伙伴異質(zhì)性與產(chǎn)品創(chuàng)新：被中介的調(diào)節(jié)模型

辛 沖，陳 新，陳海峰

1 東北大學 工商管理學院，沈陽 110167 2 東北大學秦皇島分校 管理學院，河北 秦皇島 066004

引言

面對競爭激烈、需求快速變化的市場環(huán)境，管理者無法處理全方面的企業(yè)活動，因此，建立合作網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)獲得收益的重要渠道[1-2]?；诟邔犹蓐犂碚?，管理者的特質(zhì)影響企業(yè)行為，逐漸形成獨特的核心競爭優(yōu)勢，異質(zhì)性的合作伙伴往往掌握不同類型的技術(shù)和資源，能夠為企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新提供不同的想法和技術(shù)支持。參與合作創(chuàng)新的主體的多樣化程度，即伙伴異質(zhì)性，能夠影響合作主體共享知識、資源和技術(shù)等方面的差異化[3]。通過與異質(zhì)性伙伴合作，企業(yè)能夠擴展、豐富自身知識資源，不斷學習以降低企業(yè)內(nèi)部研發(fā)所需的時間成本和研發(fā)成本，產(chǎn)生互補信息和協(xié)同效應(yīng)，進而促進產(chǎn)品創(chuàng)新[4]。

但合作本身會給企業(yè)帶來一定的知識和技術(shù)泄露等風險，在創(chuàng)新的過程中，并不是所有開展合作創(chuàng)新的企業(yè)都能獲得滿意的收益。尤其是與同行企業(yè)(競爭對手)進行協(xié)同創(chuàng)新會使風險成倍增加，當協(xié)同創(chuàng)新帶來的收益不能彌補風險時，會給企業(yè)帶來不利的影響。而契約治理通過規(guī)范企業(yè)雙方的行為降低協(xié)同創(chuàng)新過程中的風險，構(gòu)建企業(yè)之間良好的信任關(guān)系，使合作穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展以長期獲益，這是企業(yè)常用的協(xié)調(diào)方式。因此，如何利用伙伴異質(zhì)性獲得創(chuàng)新資源，同時降低協(xié)同創(chuàng)新的風險，實現(xiàn)協(xié)同創(chuàng)新的最大優(yōu)勢，已成為企業(yè)亟待解決的問題。

基于協(xié)同創(chuàng)新理論和高層梯隊理論，將伙伴異質(zhì)性和產(chǎn)品創(chuàng)新置于同一研究框架中，主要探究3個問題。第一，研究協(xié)同創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的伙伴異質(zhì)性如何影響產(chǎn)品創(chuàng)新過程；第二，揭示契約治理和信任如何調(diào)節(jié)伙伴異質(zhì)性與產(chǎn)品創(chuàng)新之間的關(guān)系；第三，探究信任在契約治理調(diào)節(jié)伙伴異質(zhì)性與產(chǎn)品創(chuàng)新關(guān)系過程中是否存在中介作用。解決以上問題以期幫助企業(yè)選擇合適的合作伙伴，通過契約治理手段和構(gòu)建良好的信任關(guān)系來保障企業(yè)利益，從而為提升產(chǎn)品創(chuàng)新提供理論支持和實踐建議。

1 相關(guān)研究評述

1.1 伙伴異質(zhì)性與產(chǎn)品創(chuàng)新

創(chuàng)新通常涉及多個行業(yè)的企業(yè)間合作，加強對協(xié)同創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)中伙伴異質(zhì)性的研究，有助于企業(yè)在構(gòu)建協(xié)同創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)時做出正確的伙伴選擇決策。已有研究在很大程度上將異質(zhì)性的合作伙伴視為企業(yè)獲取非冗余信息或互補資源的渠道，從而影響創(chuàng)新項目的后期成果。已有關(guān)于伙伴異質(zhì)性的研究主要聚焦于以下兩個方面。

一部分學者關(guān)注合作伙伴異質(zhì)性對企業(yè)創(chuàng)新的影響。多數(shù)學者認為伙伴異質(zhì)性對企業(yè)創(chuàng)新具有促進作用。徐蕾等[3]基于網(wǎng)絡(luò)理論和創(chuàng)新理論，認為伙伴異質(zhì)性是企業(yè)合作過程中所處位置和所做貢獻的決定因素，并認為企業(yè)與異質(zhì)性伙伴進行合作能夠?qū)崿F(xiàn)技術(shù)、知識和資源的有效轉(zhuǎn)移，伙伴異質(zhì)性程度越高，越能提供不同的見解，進而促進企業(yè)創(chuàng)新；HUANG et al.[5]以中國制造業(yè)為背景進行調(diào)查，同樣認為伙伴異質(zhì)性正向影響企業(yè)創(chuàng)新績效，并且技術(shù)機會和技術(shù)積累度具有不同程度的調(diào)節(jié)作用。也有學者認為合作伙伴異質(zhì)性對企業(yè)績效既有有利的一面，也有不利的一面[6]。HAGEDOORN et al.[7]在縱向調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，合作伙伴異質(zhì)性與企業(yè)創(chuàng)新績效呈倒U形關(guān)系。具體而言，異質(zhì)性的伙伴為企業(yè)帶來互補知識，提高企業(yè)創(chuàng)新績效，但隨著合作伙伴異質(zhì)性水平提高，企業(yè)需要承擔更高的合作成本，從而降低對創(chuàng)新的關(guān)注度。另一部分學者關(guān)注合作伙伴的本質(zhì)特征。LIN[8]認為伙伴異質(zhì)性有助于合作伙伴形成更積極的環(huán)境氛圍，如企業(yè)內(nèi)部的跨部門合作行為；HUANG et al.[9]圍繞開放創(chuàng)新中合作伙伴異質(zhì)性的核心概念完善了合作伙伴異質(zhì)性的內(nèi)涵維度，將其分為組織異質(zhì)性、行業(yè)異質(zhì)性和國家異質(zhì)性；CORSARO et al.[10]認為，大學、研究中心和企業(yè)的主體屬性不同，其交互作用能夠影響協(xié)同創(chuàng)新的發(fā)展過程。并且，不同屬性伙伴構(gòu)成的合作網(wǎng)絡(luò)復(fù)雜性能夠促進企業(yè)創(chuàng)新績效[11]。

1.2 契約治理

在治理機制中存在兩種機制共同發(fā)揮作用，一種是通過企業(yè)之間的正式合同和制度安排實現(xiàn)的正式契約治理，另一種是通過企業(yè)之間信任、共享資源等手段實現(xiàn)的非正式治理機制，如關(guān)系契約治理[12]。正式契約治理是企業(yè)常用的協(xié)調(diào)手段，但由于合同和制度的不完整性和特定指向性，正式契約治理也存在局限。因此，企業(yè)在運作過程中，不僅使用正式契約治理方法，還將關(guān)系契約治理手段作為輔助共同維護日常運行?；仡櫰跫s治理的相關(guān)研究，CAO et al.[13]的研究論證了正式契約治理與關(guān)系契約治理的互補性及其對績效的共同影響，認為正式契約治理與關(guān)系契約治理之間的相互關(guān)系受到制度環(huán)境、組織間關(guān)系類型和時長以及契約結(jié)構(gòu)度量的影響；陳帆等[14]基于契約治理的角度，認為企業(yè)之間的技術(shù)合作對創(chuàng)新績效具有積極作用，但不同類型的契約治理導(dǎo)致其影響程度有所不同。還有研究通過模型和樣本數(shù)據(jù)分析也得出相同的結(jié)果，對于客戶滿意度和傳統(tǒng)績效指標而言，關(guān)系契約治理因素比正式契約治理因素的積極影響更為顯著[15]。在不同競合關(guān)系中，由于企業(yè)之間競爭與合作的強度不同，正式契約治理與關(guān)系契約治理機制的作用也存在差異。在縱向競合關(guān)系中，關(guān)系契約治理更加有效，能夠更好地提升企業(yè)創(chuàng)新績效；在橫向競合關(guān)系中，正式契約治理更加有效。同時，治理機制與創(chuàng)新績效之間的關(guān)系也受到技術(shù)動蕩和競爭強度兩種不同環(huán)境動態(tài)性特征的影響，關(guān)系契約治理在波動的環(huán)境中作用更加突出，正式契約治理在競爭的環(huán)境中作用更加突出[16]。

1.3 信任

信任作為合作伙伴之間相互依存的基礎(chǔ)，是合作成功的重要因素[17]。已有研究從多個角度證實信任能夠減少合作成本，提高企業(yè)績效。WEI et al.[18]通過對154家供應(yīng)鏈企業(yè)進行調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在遇到不可預(yù)測的市場變化時，信任能夠增加企業(yè)間的合作，明顯提升合作績效；謝明磊等[19]基于二元視角，對中國式關(guān)系的特征進行研究，發(fā)現(xiàn)在中國式關(guān)系驅(qū)動下，信任對企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)績效有顯著正向影響；李遷等[20]基于相互依存性理論，從項目職能團隊屬性的角度進行研究，發(fā)現(xiàn)信任能夠通過共享領(lǐng)導(dǎo)力的中介作用，間接促進創(chuàng)新績效的提升。也有研究表明，信任作為非正式治理，不易控制且容易產(chǎn)生道德風險，對企業(yè)績效產(chǎn)生負面影響，如提高溝通成本、增多機會主義行為和加劇組織間沖突等[21]。在此情況下，契約治理能夠在合作創(chuàng)新中起到重要作用。信任和契約治理作為合作關(guān)系管理中兩種不同的機制相互作用、相互影響，共同發(fā)揮對企業(yè)績效的積極作用[22]。

1.4 研究評述

縱觀國內(nèi)外學者對伙伴異質(zhì)性與創(chuàng)新的研究成果，一部分學者將關(guān)注的焦點集中在協(xié)同創(chuàng)新過程中發(fā)生的多樣性知識、資源、技術(shù)和能力的轉(zhuǎn)移；另一部分學者則關(guān)注協(xié)同創(chuàng)新過程中合作伙伴的本質(zhì)特征，主要包括合作伙伴組成類別的多樣性，如跨部門合作以及由大學、研究中心和商業(yè)企業(yè)組成的異質(zhì)性合作團隊[23]，合作伙伴企業(yè)市場導(dǎo)向的多樣性[24]以及合作伙伴所處國家來源的異質(zhì)性[25]。高層梯隊理論認為擁有不同背景特征的管理者，具有不同的價值觀和個人認知，這些因素直接影響其在工作中的溝通和合作，進而影響企業(yè)的相關(guān)決策。合作伙伴存在這些特征差異能夠影響所掌握的知識、資源、技術(shù)和能力，并為企業(yè)選擇合作伙伴的實踐操作提供具有更為直接和顯性的指導(dǎo)。相對于合作伙伴文化導(dǎo)向的差異性或者國家來源的異質(zhì)性，合作伙伴組成類別的差異性更能夠反映合作伙伴之間知識、技術(shù)、能力和資源的差異程度。企業(yè)獲取不同類型合作伙伴的互補性知識資源，通過內(nèi)外部資源交互開展創(chuàng)新互動，實現(xiàn)高水平的技術(shù)產(chǎn)品創(chuàng)新。然而，在合作過程中，過高的伙伴間差異性會使企業(yè)花費更多的精力協(xié)調(diào)合作伙伴的關(guān)系，從而對合作效果產(chǎn)生負面影響。二者之間存在何種關(guān)系尚存在分歧，合作伙伴異質(zhì)性如何在產(chǎn)品創(chuàng)新過程中發(fā)揮重要作用，其內(nèi)在機理值得深入挖掘。因此，有必要把合作伙伴異質(zhì)性重點聚焦于合作伙伴組成類別多樣性的維度，深入探究其對產(chǎn)品創(chuàng)新的影響。

已有研究對合作伙伴在組成類別上的多樣性進行劃分。嚴子淳等[26]根據(jù)核心企業(yè)所處的產(chǎn)業(yè)鏈位置不同，將合作伙伴劃分為產(chǎn)業(yè)鏈的上游、中游和下游，即供應(yīng)商、同行企業(yè)和經(jīng)銷商。在此基礎(chǔ)上，還有一些學者把合作伙伴進一步細分為用戶、供應(yīng)商、經(jīng)銷商、高等學校、科研機構(gòu)、咨詢機構(gòu)、政府機構(gòu)和中介機構(gòu)等。雖然已有研究大多支持伙伴異質(zhì)性對產(chǎn)品創(chuàng)新具有積極影響這一觀點，但由于各協(xié)作主體的根本利益不一致，其參與協(xié)同創(chuàng)新的動機和目標也不完全一致，使合作產(chǎn)生一定的協(xié)調(diào)和管理成本，并存在發(fā)生機會主義行為的風險，伙伴異質(zhì)性與產(chǎn)品創(chuàng)新之間的關(guān)系仍然有討論的空間。

縱觀已有關(guān)于契約治理的研究成果，契約治理機制能夠有效規(guī)避合作過程中的機會主義行為，加速異質(zhì)性知識的轉(zhuǎn)移，提升企業(yè)之間的協(xié)同創(chuàng)新績效。但是，契約機制如何影響協(xié)同創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)中伙伴異質(zhì)性與產(chǎn)品創(chuàng)新之間的關(guān)系，其內(nèi)在機理尚不明確，已有研究也缺乏對治理機制與產(chǎn)品創(chuàng)新關(guān)系的深入探討和分析。盡管已有研究探究了信任和契約治理對企業(yè)績效的影響，但對信任與契約治理之間如何交互才能獲得高水平的企業(yè)績效尚未給出充分解釋。因此，本研究著重探討正式契約治理和關(guān)系契約治理機制對伙伴異質(zhì)性與產(chǎn)品創(chuàng)新之間關(guān)系的調(diào)節(jié)作用，即在不同的契約治理機制下，伙伴異質(zhì)性對產(chǎn)品創(chuàng)新的影響是否發(fā)生了明顯的改變。同時，通過對信任的中介效應(yīng)分析，進一步揭示正式契約治理和關(guān)系契約治理發(fā)生調(diào)節(jié)作用的內(nèi)在機理。

2 理論分析和研究假設(shè)

2.1 伙伴異質(zhì)性與產(chǎn)品創(chuàng)新的關(guān)系

在協(xié)同創(chuàng)新活動中，企業(yè)可以選擇多種不同類型的企業(yè)達成合作意向，共同開展產(chǎn)品創(chuàng)新活動。合作伙伴包括用戶[27]、供應(yīng)商[28]、競爭對手[29]和政府機構(gòu)[30]等。在合作伙伴異質(zhì)性的相關(guān)研究中，TIJSSEN[31]認為這些不同類型的組織大體上劃分為兩大類，第一類是以政府、高校和國企為代表的公有組織，第二類是以私企為核心的私有組織。借鑒TIJSSEN[31]對合作伙伴的分類方式，本研究將企業(yè)的創(chuàng)新合作伙伴也分為兩大類，第一類包括供應(yīng)商和競爭對手等企業(yè)性質(zhì)的產(chǎn)業(yè)合作伙伴，第二類包括政府、高校和科研機構(gòu)等研究性質(zhì)的知識合作伙伴。

基于資源基礎(chǔ)理論，伙伴異質(zhì)性反映了合作伙伴之間創(chuàng)新資源的差異。政府、高校和科研機構(gòu)等研究性質(zhì)的組織能夠提供基礎(chǔ)型研究資源，而企業(yè)等盈利性組織更傾向于擁有在短期內(nèi)可以獲利的應(yīng)用型研究資源，在這兩種資源之間存在著相互補充和相互支持的關(guān)系。異質(zhì)性的合作伙伴往往具有不同類型的技術(shù)和資源，能夠為企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新提供不同的想法和技術(shù)支持。而過低的協(xié)同創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)伙伴異質(zhì)性水平可能導(dǎo)致企業(yè)獲取的知識技術(shù)同質(zhì)性過高，進而導(dǎo)致可利用的創(chuàng)新資源和信息不足，最終無法滿足產(chǎn)品創(chuàng)新的需要?；锇楫愘|(zhì)性為企業(yè)提供具有互補性的創(chuàng)新資源，可以提升企業(yè)在協(xié)同創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)中利用外部資源的效率，有利于促進企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新。因此，本研究提出假設(shè)。

H1協(xié)同創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的伙伴異質(zhì)性對產(chǎn)品創(chuàng)新存在正向影響。

2.2 契約治理的調(diào)節(jié)作用

2.2.1 正式契約的調(diào)節(jié)作用

對于不同類型的組織通過合作進行產(chǎn)品創(chuàng)新，正式契約無疑具有很大的保障和調(diào)節(jié)作用。正式契約通過詳細規(guī)定合作雙方的目標期望、職責分工，有效規(guī)避各個合作伙伴之間的不和諧行為，進而保證雙方的合作關(guān)系穩(wěn)步推進[32]。規(guī)范合作雙方的行為有利于企業(yè)更加充分利用各種網(wǎng)絡(luò)資源開展協(xié)同創(chuàng)新活動，從而更好地促進產(chǎn)品創(chuàng)新。正式契約明確了協(xié)同創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)中合作伙伴的承諾和行為，詳細的條款強調(diào)了各個合作伙伴在協(xié)同創(chuàng)新過程中需要履行的職責和要求，進而能夠有效降低企業(yè)因伙伴異質(zhì)性水平提升而增加的管理成本和協(xié)調(diào)成本。正式契約也增強了合作伙伴之間的信任和知識分享的主觀能動性，從而有利于產(chǎn)品創(chuàng)新。實施正式契約的嚴格程度反映了企業(yè)對于機會主義行為的態(tài)度，對合作伙伴有一定的震懾作用，減少發(fā)生風險行為的可能性，進而保證穩(wěn)定的合作關(guān)系[33]。因此，高水平的正式契約加強合作雙方的目標一致性和主觀能動性，可以強化伙伴異質(zhì)性對產(chǎn)品創(chuàng)新的影響。但過度的正式契約也不利于不同組織類型合作伙伴之間合作的順利進行，由于正式契約治理也是需要成本的，過多的契約條款會增加執(zhí)行成本，降低合作效率，過于嚴格的契約條款可能降低企業(yè)與合作伙伴之間的信任感[34]，阻礙企業(yè)與合作伙伴之間的知識共享和交流。隨著伙伴異質(zhì)性水平提高，由于根本利益與目標的不一致，出現(xiàn)風險行為的幾率增大，在這種情況下，嚴苛的契約條款更容易引起風險行為的發(fā)生[35]，反而不利于產(chǎn)品創(chuàng)新。因此，本研究提出假設(shè)。

H2正式契約對協(xié)同創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)伙伴異質(zhì)性與產(chǎn)品創(chuàng)新之間的正向關(guān)系起到倒U形調(diào)節(jié)作用，即當正式契約治理程度適當時，伙伴異質(zhì)性與產(chǎn)品創(chuàng)新之間的正向關(guān)系被強化；當正式契約治理程度不足或過度時，伙伴異質(zhì)性與產(chǎn)品創(chuàng)新之間的正向關(guān)系被弱化。

2.2.2 關(guān)系契約的調(diào)節(jié)作用

關(guān)系契約是一種基于維系合作關(guān)系的非正式契約，其廣泛存在于各種組織的內(nèi)部和合作伙伴之間[36]。關(guān)系契約不同于正式契約，表現(xiàn)在非正式的行為模式等方面，如自覺履行契約中的相關(guān)規(guī)定的意愿、人際交往過程中的關(guān)系融洽程度、聯(lián)合解決問題的意愿程度和繼續(xù)合作的意愿程度等。與不同組織類型的合作伙伴進行產(chǎn)品創(chuàng)新，是一種分散性和復(fù)雜性都比較高并且存在一定風險的創(chuàng)新活動，此時需要正式和非正式的契約治理共同發(fā)揮作用。在合作過程中，契約治理的效果不僅取決于事先的統(tǒng)籌規(guī)劃，還取決于合作伙伴的關(guān)系處理和社會化過程。關(guān)系契約和正式契約共同降低了合作風險的發(fā)生幾率，提升了創(chuàng)新績效[37]。實際上，在協(xié)同創(chuàng)新的實踐過程中，通過關(guān)系契約調(diào)節(jié)是合作伙伴常用的解決沖突的方式，因為基于關(guān)系契約的信任機制能夠激發(fā)個人的主觀能動性[38]。關(guān)系契約具有的柔性和靈活性能夠使合作伙伴更好地認識到利益關(guān)系的相互性，從而更好地規(guī)避協(xié)同創(chuàng)新過程中潛在的風險。過于嚴格的正式契約治理缺少關(guān)系契約的柔性特征，可能破壞合作舒適度，從而影響產(chǎn)品創(chuàng)新，具有柔性的關(guān)系契約對伙伴異質(zhì)性與產(chǎn)品創(chuàng)新之間的關(guān)系存在調(diào)節(jié)作用。高水平的關(guān)系契約治理可以大大降低因組織異質(zhì)性增強而形成的信息交流障礙和溝通不便，使合作伙伴之間增加交流頻率和深度，較高的接觸頻率有效降低了雙方的合作成本，有助于形成高水平的契約信任，從而促進產(chǎn)品創(chuàng)新[39]。而在低水平的關(guān)系契約治理情況下，合作伙伴之間的關(guān)系相對松散，伙伴異質(zhì)性對產(chǎn)品創(chuàng)新的影響變得不那么明顯。因此，本研究提出假設(shè)。

H3關(guān)系契約對協(xié)同創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)伙伴異質(zhì)性與產(chǎn)品創(chuàng)新之間的正向關(guān)系起正向調(diào)節(jié)作用，即當關(guān)系契約治理程度較高時，伙伴異質(zhì)性與產(chǎn)品創(chuàng)新之間的正向關(guān)系被強化。

2.3 信任的調(diào)節(jié)作用

信任是合作雙方愿意承擔潛在風險的心理狀態(tài)[40]。多數(shù)研究表明，信任有時比契約治理更加有效地抑制機會主義行為。企業(yè)通過招投標和契約談判了解對方的技術(shù)和管理優(yōu)勢，形成彼此的信任關(guān)系。隨著合作過程的推進，企業(yè)之間交流的頻率和深度逐漸增加，信任也進一步增強，從而減少企業(yè)與合作伙伴因工作方式、工作目標、組織文化等異質(zhì)性而產(chǎn)生的摩擦。較高的信任水平更容易使企業(yè)與合作伙伴之間形成共同的認知和規(guī)范，增強企業(yè)和伙伴共同推進合作的積極性，從而有效降低因合作伙伴異質(zhì)性增加而增加的協(xié)調(diào)成本，強化伙伴異質(zhì)性對產(chǎn)品創(chuàng)新的影響。同時，信任有助于提高企業(yè)與合作伙伴之間共享和轉(zhuǎn)移知識的意愿，使企業(yè)之間彼此交流的主觀能動性加強，更愿意共享研發(fā)模式和技能。此外，信任還有助于鼓勵企業(yè)與合作伙伴共同解決協(xié)同創(chuàng)新中出現(xiàn)的問題，減少創(chuàng)新過程中的不確定性，從而使伙伴異質(zhì)性對產(chǎn)品創(chuàng)新的影響得到進一步強化。而較低程度的信任水平，會使伙伴異質(zhì)性對產(chǎn)品創(chuàng)新的影響被削弱。因此，本研究提出假設(shè)。

H4信任對伙伴異質(zhì)性與產(chǎn)品創(chuàng)新之間的正向關(guān)系有正向調(diào)節(jié)作用，即當信任水平較高時，伙伴異質(zhì)性與產(chǎn)品創(chuàng)新之間的正向關(guān)系被強化。

2.4 信任的中介作用

2.4.1 正式契約與信任

企業(yè)與合作伙伴進行產(chǎn)品創(chuàng)新等合作活動時，為了避免合作過程中的核心知識和技術(shù)泄露，需要采取一定的契約治理機制，事先規(guī)定合作伙伴的行為和職責，以規(guī)避協(xié)同創(chuàng)新過程中發(fā)生機會主義行為。適當程度的正式契約治理不僅能夠保障伙伴之間合作的穩(wěn)定性和流暢性，而且有利于合作伙伴消除誤會、擔心和沖突，有助于培養(yǎng)企業(yè)之間良好的合作關(guān)系，促進信任的建立，提升知識共享的意愿和效率。與此同時，正式契約治理也提高了協(xié)同創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)管理過程中的公平性，從而保證協(xié)同創(chuàng)新的穩(wěn)定發(fā)展。但是，如果企業(yè)頻繁地使用正式契約，強制性的條款可能導(dǎo)致合作伙伴長期處于焦慮和多疑的狀態(tài)，不利于信任的形成和穩(wěn)定發(fā)展[41]，并且容易導(dǎo)致誤解、沖突以及機會主義行為的發(fā)生，解決合作過程中的沖突問題會使企業(yè)成本增加，并且導(dǎo)致信任度降低[42]。因此，本研究提出假設(shè)。

H5正式契約對信任具有倒U形影響。

2.4.2 關(guān)系契約與信任

關(guān)系契約是一種偏重于軟性協(xié)調(diào)的契約治理，是為了不可預(yù)期的沖突和分歧建立的非正式的長效的溝通機制和行為規(guī)范[43]，它有效彌補了正式契約不完備和過度規(guī)定的缺陷，降低了合作伙伴的潛在風險，促進合作伙伴之間的相互理解和合作透明度，遏制成員之間交易信息不對稱帶來的問題。因此，企業(yè)和合作伙伴認為對方的意愿和行為都是善意的，期待合作結(jié)果并且相互信任。在合作過程中不只是將自身利益放在首位，而是將合作共贏、彼此利益最大化作為目標，在發(fā)生沖突時盡力解決問題而不是相互推脫。因此，關(guān)系契約在本質(zhì)上含蓄地將法律約束轉(zhuǎn)化為道德牽絆，強化了合作伙伴之間的信任。較高的關(guān)系契約治理，有利于信任伴隨著合作而得到發(fā)展和加強。因此，本研究提出假設(shè)。

H6關(guān)系契約對信任具有正向影響。

綜合H4～H6，本研究提出假設(shè)。

H7信任在正式契約和關(guān)系契約對伙伴異質(zhì)性與產(chǎn)品創(chuàng)新之間關(guān)系的調(diào)節(jié)作用中存在中介作用。

基于上述研究假設(shè)，提出理論模型，見圖1。

圖1 理論模型Figure 1 Theoretical Model

3 研究設(shè)計

3.1 樣本選擇和數(shù)據(jù)來源

本研究通過發(fā)放調(diào)查問卷來收集數(shù)據(jù)，選擇醫(yī)藥制造業(yè)、化工制造業(yè)、通信制造業(yè)和電氣制造業(yè)等具有較高創(chuàng)新水平的行業(yè)作為研究對象，以保證對產(chǎn)品創(chuàng)新的測量。將北京、沈陽、大連、哈爾濱和長春作為調(diào)研范圍，基于調(diào)研的部分信息需要保密，調(diào)研對象集中在企業(yè)的高層管理者和研發(fā)人員。所開發(fā)的量表主要是在國內(nèi)外學者提出的已有量表的基礎(chǔ)上進行修改而形成的，考慮到國內(nèi)外的企業(yè)制度、文化等情景因素的影響，首先通過雙向翻譯的方法對國外學者的已有量表進行翻譯，再考慮中國的情景因素和研究目的對量表進行修正，形成初始調(diào)查問卷。在正式調(diào)研之前，先邀請企業(yè)研發(fā)人員進行前測，對初始量表進行審核，并與學術(shù)界相關(guān)專家交流討論初始量表，根據(jù)專家的反饋意見，在不改變量表基本結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上修正初始量表，經(jīng)過仔細審核后形成本研究的最終測量量表。

測量最終量表采用Likert 7點評分法，包含伙伴異質(zhì)性、正式契約、關(guān)系契約、信任和產(chǎn)品創(chuàng)新5個變量。發(fā)放問卷的時間為2019年3月至7月，通過實地訪問、郵寄(包括電子郵寄和實體郵寄)、網(wǎng)上發(fā)放和間接推薦等形式發(fā)放問卷。在調(diào)查問卷發(fā)放和回收的周期之間，與大部分被試保持一定聯(lián)系，以確保調(diào)查問卷的回收數(shù)量和填寫質(zhì)量。最終共發(fā)放調(diào)查問卷400份，收回375份，其中有效問卷310份，有效回收率為82.667%，樣本特征見表1。

表1 樣本特征統(tǒng)計Table 1 Statistics of the Sample Characteristics

3.2 變量研究

本研究涉及伙伴異質(zhì)性、正式契約、關(guān)系契約、信任和產(chǎn)品創(chuàng)新5個變量，表2給出最終確定的所有研究變量的測量題項。

①伙伴異質(zhì)性。借鑒戴勇等[44]的研究，采用基于目標差距和知識差距等角度的4個題項測量樣本企業(yè)的伙伴異質(zhì)性程度。②正式契約。借鑒陳帆等[36]的研究，采用基于項目合同的內(nèi)容條款等方面的4個題項測量樣本企業(yè)的正式契約治理程度。③關(guān)系契約。借鑒陳帆等[36]的研究，采用基于項目實施過程角度的4個題項測量樣本企業(yè)的關(guān)系契約治理程度。④信任。借鑒李曉光等[45]的研究，采用簽訂契約角度的4個題項測量樣本企業(yè)的信任程度。⑤產(chǎn)品創(chuàng)新。借鑒RINDFLEISCH et al.[46]、TSAI et al.[47]和YUAN et al.[48]的觀點，結(jié)合研究背景，最終確定4個題項測量產(chǎn)品創(chuàng)新。

控制變量。將企業(yè)規(guī)模、企業(yè)年齡和行業(yè)類別作為控制變量，控制其對產(chǎn)品創(chuàng)新的影響。采用銷售額的自然對數(shù)測量企業(yè)規(guī)模；采用企業(yè)的存活時間測量企業(yè)年齡；行業(yè)類別為企業(yè)所屬的領(lǐng)域，將其設(shè)置為類別虛擬變量。

3.3 信度和效度檢驗分析

表2 測量題項、信度和效度檢驗結(jié)果Table 2 Measurement Scale and Test Results for Reliability and Validity

3.4 同源偏差檢驗

由于調(diào)查問卷中所有題項的數(shù)據(jù)均來自同一被試者，同源偏差可能影響所收集的數(shù)據(jù)，因此，采用Harman單因素檢驗方法進行同源偏差檢驗[49]。對所有題項進行主成分分析，第一個主成分解釋的變異量為31.063%，未達到40%，表明同源偏差對數(shù)據(jù)的影響并不嚴重。

4 實證結(jié)果和分析

4.1 描述性統(tǒng)計和相關(guān)性分析

表3給出描述性統(tǒng)計和相關(guān)性分析的結(jié)果，主要變量之間的相關(guān)系數(shù)均小于0.700，可以排除變量之間的共線性對研究結(jié)果的影響。

表3 描述性統(tǒng)計和相關(guān)系數(shù)Table 3 Descriptive Statistics and Correlation Coefficients

4.2 回歸分析

運用Spss 21.0進行回歸分析，表4給出伙伴異質(zhì)性、契約治理、信任和產(chǎn)品創(chuàng)新的回歸分析結(jié)果。模型1為對照模型，檢驗控制變量和伙伴異質(zhì)性對產(chǎn)品創(chuàng)新的影響，結(jié)果表明伙伴異質(zhì)性對產(chǎn)品創(chuàng)新存在顯著的正向影響，β=0.879，p<0.001，調(diào)整的R2為0.671，且F值顯著，表明模型1的擬合優(yōu)度良好，因此，伙伴異質(zhì)性能夠促進產(chǎn)品創(chuàng)新，H1得到驗證。模型2、模型3和模型4共同檢驗正式契約對伙伴異質(zhì)性與產(chǎn)品創(chuàng)新之間關(guān)系的調(diào)節(jié)作用。模型2在模型1的基礎(chǔ)上加入正式契約進行回歸分析，正式契約對產(chǎn)品創(chuàng)新具有顯著的正向影響，β=0.096，p<0.001，調(diào)整的R2為0.705，且F值顯著，模型2的擬合優(yōu)度良好。模型3在模型2的基礎(chǔ)上加入伙伴異質(zhì)性與正式契約的交互項，該交互項對產(chǎn)品創(chuàng)新具有顯著的正向影響，β=0.800，p<0.001，調(diào)整的R2為0.858，且F值顯著，模型3的擬合優(yōu)度良好。模型4在模型3的基礎(chǔ)上加入伙伴異質(zhì)性與正式契約的平方項的交互項，該交互項對產(chǎn)品創(chuàng)新具有顯著的負向影響，β=-0.019，p<0.001，調(diào)整的R2為0.862，且F值顯著，模型4的擬合優(yōu)度良好。綜合以上3個模型的回歸結(jié)果表明，正式契約對伙伴異質(zhì)性與產(chǎn)品創(chuàng)新之間的正向關(guān)系起倒U形調(diào)節(jié)作用，H2得到驗證。模型5和模型6共同檢驗關(guān)系契約對伙伴異質(zhì)性與產(chǎn)品創(chuàng)新之間關(guān)系的調(diào)節(jié)作用。模型5在模型1的基礎(chǔ)上加入關(guān)系契約進行回歸分析，關(guān)系契約對產(chǎn)品創(chuàng)新具有顯著的正向影響，β=0.413，p<0.001，調(diào)整的R2為0.757，且F值顯著，模型5的擬合優(yōu)度良好。模型6在模型5的基礎(chǔ)上加入伙伴異質(zhì)性與關(guān)系契約的交互項，該交互項對產(chǎn)品創(chuàng)新具有顯著的正向影響，β=0.081，p<0.050，調(diào)整的R2為0.760，且F值顯著，模型6的擬合優(yōu)度良好，表明關(guān)系契約對伙伴異質(zhì)性與產(chǎn)品創(chuàng)新之間的正向關(guān)系起正向調(diào)節(jié)作用，H3得到驗證。模型7和模型8共同檢驗信任對伙伴異質(zhì)性與產(chǎn)品創(chuàng)新之間關(guān)系的正向調(diào)節(jié)作用。模型7在模型1的基礎(chǔ)上加入信任進行回歸分析，信任對產(chǎn)品創(chuàng)新具有顯著的正向影響，β=0.405，p<0.001，調(diào)整的R2為0.788，且F值顯著，模型7的擬合優(yōu)度良好。模型8在模型7的基礎(chǔ)上加入伙伴異質(zhì)性與信任的交互項進行回歸分析，該交互項對產(chǎn)品創(chuàng)新具有顯著的正向影響，β=0.025，p<0.001，調(diào)整的R2為0.787，且F值顯著，模型8的擬合優(yōu)度良好。以上結(jié)果表明，信任對伙伴異質(zhì)性與產(chǎn)品創(chuàng)新之間的正向關(guān)系起正向調(diào)節(jié)作用，H4得到驗證。

表4 回歸分析結(jié)果Table 4 Regression Analysis Results

表5給出信任在正式契約和關(guān)系契約對伙伴異質(zhì)性與產(chǎn)品創(chuàng)新之間關(guān)系的調(diào)節(jié)作用中的中介作用回歸分析結(jié)果。參考高展軍等[50]的研究，借鑒其被中介的調(diào)節(jié)效應(yīng)的檢驗方法對假設(shè)進行檢驗。本研究以信任為因變量，構(gòu)建模型9和模型10檢驗正式契約對信任的影響。由模型9可知，正式契約對信任的回歸系數(shù)顯著為正，β=0.093，p<0.050，調(diào)整的R2為0.370，且F值顯著，模型9的擬合優(yōu)度良好；由模型10可知，正式契約的平方項對信任的回歸系數(shù)顯著為負，β=-0.357，p<0.001，調(diào)整的R2為0.585，且F值顯著，模型10的擬合優(yōu)度良好?；貧w結(jié)果表明，正式契約對信任具有顯著的倒U形影響，H5得到驗證。構(gòu)建模型11檢驗關(guān)系契約對信任的影響，關(guān)系契約對信任的回歸系數(shù)顯著為正，β=0.320，p<0.001，調(diào)整的R2為0.397，且F值顯著，表明模型11的擬合優(yōu)度良好，H6得到驗證。

表5 信任的中介作用回歸分析結(jié)果Table 5 Regression Analysis Results for the Mediating Effect of Trust

以產(chǎn)品創(chuàng)新為因變量，構(gòu)建模型12檢驗信任在正式契約對伙伴異質(zhì)性與產(chǎn)品創(chuàng)新之間關(guān)系的調(diào)節(jié)作用中的中介作用?；锇楫愘|(zhì)性與正式契約的平方項的交互項對產(chǎn)品創(chuàng)新具有顯著的負向影響，β=-0.012，p<0.050，調(diào)整的R2為0.829，且F值顯著，模型12的擬合優(yōu)度良好；與模型4相比，模型12加入信任變量后，伙伴異質(zhì)性與正式契約及其平方項的交互項的回歸系數(shù)絕對值均明顯下降，但仍然顯著，表明信任在正式契約對伙伴異質(zhì)性與產(chǎn)品創(chuàng)新之間關(guān)系的調(diào)節(jié)作用中存在中介作用。構(gòu)建模型13檢驗信任在關(guān)系契約對伙伴異質(zhì)性與產(chǎn)品創(chuàng)新之間關(guān)系的調(diào)節(jié)作用中的中介作用，伙伴異質(zhì)性與關(guān)系契約的交互項對產(chǎn)品創(chuàng)新具有顯著的正向影響，β=0.070，p<0.050，調(diào)整的R2為0.773，且F值顯著，模型13的擬合優(yōu)度良好；與模型6相比，模型13加入信任變量后，伙伴異質(zhì)性與關(guān)系契約的交互項的回歸系數(shù)明顯下降，但仍然顯著，表明信任在關(guān)系契約對伙伴異質(zhì)性與產(chǎn)品創(chuàng)新之間關(guān)系的調(diào)節(jié)作用中存在中介作用。因此，H7得到驗證。

4.3 穩(wěn)健性檢驗

借鑒顧露露等[51]的研究，將企業(yè)按照經(jīng)營時間劃分為成長型企業(yè)和成熟型企業(yè)，驗證研究結(jié)果的穩(wěn)健性，檢驗結(jié)果見表6，模型14檢驗樣本為成長型企業(yè)時伙伴異質(zhì)性與產(chǎn)品創(chuàng)新的關(guān)系，模型15檢驗樣本為成熟型企業(yè)時伙伴異質(zhì)性與產(chǎn)品創(chuàng)新的關(guān)系。由表6可知，伙伴異質(zhì)性對產(chǎn)品創(chuàng)新的積極影響仍然成立，穩(wěn)健性檢驗結(jié)果與原回歸結(jié)果一致，表明本研究結(jié)果穩(wěn)健。

表6 穩(wěn)健性檢驗：伙伴異質(zhì)性與產(chǎn)品創(chuàng)新Table 6 Robust Test: Partner Heterogeneity and Product Innovation

5 結(jié)論

5.1 研究結(jié)果

本研究以從北京、沈陽、大連、哈爾濱、長春收集的310份有效調(diào)查問卷作為樣本，重點探討協(xié)同創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)伙伴異質(zhì)性與產(chǎn)品創(chuàng)新之間的關(guān)系，著重剖析并驗證契約治理(正式契約治理和關(guān)系契約治理)和信任在伙伴異質(zhì)性對企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的影響過程中發(fā)揮的調(diào)節(jié)作用，以及信任對契約治理調(diào)節(jié)作用的中介作用，以揭示伙伴異質(zhì)性對產(chǎn)品創(chuàng)新的影響機理。結(jié)合多元線性回歸方法對模型和相關(guān)假設(shè)進行檢驗，得到以下研究結(jié)果。

(1)伙伴異質(zhì)性與產(chǎn)品創(chuàng)新之間存在正向影響。企業(yè)與合作伙伴之間的差異性能夠提供異質(zhì)性的技術(shù)和資源，企業(yè)之間相互補充、相互支持，為企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新提供不同的想法和技術(shù)支持，并且提高企業(yè)在協(xié)同創(chuàng)新中對外部資源的利用效率，有利于企業(yè)進行產(chǎn)品創(chuàng)新。該結(jié)果表明企業(yè)應(yīng)該更加積極地選擇異質(zhì)性的伙伴企業(yè)作為合作伙伴，勇于提出創(chuàng)新的意見和想法，從而更可能推進產(chǎn)品創(chuàng)新。研究結(jié)果驗證了薛瀾等[52]關(guān)于異質(zhì)性資源對產(chǎn)品創(chuàng)新影響的研究，并進一步深化了徐蕾等[3]對伙伴異質(zhì)性與企業(yè)創(chuàng)新關(guān)系的研究。

下去采訪受到的接待總不穩(wěn)定。他吃飯的小飯館未裝空調(diào)，又熱又悶。就著空檔看完孫主任給他的資料，接下來的事如何運作，心里有了大致安排。

(2)正式契約治理對伙伴異質(zhì)性與產(chǎn)品創(chuàng)新之間的關(guān)系起倒U形調(diào)節(jié)作用。詳細的正式契約能夠確定每個合作伙伴在協(xié)同創(chuàng)新中的作用，同時，正式契約也增強了企業(yè)之間的信任和知識共享，從而有利于產(chǎn)品創(chuàng)新。但是，過于嚴格的契約條款降低企業(yè)與合作伙伴之間的信任感，阻礙企業(yè)與合作伙伴之間的知識共享和交流。因此，嚴格的正式契約能夠提升伙伴異質(zhì)性與產(chǎn)品創(chuàng)新之間的正向關(guān)系，但是過度的正式契約也抑制了伙伴異質(zhì)性與產(chǎn)品創(chuàng)新之間的正向關(guān)系，企業(yè)需要把握正式契約的尺度，將其積極作用發(fā)揮至最大。

(3)關(guān)系契約對伙伴異質(zhì)性與產(chǎn)品創(chuàng)新之間的關(guān)系具有正向調(diào)節(jié)作用。關(guān)系契約具有柔性和靈活性，能使合作伙伴更好地認識到利益關(guān)系的相互性，進而避免危害企業(yè)利益的潛在行為，并且降低因伙伴異質(zhì)性增強而增加的信息交流和溝通的不便，使合作伙伴之間的交流頻率增加，從而更有助于產(chǎn)品創(chuàng)新。因此，提升企業(yè)與合作伙伴之間的關(guān)系契約，能顯著強化伙伴異質(zhì)性與產(chǎn)品創(chuàng)新之間的正向關(guān)系。

(4)信任正向調(diào)節(jié)伙伴異質(zhì)性與產(chǎn)品創(chuàng)新之間的關(guān)系，信任有助于提高企業(yè)與合作伙伴之間共享知識的主觀能動性，信任使企業(yè)與合作伙伴之間更愿意進行交流，以便于更深入地相互了解并相互彌補。因此，增強企業(yè)與合作伙伴之間的信任，顯著促進伙伴異質(zhì)性與產(chǎn)品創(chuàng)新之間的正向關(guān)系。同時，信任在正式契約和關(guān)系契約的調(diào)節(jié)作用中起中介作用，通過提升企業(yè)之間的信任，促進正式契約和關(guān)系契約的調(diào)節(jié)作用。

5.2 理論貢獻

(1)已有關(guān)于創(chuàng)新的研究更加關(guān)注創(chuàng)新過程中合作伙伴之間的互動，如創(chuàng)新過程中知識、資源、技術(shù)和能力的轉(zhuǎn)移，或是聚焦于合作伙伴的本質(zhì)特征。本研究聚焦于合作伙伴的異質(zhì)性與產(chǎn)品創(chuàng)新之間的關(guān)系，認為隨著協(xié)同創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)中伙伴異質(zhì)性的增強，異質(zhì)性資源的增加有利于企業(yè)進行產(chǎn)品創(chuàng)新。進一步明確協(xié)同創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)中伙伴異質(zhì)性與產(chǎn)品創(chuàng)新的關(guān)系，為伙伴異質(zhì)性與創(chuàng)新領(lǐng)域的研究提供了新的研究思路，有效解釋了已有研究中關(guān)于伙伴異質(zhì)性與產(chǎn)品創(chuàng)新之間關(guān)系的沖突性結(jié)果。

(2)與已有研究視角不同，本研究從契約治理的角度探究伙伴異質(zhì)性與產(chǎn)品創(chuàng)新之間的關(guān)系，并綜合考慮協(xié)同創(chuàng)新過程中的收益和風險，引入契約治理為調(diào)節(jié)變量，將契約治理劃分為正式契約和關(guān)系契約，研究結(jié)果表明正式契約管理對伙伴異質(zhì)性與產(chǎn)品創(chuàng)新之間的正向關(guān)系起倒U形調(diào)節(jié)作用，關(guān)系契約管理和信任對伙伴異質(zhì)性與產(chǎn)品創(chuàng)新之間的正向關(guān)系起積極的調(diào)節(jié)作用。拓寬了后續(xù)關(guān)于契約治理影響產(chǎn)品創(chuàng)新的研究思路，豐富了契約治理的相關(guān)研究成果。

(3)區(qū)別于已有研究中直接分析契約治理對創(chuàng)新績效影響的研究，本研究突破契約治理的整體認知，構(gòu)建被中介的調(diào)節(jié)作用模型，進一步探究信任在契約治理調(diào)節(jié)伙伴異質(zhì)性與產(chǎn)品創(chuàng)新關(guān)系的過程中發(fā)揮的中介作用，發(fā)現(xiàn)適度的正式契約治理能夠促進信任的建立，而過度且頻繁的正式契約不利于信任的形成，越強的關(guān)系契約治理越能夠協(xié)調(diào)解決合作過程中出現(xiàn)的信任危機。揭示了信任在契約治理發(fā)揮調(diào)節(jié)作用時的內(nèi)在機制，證明正式契約治理和關(guān)系契約治理通過信任對伙伴異質(zhì)性與產(chǎn)品創(chuàng)新之間關(guān)系產(chǎn)生影響，為伙伴異質(zhì)性和產(chǎn)品創(chuàng)新的深入研究奠定了基礎(chǔ)，并提供了新的研究思路。

5.3 管理啟示

(1)在合作伙伴選擇方面，企業(yè)管理者應(yīng)當戰(zhàn)略性地與具有不同背景、不同資源、不同技術(shù)和知識的企業(yè)建立合作關(guān)系，伙伴異質(zhì)性能夠增加有益的創(chuàng)新資源流入企業(yè)的幾率，提高外部資源利用率，通過獲取、整合異質(zhì)性伙伴的資源加速產(chǎn)品創(chuàng)新，提升產(chǎn)品創(chuàng)新績效。

(2)在獲取外部資源的過程中，企業(yè)需通過關(guān)注正式契約和關(guān)系契約治理，積極與合作伙伴達成共識。對于信任程度較低的合作伙伴，管理者應(yīng)加強正式契約治理，采取諸如條款之類的正式契約限制和規(guī)范合作伙伴的行為，減少合作沖突，從而培養(yǎng)合作信任。而對于信任度較高的伙伴企業(yè)要適當結(jié)合關(guān)系契約治理，妥善維護相互信任的關(guān)系。

(3)管理者在制定適當?shù)钠跫s條款時輔之以關(guān)系契約治理，彌補正式契約的不完備或避免過度規(guī)定的正式契約導(dǎo)致的合作伙伴之間缺乏信任的缺陷，強化互信互惠的合作關(guān)系，約束合作伙伴有悖于共同目標的行為，降低實現(xiàn)共同目標的成本和協(xié)同創(chuàng)新風險，以最大化的實現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新績效。

5.4 局限和展望

本研究數(shù)據(jù)的獲取方式主要通過調(diào)查問卷，相關(guān)變量的測量容易受被調(diào)查者的直觀感受影響，可能與客觀實際存在一定程度的偏差，未來研究可以通過收集二手數(shù)據(jù)進行實證分析。通過調(diào)查問卷收集的數(shù)據(jù)受樣本地域的限制，得出的結(jié)果有可能存在一定的地域局限性，未來研究可以進一步擴大樣本范圍，以驗證研究結(jié)果的普適性。伙伴異質(zhì)性與產(chǎn)品創(chuàng)新之間的關(guān)系還有進一步的研究空間，過度的伙伴異質(zhì)性是否會抑制企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新，未來研究可以識別出其他的影響因素，更全面地揭示合作伙伴異質(zhì)性與產(chǎn)品創(chuàng)新的作用機制。