)的方式早已發(fā)生改變，電子商務(wù)成為人們購買智能手機(jī)的主要方式。人們對于手機(jī)參數(shù)的敏感程度也得到提升，智能手機(jī)有用寬廣的發(fā)展市場。在2020年和2021年全球智能手機(jī)市場，人們對于芯片的考量和攝像頭模組，屏幕素質(zhì)的要求正在逐漸提升。個(gè)人對于智能手機(jī)的喜愛程度、使用習(xí)慣、品牌認(rèn)知都會(huì)影響客戶對于手機(jī)選購的決策，消費(fèi)者會(huì)根據(jù)自己的喜好來選擇購買的智能手機(jī)。根據(jù)上述因素的描述，我國智能手機(jī)市場發(fā)展?jié)摿ο噍^于傳統(tǒng)手機(jī)是巨大的。
在APP方面市場方面，社交類的APP往往具有較高的覆蓋率和啟動(dòng)次數(shù)，拼多多的社交電商也是利用了社交類APP如微信的龐大用戶人群，進(jìn)行鏈接分享，從而實(shí)現(xiàn)快速引流。
APP付費(fèi)在國內(nèi)仍然是很少有人能接受的選擇。70%的APP使用者對于付費(fèi)軟件持反對態(tài)度，免費(fèi)的APP對于付費(fèi)APP的市場競爭力更大。當(dāng)下移動(dòng)電商APP主要是免費(fèi)APP，具有較強(qiáng)的競爭優(yōu)勢。軟件體驗(yàn)則取決于軟件的優(yōu)化程度，這對于用戶是否會(huì)再次打開APP有著重要影響因素。
同樣，網(wǎng)民終究是移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的目標(biāo)用戶，網(wǎng)民的上網(wǎng)行為直接促成了移動(dòng)電商的訂單，可以說網(wǎng)民的數(shù)量則代表著移動(dòng)電子商務(wù)的市場容量上限。截止至2020年3月份，我國網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到了9.04億人，互聯(lián)網(wǎng)的普及率高達(dá)64.5%。早在2019年，我國就已經(jīng)建成了全球最大規(guī)模的光纖和移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)，行政村通光纖和4G網(wǎng)絡(luò)的比率已經(jīng)超過了98%。
隨著信息技術(shù)的發(fā)展，5G商用并非是遙遙無期，盡管當(dāng)下5G在現(xiàn)實(shí)中的應(yīng)用場景有限，但是在將來5G會(huì)在虛擬購物、智能家居等方面，將會(huì)起到重要的作用。5G的發(fā)展勢必會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大我國網(wǎng)民國模，互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及率將會(huì)進(jìn)一步上升。
我國網(wǎng)民數(shù)量的不斷提升，也是移動(dòng)電子商務(wù)市場的擴(kuò)大，在將來的發(fā)展過程中，移動(dòng)電子商務(wù)將會(huì)有很好的發(fā)展前景。
綜合我國智能手機(jī)市場發(fā)展前景、APP發(fā)展前景、網(wǎng)民發(fā)展前景分析，移動(dòng)電子商務(wù)市場在將來會(huì)迎來更好的發(fā)展空間，盡管三者都對移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展?jié)摿τ杏绊懀珹PP的發(fā)展?fàn)顩r仍然對移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。
參考文獻(xiàn)：
[1]彭博. APP視角下的移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展?jié)摿ρ芯縖D].重慶工商大學(xué)，2015.
[2]高曉曉.移動(dòng)電子商務(wù)背景下外賣APP的傳播策略分析——以“美團(tuán)外賣”為例[D].蘭州大學(xué)，2020.
[3]牟少霞.基于智能終端的移動(dòng)電子商務(wù)商業(yè)模式研究[D].山東師范大學(xué)，2014.
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