優(yōu)質(zhì)管理模式在腎內(nèi)科管理中應(yīng)用的效果

【摘要】目的 通過深入比較系統(tǒng)地分析腎內(nèi)科臨床護(hù)理者在治療中綜合運(yùn)用各種優(yōu)質(zhì)化外科護(hù)理措施治療的實(shí)際效果。方法以我院2019年2月-2021年2月接收的60名患者作為為對(duì)象進(jìn)行臨床研究調(diào)查，將其隨機(jī)地進(jìn)行劃分干預(yù)組和對(duì)照組。結(jié)果干預(yù)組患者的治療滿意程度明顯高于對(duì)照組，提示差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（p<0.05）。結(jié)論對(duì)于腎病和內(nèi)科病人如果采用一種優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療護(hù)理和健康管理服務(wù)方式也就可以大幅度地有效增強(qiáng)腎內(nèi)科病人的治療滿意度和提高護(hù)理師的服務(wù)質(zhì)量。

【關(guān)鍵詞】?jī)?yōu)質(zhì)護(hù)理;腎內(nèi)科護(hù)理;管理模式

腎內(nèi)科疾病是臨床常見類型疾病，部份病情嚴(yán)重患者甚至發(fā)展為尿毒癥，對(duì)患者的生命健康造成嚴(yán)重危害。由于腎臟是人體維持正常生理機(jī)能的主要器官之一，故發(fā)展至中晚期的腎內(nèi)科疾病，如尿毒癥、急性腎功能衰竭等，均已嚴(yán)重危及患者的身心健康。近年來，隨著我國(guó)醫(yī)學(xué)技術(shù)水平的進(jìn)一步提高，腎內(nèi)科疾病的診斷以及治療效果均已經(jīng)有一定程度的改善和提高，但是在進(jìn)行腎內(nèi)科臨床診斷的過程中，如果其護(hù)理人員的工作出現(xiàn)問題，則有可能會(huì)嚴(yán)重影響腎內(nèi)科患者的正常治療和效果，甚至?xí)苯油{到腎內(nèi)科患者的身心和生命健康。護(hù)理管理服務(wù)作為醫(yī)院科室護(hù)理工作中重要的管理內(nèi)容，如何做到通過一系列科學(xué)合理的護(hù)理服務(wù)管理，提高科室的護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，為我們進(jìn)行醫(yī)院護(hù)理服務(wù)工作所不可忽視。

1、資料與方法

1.1一般資料

將我院腎內(nèi)科收治的60例患者按入院先后順序分為干預(yù)組和對(duì)照組，各30例。干預(yù)組年齡范圍為36～35歲，平均（55.25歲）。對(duì)照組年齡范圍37～76歲，平均（56歲）。差異沒有統(tǒng)計(jì)學(xué)事實(shí)意義（p>0.05）。

1.2護(hù)理方法

對(duì)照組的需要給予腎內(nèi)科的患者普遍性健康護(hù)理，即：正常按時(shí)地進(jìn)行查房，護(hù)士們也要及時(shí)地進(jìn)行給予并對(duì)病人正確進(jìn)行常規(guī)健康護(hù)理教育，配合一些專業(yè)的內(nèi)科醫(yī)生及時(shí)地進(jìn)行指導(dǎo)并對(duì)病人正確進(jìn)行合理的藥物用藥，糾正一些病人的不良日常生活習(xí)慣，指導(dǎo)日常的身體鍛煉。

以醫(yī)療照顧組的患者中心為護(hù)理服務(wù)中心，干預(yù)組的患者中心給予優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)干預(yù)，強(qiáng)化患者護(hù)理服務(wù)基礎(chǔ)，提高護(hù)理服務(wù)工作者的職責(zé)態(tài)度，提升患者護(hù)理的服務(wù)專業(yè)性。每位住院病人和其他患者的健康處境都不一樣，護(hù)士在最初開始計(jì)劃進(jìn)行個(gè)人醫(yī)療健康護(hù)理時(shí)一定首先要對(duì)每位病人的主要疾患心理狀態(tài)、家庭、生活習(xí)慣、個(gè)人健康風(fēng)險(xiǎn)管理觀念、性格特征等各個(gè)方面信息進(jìn)行深入的分析了解，建立有效的信息交流點(diǎn)和溝通，獲取有關(guān)病人相關(guān)咨詢?；颊邔?duì)于腎病的治療看法非常片面，把病情想象化造成心理情緒不穩(wěn)定，對(duì)自己的健康生活也因此喪失了一種信心，這時(shí)候護(hù)理人員需要給予這些病人正確的關(guān)于腎臟相關(guān)疾病治療知識(shí)的科學(xué)普及，緩解他們焦躁的心理情緒，促使這些病人能夠積極主動(dòng)地配合治療。

1.4統(tǒng)計(jì)方法

本次研究所得數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)分析，P<0.05表示差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2、結(jié)果

2.1滿意度比較

2.2患者護(hù)理質(zhì)量評(píng)分對(duì)比

兩組臨床患者各項(xiàng)臨床護(hù)理醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量各項(xiàng)指標(biāo)結(jié)果進(jìn)行了定量對(duì)比，干預(yù)組臨床患者各項(xiàng)臨床護(hù)理醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量各項(xiàng)指標(biāo)綜合評(píng)分結(jié)果平均值明顯高于對(duì)照組，提示差異具臨床統(tǒng)計(jì)學(xué)事實(shí)意義（p<0.05）。

3、討論

腎內(nèi)科的疾病患者因?yàn)樽陨聿∏閺?fù)雜，患者和其他病患家屬的身體情況容易緊張，若是住院醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療服務(wù)維護(hù)管理工作總是落實(shí)得不夠透徹到位，容易對(duì)其造成不良影響，因此如何加強(qiáng)患者腎內(nèi)科的服務(wù)護(hù)理工作是很非常有必要的。通過研究得出，干預(yù)組患者的臨床護(hù)理滿意度明顯高于對(duì)照組，同時(shí)，干預(yù)組的臨床護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評(píng)分也較對(duì)照組高，所以確定優(yōu)質(zhì)護(hù)理在臨床上有良好的推廣價(jià)值。優(yōu)質(zhì)護(hù)理模式不同于傳統(tǒng)的護(hù)理方式，在保證其科學(xué)性和全面性護(hù)理模式的同時(shí)，更提高患者自身護(hù)理滿意度，這樣不僅使醫(yī)患關(guān)系得到緩解，更重要的是通過正規(guī)、科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖o(hù)理服務(wù)模式，以及醫(yī)護(hù)工作這合理的心理輔導(dǎo)、相關(guān)腎病知識(shí)的普及、不良生活方式的糾正等，使患者重建對(duì)生活的信心，能夠更好地配合治療，起到較好的治療輔助作用。

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作者簡(jiǎn)介：王馨（1993.02—），女，甘肅省定西市通渭縣人，漢族，大學(xué)碩士學(xué)歷，公共衛(wèi)生流統(tǒng)方向