陸玫

這學(xué)期開學(xué)沒幾天，中五班班主任小馬老師就兩眼淚汪汪地來到園長(zhǎng)室訴說：“園長(zhǎng)，曉煒小朋友我們沒法教了！你看看，你看看……”小馬老師拿出手機(jī)打開了一個(gè)視頻，視頻里的曉煒正興奮地在教室里亂跑，一會(huì)兒站在椅子上，一會(huì)兒爬到桌子上，嘴巴里不停地吐唾沫，還時(shí)不時(shí)地尖叫。保育老師追上去擋住他不讓他亂跑，他就往地上一躺，搞得整個(gè)班級(jí)根本無法開展活動(dòng)。放完視頻，小馬老師又打開了一張圖片，圖片上的幾個(gè)字特別刺眼：“曉煒寶寶的新學(xué)期愿望是老師不要再打他了！”未等我詢問“這是怎么回事”，小馬老師就哭著給我解釋：“曉煒?gòu)寢尠l(fā)的微信朋友圈，我截屏下來了。園長(zhǎng)，不要談打孩子，就是這孩子犯錯(cuò)了，我們找他談話都不敢大聲。他家長(zhǎng)實(shí)在是太過分了！”小馬老師又氣又急，委屈得直掉眼淚。

小馬老師走后，我陷入了沉思：孩子如果在園被體罰或變相體罰，家長(zhǎng)一定會(huì)投訴。這么多年來我從未接到關(guān)于體罰和變相體罰孩子的家長(zhǎng)投訴。我園的社會(huì)美譽(yù)度很高，曉煒?gòu)寢尀槭裁磿?huì)在微信朋友圈發(fā)這樣的圖片呢？我決定從了解孩子、觀察老師、走訪家長(zhǎng)幾個(gè)方面入手。

一、深入觀察——溯本求源

1.走近曉煒——觀察孩子行為

小馬老師反映問題后，連續(xù)幾天我每天都抽出時(shí)間走進(jìn)中五班觀察曉煒。

晨間鍛煉：曉煒滿操場(chǎng)東游西逛，不愿意參加任何運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，還時(shí)不時(shí)伸手扯一下正在奔跑的其他小朋友。老師的教育制止他置若罔聞，沒辦法，他們班只要戶外活動(dòng)，就有一名老師專門盯著他。

集體活動(dòng)：每一次他都是慢吞吞地搬起小椅子放在離老師遠(yuǎn)遠(yuǎn)的最后一排坐下。他不時(shí)地?fù)u晃小椅子發(fā)出聲響，嘴巴也講個(gè)不停，有時(shí)還會(huì)離開自己的位置去拉扯其他認(rèn)真參與活動(dòng)的小朋友……遇到自己喜歡的活動(dòng)，他也會(huì)較專注地參與，偶爾也會(huì)高高舉起小手回答問題，但是專注度只能保持十分鐘左右。

區(qū)域游戲：大多時(shí)間他都在各個(gè)區(qū)域閑逛，要么推倒別人搭的房子，要么搶走別人的積木，要么破壞小朋友辛苦捏出來的小動(dòng)物，要么把圖書撕下來折飛機(jī)？？

生活活動(dòng)：吃飯時(shí)，桌子上、地板上到處都是他扔的食物；午睡時(shí)，他前后左右的小朋友基本被打擾得睡不著。老師一說他，他就扯著嗓子使勁哭，搞得全班小朋友都無法入睡。

個(gè)別接觸：與他交流，感興趣的話題他會(huì)回應(yīng)；不感興趣的話題他就跟沒聽見似的，不予理睬，與對(duì)話者只有眼神和情緒的交流。

原因分析：在沒有走近觀察曉煒時(shí)，我覺得這孩子是不是有什么心理問題，走近發(fā)現(xiàn)，他是一個(gè)正常的孩子。遇到喜歡的事物他會(huì)專注，與人交流無障礙，能較準(zhǔn)確表達(dá)自己的需求和情感。從他的一些不良行為來看，他自控能力弱，有時(shí)會(huì)有融不進(jìn)其他小朋友活動(dòng)的急躁情緒，但他缺少有效的社會(huì)溝通交往能力。有時(shí)他又會(huì)稍微有幾分狡黠：老師，你奈我何？他能讀懂老師的無奈。

2.走進(jìn)班級(jí)——觀察教師教育方法

觀察老師：班上無論開展什么活動(dòng)，三位老師中都會(huì)有一位時(shí)刻“貼身服務(wù)”著曉煒，盡量把他的出格行為扼殺在萌芽狀態(tài)。因?yàn)槔蠋煛岸⒌镁o”，曉煒脾氣更急躁，不良行為更多了，老師們也感覺更累，更無助。

原因分析：因?yàn)闀詿樀摹芭c眾不同”，班級(jí)老師擔(dān)心“出狀況”，采取了“貼身緊盯”的教育策略。然而弦繃得越緊越容易斷，老師越這樣曉煒越是煩躁，越會(huì)惹事，而且老師也更累，無力感更強(qiáng)。針對(duì)孩子的出格行為，老師要有一定的容錯(cuò)心理：無傷大雅的無意之舉，老師要學(xué)會(huì)睜一只眼閉一只眼；觸碰原則的有意之舉，老師要有持之以恒的毅力去堅(jiān)持糾偏，直到改正。老師要有透過孩子出現(xiàn)問題的現(xiàn)象找出問題原因的能力，溯源求解，不能“死磕”問題表象，導(dǎo)致兩敗俱傷。

3.走訪約談——觀察家長(zhǎng)舉止

《幼兒園教育指導(dǎo)綱要（試行）》中指出：“家庭是幼兒園重要的合作伙伴。應(yīng)本著尊重、平等、合作的原則，爭(zhēng)取家長(zhǎng)的理解、支持和主動(dòng)參與，并積極支持、幫助家長(zhǎng)提高教育能力。”為了能準(zhǔn)確把握這起家園矛盾的成因，我和班級(jí)三位教師踏上了走訪約談之路。

走訪其鄰居：我們知道了曉煒還有一個(gè)姐姐，他是男二寶，家里重男輕女，平時(shí)基本是祖輩看護(hù)，比較寵溺。爺爺奶奶總是無原則地對(duì)其百依百順，導(dǎo)致他一些不良行為越演越烈。鄰居們反映，這孩子其實(shí)挺聰明的，主要是家長(zhǎng)教養(yǎng)方法有問題。

觀察家長(zhǎng)：因?yàn)橐咔榧议L(zhǎng)不能進(jìn)園，于是我就每天在校門口留意接送孩子時(shí)，曉煒家長(zhǎng)的言行舉止。每天晨檢入園，孩子們都會(huì)與老師互道“早上好”，然后再與家長(zhǎng)互道“再見”。但是曉煒與老師、家長(zhǎng)都沒有互道過“早上好”“再見”，家長(zhǎng)也未予以提醒；離園時(shí)，其他小朋友都與老師互道“再見”，唯獨(dú)他家長(zhǎng)接到孩子拉著就走。有一次，大家都站在園門口“一米線”的點(diǎn)兒上等待家長(zhǎng)來接。曉煒一個(gè)人在原地快速地轉(zhuǎn)圈兒（萬一轉(zhuǎn)暈摔倒很危險(xiǎn)），我趕緊前去制止，曉煒的媽媽走過來一聲不吭牽著他的手就走了。

有一次我看到曉煒爸爸來接孩子離園時(shí)，班級(jí)教師主動(dòng)找他談話，便留意觀察了一下。小馬老師：“曉煒爸爸，孩子今天在學(xué)校因?yàn)樾》f不跟他一起玩游戲，他就抓破了小穎的臉，您看是不是和我一起跟小穎的家長(zhǎng)打個(gè)招呼，讓曉煒跟小穎道個(gè)歉？”老師話音剛落，曉煒爸爸生氣地甩給老師一句話：“孩子送到幼兒園就是讓你們老師管的，在幼兒園發(fā)生的事情，就該你們管，不要找我！”說完拉著孩子就走了，留下三位老師面面相覷。家長(zhǎng)當(dāng)著孩子的面不止一次地?zé)o視老師，難怪老師對(duì)曉煒教育效果欠佳。在教師溝通無效的情況下，我決定親自出面約談曉煒家長(zhǎng)。

家長(zhǎng)約談：約談曉煒家長(zhǎng)也經(jīng)歷了一波三折。爸爸、媽媽總是說沒時(shí)間，甚至在電話里跟預(yù)約的老師出言不遜。后來我直接跟曉煒家長(zhǎng)聯(lián)系：“我們約見你沒有惡意，為了孩子也為了你們的將來，我們很真誠(chéng)地約您來面對(duì)面談?wù)労⒆拥慕逃龁栴}，希望您能理解幼兒園的良苦用心！”曉煒的媽媽終于應(yīng)約前來。

二、真誠(chéng)交流——探尋共育策略

溝通要取得理想效果的重要因素是態(tài)度要誠(chéng)懇、環(huán)境要寬松。我在接待室單獨(dú)接待了曉煒?gòu)寢尣⒔o她沏了一杯茶。因?yàn)榍懊嫠龅囊恍肮适隆?，我能感覺到她一家對(duì)幼兒園和老師有成見。因此我首先語(yǔ)氣平和地跟她介紹了老師反映的孩子在園情況，以及我每天怎樣跟蹤觀察孩子和觀察到的孩子表現(xiàn)，并一再表明約她來不是聲討她家庭教育的弊端，而是共商如何教育孩子的問題。我的真誠(chéng)打動(dòng)了曉煒的媽媽，她也如實(shí)跟我講出了家庭教養(yǎng)中存在溺愛、急躁等問題。

這次溝通達(dá)成了以下家園共育約定：

1.家長(zhǎng)、老師加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新教養(yǎng)觀念。每一個(gè)孩子都是不一樣的個(gè)體，每個(gè)孩子不同的年齡段會(huì)呈現(xiàn)不同的年齡特征。因此家長(zhǎng)、教師都需要不斷地學(xué)習(xí)、不斷地觀察幼兒，努力為幼兒提供更適宜的教養(yǎng)方法、環(huán)境。

2.勤于面對(duì)面有效溝通。家園每周至少有一次面對(duì)面溝通交流，以便了解到孩子本周在園在家的發(fā)展?fàn)顩r，并及時(shí)調(diào)整教養(yǎng)策略。

3.保持家園教育的一致性。家長(zhǎng)和老師每天都針對(duì)孩子一天在家在園的表現(xiàn)用微信、電話互通有無，便于家長(zhǎng)、老師及時(shí)表?yè)P(yáng)孩子的進(jìn)步，讓孩子對(duì)自己持續(xù)進(jìn)步有信心；對(duì)還會(huì)反彈的不良行為，家園也及時(shí)共同提醒，同時(shí)糾偏。

4.幼兒園給予家庭教養(yǎng)策略支持，家長(zhǎng)在家庭教養(yǎng)過程中遇到的困惑，幼兒園將有求必應(yīng)，持續(xù)提供策略支持。

5.成人以身作則，為幼兒樹立良好的榜樣，如尊老愛幼、尊師重教。答應(yīng)幼兒的事情一定要做到，自覺遵守一些社會(huì)行為準(zhǔn)則……成人的榜樣，將給幼兒以潛移默化、潤(rùn)物無聲的教育影響，身教重于言教。

三、互通有無——攜手共育

因?yàn)榇蛲思覉@溝通渠道，曉煒在園在家的點(diǎn)滴進(jìn)步，老師、家長(zhǎng)都能及時(shí)了解。雙方也經(jīng)常交流教養(yǎng)方法，因此孩子、家長(zhǎng)、老師的臉上漸漸有了笑容。家長(zhǎng)、老師對(duì)曉煒容易反彈的不良行為坦誠(chéng)地交流溝通，這樣便于雙方及時(shí)給予提醒改正。通過一段時(shí)間的家園共同努力，曉煒有了可喜的進(jìn)步：晨間鍛煉時(shí)能夠主動(dòng)幫忙運(yùn)送器材了；積極參加晨間鍛煉的各項(xiàng)運(yùn)動(dòng)了，就連一直不敢爬的安吉梯也敢于嘗試了，搗亂行為明顯減少；集體教育活動(dòng)時(shí)能夠舉手，待老師點(diǎn)名后再發(fā)言；逐漸開始遵守規(guī)則玩游戲、不爭(zhēng)不搶了；看到地上的垃圾能夠主動(dòng)撿起來；游戲后還會(huì)提醒并和小朋友一起收拾好玩具……我們由衷地為曉煒的進(jìn)步感到欣慰：付出終于有了回報(bào)。

家園保持教育目標(biāo)、策略的一致性是孩子健康成長(zhǎng)的重要保證，所以，針對(duì)曉煒的家園共育，我們還會(huì)堅(jiān)持不懈地努力下去。