竇勇

習(xí)近平總書(shū)記在慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立100周年大會(huì)上的講話中指出：“江山就是人民，人民就是江山，打江山、守江山，守的是人民的心。”企業(yè)黨建工作的重要任務(wù)就是抓人心、聚人心，只有人心凝聚了、思想統(tǒng)一了、方向一致了，才能確保黨的路線、方針、政策以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和生產(chǎn)指令在基層得到貫徹和落實(shí)。

中國(guó)移動(dòng)安徽公司滁州分公司黨委（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“分公司黨委”）緊緊圍繞“抓人心、促生產(chǎn)”這個(gè)重點(diǎn)，積極探索企業(yè)黨建工作與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)融合之路，重點(diǎn)從三個(gè)維度探索“抓人心”有效途徑，奏好“抓人心”三部曲，有效調(diào)動(dòng)了廣大黨員和全體員工干事創(chuàng)業(yè)積極性，推進(jìn)了企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

把“三會(huì)一課”作為“抓人心”重要平臺(tái)

分公司黨委認(rèn)為：“三會(huì)一課”是黨組織生活的基本形式，是加強(qiáng)黨員日常教育管理的主要途徑，更是基層黨支部“抓人心”的重要平臺(tái)，只要充分發(fā)揮好“三會(huì)一課”的作用，就能夠最有效地把支部一班人、黨員一幫人以及員工一群人調(diào)動(dòng)起來(lái)、凝聚起來(lái)，如同把五個(gè)手指頭攥緊在一起一樣，就能形成堅(jiān)強(qiáng)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

為此，分公司黨委要求各基層黨支部在“三會(huì)一課”中注重“抓人心”，不斷創(chuàng)新“三會(huì)一課”形式，充實(shí)“三會(huì)一課”內(nèi)容，把書(shū)記講黨課、主題黨日活動(dòng)、黨員固定學(xué)習(xí)日等作為“抓人心”的有效載體，讓每個(gè)支部、每名黨員學(xué)習(xí)有目的、活動(dòng)有準(zhǔn)備，讓每一次會(huì)議和每一節(jié)黨課都達(dá)到“抓人心”的實(shí)際效果。以此為推動(dòng)，各黨支部不僅增強(qiáng)了“三會(huì)一課”吸引力，更提升了黨支部的凝聚力。

在分公司黨委召開(kāi)的“抓人心，促生產(chǎn)”主題研討會(huì)上，一位市場(chǎng)口的基層黨支部書(shū)記談其感悟時(shí)曾這樣說(shuō)道：“基層黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力是我們通信企業(yè)在嚴(yán)峻市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下保持長(zhǎng)盛不衰的關(guān)鍵，而基層黨支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力恰恰與我們?nèi)粘ｉ_(kāi)展的‘三會(huì)一課效果緊密相關(guān)。”事實(shí)證明，運(yùn)用好“三會(huì)一課”這個(gè)平臺(tái)，將其抓實(shí)抓好，就能夠從中抓出基層黨支部強(qiáng)大的凝聚力，抓出基層黨支部蓬勃的戰(zhàn)斗力。

實(shí)踐也讓基層黨支部認(rèn)識(shí)到：利用“三會(huì)一課”黨組織生活“抓人心”，其成效不會(huì)一蹴而就，需要點(diǎn)滴累積和恒久努力，但這個(gè)“滴水穿石”的過(guò)程卻聚合了力量、聚攏了人心，一旦能量釋放出來(lái)，就能有力地推動(dòng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)又好又快發(fā)展。

把“談心談話”作為“抓人心”長(zhǎng)效機(jī)制

“談心談話”制度是黨組織生活的重要形式。中共中央《關(guān)于新形勢(shì)下黨內(nèi)政治生活的若干準(zhǔn)則》明確提出：“黨組織領(lǐng)導(dǎo)班子成員之間、班子成員和黨員之間、黨員和黨員之間要開(kāi)展經(jīng)常性的談心談話，坦誠(chéng)相見(jiàn)，交流思想，交換意見(jiàn)。”“談心談話”對(duì)于營(yíng)造黨內(nèi)積極健康的思想交流氛圍，化解矛盾、增進(jìn)團(tuán)結(jié)、凝聚人心，具有極其重要的推動(dòng)作用?！罢勑恼勗挕睘榛鶎狱h支部“抓人心”取得實(shí)效提供了制度保障。

分公司黨委把“談心談話”能力作為基層黨支部書(shū)記擔(dān)責(zé)履職必須具備的基本技能之一。為了提升這項(xiàng)能力，分公司黨委開(kāi)展了“談心談話藝術(shù)”培訓(xùn)研討活動(dòng)，針對(duì)基層黨支部在員工思想政治工作中遇到的新情況新問(wèn)題，以解決問(wèn)題為導(dǎo)向，采取深入淺出的案例教學(xué)培訓(xùn)方式，通過(guò)對(duì)各種問(wèn)題的研究剖析，將解決問(wèn)題的基本思路加以闡述并集中進(jìn)行研討交流，從而提高了基層黨支部書(shū)記“談心談話”水平，增強(qiáng)了“抓人心”能力。

與此同時(shí)，分公司黨委還把落實(shí)好“五必談”制度作為基層黨支部一項(xiàng)重要工作，把做好“五必談”作為黨支部書(shū)記密切員工關(guān)系、提高思想政治工作實(shí)效性的有效手段，列入基層黨建的考核內(nèi)容。為此，分公司黨委要求各黨支部書(shū)記以2019年滁州分公司員工職位雙向選擇為契機(jī)，廣泛開(kāi)展“談心談話”活動(dòng)。基層黨支部書(shū)記從思想、工作、學(xué)習(xí)、生活等方面認(rèn)真聽(tīng)取員工心聲，了解員工現(xiàn)狀，注重問(wèn)題解決。通過(guò)扎實(shí)有效的“談心談話”活動(dòng)，最大限度地凝聚了人心，推進(jìn)了分公司職位雙向選擇工作，促進(jìn)了公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展。

通過(guò)“談心談話”活動(dòng)，基層黨支部書(shū)記妥善做好員工政策宣傳和引導(dǎo)工作，釋疑解惑、疏導(dǎo)情緒、化解矛盾，有效激發(fā)了員工的集體榮譽(yù)感和工作責(zé)任心，增強(qiáng)了隊(duì)伍凝聚力，從而收獲了“抓人心”的實(shí)際效果。

把“心理疏導(dǎo)”作為“抓人心”科學(xué)方法

黨的十八大報(bào)告明確提出：“加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會(huì)心態(tài)。”這一重要論斷對(duì)企業(yè)加強(qiáng)思想政治工作具有重大指導(dǎo)意義。《中國(guó)共產(chǎn)黨支部工作條例（試行）》要求：黨支部應(yīng)當(dāng)注重分析黨員思想狀況和心理狀態(tài)。對(duì)家庭發(fā)生重大變故和出現(xiàn)重大困難、身心健康存在突出問(wèn)題等情況的黨員，黨支部書(shū)記應(yīng)當(dāng)幫助做好心理疏導(dǎo)；對(duì)受到處分處置以及有不良反映的黨員，黨支部書(shū)記應(yīng)當(dāng)有針對(duì)性地做好思想政治工作。

作為基層黨支部，要把“心理疏導(dǎo)”作為“抓人心”的科學(xué)方法，認(rèn)真了解和研究員工心理現(xiàn)象，懂得如何從員工的心理訴求出發(fā)，靈活掌握基本心理規(guī)律，巧妙借鑒和應(yīng)用心理學(xué)方法，幫助員工及時(shí)紓解壓力、化解矛盾，營(yíng)造快樂(lè)祥和的企業(yè)氛圍，不斷增強(qiáng)思想政治工作的科學(xué)性和實(shí)效性。

為此，分公司黨委以提高基層黨支部書(shū)記心理疏導(dǎo)能力為抓手，將心理疏導(dǎo)作為增強(qiáng)黨支部思想政治工作實(shí)效性的著力點(diǎn)，通過(guò)舉辦黨支部書(shū)記心理學(xué)知識(shí)培訓(xùn)班，落實(shí)促進(jìn)員工心理健康的相關(guān)舉措，讓黨支部“抓人心”更富有成效。

從2018年起，分公司黨委分兩個(gè)階段開(kāi)展“以心理疏導(dǎo)，提升黨支部書(shū)記思想政治工作能力”學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)。第一階段是加強(qiáng)培訓(xùn)，組織基層16位黨支部書(shū)記及支部委員參加培訓(xùn)；第二階段是學(xué)以致用，要求各黨支部書(shū)記將所學(xué)理論知識(shí)運(yùn)用到日常工作中，并邊應(yīng)用、邊總結(jié)、邊提升。

歷經(jīng)3年的學(xué)習(xí)實(shí)踐運(yùn)用，滁州分公司各黨支部書(shū)記逐漸學(xué)會(huì)了用符合心理學(xué)規(guī)律的方法與員工進(jìn)行思想交流，并結(jié)合實(shí)際情況，運(yùn)用不同方法，解決不同員工的思想問(wèn)題。例如：針對(duì)一般員工，黨支部書(shū)記主要以提升歸屬感為重點(diǎn)開(kāi)展思想工作；針對(duì)技術(shù)人員，主要以紓解壓力和增強(qiáng)自我認(rèn)同感為重點(diǎn)開(kāi)展思想工作；針對(duì)老員工，則以滿足“尊重”為重點(diǎn)開(kāi)展思想工作?？傊?，黨支部書(shū)記結(jié)合干部員工心理特征和實(shí)際情況，利用心理學(xué)知識(shí)原理，分層次有針對(duì)性地開(kāi)展思想工作，收到了明顯效果。

人心齊，泰山移。“二人同心，其利斷金?！蓖ㄟ^(guò)“抓人心，促生產(chǎn)”，滁州分公司取得了可喜成績(jī)。根據(jù)中國(guó)移動(dòng)安徽公司2019年度員工思想狀況調(diào)研評(píng)估結(jié)果顯示，滁州分公司得分位居安徽省前列；滁州分公司2020年度黨建和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核均獲得安徽省第一名的好成績(jī)。

實(shí)踐表明：企業(yè)黨支部戰(zhàn)斗力強(qiáng)弱關(guān)鍵在于是否凝聚人心。中國(guó)移動(dòng)安徽公司滁州分公司基層黨支部書(shū)記在實(shí)踐中逐漸領(lǐng)悟到了這個(gè)道理，并從中嘗到了甜頭。他們將繼續(xù)在“抓人心”上再接再厲，不斷探索新路徑、創(chuàng)造新業(yè)績(jī)、開(kāi)創(chuàng)新局面。