侯靜怡 戴慶玲

摘 要：對(duì)中國(guó)而言，RCEP 被譽(yù)為是外經(jīng)貿(mào)領(lǐng)域僅次于加入WTO的標(biāo)志性事件。中國(guó)企業(yè)參與跨境電商服務(wù)供應(yīng)鏈具有前所未有的機(jī)遇，即RCEP區(qū)域有協(xié)議，目標(biāo)市場(chǎng)有客戶(hù)，國(guó)家政策有扶持，產(chǎn)品備貨有保障。跨境電商服務(wù)供應(yīng)鏈?zhǔn)强缇充N(xiāo)售商以境外客戶(hù)為目標(biāo)，通過(guò)跨境電商平臺(tái)達(dá)成境內(nèi)產(chǎn)品的線上交易，并通過(guò)線下支持服務(wù)（物流、通關(guān)、倉(cāng)儲(chǔ)）將境內(nèi)產(chǎn)品送達(dá)境外客戶(hù)實(shí)現(xiàn)支付的全過(guò)程服務(wù)流程，包括跨境銷(xiāo)售商、境外客戶(hù)、跨境電商平臺(tái)和（線下線上）支持服務(wù)商四類(lèi)成員。國(guó)內(nèi)企業(yè)參與RCEP跨境電商服務(wù)供應(yīng)鏈的最便捷路徑，一要選擇RCEP域內(nèi)適宜的跨境電商服務(wù)平臺(tái)，二要合理利用RCEP域內(nèi)的跨境電商平臺(tái)規(guī)則，三要參照RCEP域內(nèi)的跨境電商產(chǎn)品定價(jià)做好利潤(rùn)分析，四要開(kāi)發(fā)能滿足RCEP目標(biāo)市場(chǎng)主流客戶(hù)需求的產(chǎn)品。

關(guān)鍵詞：跨境電商;服務(wù)供應(yīng)鏈;一帶一路;RCEP;數(shù)字貿(mào)易

2020 年 11 月 15 日，中國(guó)、日本、韓國(guó)、澳大利亞、新西蘭及東盟10國(guó)（文萊、柬埔寨、印度尼西亞、老撾、馬來(lái)西亞、緬甸、菲律賓、新加坡、泰國(guó)、越南）正式簽署《區(qū)域全面經(jīng)濟(jì)伙伴關(guān)系協(xié)定》（RCEP，Regional Comprehensive Economic Partnership）。對(duì)中國(guó)而言，RCEP 被譽(yù)為是外經(jīng)貿(mào)領(lǐng)域僅次于加入WTO的標(biāo)志性事件。RCEP協(xié)議下，國(guó)內(nèi)企業(yè)積極參與跨境電商服務(wù)供應(yīng)鏈，既是搶抓RCEP重要機(jī)遇期的重要途徑，也是開(kāi)展貿(mào)易新業(yè)態(tài)新模式的主要方法。目前，國(guó)內(nèi)外學(xué)界對(duì)RCEP 下的跨境電商服務(wù)供應(yīng)鏈研究較少。本文提出跨境電商服務(wù)供應(yīng)鏈概念，分析中國(guó)企業(yè)參與RCEP跨境電商服務(wù)供應(yīng)鏈的重要機(jī)遇和最便捷路徑。

一、RCEP下的跨境電商服務(wù)供應(yīng)鏈概念

跨境電商，也稱(chēng)跨境電子商務(wù)（Cross-Border Electronic Commerce），是指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算，并通過(guò)跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國(guó)際商業(yè)活動(dòng)?？缇畴娚淌欠?wù)供應(yīng)鏈的一種，是將客戶(hù)需要的商品從前端供應(yīng)商到終端消費(fèi)者的全過(guò)程服務(wù)管理，既是由制造商、零售商、電商平臺(tái)與消費(fèi)者組成的國(guó)內(nèi)電商服務(wù)，又由制造商、跨境電商平臺(tái)和海外倉(cāng)組成的跨境電商服務(wù)。RCEP下，定義跨境電商服務(wù)供應(yīng)鏈?zhǔn)强缇充N(xiāo)售商以境外（含RCEP區(qū)域）客戶(hù)為目標(biāo)，通過(guò)跨境電商平臺(tái)達(dá)成境內(nèi)產(chǎn)品的線上交易，并通過(guò)線下支持服務(wù)（物流、通關(guān)、倉(cāng)儲(chǔ)）將境內(nèi)產(chǎn)品送達(dá)境外客戶(hù)實(shí)現(xiàn)支付的全過(guò)程服務(wù)流程，包括跨境銷(xiāo)售商、境外客戶(hù)、跨境電商平臺(tái)和（線下線上）支持服務(wù)商四類(lèi)成員。一是跨境銷(xiāo)售商，也稱(chēng)賣(mài)家、商家，是面向境外客戶(hù)，選擇境內(nèi)商品推廣，達(dá)成跨境交易的商品銷(xiāo)售方。二是跨境客戶(hù)，也稱(chēng)買(mǎi)家、采購(gòu)商或消費(fèi)者，是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)瀏覽商品、購(gòu)買(mǎi)商品并支付商品貨款的跨境采購(gòu)方。跨境客戶(hù)包括終端客戶(hù)和中間客戶(hù)，終端客戶(hù)是指跨境商品的最終消費(fèi)者和使用者，如B2C、C2C客戶(hù)。中間客戶(hù)指跨境商品的批發(fā)商或二次銷(xiāo)售方，如B2B、C2B客戶(hù)等?？蛻?hù)付費(fèi)是跨境電商服務(wù)供應(yīng)鏈的最主要收入來(lái)源。三是跨境電商平臺(tái)，是為跨境買(mǎi)家與跨境賣(mài)家提供線上交流、洽談、商品交易等業(yè)務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商。四是支持服務(wù)商，是跨境商品從達(dá)成訂單到送達(dá)客戶(hù)的過(guò)程中提供線下物流、倉(cāng)儲(chǔ)、通關(guān)服務(wù)與線下線上融合型支付業(yè)務(wù)等各類(lèi)服務(wù)商的總稱(chēng)，可以由多個(gè)企業(yè)合作提供，也可以由跨境電商平臺(tái)統(tǒng)一提供。企業(yè)參與跨境電商服務(wù)供應(yīng)鏈，可以選擇成為跨境商品銷(xiāo)售商、跨境電商平臺(tái)方、跨境客戶(hù)服務(wù)商、跨境支持服務(wù)商之一。

二、 RCEP下融入跨境電商服務(wù)供應(yīng)鏈機(jī)遇

（一）RCEP的零關(guān)稅及快運(yùn)物流等貿(mào)易政策

RCEP協(xié)議的簽訂，為國(guó)內(nèi)企業(yè)開(kāi)展跨境電商業(yè)務(wù)提供了稅收優(yōu)惠、通關(guān)便利性等政策機(jī)遇。RCEP涉及15個(gè)成員國(guó)，其總?cè)丝凇⒔?jīng)濟(jì)體量、貿(mào)易總額均占全球總量的30%左右，是當(dāng)前世界上人口最多、經(jīng)貿(mào)規(guī)模最大、最具發(fā)展?jié)摿Φ淖杂少Q(mào)易區(qū)，我國(guó)2020年對(duì)其他14個(gè)RCEP成員國(guó)的進(jìn)出口總額占同期進(jìn)出口總額的31.7%。RCEP 協(xié)議的簽署直接提升了區(qū)域內(nèi)貿(mào)易和投資開(kāi)放度，讓中國(guó)企業(yè)與RCEP其他成員國(guó)之間的貿(mào)易往來(lái)更加便捷。 RCEP簽署之前，跨境電商貨物出口關(guān)稅較高，貨物出口到不同國(guó)家必須繳納不同程度的關(guān)稅，如出口到印度尼西亞的關(guān)稅為 10%-20%，到泰國(guó)的關(guān)稅為 5%-30%，到菲律賓的關(guān)稅為 0%-20%。RCEP簽署之后，區(qū)域內(nèi)90%以上貨物貿(mào)易將最終實(shí)現(xiàn)零關(guān)稅。各協(xié)約國(guó)承諾，可以選擇立即降至零關(guān)稅或10 年內(nèi)“漸進(jìn)式”降至零關(guān)稅兩種模式。隨著RCEP零關(guān)稅政策“漸進(jìn)式”推進(jìn)，中國(guó)貨物出口將實(shí)行更低的價(jià)格、更優(yōu)的服務(wù)提供跨境電商業(yè)務(wù)，可出口的商品數(shù)量和種類(lèi)也將迅速增長(zhǎng)。RCEP 協(xié)議也提出物流便捷性政策，加快商品的跨境移動(dòng)效率要求，對(duì)有快運(yùn)需求及易腐爛的貨物，實(shí)現(xiàn) 6小時(shí)放行政策，為加速?lài)?guó)內(nèi)快運(yùn)產(chǎn)品及新鮮食材類(lèi)商品跨境出海提供了便捷通道。RCEP 的零關(guān)稅“漸進(jìn)式”政策與跨境交易便利化等多重利好，將有效激勵(lì)跨境服務(wù)平臺(tái)、跨境產(chǎn)品提供商、跨境通關(guān)服務(wù)、物流服務(wù)、跨境金融、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及大數(shù)據(jù)應(yīng)用等各類(lèi)企業(yè)積極參與到RCEP跨境電商服務(wù)供應(yīng)鏈中。

（二）RCEP與“一帶一路”疊加區(qū)的客戶(hù)量巨大

RCEP與“一帶一路”疊加區(qū)的國(guó)家人口，是國(guó)內(nèi)企業(yè)拓展跨境電商業(yè)務(wù)的重要客戶(hù)機(jī)遇。2013年，國(guó)家主席習(xí)近平提出共建“一帶一路”倡議。截至2021年6月23日，中國(guó)已同140個(gè)（包括非洲46個(gè)、亞洲37個(gè)、歐洲27個(gè)、大洋洲11個(gè)、南美洲8個(gè)、北美洲11個(gè)）國(guó)家和32個(gè)國(guó)際組織簽署了206份共建“一帶一路”合作文件，其中東盟10國(guó)、韓國(guó)、新西蘭等均屬于RCEP 成員國(guó)。RCEP與“一帶一路”疊加區(qū)的新加坡、越南、柬埔寨、馬來(lái)西亞、泰國(guó)是RCEP區(qū)域貿(mào)易開(kāi)放度最高的5個(gè)國(guó)家，其貿(mào)易總額占 GDP分別為319.2%、210.4%、123.6%、123.1%、110.3%，均為100%以上。五個(gè)國(guó)家的貿(mào)易進(jìn)口額占GDP分別為145.6%、103.6%、62.5%、57.8%、50.6%，均超過(guò)50%以上，成為國(guó)內(nèi)企業(yè)拓展RCEP 跨境業(yè)務(wù)的重要目標(biāo)市場(chǎng)。

根據(jù)表1，RCEP與“一帶一路”疊加區(qū)國(guó)家的人口合計(jì)6億多人，除新加坡外，年齡中位數(shù)均低于30歲，且使用移動(dòng)通信設(shè)備的用戶(hù)比高達(dá)65%～82%，高于中國(guó)56%。據(jù) Global Web Index 調(diào)查，馬來(lái)西亞、泰國(guó)、越南、菲律賓、印度尼西亞五個(gè)國(guó)家的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)每日平均上網(wǎng)時(shí)間分別為4.03、4.57、3.08、5.11、4.46小時(shí)，高于全球3.22小時(shí)與中國(guó)3.10小時(shí)。由于當(dāng)?shù)鼐€下娛樂(lè)設(shè)施與消費(fèi)業(yè)態(tài)相對(duì)欠缺，F(xiàn)acebook、Youtube、Instagram 等社交媒體成為大眾娛樂(lè)休閑首選，五個(gè)國(guó)家的社交媒體滲透率分別81%、75%、67%、67%、59%?，F(xiàn)階段，RCEP與“一帶一路”疊加區(qū)國(guó)家的電商發(fā)展剛剛起步，馬來(lái)西亞、泰國(guó)、越南、菲律賓、印度尼西亞的電商滲透率僅為2.85%、1.95%、1.77%、1.55%、4.26%，相對(duì)于中國(guó)30%的電商滲透率，RCEP域內(nèi)的電商發(fā)展空間巨大。隨著各國(guó)人均GDP增加及使用移動(dòng)通信設(shè)備的人數(shù)增多，特別是年輕的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)將會(huì)越來(lái)越多地依賴(lài)跨境電商平臺(tái)購(gòu)物，這為中國(guó)企業(yè)參與跨境電商服務(wù)供應(yīng)鏈，準(zhǔn)確定位RCEP目標(biāo)客戶(hù)，積極提供跨境商品銷(xiāo)售服務(wù)提供了前所未有的市場(chǎng)機(jī)遇。

（三）中國(guó)為跨境電商業(yè)務(wù)提供全方位政策支持

跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)為企業(yè)參與跨境電商服務(wù)供應(yīng)鏈提供全方位的政策支持。2020年5月，國(guó)務(wù)院批復(fù)同意湖州市等46個(gè)地區(qū)成立跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)，自此，全國(guó)跨境電商綜試區(qū)擴(kuò)大到105個(gè)，市場(chǎng)采購(gòu)貿(mào)易方式試點(diǎn)從14個(gè)增加至 31個(gè)，中國(guó)1800多個(gè)海外倉(cāng)成為跨境電商與國(guó)際市場(chǎng)發(fā)展的新型外貿(mào)基礎(chǔ)?？缇畴娮由虅?wù)綜合試驗(yàn)區(qū)，是中國(guó)設(shè)立的跨境電子商務(wù)綜合性質(zhì)的試點(diǎn)性城市區(qū)域，針對(duì)跨境電子商務(wù)交易、跨境物流、跨境支付、商檢、海關(guān)、退稅、結(jié)匯等交易環(huán)節(jié)、業(yè)務(wù)流程、監(jiān)管模式、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、信息化建設(shè)等方面進(jìn)行試點(diǎn)，致力于構(gòu)建跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)。以中國(guó)（湖州）為例，擬在3年內(nèi)建成完整的跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈和生態(tài)圈。為鼓勵(lì)跨境電商新業(yè)態(tài)新模式發(fā)展，湖州市人民政府印發(fā)文件，提出從優(yōu)化跨境電商物流服務(wù)、完善跨境電商倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)、加大跨境電商專(zhuān)業(yè)人才培育、支持跨境電商金融創(chuàng)新、培育壯大本土跨境電商主體隊(duì)伍、推進(jìn)跨境電商園區(qū)平臺(tái)建設(shè)六個(gè)方面提供重要支持。其他跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)也在積極推出各類(lèi)創(chuàng)新型政策，成為企業(yè)參與RCEP跨境電商服務(wù)供應(yīng)鏈的的重要政策機(jī)遇。

（四）高性?xún)r(jià)比的中國(guó)商品備受RCEP客戶(hù)青睞

高性?xún)r(jià)比的產(chǎn)業(yè)鏈體系為跨境電商企業(yè)提供了充足的貨源。根據(jù)工信部數(shù)據(jù)，中國(guó)是全世界擁有聯(lián)合國(guó)產(chǎn)業(yè)分類(lèi)中全部工業(yè)產(chǎn)品的唯一國(guó)家，500多種世界工業(yè)產(chǎn)業(yè)目錄中，中國(guó)220多種工業(yè)產(chǎn)品居全球產(chǎn)量第一。根據(jù)Statista公司2017年調(diào)研，全球52個(gè)國(guó)家（地區(qū)）的4.3萬(wàn)名中國(guó)產(chǎn)品用戶(hù)，其中1.55萬(wàn)受訪者對(duì)中國(guó)商品的高性?xún)r(jià)比特征給予肯定，占總體樣本的36%，在所有國(guó)家中最高，且遠(yuǎn)高于平均數(shù)15%，說(shuō)明中國(guó)商品在性?xún)r(jià)比方面受到全球消費(fèi)者的認(rèn)可（如圖1），特別適合與RCEP與“一帶一路”疊加區(qū)客戶(hù)的消費(fèi)需求。

國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)鏈體系完備，是跨境銷(xiāo)售商開(kāi)展大批量、低成本采購(gòu)的產(chǎn)品供應(yīng)鏈體系。珠三角、長(zhǎng)三角、京津冀及全國(guó)各地都有大規(guī)模的產(chǎn)業(yè)集群。例如，箱包產(chǎn)業(yè)集群包括“中國(guó)皮具之都”——廣州市花都區(qū)獅嶺鎮(zhèn)，“中國(guó)箱包之都”——河北省高碑店市白溝鎮(zhèn)，“中國(guó)旅行箱之都”——浙江省平湖、義烏、海寧、蒼南錢(qián)庫(kù)等地;吉他產(chǎn)業(yè)集群包括“中國(guó)吉他產(chǎn)業(yè)之都”——廣州省惠州市惠陽(yáng)區(qū)，“中國(guó)吉他制造之鄉(xiāng)”——貴州省正安縣，“吉他小鎮(zhèn)”——山東省濰坊鄌郚鎮(zhèn)等;中國(guó)童裝產(chǎn)業(yè)集群包括“中國(guó)童裝城”——浙江省湖州市織里鎮(zhèn)，廣東省東莞市，山東省即墨市等;化妝品產(chǎn)業(yè)集群包括廣東省廣州市，“中國(guó)化妝刷之鄉(xiāng)”——河南省鹿邑縣，“中國(guó)美妝小鎮(zhèn)”——浙江省湖州市埭溪鎮(zhèn)，“東方美谷”——上海市奉賢區(qū)，“大塘鎮(zhèn)美妝小鎮(zhèn)”——廣東省佛山市三水區(qū)等;家電產(chǎn)業(yè)集群包括“中國(guó)家電產(chǎn)業(yè)基地”——安徽省合肥市;3C電子產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)集群包括廣州、深圳、東莞電子產(chǎn)品集散地。

可以看出，RCEP下，中國(guó)企業(yè)融入跨境電商服務(wù)供應(yīng)鏈具有前所未有的機(jī)遇：RCEP區(qū)域有協(xié)議，目標(biāo)市場(chǎng)有客戶(hù)，國(guó)家政策有扶持，商品備貨有保障。

三、 RCEP下參與跨境電商服務(wù)供應(yīng)鏈路徑

（一）選擇RCEP域內(nèi)適宜的跨境電商服務(wù)平臺(tái)

跨境電商服務(wù)平臺(tái)是通過(guò)搭建網(wǎng)絡(luò)商城，制定企業(yè)入駐條件及銷(xiāo)售傭金標(biāo)準(zhǔn)，大量吸引跨境銷(xiāo)售商入駐，提供平臺(tái)線上交易服務(wù)與線下物流服務(wù)，收取平臺(tái)入駐費(fèi)用和銷(xiāo)售傭金的跨境服務(wù)集成商。以RCEP與“一帶一路”疊加區(qū)為例，中國(guó)企業(yè)可以選擇的跨境電商平臺(tái)包括亞馬遜、Shopee、Lazada。亞馬遜成立于1995年，是世界上首屈一指的跨境電商企業(yè)，全球已開(kāi)設(shè)19個(gè)大站點(diǎn)，覆蓋185個(gè)國(guó)家，日活用戶(hù)超過(guò)4億人，在RCEP市場(chǎng)主要開(kāi)通中國(guó)、新加坡、越南等站點(diǎn)。Lazada 平臺(tái)創(chuàng)建于2012年，現(xiàn)由阿里巴巴控股，在RCEP市場(chǎng)主要開(kāi)通了新加坡、馬來(lái)西亞、菲律賓、印度尼西亞、泰國(guó)及越南等站點(diǎn)，目前年度活躍用戶(hù)超過(guò) 7000萬(wàn)人。Shopee 平臺(tái)創(chuàng)建于2015年，母公司為東南亞互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)Sea，騰訊公司持股39.7%。Shopee在RCEP國(guó)家主要開(kāi)通了新加坡、馬來(lái)西亞、菲律賓、印度尼西亞、泰國(guó)、越南等站點(diǎn)，同時(shí)包括中國(guó)臺(tái)灣站點(diǎn)。如表2所示，每個(gè)平臺(tái)的入駐條件、平臺(tái)費(fèi)用、銷(xiāo)售傭金等各不相同，根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)及平臺(tái)規(guī)則選擇入駐，依托跨境平臺(tái)的客戶(hù)優(yōu)勢(shì)，上架產(chǎn)品，尋找客戶(hù)，達(dá)成交易，依托跨境平臺(tái)，完成線下產(chǎn)品物流、通關(guān)及海外配送支付等。目前，Shopee與Lazada 平臺(tái)已成為上述國(guó)家的頭部跨境電商平臺(tái)，可作為RCEP跨境電商業(yè)務(wù)的首要選擇。

（二）合理利用RCEP域內(nèi)的跨境電商平臺(tái)規(guī)則

企業(yè)參與跨境電商服務(wù)供應(yīng)鏈最直接的路徑，是注冊(cè)入駐到跨境電商平臺(tái)進(jìn)行店鋪運(yùn)營(yíng)。每個(gè)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)規(guī)則各不相同，以操作性較容易的Shopee平臺(tái)為例，合理利用RCEP域內(nèi)的跨境電商平臺(tái)規(guī)則，可以選擇適合自己的跨境電商發(fā)展策略。

1.如何溝通客戶(hù)？Shopee客戶(hù)端提供移動(dòng)設(shè)備APP。目前RCEP域內(nèi)開(kāi)通Shopee站點(diǎn)的國(guó)家均有本土化的 App運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。根據(jù) App Annie 數(shù)據(jù)，2020 年Shopee 在新加坡、馬來(lái)西亞、菲律賓、印度尼西亞、泰國(guó)、越南及中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)購(gòu)物類(lèi)的App 總下載量排位第一，成為客戶(hù)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的首選。Shopee每個(gè)站點(diǎn)都提供當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言翻譯軟件，包括商品詳情頁(yè)翻譯、買(mǎi)方賣(mài)方交流信息翻譯等。賣(mài)家可以登錄ERP完成店鋪的商品上架與綜合管理，日常操作輸入漢語(yǔ)即可，平臺(tái)合作的翻譯軟件實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)化為對(duì)應(yīng)國(guó)家語(yǔ)言，買(mǎi)賣(mài)雙方通過(guò)文字交流實(shí)現(xiàn)無(wú)障礙溝通。

2.物流如何提供？自2016年起，Shopee 開(kāi)始在中國(guó)設(shè)立辦公室，為國(guó)貨出海提供了服務(wù)新渠道，能夠?yàn)橐庀蚱髽I(yè)提供跨境電商相關(guān)的各類(lèi)服務(wù)。企業(yè)入駐跨境電商平臺(tái)，注冊(cè)成為跨境銷(xiāo)售商（賣(mài)家），通過(guò)shapee平臺(tái)完成線上交易后，只需將訂單商品發(fā)貨到Shopee 國(guó)內(nèi)中轉(zhuǎn)倉(cāng)即可，后續(xù)跨境物流服務(wù)可以由Shopee提供。目前Shopee已設(shè)立了深圳、上海、義烏、泉州等國(guó)內(nèi)中轉(zhuǎn)倉(cāng)，提供物資包機(jī)直送服務(wù)，每天保證一趟航班直送東南亞市場(chǎng)。Shopee同時(shí)提供一件代發(fā)業(yè)務(wù)，符合Shopee物流要求的小件、輕件可以通過(guò)Shopee平臺(tái)實(shí)現(xiàn)跨境物流配送。

3.如何入駐運(yùn)營(yíng)？Shopee平臺(tái)提供公司或個(gè)人兩種身份注冊(cè)，個(gè)人店鋪要求提供個(gè)體營(yíng)業(yè)執(zhí)照、身份證和已運(yùn)營(yíng)其他店鋪的三個(gè)月流水。公司注冊(cè)店鋪，2021年上半年只需提供公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照即可，自2021年7月起升級(jí)為提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照和公司運(yùn)營(yíng)的其他店鋪鏈接。在Shopee平臺(tái)采用賣(mài)家懲罰積分系統(tǒng)，銷(xiāo)售商需詳細(xì)了解平臺(tái)相關(guān)規(guī)則。以夸大不實(shí)折扣為例，是跨境銷(xiāo)售商在既定價(jià)格的基礎(chǔ)上，先提高既定價(jià)格，再增加折扣進(jìn)行促銷(xiāo)的方法。若Shopee 平臺(tái)發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售商有夸大不實(shí)折扣的行為，會(huì)在兩天內(nèi)刪除該商品，并給予銷(xiāo)售商相應(yīng)扣分。不同扣分值對(duì)應(yīng)銷(xiāo)售商的店鋪流量、參與活動(dòng)資格、頁(yè)面展現(xiàn)權(quán)限等店鋪權(quán)重。因此，在上架商品之前，需全面核對(duì)各項(xiàng)成本，將可能的促銷(xiāo)折扣及期望利潤(rùn)一并折算為商品定價(jià)。

（三）參照RCEP域內(nèi)的跨境電商產(chǎn)品定價(jià)做好利潤(rùn)分析

由于跨境電商服務(wù)供應(yīng)鏈的主要收入來(lái)源為客戶(hù)付費(fèi)?？蛻?hù)購(gòu)物更偏好包郵產(chǎn)品，在Shopee平臺(tái)銷(xiāo)售商品，確定商品的合理定價(jià)，需考慮商品采購(gòu)成本、物流支持、平臺(tái)服務(wù)、客戶(hù)促銷(xiāo)等全部費(fèi)用。

1.商品端的采購(gòu)成本C，包括商品購(gòu)買(mǎi)價(jià)格C0、商品國(guó)內(nèi)運(yùn)費(fèi)C1、國(guó)際面單服務(wù)費(fèi)C2，并按國(guó)際匯率E折算為客戶(hù)所在國(guó)家的國(guó)幣。商品采購(gòu)可以從產(chǎn)業(yè)集群地直接采購(gòu)，也可以在國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)（淘寶、拼多多、1688等）進(jìn)行無(wú)貨源模式采購(gòu)，具體價(jià)格根據(jù)商品渠道而不同。國(guó)內(nèi)運(yùn)費(fèi)是商品從采購(gòu)地送往Shopee國(guó)內(nèi)倉(cāng)的費(fèi)用，一般由商品購(gòu)買(mǎi)方直接支付給國(guó)內(nèi)物流商。國(guó)際面單服務(wù)費(fèi)是商品到達(dá)Shopee國(guó)內(nèi)倉(cāng)后，由Shopee提供國(guó)際物流貼單服務(wù)，一般按每單3元計(jì)費(fèi)。如果跨境銷(xiāo)售商的商品貨源距離Shopee國(guó)內(nèi)倉(cāng)較近，可以自己將商品送達(dá)倉(cāng)庫(kù)并完成貼單，節(jié)省C1和C2費(fèi)用。匯率指商品在不同國(guó)家的貨幣表現(xiàn)方式不同而相互轉(zhuǎn)換的比例，一般隨國(guó)際匯率實(shí)時(shí)變動(dòng)。例如，人民幣1RMB兌換不同國(guó)家貨幣的匯率分別為新加坡元0.2SGD、馬來(lái)幣0.62MYR、泰銖4.55THB、比索7.317PHP、印尼盾2117IDN、越南盾3320VND。商品采購(gòu)成本C=（C0+C1+C2）Ei。

2.中間端的跨境物流費(fèi)（國(guó)際運(yùn)費(fèi)）T，包括重量運(yùn)費(fèi)Tg和體積運(yùn)費(fèi)Tv?？缇成唐酚蒘hopee從國(guó)內(nèi)倉(cāng)統(tǒng)一打包，經(jīng)出口國(guó)海關(guān)與進(jìn)口國(guó)海關(guān)檢查，最終運(yùn)送到目的地倉(cāng)庫(kù)，并二次分送到訂單客戶(hù)手中，受運(yùn)輸距離、輸送條件和運(yùn)送時(shí)間等因素限制，運(yùn)往不同國(guó)家的國(guó)際運(yùn)費(fèi)按重量和體積兩個(gè)要素計(jì)算。重量運(yùn)費(fèi)Tg，包括起始重量g0與增加重量g+，單件物品重量不能超過(guò)70kg，g0+g+≦70000g。例如，跨境運(yùn)往新加坡的商品，起始重量g0=50g，起始運(yùn)費(fèi)Tg0=0.6SGD;重量每增加g+=10g，運(yùn)費(fèi)增加Tg+=0.12 SGD。運(yùn)往菲律賓的商品，起始重量g0=50g， 起始運(yùn)費(fèi)Tg0=23 PHP;重量每增加g+=10g，運(yùn)費(fèi)增加Tg+=4.5 PHP，如此類(lèi)推。體積運(yùn)費(fèi)Tv，包括起始材積v0和增加材積v0對(duì)應(yīng)的運(yùn)費(fèi)。材積是公制換算為英制的計(jì)算方法，材積數(shù)=貨品外箱尺寸（單位CM）長(zhǎng)*寬*高/28317（單位立方英尺）。不同國(guó)家的起始材積規(guī)定不同。以7材為例，對(duì)應(yīng)包裹體積≤2.1m*1.7m*1.7m，單件尺寸≤2m*1.1m*1.1m。7材以?xún)?nèi)的體積運(yùn)費(fèi)為0，超過(guò)7材的，每材加收 RMB 5元。跨境物流費(fèi)T=Tg+Tv。

3.平臺(tái)端提供的綜合服務(wù)費(fèi)B，包括傭金B(yǎng)0和回款手續(xù)費(fèi)B1。傭金是跨境銷(xiāo)售商入駐Shopee平臺(tái)后有銷(xiāo)售額的情況下需支付Shopee平臺(tái)的銷(xiāo)售提成。自2021年起，每月通過(guò)Shopee平臺(tái)完成的跨境商品訂單總額低于100萬(wàn)元美金的，平臺(tái)傭金為月銷(xiāo)售額的6%。訂單總額為100萬(wàn)～200萬(wàn)美元之間的，傭金為月銷(xiāo)售額的5.5%;訂單總額大于200萬(wàn)美金的，傭金為月銷(xiāo)售額的5%。其中，Shopee平臺(tái)向首次入駐的新賣(mài)家提供3個(gè)月的免傭金期，免傭金時(shí)間以賣(mài)家在平臺(tái)相應(yīng)站點(diǎn)開(kāi)設(shè)店鋪的起始日期開(kāi)始計(jì)算。回款手續(xù)費(fèi)，也稱(chēng)交易手續(xù)費(fèi)、平臺(tái)手續(xù)費(fèi)，是Shopee平臺(tái)支付給交易清算服務(wù)商的手續(xù)費(fèi)。2018年之前，該手續(xù)費(fèi)由Shopee承擔(dān)。2019年之后，Shopee平臺(tái)針對(duì)已完成訂單（包括貨到付款訂單、非貨到付款訂單、買(mǎi)家支付運(yùn)費(fèi)等）金額的2%收取回款手續(xù)費(fèi)。平臺(tái)服務(wù)費(fèi)B=B0+B1。

4.客戶(hù)端的商品定價(jià)P，包括銷(xiāo)售折扣OFF、預(yù)期利潤(rùn)率R。銷(xiāo)售折扣F是Shopee平臺(tái)在不同國(guó)家促銷(xiāo)時(shí)候提供的商品折后價(jià)。Shopee平臺(tái)在RCEP與“一帶一路”疊加區(qū)開(kāi)設(shè)的新加坡、馬來(lái)西亞、泰國(guó)、菲律賓、印尼、越南站點(diǎn)都實(shí)行OFF折扣。以新加坡為例，若商品折扣為48%OFF，則該商品的實(shí)際折扣F=52%（即F=1-OFF）銷(xiāo)售。預(yù)期利率R是商品實(shí)際售價(jià)扣除商品總費(fèi)用之后的利潤(rùn)值與商品售價(jià)的比重?？缇畴娚啼N(xiāo)售商的利潤(rùn)來(lái)源來(lái)自客戶(hù)對(duì)跨境商品的購(gòu)買(mǎi)付費(fèi)。設(shè)定合理的預(yù)期利潤(rùn)率，是電商商品合理定價(jià)的基本要素。一般，預(yù)期毛利率按15%-50%確定，該利潤(rùn)率扣除平臺(tái)傭金B(yǎng)0、回款手續(xù)費(fèi)B1之后的利潤(rùn)率為基本利潤(rùn)率R0=R-B0-B1?？缇成唐范▋r(jià)P=（商品購(gòu)買(mǎi)價(jià)格C0+國(guó)內(nèi)運(yùn)費(fèi)C1+面單服務(wù)費(fèi)C2）*匯率Ei+國(guó)際物流費(fèi)T/預(yù)期毛利率R/（1-折扣OFF），即P=[（C0+C1+C2）Ei+（Tg+Tv）]/[（1-OFF）R]。相應(yīng)地，按人民幣折算后的純利潤(rùn)則為R0=（P（1-OFF）/（（C0+C1+C2）Ei+（Tg +Tv））-B0-B1）/Ei。

舉例說(shuō)明，以體積1材、重量505g的跨境商品為例，采購(gòu)總成本包括商品價(jià)40元、國(guó)內(nèi)服務(wù)費(fèi)3元、國(guó)際運(yùn)費(fèi)，銷(xiāo)售折扣為48%OFF，期望毛利率為40%（含平臺(tái)傭金6%與回款手續(xù)費(fèi)2%）。對(duì)比同一商品銷(xiāo)往新加坡、馬來(lái)西亞、泰國(guó)、菲律賓、印尼、越南等國(guó)家的不同定價(jià)方案如表3所示。利潤(rùn)方面同一商品按同樣的利潤(rùn)率水平定價(jià)后，若實(shí)際成交價(jià)均按商品定價(jià)的52%（即1-48%OFF）達(dá)成交易，折算為人民幣，扣除回款手續(xù)費(fèi)與傭金之后，同一商品對(duì)應(yīng)上述國(guó)家的純利潤(rùn)R0分別為8.2、17.2、12.5、8.3、9.4、16.5元。這一數(shù)字只是模擬利潤(rùn)，一方面按電商平臺(tái)同類(lèi)產(chǎn)品的定價(jià)水平再做調(diào)整，另一方面要根據(jù)各國(guó)民眾的消費(fèi)能力和消費(fèi)偏好精心選品。

（四）開(kāi)發(fā)滿足RCEP目標(biāo)市場(chǎng)主流客戶(hù)需求的產(chǎn)品

RCEP跨境商品銷(xiāo)售的重點(diǎn)是了解當(dāng)?shù)匚幕L(fēng)俗、收入、年齡結(jié)構(gòu)及消費(fèi)習(xí)慣，開(kāi)發(fā)能滿足目標(biāo)市場(chǎng)主流客戶(hù)需求的產(chǎn)品。以宗教信仰為例，分析Shopee在RCEP區(qū)域已開(kāi)通6個(gè)國(guó)家站點(diǎn)的客戶(hù)需求特征，為跨境銷(xiāo)售商選擇跨境商品做好準(zhǔn)備。

1.伊斯蘭教國(guó)家。馬來(lái)西亞和印度尼西亞是伊斯蘭教國(guó)家，兩國(guó)人口超過(guò)3億人，77%的印度尼西亞人與60%馬來(lái)西亞人都是穆斯林。伊斯蘭歷節(jié)日眾多，包括古爾邦節(jié)、圣紀(jì)、齋月、阿舒拉日、登霄夜、拜拉特夜、蓋德?tīng)栆?、新年等。每個(gè)節(jié)慶日之前，許多購(gòu)物平臺(tái)都開(kāi)展打折、促銷(xiāo)、贈(zèng)送禮品、定時(shí)紅包等活動(dòng)。根據(jù)表1，兩國(guó)人口的年齡中位數(shù)均低于30歲，雖然每個(gè)家庭孩子眾多，但由于家庭收入較低，玩具類(lèi)商品需求量并不大，遠(yuǎn)不及生活家居類(lèi)需求量大。豬是伊斯蘭教國(guó)家的重要禁忌，與豬相關(guān)的商品（以小豬佩奇系列產(chǎn)品為例），都不受穆斯林歡迎。服裝方面，兩國(guó)都偏愛(ài)民族傳統(tǒng)服飾和保守型服裝。

2.天主教國(guó)家。菲律賓為天主教國(guó)家，人口1.09億人，其中83%信奉天主教。天主教的地位相當(dāng)于“國(guó)教”，信仰天主教可以交往到更多朋友，可以更好融入到上層社交圈，優(yōu)先獲得優(yōu)勢(shì)資源。教育，便是這種資源，天主教的教會(huì)學(xué)校質(zhì)量較高，吸引了大量?jī)?yōu)質(zhì)生源。菲律賓是典型的年輕化人口國(guó)家，全民年齡中位數(shù)僅為 24.4歲，20歲以下人口比例高達(dá)40%，呈現(xiàn)為互聯(lián)網(wǎng)依賴(lài)（上網(wǎng)時(shí)間高達(dá)5.11h）、社交媒體使用多、崇尚個(gè)性等特征。菲律賓人93%會(huì)流利講英語(yǔ)，商務(wù)英語(yǔ)能力名列全球第一，是亞洲使用英語(yǔ)人數(shù)最多的國(guó)家。英語(yǔ)是菲律賓的官方語(yǔ)言和商用語(yǔ)言，也是學(xué)校的教學(xué)語(yǔ)言。菲律賓人均GDP僅為3338美元，家庭收入較低，他們更愿花時(shí)間購(gòu)買(mǎi)折扣較大、貨到付款、物流較快且本地稀缺的商品。因此，能夠?qū)嵨飯?chǎng)景化展示、視角感官效應(yīng)好的英語(yǔ)直播商品更適合菲律賓。

3.佛教國(guó)家。泰國(guó)是世界上為數(shù)不多采用佛歷紀(jì)年的國(guó)家，每年有佛誕日、安居日等十多個(gè)佛教節(jié)日，全國(guó)性的節(jié)假日多與佛教相關(guān)。泰國(guó)人口6979萬(wàn)人，人均GDP6503美元，屬于中等收入國(guó)家。每當(dāng)節(jié)假日來(lái)臨，王公貴族、庶民百姓、年輕老少人群都會(huì)去參加佛教活動(dòng)。這種風(fēng)俗既成為促進(jìn)人們消費(fèi)的線下交流方式，也是跨境電商線上促銷(xiāo)的重要節(jié)點(diǎn)，全年有多個(gè)類(lèi)似于國(guó)內(nèi)“雙十一”的促銷(xiāo)節(jié)。炫耀和攀比成為泰國(guó)民眾的普遍消費(fèi)趨勢(shì)，參加佛教活動(dòng)，既可以炫耀強(qiáng)健的體魄（以泰拳為代表），也可以炫耀如花的容顏（以人妖為代表）。因此，美妝及健身用品永遠(yuǎn)是泰國(guó)的主流需求。越南也為佛教國(guó)家，越南人均GDP僅為2082美元，但移動(dòng)用戶(hù)比高達(dá)72%，全國(guó)9733萬(wàn)人的年齡中位數(shù)僅為26歲，年輕人是越南的主流消費(fèi)人群。按照佛教傳統(tǒng)，越南家庭注重禮尚往來(lái)，愿意在親朋好友的婚禮、壽禮、小孩出生等重要時(shí)刻購(gòu)買(mǎi)中國(guó)禮品作為贈(zèng)禮。越南客戶(hù)對(duì)中國(guó)的3C電子產(chǎn)品，尤其對(duì)手機(jī)類(lèi)產(chǎn)品偏好度最高。

4.多宗教國(guó)家。新加坡是多宗教國(guó)家，世界主要宗教均在新加坡和諧并存。新加坡華人比例最高（74.2%），華人傳統(tǒng)的民間信仰被劃歸入道教統(tǒng)計(jì)， 各宗教之間人數(shù)比例相當(dāng)，無(wú)主體宗教之分。2019年人均GDP高達(dá)5.883萬(wàn)美元，是中國(guó)人均GDP（2020年為1.05萬(wàn)美元）的5倍以上。新加坡人口密度世界第三，家庭住房擁擠，儲(chǔ)物空間有限，需要經(jīng)常換季換新，1/4的人口至少每周購(gòu)物一次。新加坡政府推出零售業(yè)轉(zhuǎn)型計(jì)劃，要求提振電商收入占比，計(jì)劃到2025年電商規(guī)模達(dá)到70億美元。人們崇尚自由，喜歡炫耀身體部位，喜歡質(zhì)量上乘、有個(gè)性化的中國(guó)商品，熟悉網(wǎng)上購(gòu)物，中國(guó)是新加坡第一大貿(mào)易國(guó)，也是購(gòu)物首選貨源國(guó)。

綜上，RCEP 被譽(yù)為是外經(jīng)貿(mào)領(lǐng)域僅次于加入WTO的標(biāo)志性事件。RCEP協(xié)議下，中國(guó)企業(yè)參與跨境電商服務(wù)供應(yīng)鏈具有前所未有的機(jī)遇，即RCEP區(qū)域有協(xié)議，目標(biāo)市場(chǎng)有客戶(hù)，國(guó)家政策有扶持，產(chǎn)品備貨有保障。企業(yè)參與跨境電商服務(wù)供應(yīng)鏈的最便捷路徑，一要選擇RCEP域內(nèi)適宜的跨境電商服務(wù)平臺(tái)，二要合理利用RCEP域內(nèi)的跨境電商平臺(tái)規(guī)則，三要參照RCEP域內(nèi)的跨境電商產(chǎn)品定價(jià)做好利潤(rùn)分析，四要開(kāi)發(fā)能滿足RCEP目標(biāo)市場(chǎng)主流客戶(hù)需求的產(chǎn)品。申請(qǐng)注冊(cè)為跨境電商平臺(tái)賣(mài)家，面向RCEP區(qū)域客戶(hù)開(kāi)展有針對(duì)性的跨界商品銷(xiāo)售服務(wù)，為中國(guó)促進(jìn)RCEP貿(mào)易新業(yè)態(tài)新模式做出貢獻(xiàn)。

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[基金項(xiàng)目]本文系 2020年度浙江省高等教育學(xué)會(huì)課題重點(diǎn)項(xiàng)目（KT202035）、2019年度浙江省教育廳一般科研項(xiàng)目（Y201942677）、2019年校級(jí)課題（2019X11）的階段性研究成果之一。

[作者簡(jiǎn)介]侯靜怡（1974—），女，湖州職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師;研究方向：職業(yè)教育、服務(wù)供應(yīng)鏈。戴慶玲（1990—），女，湖州職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師;研究方向：職業(yè)教育、跨境電商。