公關(guān)賦能：花樣翻新萬變不離其宗

公關(guān)是一門科學、藝術(shù)和技術(shù)，公關(guān)更是一個產(chǎn)業(yè)、一個行業(yè)和一門學科。從大處來說，有人的地方就有組織，所有的組織都需要公關(guān)，公共關(guān)系狀態(tài)就是社會組織賴以生存發(fā)展的環(huán)境，決定組織發(fā)展態(tài)勢，事業(yè)大發(fā)展需要有卓有成效的公關(guān)與之相適應(yīng)。中國共產(chǎn)黨之所以能夠在二十八年里，砸爛一個舊世界，建立一個新中國，最根本的就是不忘初心，牢記使命，自覺地擔負起了為民族謀復(fù)興，為人民謀幸福的偉大使命，這樣才能夠獲得廣大人民群眾的衷心擁護和大力支持，因此我們黨總結(jié)出了一個重要道理，中國共產(chǎn)黨最大的優(yōu)勢就是群眾優(yōu)勢，最大的危險就是脫離群眾的危險！人民群眾就是中國共產(chǎn)黨執(zhí)政的基礎(chǔ)，施政的環(huán)境，全心全意服務(wù)的對象就是黨和國家的首要公眾。這就讓我們更加深刻地理解了，黨的十八大后，黨中央決定對縣團級以上領(lǐng)導(dǎo)進行“群眾路線教育”活動的良苦用心深刻用意。

基于以上邏輯，我們說任何組織要發(fā)展就必須高度重視公關(guān)工作！改革開放以來，隨著社會主義市場經(jīng)濟穩(wěn)步升級和迅速發(fā)展，市場主體之間競爭愈加激烈，每個組織都十分重視組織的內(nèi)外關(guān)系，營造適合組織發(fā)展的良好環(huán)境，內(nèi)外關(guān)系和諧，組織所處的環(huán)境就好，就有利于事業(yè)的發(fā)展，沒有哪個四面八方關(guān)系緊張，到處冒煙的單位是好單位的。以經(jīng)營組織面臨的所有關(guān)系為內(nèi)容，以協(xié)調(diào)關(guān)系營造適合組織發(fā)展的良好環(huán)境，增強向心力凝聚力戰(zhàn)斗力，提高發(fā)展能力以達到發(fā)展事業(yè)為目的的工作就是公關(guān)工作。環(huán)顧周圍的現(xiàn)實情況，不能說哪個組織不重視公共關(guān)系和公關(guān)工作，好多組織更重視處理好同客戶、權(quán)力部門和銀行之間首要公眾之間的關(guān)系，而對內(nèi)外其它有關(guān)公眾的關(guān)系重視不夠，以至于好多社會組織的公關(guān)工作處于自發(fā)狀態(tài)，處于經(jīng)驗階段，各有各自的套路，莊稼活沒啥學人家咋著咱咋著模仿層次，成為沒有公關(guān)理念來指導(dǎo)，沒有公關(guān)計劃和方案來保證，沒有訓練有素的隊伍來落實，沒有創(chuàng)新作為發(fā)展動力，沒有科學方法來考量自發(fā)的低水平階段，木桶做的再深可惜短板很多，水平不高?，F(xiàn)實社會當中不管用不用公關(guān)這個詞，但是實質(zhì)上凡是有以上工作內(nèi)容和對象的就是公關(guān)管理和公關(guān)工作。從客觀需要上來看，不論是黨政機關(guān)、工商企業(yè)、事業(yè)單位，還是社會團體要想發(fā)展事業(yè)必須自始至終搞好公關(guān)工作。

公關(guān)協(xié)會是眾多市場主體當中的一種，屬于非營利性的NGO。在所有社團組織當中，在所有企事業(yè)單位當中，在黨政機關(guān)等市場主體當中公關(guān)協(xié)會最應(yīng)該搞好公關(guān)工作，唯有如此才能夠壯大公關(guān)隊伍、提高公關(guān)協(xié)會的知名度、美譽度、影響力，才能夠充分發(fā)揮公關(guān)賦能，示范公關(guān)的作用，發(fā)展一個城市、一個地區(qū)的公關(guān)事業(yè)！淺顯的道理不言而喻，各級黨政部門、事業(yè)單位都是依法成立，有自己的工作內(nèi)容、工作對象和工作要求的官方機構(gòu)，因此也依法享有財政撥款權(quán)利。企業(yè)都通過人、財、物和技術(shù)、工藝的結(jié)合為社會提供商品和服務(wù)獲得利潤實現(xiàn)發(fā)展的經(jīng)濟技術(shù)市場主體，企業(yè)通過多年積累、銀行貸款和社會融資，經(jīng)濟實力雄厚，企業(yè)要把顧客需要的服務(wù)和商品賣出去，實現(xiàn)利潤不僅需要不斷創(chuàng)新完善商品質(zhì)量，提高商品的性價比和競爭力、提升售后服務(wù)，同時還需要有卓越的公關(guān)工作與之相適應(yīng)，現(xiàn)代社會做企業(yè)是很難的，需要意志和毅力、需要有遠大理想、需要有十八般武藝樣樣精通，需要千千萬萬的人同心協(xié)力，要實現(xiàn)同心協(xié)力就需要做好公關(guān)。公關(guān)協(xié)會是以公關(guān)為主題的公關(guān)社團，與其它社團一樣沒有財政支持，沒有企業(yè)的雄厚資本，只有各懷絕技的公關(guān)專業(yè)人才，十分豐富的人脈資源，公關(guān)是公關(guān)協(xié)會的硬核，核心競爭力就是公關(guān)本身！公關(guān)協(xié)會需要把公關(guān)發(fā)揮到極致，把公關(guān)做到爐火純青，讓公關(guān)成為公關(guān)協(xié)會發(fā)展永不衰竭的核心動力！

公關(guān)協(xié)會的公關(guān)本身更是一門科學、藝術(shù)和技術(shù)，是系統(tǒng)的公關(guān)管理、有效的傳播和溝通！作為一個從學習公關(guān)、傳播公關(guān)、研究公關(guān)和實踐公關(guān)的行者，從一個公關(guān)協(xié)會發(fā)起、創(chuàng)立和與時俱進的公關(guān)協(xié)會會長，從一個公關(guān)協(xié)會跨世紀發(fā)展，與我國市場經(jīng)濟蓬勃發(fā)展一路同行，將近三十年依然保持著旺盛生命力，在全國公關(guān)協(xié)會里面走在時代前列的地市級公關(guān)協(xié)會會長來說，以上的理解深入我的身心，融化在血液里面，扎根于我的腦海之中，體現(xiàn)在三門峽市公關(guān)協(xié)會發(fā)展的全過程和工作的方方面面。三門峽市公共關(guān)系協(xié)會，是隨著我國改革開放，市場經(jīng)濟蓬勃發(fā)展興起的，具有獨立法人資格的社會團體。協(xié)會的宗旨是以公關(guān)學科為基礎(chǔ)，以友情為紐帶注重社會效益，為全體會員服務(wù)，協(xié)調(diào)社會各方關(guān)系，提高三門峽市知名度、擴大美譽度，作好市委、政府的助手，發(fā)展三門峽公關(guān)事業(yè)。

1994年5月18日，三門峽市公關(guān)協(xié)會正式成立。中國國際公關(guān)協(xié)會首任會長，原駐美大使柴澤民先生給協(xié)會題寫了會牌。2013年第三次會員代表大會后，市公關(guān)協(xié)會在張?zhí)m印、郭秀榮、馬仰峽等市領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在市科協(xié)、市社科聯(lián)的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過協(xié)會全體會員共同努力，已經(jīng)發(fā)展成為三門峽市公關(guān)事業(yè)的核心和主導(dǎo)力量，全國公關(guān)行業(yè)的先鋒，在全國公關(guān)界享有較高聲譽和較大影響力。多次獲得市科協(xié)、市社科聯(lián)表彰，2016年獲得省政府頒布的“河南省優(yōu)秀社會組織”稱號，2017年獲得“全國優(yōu)秀公共關(guān)系組織”稱號！2018年12月8日以“新時代、新作為：中國公共關(guān)系的全球?qū)嵺`”為主題的2018中國公共關(guān)系發(fā)展大會上大會上，三門峽市公關(guān)協(xié)會榮獲“改革開放與公共關(guān)系40年影響力公共關(guān)系組織”稱號，躋身國內(nèi)最有影響公關(guān)組織40強 。

二十七年來，三門峽市公關(guān)協(xié)會先后開展了大量公關(guān)工作，宣傳普及了公關(guān)知識，為企事業(yè)單位示范了公關(guān)活動和公關(guān)運作，樹立了公關(guān)協(xié)會和公關(guān)人的良好形象，促進了三門峽公關(guān)事業(yè)蓬勃發(fā)展，協(xié)會先后接待過著名公關(guān)專家余明陽、李興國、董關(guān)鵬、居易、路世鵬、權(quán)裕、滕世宗來我市講學訪問。在為政府、企業(yè)和社會服務(wù)當中提高了協(xié)會的知名度和社會影響力，協(xié)會自身也得到了壯大，現(xiàn)在協(xié)會有團體會員、個人會員180。協(xié)會工作取得了良好社會效益，得到了市領(lǐng)導(dǎo)的高度評價，贏得了社會的贊譽。原市委常委、市委統(tǒng)戰(zhàn)部部長張建峰高興地說“三門峽市公關(guān)協(xié)會堅持堅定正確的政治方向，在黨和政府與群眾聯(lián)系的橋梁和紐帶方面，在服務(wù)會員、充分發(fā)揮社會組織重要作用方面起到了模范帶頭作用”。河南省公關(guān)協(xié)會會長高長明會長指出：“三門峽市公關(guān)事業(yè)發(fā)展有幾大特點一是二十多年來持續(xù)發(fā)展；二是協(xié)會規(guī)范，宣傳力度大，凝聚力強；三是美譽度高，領(lǐng)導(dǎo)和社會各界都認同；四是協(xié)會工作有條不紊，活動方式靈活多樣；五是協(xié)會信息傳輸快、成本低，工作效率高，在當?shù)匕l(fā)揮著重要作用”。全國資深公關(guān)專家，華中農(nóng)業(yè)大學馮蘭教授無不感慨地贊揚三門峽市公關(guān)協(xié)會“為政府獻策，為企業(yè)策劃，為公眾奉獻，為會員服務(wù)，為城市經(jīng)濟社會的發(fā)展作出了卓越貢獻！”在公關(guān)實踐中，三門峽市公關(guān)協(xié)會協(xié)會突出了“以人為本，圍繞五大建設(shè)發(fā)展三門峽市公關(guān)事業(yè)”的指導(dǎo)思想，協(xié)會以創(chuàng)新為動力，形成由政府主導(dǎo)、企事業(yè)單位共同創(chuàng)造名牌企業(yè)與名牌產(chǎn)品的公關(guān)大格局?，F(xiàn)在，三門峽市公關(guān)協(xié)會已經(jīng)形成人才濟濟，名流薈萃，發(fā)展后勁強勁的公關(guān)協(xié)會。

協(xié)會公關(guān)是實現(xiàn)成功的重要法寶。三門峽市公關(guān)協(xié)會的基本任務(wù)是，緊跟時代發(fā)展，開展公共關(guān)系學術(shù)研究，加強公共關(guān)系實際運用，密切與省內(nèi)外公關(guān)組織聯(lián)誼，制定行業(yè)標準、提升職業(yè)道德，規(guī)范服務(wù)行為，為協(xié)會會員提供優(yōu)質(zhì)高效的公關(guān)服務(wù)，組織公關(guān)經(jīng)驗交流，普及公共關(guān)系知識，培訓公關(guān)人才，促進合作實現(xiàn)共贏，創(chuàng)造性地為黨委政府、協(xié)會會員和社會各界服務(wù)。這公關(guān)那公關(guān)，不斷擴大服務(wù)對象，密切與會員之間的關(guān)系，發(fā)揮會員的積極性、主動性、創(chuàng)造性的主體作用就是最好的公關(guān)！公關(guān)協(xié)會的工作需要思想先進，發(fā)揮引領(lǐng)作用，人脈資源廣大起支撐作用，工作堅持高標準要求，程序要規(guī)范，活動的題材要多，活動要具有創(chuàng)新吸引力，公關(guān)化人！公關(guān)協(xié)會的公關(guān)一言以蔽之就是：公關(guān)賦能花樣翻新萬變不離其宗！三門峽市公關(guān)協(xié)會是公關(guān)專家和公關(guān)愛好者共同組成的社會團體，是公關(guān)人員成功的搖籃、精神的家園。新時代，三門峽市公關(guān)協(xié)會本著“知名、誠信、可愛，自愿、自覺、自強”的理念，以服務(wù)黨委政府、服務(wù)社會公眾、服務(wù)協(xié)會會員為己任，發(fā)揚工匠精神，著力本地區(qū)的深耕細作，匯聚力量，為三門峽市成為豫晉陜?nèi)∷氖悬S河金山角地區(qū)區(qū)域中心城市而奮斗，為三門峽經(jīng)濟社會發(fā)展、和諧社會建設(shè)、文化理論創(chuàng)新、對外合作交往等方面，發(fā)揮更加卓越的作用！

（作者簡介：杜明國，三門峽市公共關(guān)系協(xié)會會長）