王佑鎂 宛平 南希烜 柳晨晨

摘要：人類閱讀文化、模式、內(nèi)容、載體、形式等均隨時代更迭，大致經(jīng)歷了基于天然材質(zhì)的原始文獻閱讀、紙質(zhì)閱讀、數(shù)字閱讀三個發(fā)展階段。隨著移動通信技術(shù)的不斷發(fā)展，數(shù)字閱讀逐漸從數(shù)字閱讀1.0走向數(shù)字閱讀3.0，表現(xiàn)出“電子化-移動化-智能化”的發(fā)展過程。智能閱讀作為數(shù)字閱讀發(fā)展的新模式，包含閱讀內(nèi)容立體化、閱讀載體多元化、閱讀過程智能化三層含義，體現(xiàn)出跨界融合、立體化閱讀方式以及個性化智能推送三大特征。從技術(shù)變革引發(fā)的閱讀體驗角度出發(fā)，智能閱讀可劃分為五大應用場景：跨媒介閱讀、碎片化閱讀、智能化聽書、沉浸式互動閱讀和個性化閱讀。發(fā)展智能閱讀可串聯(lián)或?qū)佣喾劫Y源，構(gòu)建智慧閱讀空間，打造示范引領(lǐng)實體書店;加強智能閱讀平臺建設(shè)管控，推動智能閱讀長足發(fā)展;豐富智能閱讀內(nèi)容，提升文化認知和自覺;優(yōu)化智能閱讀推廣，提升閱讀品牌活動能效;提升讀者智能閱讀素養(yǎng)，加強閱讀文化培育。

關(guān)鍵詞：數(shù)字閱讀;智能閱讀;應用場景;發(fā)展策略

中圖分類號：G434 ? 文獻標識碼：A ? ?文章編號：1009-5195（2021）05-0026-07 ?doi10.3969/j.issn.1009-5195.2021.05.003

基金項目：國家語委2019年度重點（信息化專項）科研項目“我國中小學生數(shù)字閱讀素養(yǎng)測評技術(shù)研究”（ZDI135-113）。

作者簡介：王佑鎂，教授，博士生導師，溫州大學大數(shù)據(jù)與智慧教育研究中心（浙江溫州 325035）;宛平、南希烜，碩士研究生，溫州大學大數(shù)據(jù)與智慧教育研究中心（浙江溫州 325035）;柳晨晨，博士，副教授，溫州大學大數(shù)據(jù)與智慧教育研究中心（浙江溫州 325035）。

自2014年以來，“全民閱讀”連續(xù)8次被寫入《政府工作報告》，新聞出版總署、中宣部等多部門不斷提出加強數(shù)字閱讀建設(shè)方面的建議，推進學習型社會建設(shè)得到重視。同時，人工智能、大數(shù)據(jù)、虛擬現(xiàn)實等新興技術(shù)深刻改變了信息傳播方式，閱讀介質(zhì)與閱讀方式呈現(xiàn)多樣化，人們對閱讀的需求也不再只停留于二維的直觀展現(xiàn)。2021年4月舉辦的第七屆中國數(shù)字閱讀大會以“數(shù)字賦能新發(fā)展，閱讀追夢新征程”為主題，探討了全媒體時代下的數(shù)字閱讀理念、方式與實踐的創(chuàng)新，引導優(yōu)質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)作，拓展數(shù)字內(nèi)容傳播。在人工智能、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)等智能技術(shù)與閱讀產(chǎn)業(yè)融合日益加深的背景下，智能閱讀吻合了新時代讀者的閱讀需求，逐漸成為數(shù)字閱讀行業(yè)發(fā)展的新趨勢。然而，相較于閱讀產(chǎn)業(yè)智能化的更新發(fā)展速度，學術(shù)界對智能閱讀的關(guān)注還稍顯不足。為了促進智能閱讀理論與實踐的發(fā)展，本文從閱讀發(fā)展歷程出發(fā)，結(jié)合具體案例，歸納分析了智能閱讀的內(nèi)涵特征、應用場景、發(fā)展策略，以期能為新時期智能閱讀的研究與發(fā)展提供參考。

一、數(shù)字閱讀的智能化發(fā)展趨勢

縱觀整個閱讀發(fā)展歷程，人類閱讀文化、模式、內(nèi)容、載體、形式等均隨時代更迭，大致經(jīng)歷了基于天然材質(zhì)的原始文獻閱讀、紙質(zhì)閱讀、數(shù)字閱讀三個發(fā)展階段：一是基于龜殼、竹簡、絹帛等天然材質(zhì)制成的原始文獻，閱讀活動由此開端;二是隨著造紙術(shù)與印刷術(shù)的發(fā)明與改進，紙質(zhì)閱讀時代到來，閱讀活動得到普及，但由于空間距離及各國語言的差異，閱讀交流存在延時性;三是第三次工業(yè)革命以來，電子信息媒介和網(wǎng)絡(luò)閱讀逐漸普及，閱讀活動從紙質(zhì)閱讀過渡到數(shù)字閱讀。隨著以人工智能等技術(shù)為代表的第四次工業(yè)革命的到來，閱讀場景升級、閱讀體驗優(yōu)化，數(shù)字閱讀的智能化程度不斷提升。

數(shù)字閱讀起源于網(wǎng)絡(luò)、手機、掌上閱讀機等數(shù)字載體的出現(xiàn)。伴隨移動通信技術(shù)的更新迭代，數(shù)字閱讀產(chǎn)生了階段性演變與發(fā)展，可劃分為數(shù)字閱讀1.0、2.0、3.0三個階段，具體見表1。

表1 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 數(shù)字閱讀發(fā)展階段對比

[ 數(shù)字閱讀1.0 數(shù)字閱讀2.0 數(shù)字閱讀3.0 載體 依托2G、3G網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)文字、圖像閱讀 4G支持下的視頻、音頻、圖像閱讀 5G支持的基于圖像、視頻、聲音、虛擬現(xiàn)實等的三維立體閱讀 典型應用 Kindle電紙書等 喜馬拉雅音頻分享平臺等 5G+AR/VR/MR閱讀、咪咕閱讀等 主要特征 移動終端支持的閱讀尚不普及，紙媒、廣播和電視占據(jù)主流 多元化體驗，公共服務資源體系逐步完善，信息內(nèi)容高速高效、多媒體展現(xiàn)、大范圍覆蓋、即時性互動 加強數(shù)字化體驗，構(gòu)建服務體系，在社會參與度、跨界融合上實現(xiàn)突破 ]

數(shù)字閱讀1.0階段，由于網(wǎng)絡(luò)帶寬受限，移動終端不普及，數(shù)字閱讀方式尚停留在PC端。20世紀90年代末，移動通信技術(shù)從1G升級為2G，數(shù)字閱讀開始出現(xiàn)，但仍處于紙媒、廣播和電視為主的傳統(tǒng)媒體時代。2009年1月3G牌照發(fā)放，打開了移動互聯(lián)網(wǎng)大門，智能手機嶄露頭角，但視頻播放存在困難，PC端仍沉淀大量用戶，此時的數(shù)字閱讀內(nèi)容以文字與圖像閱讀為主。

數(shù)字閱讀2.0階段，依托4G網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)集成視頻、音頻、圖像的多媒體閱讀，移動端的便捷性不斷顯現(xiàn)。2013年12月4G牌照發(fā)放，移動端大面積吞噬PC端流量和用戶，數(shù)字化、移動化的現(xiàn)代閱讀形態(tài)開始不斷替代和超越傳統(tǒng)紙質(zhì)閱讀。

數(shù)字閱讀3.0階段，依托5G網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)“一屏萬卷”的三維立體閱讀。2019年6月5G牌照的發(fā)放標志著5G商用時代的來臨，高速率、低延時的5G技術(shù)所帶來的閱讀富媒性、智能化特征不斷凸顯?！?G+AI”深入數(shù)字閱讀的內(nèi)容策劃、創(chuàng)作、傳播發(fā)布、市場分析、營銷推廣，加速萬物互聯(lián)的進程，真正構(gòu)建萬物互聯(lián)互通的新世界，成就現(xiàn)實意義上的萬物皆媒。

數(shù)字閱讀歷經(jīng)“電子化—移動化—智能化”發(fā)展，產(chǎn)業(yè)整體發(fā)展方向趨于多元，注重用戶體驗。數(shù)字技術(shù)的發(fā)展將傳統(tǒng)閱讀內(nèi)容以數(shù)字化形式獲取或傳遞，伴隨手機、平板等移動終端的普及，用戶開始隨時隨地在線參與相關(guān)話題討論、分享閱讀感受。智能芯片重塑移動設(shè)備，使其具備強大的算力，構(gòu)建了數(shù)字閱讀的硬件基礎(chǔ);語音識別、圖像識別、推薦算法等人工智能技術(shù)，從語音、圖像、個性化推薦層面，豐富了閱讀的交互體驗。智能技術(shù)的發(fā)展驅(qū)動閱讀行業(yè)發(fā)展進程加速，如親子閱讀與文娛消費界限被打破，為內(nèi)容呈現(xiàn)媒介的創(chuàng)新提供契機，多樣化、個性化與社群化的閱讀特性不斷顯現(xiàn)（張國功等，2020）。閱讀介質(zhì)超越時空和媒介形式的局限，更加充分地打通了線上用戶與線下場景之間的聯(lián)結(jié)，大大延伸了人們閱讀時的媒介接觸范圍，萬物皆屏的“屏民時代”閱讀成為可能，健身器材、冰箱等家居用品甚至是一堵白墻，通過智能化設(shè)置，都可能成為人們閱讀的新媒介。由此可見，信息內(nèi)容的傳播已呈現(xiàn)出高速高效、多媒體展現(xiàn)、大范圍覆蓋、即時性互動等特征。

二、智能閱讀的內(nèi)涵與特征

智能閱讀，作為數(shù)字閱讀發(fā)展的新形式，是一種以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，以讀者為主體，運用人工智能技術(shù)提高閱讀效率，精選閱讀內(nèi)容，打造個性化閱讀服務的新型閱讀模式（張文彥等，2018）。智能閱讀是在數(shù)字閱讀、移動閱讀的基礎(chǔ)上，結(jié)合人工智能技術(shù)而新生的閱讀方式（魏敏，2020）。本文從數(shù)字閱讀變革視角出發(fā)，將智能閱讀定義為數(shù)字閱讀的新模式，主要有三層含義：一是閱讀內(nèi)容的立體化，如有聲圖書館、視聽魔鏡等可以實現(xiàn)聽、寫、說等立體化的閱讀體驗;二是閱讀載體的多元化，閱讀介質(zhì)超越時空限制，終端不僅限于帶屏的電子屏幕，萬物皆屏?？傮w而言，智能閱讀強調(diào)出版更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，營造更舒適的體驗，讀者可在任何時間、任何地點、任何屏幕（包括虛擬屏幕）上進行閱讀，在人的周圍形成一種智能化、人性化的閱讀空間。三是閱讀過程的智能化，借助人工智能與大數(shù)據(jù)技術(shù)實現(xiàn)精準閱讀服務與干預。

可以說，正是由于人工智能、大數(shù)據(jù)、5G等新興技術(shù)的外源推動力及讀者需求的內(nèi)源動力的共同作用，才能不斷優(yōu)化閱讀載體，完成個性化推薦，增強用戶體驗。由此，也衍生出與此相關(guān)的種種概念、術(shù)語和表述。通過對智能閱讀相關(guān)文獻的主題詞進行分析發(fā)現(xiàn)，智能閱讀的核心表述主要有具身閱讀、AR閱讀、VR閱讀、沉浸式閱讀、智慧閱讀、AI閱讀等。表2對智能閱讀相關(guān)概念進行了比較。

從表2可看出，上述智能閱讀相關(guān)概念多以某種智能技術(shù)為載體，注重強調(diào)某種閱讀體驗。例如，具身閱讀強調(diào)身體與心靈共同參與閱讀的過程，AR閱讀強調(diào)多主體參與的交互閱讀體驗。而智能閱讀作為數(shù)字閱讀3.0的主要表現(xiàn)形式，強調(diào)的是面向讀者個性化閱讀需求，而不僅僅是某種特定技術(shù)的應用給閱讀內(nèi)容呈現(xiàn)帶來的變化。因此，智能閱讀與上述相關(guān)概念在范疇層面有較大差異。

綜上，通過對智能閱讀相關(guān)術(shù)語內(nèi)涵與外延進行比較，可歸納出智能閱讀的特征主要包括：（1）跨界融合，閱讀產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)新內(nèi)容、新產(chǎn)品形態(tài)和產(chǎn)業(yè)鏈跨界融合趨勢，AR、VR技術(shù)的發(fā)展為閱讀市場開辟了新的空間;（2）立體化閱讀方式，閱讀載體呈現(xiàn)方式不僅限于帶屏幕顯示的二維平面，還包括三維立體空間，閱讀不僅是看，還可實現(xiàn)聽、寫、說等立體化的閱讀體驗;（3）個性化智能推送，有針對性地向用戶主動推送信息，實現(xiàn)千人千面的內(nèi)容個性化匹配。

三、智能閱讀的應用場景

伯格曼的“裝置范式”（Device Paradigm）理論指出，生活依賴于技術(shù)進步催生的各種裝置，它們成為社會生活范式;技術(shù)進步在構(gòu)成新的生活范式的同時，也深刻改變傳統(tǒng)生活方式。第四次工業(yè)革命的到來重構(gòu)了裝置范式，人們的閱讀方式、行為、場景也隨之改變。下面將從技術(shù)變革引發(fā)的閱讀體驗角度出發(fā)，將智能閱讀應用場景劃分為5類：跨媒介閱讀、碎片化閱讀、智能化聽書、沉浸式互動閱讀，以及個性化閱讀。

1.支持跨媒介閱讀

媒介敘事專家亨利·詹金斯（Henry Jenkins）將跨媒介定義為一個媒體故事，橫跨多種媒體平臺展現(xiàn)出來（亨利·詹金斯，2017），其核心是一個高度凝練而又具有延展性的IP（Intellectual Property，指具有長期生命力和商業(yè)價值的跨媒介內(nèi)容運營）。數(shù)字閱讀IP多元開發(fā)具有核心競爭力、改編空間和受眾群體大、可衍生電視電影等多種類型產(chǎn)品。如中文在線與喜馬拉雅、蜻蜓FM等平臺合作，通過數(shù)字版權(quán)授權(quán)、原創(chuàng)IP改編、聯(lián)合培養(yǎng)主播等手段拓展數(shù)字閱讀產(chǎn)品。文化產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)平臺、數(shù)字技術(shù)不斷融合，數(shù)字技術(shù)推動文化產(chǎn)業(yè)精品內(nèi)容實現(xiàn)多元化衍生，豐富和擴展閱讀場景，帶來閱讀體驗的多元化。例如，趣讀的沉浸式分場景互動朗讀，以國學為依托，讀者分角色朗讀還原作品情境，如臨現(xiàn)場;咪咕閱讀的5G富媒書囊括風景美食、影視科普等多種類別，讀者可隨時喚起與內(nèi)容匹配的AR場景，加深對抽象概念的理解;“VR+圖書”將紙質(zhì)文本圖書植入到虛擬現(xiàn)實技術(shù)中，使得圖書文字以數(shù)字化、三維形式呈現(xiàn)，通過混合式閱讀，讓讀者身臨其境。由VR、智能技術(shù)引發(fā)的混合式閱讀成為現(xiàn)代閱讀常態(tài)。隨著熟人社交媒體與現(xiàn)實生活的重合度越來越高，以讀者為核心，強調(diào)分享、互動、傳播的社會性閱讀興起，拓展了新媒體閱讀功能（陳向東等，2020）。例如，由騰訊公司推出的微信關(guān)系鏈閱讀產(chǎn)品“微信讀書”，能借助即時通訊工具微信，營造好友一起閱讀的氛圍。

2.拓深碎片化閱讀

在移動互聯(lián)時代，知識接受方式發(fā)生了變革，碎片化學習趨勢也愈加明顯。碎片化閱讀主要是將系統(tǒng)性知識打碎，基于電子書、手機等新型閱讀媒介進行的斷斷續(xù)續(xù)的閱讀，可彌補常規(guī)閱讀在環(huán)境上的不足，讓知識容量呈階梯式增長?，F(xiàn)在越來越多的人習慣用碎片化的時間去閱讀碎片化的內(nèi)容。易觀分析聯(lián)合當當網(wǎng)發(fā)布的《2021中國書房與閱讀現(xiàn)狀洞察報告》顯示，通勤、馬桶、睡前、午休、早起和就餐時正在成為人們的“第二書房”，是比較常見的碎片化閱讀場景。當當網(wǎng)與肯德基聯(lián)手打造主題為“肯品味 閱當當”的文化社交空間，將閱讀延伸到餐廳;與滴滴共建 1000 座“流動圖書館”，為人們串聯(lián)起通勤途中的碎片時間。一些人將碎片化閱讀貼上“淺閱讀”標簽，這是不公平的。有研究表明，采用短時間間隔方式在線學習的學生更容易產(chǎn)生對知識的深度認知加工行為，當學習者有一個較長的時間完成所有知識學習后，碎片化學習有可能對在線學習效果產(chǎn)生積極的影響（李葆萍等，2020）。一點資訊APP將人工智能技術(shù)應用于移動資訊領(lǐng)域，幫助用戶更好發(fā)現(xiàn)、表達、甄別、獲取和管理對自己真正有價值的內(nèi)容，引導用戶在移動端進行深度閱讀，帶來價值內(nèi)容在移動互聯(lián)網(wǎng)的延伸。因此，在推進全民閱讀的過程中，需要理性認識“碎片化”，合理利用閱讀平臺，從精品閱讀內(nèi)容建設(shè)、深度閱讀習慣培養(yǎng)入手，將碎片化閱讀轉(zhuǎn)變?yōu)橥七M全民閱讀的“加速器”。

3.定制智能化聽書

從早期的唱片、磁帶，再到今天的在線音頻，音頻作為伴隨性媒體，適用眾多生活場景。有聲書運用現(xiàn)代數(shù)字技術(shù)，以文本內(nèi)容為基礎(chǔ)，將單個或多個表演者聲音存儲于數(shù)字文件中，利用網(wǎng)絡(luò)平臺向公眾傳播音頻作品。第十七次全國國民閱讀調(diào)查結(jié)果顯示，有聲閱讀增長較快，成為國民閱讀新的增長點，移動有聲APP平臺已經(jīng)成為聽書的主流選擇。當前各大閱讀平臺布局有聲閱讀市場，將優(yōu)質(zhì)內(nèi)容改編為音頻作品，提供數(shù)字版權(quán)，如微信聽書的“AI男聲”“AI女聲”智能語音，天貓讀書的四類AI趣味聽書。此外，各大在線閱讀平臺跨界合作，拓展優(yōu)質(zhì)內(nèi)容傳播，如閱文集團與騰訊音樂合作，通過“有聲化”的打造，把文學作品改編為音頻作品;今日頭條與番茄暢聽合作，打造“有聲化+AI閱讀”，將海量小說采用AI主播的聲音播放。除了個性化定制的有聲讀物外，智能音箱也可應用于有聲書的語音交互操作中，實現(xiàn)與人的簡單對話，如Luka智能閱讀機器人、叮咚智能音箱通過語言指令操控解放雙手、播報資訊、檢索信息，成為智能聽書的使用渠道以及智能手機的有益補充。人工智能、5G等技術(shù)極大革新了有聲書市場，為平臺構(gòu)建用戶畫像和了解用戶偏好提供了支撐，帶來更好的陪伴體驗。

4.賦能沉浸式互動閱讀

智能技術(shù)的發(fā)展與引入延伸或擴展了人們的感覺器官，帶來視覺、聽覺、觸覺、嗅覺乃至味覺上信息獲取方式的變革，書籍從二維平面走向三維立體空間，沉浸式閱讀將成為未來主流方向。沉浸式閱讀體驗來自對各種互動情境的打造，通過5G、大數(shù)據(jù)、VR/AR技術(shù)，打造立體的可視化場景，讀者進入書中情境，與書中的人、物進行即時互動，增加閱讀的趣味性與臨場感。在第二十六屆國際圖書博覽會上首次展示的“中圖·聯(lián)通5G新閱讀”，包含“5G全息舞臺”等四大體驗板塊，提供5G+VR主題書柜、5G+AR古琴百科閱讀、5G+4K遠程互動閱讀、5G+混合現(xiàn)實等互動展示，實現(xiàn)從文字到“身臨其境”的閱讀體驗。對接沉浸式互動閱讀用戶需求以及提升優(yōu)質(zhì)內(nèi)容是未來沉浸式互動閱讀的發(fā)展方向。當前市面上較為受歡迎的3R（VR、AR、MR）出版物多半以技術(shù)為驅(qū)動，以內(nèi)容為核心，且表現(xiàn)形式強。如二十一世紀出版社集團出版的《誰是魚兒的好爸爸》AR科普繪本，學生可觸摸移動屏幕上“游動”的魚，將感性與理性知識相結(jié)合，加深讀者對科普內(nèi)容的理解，實現(xiàn)內(nèi)容與技術(shù)的緊密結(jié)合，將閱讀做得更加精細、有意義。

5.實現(xiàn)個性化閱讀

個性化閱讀主要依托人工智能技術(shù)獲取讀者歷史使用信息，通過對讀者閱讀行為過程數(shù)據(jù)進行分析，從而為讀者定制其需要的、感興趣的、關(guān)注的閱讀內(nèi)容。用戶畫像一般應用于精準服務、個性化推薦，是建立在用戶真實數(shù)據(jù)之上的虛擬角色描述（Cooper，2017）?；趦?nèi)容和用戶畫像的個性化推薦服務模型，可實時計算用戶對于某一內(nèi)容的興趣度，進行精準推薦服務。書目推薦或閱讀咨詢是閱讀服務的核心內(nèi)容，旨在針對某個或某類讀者，根據(jù)其閱讀需求、偏好，提供合理的閱讀建議，推薦合適的讀物（趙俊玲等，2018）。如QQ閱讀的“書找人”功能通過抓取用戶的閱讀喜好、閱讀瀏覽記錄、用戶身份等大數(shù)據(jù)，從而針對性地推薦圖書。掌閱的“千人千面”內(nèi)容定制，采用智能推薦體系，不斷優(yōu)化內(nèi)容匹配，優(yōu)化用戶接收信息效率及體驗。目前閱讀領(lǐng)域的個性化推薦仍處于發(fā)展中。有學者從圖書館個性化建設(shè)出發(fā)，構(gòu)建圖書館用戶畫像模型，分析館內(nèi)資源推薦模式（王慶等，2018）;有學者從個性化閱讀應用建設(shè)出發(fā)，關(guān)注“用戶”“需求偏好”“系統(tǒng)推薦”三個層面，分析了個性化微閱讀的自適應信息推薦的應用效果（武慧娟等，2018）;也有學者從讀者行為與特征出發(fā)，調(diào)研在基于移動圖書館的特定情境下，讀者的人口屬性、使用行為、心理偏好等（陳添源，2018），并根據(jù)讀者的搜索行為和閱讀偏好準確判斷其閱讀期待，個性化定制屏幕頁面風格、亮度、背景顏色、字體等。

四、智能閱讀的發(fā)展策略

制定智能閱讀發(fā)展策略可串聯(lián)或?qū)佣喾劫Y源，為打造良好的閱讀生態(tài)環(huán)境提供支撐。本文從良性閱讀生態(tài)系統(tǒng)運營角度出發(fā)，從閱讀空間、閱讀平臺、閱讀內(nèi)容、閱讀推廣、閱讀素養(yǎng)這5個維度提出了智能閱讀發(fā)展策略。

1.構(gòu)建智慧閱讀空間

在“全民閱讀、書香社會”的倡導下，全國各地新型公共閱讀空間噴薄而出，推進了基層公共文化服務建設(shè)。就目前閱讀類服務空間發(fā)展狀況而言，質(zhì)量參差不齊，多地閱讀空間面積大、設(shè)施豪華，卻無法持續(xù)有效吸引公眾參與。為建設(shè)可持續(xù)發(fā)展的閱讀空間，各空間在建設(shè)與運營時要注意與自身主題相契合，位置選點要便利，資源服務需有保障。例如，保持較高運營效能的浙江溫州城市書房，布局在小區(qū)門口，閱讀資源由市公共圖書館保障，推廣由專業(yè)機構(gòu)定期開展;上海嘉定的“我嘉書房”依托于小區(qū)內(nèi)部公共服務空間，日常服務由專業(yè)組織負責提供。在資源服務層面，智能技術(shù)助力完善閱讀基礎(chǔ)設(shè)施和服務體系。例如，蘇州市姑蘇區(qū)的“公共館+校園館”圖書館針對特定人群，實現(xiàn)閱讀資源共建共享，實行“中心館+服務點”的“1+N”運行模式。天貓圖書改造上海志達書店和杭州博庫書城天目店，應用面部識別、無感支付等新技術(shù)增加傳統(tǒng)書店的“黑科技”味，讀者手機掃碼進店，自主挑選書籍，智能書架可向讀者推薦相關(guān)延伸書籍，自助完成購書流程。綜觀各地新型公共閱讀空間建設(shè)，需扶持一批品牌知名度高、創(chuàng)新發(fā)展能力強、特色鮮明的示范實體書店，拓展常態(tài)閱讀服務空間，打造集閱讀學習、文化交流、聚會休閑、創(chuàng)意生活為一體的綜合性文化體驗，嵌入市民“生活圈”。

2.加強智能閱讀平臺管控

智能閱讀優(yōu)勢凸顯，智能閱讀平臺建設(shè)也需不斷完善、優(yōu)化。當前，諸多平臺過分看重數(shù)字閱讀背后的商業(yè)價值，要求作者快速更新，甚至打法律的“擦邊球”，向用戶提供低俗內(nèi)容來“吸睛”。內(nèi)容質(zhì)量一降再降，道德底線一再突破，部分閱讀平臺陷入惡性發(fā)展。新時代呼喚優(yōu)質(zhì)閱讀內(nèi)容，這需要各閱讀平臺良性發(fā)展，發(fā)揮各類媒體在培育和弘揚閱讀文化中的重要作用。在智能閱讀平臺建設(shè)體系里，讀者的需求導向和互動是智能閱讀平臺需要重點考量的因素。首先，在平臺管控層面需制定結(jié)構(gòu)合理、配套銜接的智能閱讀平臺建設(shè)標準，如強制性平臺標準、推薦性平臺標準、推薦性行業(yè)標準、推薦性地方標準等;市場自主制定的標準可分為團體標準和企業(yè)標準。其次，發(fā)展“閱讀+”新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)品、新模式，開辟專題專欄，將閱讀與教育、影視、旅游、體育等深度融合，營造閱讀氛圍。最后，發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和智能閱讀平臺的創(chuàng)新性和創(chuàng)造力，依托新興技術(shù)支撐的門戶網(wǎng)站、社交APP、視頻直播等，開發(fā)服務公眾號、微信小程序、閱讀學習社群等具有聚客引流功能的新型線上運營方式，擴大優(yōu)質(zhì)數(shù)字閱讀內(nèi)容的傳播率。

3.豐富智能閱讀內(nèi)容

伴隨讀者需求的更新與升級，智能閱讀資源應創(chuàng)造性地滿足讀者日益增長的文化渴求，依托優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，緩解資源有限與讀者需求無限的矛盾?！?019年度中國數(shù)字閱讀白皮書》顯示，80.1%的用戶認為數(shù)字閱讀內(nèi)容質(zhì)量需要提升（中國音像與數(shù)字出版協(xié)會，2020）。艾媒咨詢2020年上半年發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，在平臺選擇偏好方面，平臺作品內(nèi)容、收費情況成為整體用戶選擇的主要考慮因素（艾媒網(wǎng)，2020）。因此，有必要增強優(yōu)質(zhì)閱讀內(nèi)容供給，增加促進人的全面發(fā)展和社會全面進步的閱讀內(nèi)容，滿足讀者及社會文化發(fā)展需要。首先，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管部門需出臺相關(guān)政策法規(guī)，對涉及暴力、兇殺等內(nèi)容的平臺進行處罰或關(guān)停。其次，智能閱讀平臺要對發(fā)布內(nèi)容進行嚴審，對政治素質(zhì)、思想境界不高的注冊作者不予審查通過。2020年6月，新聞出版署發(fā)布關(guān)于《進一步加強網(wǎng)絡(luò)文學出版管理的通知》，要求健全內(nèi)容審核機制，實行網(wǎng)絡(luò)文學創(chuàng)作者實名注冊制度（新華社，2020）。最后，聚焦本地特色，因地制宜，拓展全球視野，增進文明互鑒，依托智能技術(shù)營造多感官體驗，深化讀者“在行走中閱讀”“在尋訪中閱讀”的感受，大力開發(fā)具有本地文化特點和特質(zhì)的優(yōu)秀出版物。

4.優(yōu)化智能閱讀推廣

伴隨智能閱讀平臺建設(shè)管控、閱讀內(nèi)容不斷完善，優(yōu)化智能閱讀推廣，提升閱讀品牌活動能效勢在必行。首先，智能閱讀平臺需與資源生產(chǎn)商跨界合作，引資本巨頭入場，加速龍頭企業(yè)出海，如中文在線與蜻蜓FM達成戰(zhàn)略合作，閱文與騰訊音樂聯(lián)合出品言情作品《鳳回巢》主題曲。智能閱讀平臺在尋求多方合作，建立、融合優(yōu)質(zhì)內(nèi)容與視聽、觸摸等多種感官體驗的閱讀方式的同時，還需有效利用社交媒體建立起的關(guān)系鏈，開展好友推薦等閱讀推廣方式。其次，關(guān)注世界讀書日等重要節(jié)點，線上線下聯(lián)動開展全民閱讀活動，支持線上閱讀平臺開展“閱讀之星”“聽書達人”等活動;線下鼓勵工會、共青團、婦聯(lián)、殘聯(lián)等群團組織緊密聯(lián)系服務群眾，進校園、機關(guān)、企業(yè)、社區(qū)推廣優(yōu)秀出版物。再次，鼓勵支持依托“學習強國”等公眾媒體和自有平臺等加大推廣力度。此外，鼓勵和吸引各方力量積極參與全民閱讀設(shè)施建設(shè)，規(guī)范引導線上線下“講書人”“閱讀推廣人”“圖書推薦者”等專業(yè)化發(fā)展，鼓勵具有專業(yè)技能和實踐經(jīng)驗的組織和個人開展公益閱讀推廣服務，開展選拔、培訓活動，擴大閱讀推廣隊伍，提升閱讀推廣品質(zhì)。

5.提升讀者智能閱讀素養(yǎng)

讀者作為獲取和體驗信息、知識等精神產(chǎn)品的需求者，需具備深度挖掘信息和知識的能力。但相關(guān)研究者發(fā)現(xiàn)未成年人對數(shù)字閱讀沉迷與成癮，閱讀內(nèi)容甄別能力差、缺乏閱讀分享與互惠意識（王佑鎂，2014）。在追求“速度”和“快感”的時候，讀者往往容易忽略或降低對閱讀內(nèi)容的鑒別。因此，有必要引導讀者遵守網(wǎng)絡(luò)社會道德規(guī)范，合法、合理、恰當?shù)厥褂酶鞣N閱讀媒介，熟練掌握智能化閱讀的基本操作技能等。例如，有意識地控制自己的閱讀速度，閱讀中學會抓取重點及整合內(nèi)容。智能時代公民必備的閱讀素養(yǎng)主要包括閱讀意識、閱讀能力、閱讀道德三個方面。其中，理念是先導、技能是基礎(chǔ)、道德準則是健康閱讀的根本保證。王健等（2011）從營造健康的閱讀環(huán)境、普及閱讀常識、開展閱讀指導、組織豐富的閱讀活動、強化閱讀元認知等方面提出數(shù)字化閱讀素養(yǎng)培養(yǎng)途徑。此外，出版單位和相關(guān)管理部門還應注重時代性和導向性，加大符合讀者需求和閱讀習慣的主題讀物出版和推薦力度，通過組織學習講座、開展讀書征文、組織誦讀演講等方式，強化理想信念教育。

五、結(jié)語

5G移動通信技術(shù)加持下的數(shù)字閱讀場景升級，將傳統(tǒng)的“讀”向智能化閱讀轉(zhuǎn)變，智能閱讀逐漸成為新一代數(shù)字閱讀模式。智能閱讀以智能技術(shù)為依托，帶來閱讀內(nèi)容的立體化和閱讀載體的多元化。本文圍繞移動無線網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，梳理了數(shù)字閱讀的發(fā)展進程;根據(jù)3.0時代智能閱讀跨界融合、立體化閱讀方式、個性化智能推送三個特征，總結(jié)出智能閱讀常見的五大應用場景;并從良性閱讀生態(tài)系統(tǒng)運營角度出發(fā)，進一步提出智能閱讀發(fā)展策略，期望能為后續(xù)智能閱讀相關(guān)產(chǎn)業(yè)、學術(shù)研究與應用提供參考。

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收稿日期 2021-05-05責任編輯 汪燕

Towards Digital Reading 3.0：

Characteristics， Application and Development of Intelligent Reading

WANG Youmei， WAN Ping， NAN Xixuan， LIU Chenchen

Abstract： Humans reading culture， mode， content， carrier， and form have all changed with the times， and have roughly gone through three stages of development： reading of original documents based on natural materials， paper reading， and digital reading. With the continuous development of mobile communication technology， digital reading gradually moves from digital reading 1.0 to digital reading 3.0， showing the development process of “electronic reading-mobile reading-intelligent reading”. Intelligent reading as a new form of digital reading development， contains three layers of connotations， including three-dimensional reading content， diversified reading carrier， and intelligent reading process and reflects three characteristics， including the cross-border integration， three-dimensional reading mode and personalized intelligent push. From the perspective of reading experience triggered by technological changes， intelligent reading can be divided into five major application scenarios： cross-media reading， fragmented reading， intelligent listening， immersive interactive reading and personalized reading. The development of intelligent reading can cascade or dock multiple resources to build intelligent reading spaces and create leading physical bookstores; strengthen the construction and control of intelligent reading platforms to promote the long-term development of intelligent reading; enrich intelligent reading content to enhance cultural awareness and self-awareness; optimize intelligent reading promotion to improve the energy efficiency of reading brand activities; enhance readers smart reading literacy to strengthen the cultivation of reading culture.

Keywords： Digital Reading; Intelligent Reading; Application Scenarios; Development Strategy