【摘要】隨著我國(guó)信息技術(shù)的不斷發(fā)展，大數(shù)據(jù)逐漸走進(jìn)了人們的生活中，創(chuàng)新了我國(guó)文化知識(shí)傳播的途徑。目前，圖書館作為我國(guó)信息文化的聚集地，承擔(dān)著向人們傳播信息，提高人們精神生活的重?fù)?dān)，在新時(shí)期的發(fā)展背景下，利用信息技術(shù)，加快圖書館的文化知識(shí)推廣，對(duì)于我國(guó)文化軟實(shí)力的增強(qiáng)十分有利。本文主要探討了在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，加強(qiáng)圖書館信息服務(wù)工作的相關(guān)內(nèi)容，以期提高我國(guó)圖書館的信息化程度，對(duì)我國(guó)文化內(nèi)容進(jìn)行推廣。

【關(guān)鍵詞】大數(shù)據(jù);圖書館;信息技術(shù)服務(wù)

【中圖分類號(hào)】G250? ? ? ? ? ? ?【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A? ? ? ? ? ?【文章編號(hào)】2096-8264（2021）36-0117-02

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、媒體網(wǎng)絡(luò)、社交媒體網(wǎng)絡(luò)的廣泛應(yīng)用和迅速普及，催生了各類文化市場(chǎng)爆炸式增長(zhǎng)，將人類社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展推入到利用大數(shù)據(jù)的新時(shí)代。大數(shù)據(jù)也為我國(guó)圖書館信息服務(wù)的快速轉(zhuǎn)型提供了前所未有的機(jī)遇和巨大挑戰(zhàn)。近年來，國(guó)內(nèi)外社會(huì)圖書館都在轉(zhuǎn)變觀念，逐漸重視圖書館各類文獻(xiàn)數(shù)據(jù)的管理收集、存儲(chǔ)和使用管理，利用大數(shù)據(jù)信息管理軟件系統(tǒng)開發(fā)，開展用戶數(shù)據(jù)管理創(chuàng)意開發(fā)服務(wù)，運(yùn)用各種用戶級(jí)大數(shù)據(jù)技術(shù)實(shí)現(xiàn)信息關(guān)聯(lián)性和文獻(xiàn)信息推薦查詢服務(wù)等多個(gè)方面也都取得了一定的研究進(jìn)展。為此，本文主要結(jié)合我國(guó)圖書館管理大數(shù)據(jù)的應(yīng)用特點(diǎn)，對(duì)大數(shù)據(jù)在我國(guó)圖書館的具體應(yīng)用以及目前存在的一些問題進(jìn)行深入探討。

一、大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用于圖書館服務(wù)管理中的關(guān)聯(lián)性與作用分析

（一）關(guān)聯(lián)性分析

網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代的到來，較大程度上影響了人們的閱讀方式以及閱讀途徑，在人們的日常生活中，人們可以在零碎的時(shí)間中進(jìn)行相關(guān)的閱讀，電子書籍得到了大面積的推廣。移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)有十分便捷的優(yōu)勢(shì)，例如電子書籍可以在人們空閑的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行閱讀，閱讀的場(chǎng)地并不用進(jìn)行刻意地劃分，人們可以在自己零碎的時(shí)間內(nèi)對(duì)相關(guān)的知識(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)等，這些優(yōu)勢(shì)得到了人們的廣泛喜愛。相較于傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)模式而言，在新時(shí)代的背景下，模板式的服務(wù)對(duì)人們的閱讀需求并不能較好地滿足。傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)模式，需要人們根據(jù)自身的需求，一個(gè)一個(gè)地進(jìn)行尋找，這在一定程度上影響了人們的時(shí)間，同時(shí)對(duì)于信息化的發(fā)展十分不利。

而為了能夠更加便捷、準(zhǔn)確地服務(wù)受眾，就需要圖書館能夠根據(jù)已知的、潛在的顧客進(jìn)行大數(shù)據(jù)的分析，分析出人們對(duì)什么樣的閱讀內(nèi)容較為感興趣，根據(jù)人們的閱讀意向，向人們進(jìn)行閱讀推廣。因此，在這個(gè)過程中，圖書館要對(duì)自身的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)技術(shù)以及信息化服務(wù)等進(jìn)行不斷地創(chuàng)新，積極引進(jìn)先進(jìn)的圖書館管理技術(shù)和推廣技術(shù)，不斷地滿足人們的需求。

（二）促進(jìn)圖書館管理的個(gè)性化發(fā)展

在如今信息化時(shí)代的背景下，越來越多的圖書館開始向信息化服務(wù)的方向進(jìn)行發(fā)展，圖書館的書籍資源也逐漸走向電子化。但在這樣的信息技術(shù)背景下，就會(huì)產(chǎn)生大量的碎片化閱讀，圖書館對(duì)于這些閱讀數(shù)據(jù)不能進(jìn)行充分地利用。但在圖書館的逐漸發(fā)展創(chuàng)新下，圖書館的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)逐漸成熟，對(duì)于顧客的閱讀信息以及閱讀流量等能夠進(jìn)行全面地分析，對(duì)于相關(guān)的數(shù)據(jù)收集更加全面。

每個(gè)人在進(jìn)行閱讀的過程中，對(duì)于閱讀的需求都是不同的，因此，圖書館要想滿足不同的閱讀需求，就需要對(duì)自身的服務(wù)模式以及圖書館的管理運(yùn)營(yíng)模式進(jìn)行不斷地創(chuàng)新，充分將大數(shù)據(jù)進(jìn)行融入，在更深層次上了解顧客的閱讀方向，分析閱讀者所形成的閱讀行為。這樣一來，圖書館能夠?yàn)轭櫩吞峁┎煌拈喿x服務(wù)，實(shí)現(xiàn)圖書館的個(gè)性化管理和服務(wù)[1]。

二、圖書館服務(wù)管理和大數(shù)據(jù)技術(shù)融合的創(chuàng)新

（一）革新圖書館服務(wù)觀念

傳統(tǒng)的公共圖書館信息服務(wù)管理模式和圖書館信息咨詢服務(wù)管理理念相對(duì)落后，缺乏技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)主動(dòng)性，不能充分滿足現(xiàn)代人提供個(gè)性化圖書館信息咨詢服務(wù)的多樣化需求，只能被動(dòng)地為圖書館提供服務(wù)，阻礙了各級(jí)圖書館服務(wù)作用的充分發(fā)揮，不能很好地適應(yīng)現(xiàn)階段圖書館信息化發(fā)展的實(shí)際需要。

在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，圖書館需要優(yōu)化和轉(zhuǎn)變自身的閱讀服務(wù)模式理念，將讀者群體需求分析作為閱讀服務(wù)的基本核心理念，深入挖掘讀者群體需求，根據(jù)不同的圖書讀者群體和用戶，優(yōu)化建立一種有利于目標(biāo)讀者的個(gè)性化閱讀服務(wù)，提高讀者創(chuàng)新服務(wù)意識(shí)，變傳統(tǒng)的被動(dòng)定制化服務(wù)模式為主動(dòng)定制化服務(wù)，并以數(shù)據(jù)分析結(jié)果為服務(wù)依據(jù)，根據(jù)需求建立相應(yīng)的定制化服務(wù)體系和讀者需求服務(wù)計(jì)劃。

（二）創(chuàng)新圖書館管理模式

對(duì)于以往的圖書館管理模式而言，從圖書的選購，圖書的入科以及相關(guān)信息的登記等，都需要花費(fèi)人們較多的時(shí)間，進(jìn)行人為的操作和管理，相關(guān)的管理模式較為落后，不能充分滿足人們對(duì)于圖書館的需求，在一定程度上制約了圖書館朝向信息化服務(wù)的進(jìn)程。

在如今圖書館資源不斷豐富，人們對(duì)于知識(shí)的渴求不斷增加的基礎(chǔ)上，圖書館只有不斷地創(chuàng)新自身的服務(wù)模式，發(fā)展相關(guān)的信息技術(shù)，提高圖書館的信息化進(jìn)程，才能夠?qū)θ藗兊拈喿x需求進(jìn)行不斷地滿足。圖書館要對(duì)自身的社會(huì)地位進(jìn)行明確，了解圖書館的職能所在，積極引進(jìn)新的信息技術(shù)。

在目前的圖書館發(fā)展過程中，人們逐漸地從“被動(dòng)服務(wù)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃?dòng)服務(wù)”，需要圖書館能夠?qū)︻櫩瓦M(jìn)行個(gè)性化的服務(wù)，使得圖書館信息資源的質(zhì)量能夠得到合理提升。改變現(xiàn)有圖書館較為機(jī)械的信息借還服務(wù)模式，對(duì)圖書館和信息數(shù)據(jù)資源的潛在使用需求進(jìn)行合理化地挖掘，促使我國(guó)圖書館將顧客的閱讀需求以及閱讀資源進(jìn)行充分地整合，全面促進(jìn)我國(guó)圖書館的發(fā)展。

（三）實(shí)現(xiàn)圖書館信息服務(wù)的分層整合

在我國(guó)信息技術(shù)不斷發(fā)展創(chuàng)新的背景下，加強(qiáng)相關(guān)的圖書館閱讀資源分析成為提高圖書館服務(wù)質(zhì)量的必經(jīng)之路，同時(shí)也為我國(guó)圖書館的信息服務(wù)進(jìn)程提供了相關(guān)的條件。在大數(shù)據(jù)不斷提出的背景下，我國(guó)的圖書館信息化服務(wù)不斷創(chuàng)新發(fā)展有了一定的數(shù)據(jù)支持和信息支持。在進(jìn)行閱讀的過程中，人們對(duì)于圖書館的服務(wù)模式、圖書館的書籍資源等都有了較高的需求，不斷地優(yōu)化圖書館的信息服務(wù)環(huán)境，創(chuàng)新相關(guān)的信息技術(shù)服務(wù)等成為圖書館目前面臨的重要問題。

在大數(shù)據(jù)的時(shí)代背景下，傳統(tǒng)的閱讀信息整合是將顧客的整體信息進(jìn)行模板式的整合，無法根據(jù)不同層次人們的閱讀信息進(jìn)行整合，這對(duì)于圖書館的整體發(fā)展而言十分不利。因此，圖書館在這樣的數(shù)據(jù)背景下，要對(duì)自身的數(shù)據(jù)服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新，對(duì)于不同層次的顧客進(jìn)行分層式的信息整合，例如，幼兒的閱讀興趣是什么，青少年的閱讀方向等，都進(jìn)行分層整理，并在圖書館設(shè)置相關(guān)的區(qū)域，為不同年齡段的人們提供不同的閱讀服務(wù)，這對(duì)于圖書館進(jìn)行個(gè)性化的服務(wù)和發(fā)展而言十分有利，既能適應(yīng)我國(guó)信息技術(shù)的發(fā)展，同時(shí)對(duì)于圖書館的個(gè)性發(fā)展十分有利[2]。

三、促進(jìn)圖書館核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效提升

（一）實(shí)現(xiàn)圖書館管理效能的提高

隨著現(xiàn)代數(shù)字信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的快速進(jìn)步發(fā)展，圖書館要加快確立以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展思維、大數(shù)據(jù)發(fā)展理念和現(xiàn)代智能化管理發(fā)展模式為服務(wù)核心的三大戰(zhàn)略發(fā)展思路，打造現(xiàn)代知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理的信息平臺(tái)，擁有現(xiàn)代智能數(shù)據(jù)分析的管理能力。尤其是隨著現(xiàn)代關(guān)聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)、語義互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等信息技術(shù)的快速發(fā)展以及現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)數(shù)據(jù)、科學(xué)信息資源共享管理制度的逐步建立，一種由開放的現(xiàn)代科學(xué)數(shù)據(jù)資源和學(xué)術(shù)數(shù)據(jù)以及與之密切相關(guān)的信息技術(shù)和服務(wù)協(xié)議共同組成的新的現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)研究信息支撐服務(wù)方式和信息交流服務(wù)方式正在逐步形成，對(duì)我國(guó)現(xiàn)有圖書館的科學(xué)管理和信息服務(wù)的新方式建設(shè)提出了前所未有的巨大挑戰(zhàn)。為此，圖書館必須確立新發(fā)展思維，樹立新發(fā)展觀念，運(yùn)用新信息技術(shù)，適應(yīng)不斷變化的現(xiàn)代信息技術(shù)生態(tài)環(huán)境。

（二）實(shí)現(xiàn)圖書館服務(wù)水平的提高

圖書館通過充分利用國(guó)家大數(shù)據(jù)信息資源的信息管理分析和閱讀價(jià)值鏈的挖掘，一方面，可以準(zhǔn)確及時(shí)掌握廣大讀者的閱讀個(gè)性行為、閱讀社會(huì)個(gè)性、閱讀社會(huì)興趣、閱讀社會(huì)關(guān)系等關(guān)鍵信息，從而合理制定一套符合廣大讀者的閱讀個(gè)性興趣、閱讀社會(huì)需求的信息服務(wù)管理模式，提供個(gè)性化讀者推送信息服務(wù)、跟蹤服務(wù)，并及時(shí)進(jìn)行讀者個(gè)性化閱讀服務(wù)模式，有效地監(jiān)測(cè)評(píng)估和監(jiān)督管理。

另一方面，可以對(duì)相關(guān)讀者群資源進(jìn)行精準(zhǔn)分群、分層的信息管理與數(shù)據(jù)分析，利用讀者群信息資源、研究工作團(tuán)隊(duì)的讀者閱讀個(gè)性行為、閱讀服務(wù)模式、閱讀服務(wù)終端使用類型、閱讀社會(huì)關(guān)系和閱讀位置地理信息等相關(guān)數(shù)據(jù)分析資源，利用數(shù)據(jù)挖掘、聚類分析和相關(guān)數(shù)據(jù)分析等信息技術(shù)，對(duì)相關(guān)用戶資源進(jìn)行精準(zhǔn)的信息分群，并根據(jù)相關(guān)分析統(tǒng)計(jì)結(jié)果對(duì)用戶群資源進(jìn)行信息服務(wù)資源的精準(zhǔn)管理推送跟蹤服務(wù)，同時(shí)可以優(yōu)化圖書館信息服務(wù)資源的合理配置，改變信息資源管理購買的服務(wù)決策管理模式，從而大大提升圖書館信息服務(wù)的管理能力和服務(wù)水平[3]。

四、結(jié)語

公共圖書館作為我國(guó)信息文化的傳播者，對(duì)于我國(guó)文化實(shí)力的綜合發(fā)展具有重要的作用。因此，在進(jìn)行圖書館信息化發(fā)展的過程中，要結(jié)合實(shí)際情況，制定出科學(xué)合理的發(fā)展計(jì)劃，促進(jìn)我國(guó)圖書館信息化服務(wù)水平的不斷提高。

參考文獻(xiàn)：[1]姚嘉怡.大數(shù)據(jù)時(shí)代圖書館服務(wù)工作的變革趨勢(shì)[J].圖書情報(bào)導(dǎo)刊，2015，25（23）：93-95.

[2]邱曄.大數(shù)據(jù)背景下圖書館信息服務(wù)的變革和創(chuàng)新[J].新智慧，2017，000（031）：10-11.

[3]劉繼輝.大數(shù)據(jù)背景下圖書館信息服務(wù)的變革與創(chuàng)新[J].江西電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2019，（06）：165-166.

作者簡(jiǎn)介：范欣，女，漢族，甘肅環(huán)縣人，本科，助理館員，研究方向：圖書情報(bào)。