張旭輝，李 杰，李 博

（攀枝花學(xué)院 經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，四川 攀枝花617000）

一、問題提出

成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟(jì)圈建設(shè)是習(xí)近平總書記著眼世界百年未有之大變局和中華民族偉大復(fù)興戰(zhàn)略全局，親自謀劃、部署、推動(dòng)的國家戰(zhàn)略。全力推動(dòng)成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟(jì)圈建設(shè)是成渝地區(qū)再赴國家戰(zhàn)略、勇?lián)鷷r(shí)代使命的重大機(jī)遇。成渝地區(qū)的涪陵、合川、樂山、雅安、南充、攀枝花等地具有適合康養(yǎng)的資源比較占優(yōu)勢，是成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟(jì)圈高品質(zhì)生活宜居地的重要組成部分。2020年7月10日，四川省委十一屆七次全會(huì)明確提出，支持攀枝花推進(jìn)安寧河谷綜合開發(fā)，打造國家級戰(zhàn)略資源創(chuàng)新開發(fā)試驗(yàn)區(qū)、成渝地區(qū)陽光康養(yǎng)度假旅游“后花園”，建設(shè)清潔能源基地，這為攀枝花未來的發(fā)展指明了方向，也正好契合了攀枝花全力做好釩鈦、陽光“兩篇文章”、打造陽光康養(yǎng)勝地的發(fā)展思路。隨著我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)的飛速發(fā)展及后疫情時(shí)期人們對于康養(yǎng)相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)需求的暴發(fā)式增長[1]，當(dāng)前全國不少城市都高度重視并大力推動(dòng)康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，康養(yǎng)市場的競爭將日益激烈。因此，對于攀枝花這樣具有獨(dú)特的光熱資源的城市而言，如何根據(jù)其自身特征準(zhǔn)確把握消費(fèi)者康養(yǎng)需求，識(shí)別其感知價(jià)值的驅(qū)動(dòng)要素，如何測度其對消費(fèi)者康養(yǎng)體驗(yàn)滿意度的影響及探明其作用的機(jī)制，對提升攀枝花市康養(yǎng)城市品牌及加快成渝地區(qū)康養(yǎng)“后花園”建設(shè)均具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義，同時(shí)也能為涪陵、合川、樂山、雅安、南充等地打造成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟(jì)圈康養(yǎng)“后花園”提供借鑒。

二、文獻(xiàn)綜述

感知價(jià)值（Customer Perceived Value, CPV）自提出以來就被大量運(yùn)用于對消費(fèi)者的行為研究。與此相關(guān)的研究范圍非常廣泛，既包括有形的產(chǎn)品市場，又包括無形的服務(wù)市場，如具體的汽車產(chǎn)品市場、商品房市場、手機(jī)市場、醫(yī)療服務(wù)市場、旅游服務(wù)市場、通訊服務(wù)市場等顧客的感知價(jià)值研究，甚至還有運(yùn)用于扶貧對象的感知價(jià)值的研究。從研究的關(guān)注點(diǎn)來看主要集中在以下幾個(gè)方面：

第一，感知價(jià)值含義的研究。對感知價(jià)值的含義，國內(nèi)外學(xué)者主要從權(quán)衡視角、多因素視角和綜合評價(jià)視角來加以理解。權(quán)衡視角認(rèn)為感知價(jià)值是顧客在產(chǎn)品或服務(wù)購買及消費(fèi)的特定情境中對給定的得利與得失或利益與支付的權(quán)衡比較，是對為其提供服務(wù)活動(dòng)的一種綜合感受與認(rèn)知。如：Porter 認(rèn)為，顧客感知價(jià)值是消費(fèi)者感知的產(chǎn)品或服務(wù)的性能與所消耗成本的一種權(quán)衡[2]；Zaithaml 提出，顧客感知價(jià)值是顧客對產(chǎn)品或服務(wù)的感知利得與感知付出之間的權(quán)衡，取決于收益與成本間的比較[3]；白長虹等提出，顧客感知價(jià)值是顧客基于其在對產(chǎn)品或服務(wù)在購買及使用消費(fèi)過程中所付出的代價(jià)及所獲得效用的一種比較評價(jià)[4]；武永紅等認(rèn)為，顧客感知價(jià)值是顧客對產(chǎn)品或服務(wù)所感知的已經(jīng)、正在或?qū)?huì)得到的各種收益與為此所感知的已經(jīng)、正在或?qū)⒁冻龅母鞣N代價(jià)進(jìn)行權(quán)衡比較后形成的一種總體評價(jià)[5]。多因素視角試圖通過對顧客感知價(jià)值的細(xì)分來界定其含義，認(rèn)為感知價(jià)值可具體從功能感知價(jià)值、社會(huì)感知價(jià)值、情感感知價(jià)值和情景感知價(jià)值等不同的方面來加以理解。如：Sheth 等認(rèn)為，顧客感知價(jià)值由功能價(jià)值、社會(huì)價(jià)值、情感價(jià)值、認(rèn)識(shí)價(jià)值和情境價(jià)值五個(gè)因素構(gòu)成[6]；Woodruff 認(rèn)為，顧客感知價(jià)值由實(shí)受價(jià)值和期望得到的價(jià)值構(gòu)成[7]；Vigneron 等認(rèn)為，可用唯一價(jià)值、炫耀價(jià)值、情感價(jià)值、社會(huì)價(jià)值和品質(zhì)價(jià)值來對顧客感知價(jià)值進(jìn)行解釋[8]。綜合評價(jià)視角則結(jié)合情境和顧客差異性因素對此進(jìn)行界定，認(rèn)為感知價(jià)值是顧客對其通過所購買產(chǎn)品或服務(wù)獲得各種利益的總體評價(jià)，是一種對包括產(chǎn)品性能、質(zhì)量、成本及服務(wù)等方面所做出的主觀綜合價(jià)值評價(jià)，從而形成滿意或忠誠。如：Sweeney 等認(rèn)為，顧客感知價(jià)值是顧客對其所消費(fèi)產(chǎn)品或服務(wù)所獲得的各種效用的總體評價(jià)[9]；魏中龍認(rèn)為，顧客感知價(jià)值是顧客對產(chǎn)品性能、質(zhì)量、服務(wù)和成本等綜合價(jià)值的主觀評價(jià)[10]。

第二，感知價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素的研究，認(rèn)為感知價(jià)值既有來源于產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格與質(zhì)量方面的基礎(chǔ)驅(qū)動(dòng)因素，又有來源于品牌、文化、綠色及安全等更為復(fù)雜的驅(qū)動(dòng)因素，并根據(jù)所研究的具體不同的產(chǎn)品或服務(wù)市場研究提出不同的感知價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素。如：Parasuraman 等認(rèn)為，產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和價(jià)格是顧客感知價(jià)值的主要驅(qū)動(dòng)因素[11]；Berry 認(rèn)為，品牌價(jià)值是感知價(jià)值的重要驅(qū)動(dòng)因素[12]；楊龍等認(rèn)為，在時(shí)間和空間上的便利程度是感知價(jià)值的重要驅(qū)動(dòng)因素[13]；楊曉燕等則從生態(tài)經(jīng)濟(jì)的角度提出絕色價(jià)值是顧客感知價(jià)值的不可忽略的驅(qū)動(dòng)因素[14]；張國政等從質(zhì)量安全的角度提出安全價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素[15]；王偉等提出文化價(jià)值是顧客感知價(jià)值的重要驅(qū)動(dòng)因素[16]；倪淵等則認(rèn)為，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)下信息服務(wù)價(jià)值是感知價(jià)值的重要驅(qū)動(dòng)因素[17]。

第三，感知價(jià)值的特征與影響研究，顧客感知價(jià)值具有多層次性、主觀性、情景依賴性及動(dòng)態(tài)性的特征。顧客感知價(jià)值的影響研究主要從顧客、企業(yè)及管理三個(gè)層面進(jìn)行。如：Slater等認(rèn)為，顧客當(dāng)前感知價(jià)值具有動(dòng)態(tài)性，因此，企業(yè)在為顧客創(chuàng)造價(jià)值的過程中要充分考慮顧客感知價(jià)值的動(dòng)態(tài)變化[18]；雷星暉等認(rèn)為，電商平臺(tái)顧客感知價(jià)值對企業(yè)未來銷售產(chǎn)生了顯著影響[19]；李先國等認(rèn)為，虛擬品牌社區(qū)感知價(jià)值會(huì)對新產(chǎn)品購買意愿產(chǎn)生直接和間接的影響[20]；張鶴冰等認(rèn)為，在線顧客感知價(jià)值對購買意愿的影響存在性別與年齡的差異[21]。

第四，感知價(jià)值測度的研究。從現(xiàn)有文獻(xiàn)來看，對感知價(jià)值主要采用定性和定量兩類方法進(jìn)行測量。早期研究用定性法較多，如訪談法和觀察法等，之后“手段—目的”鏈理論被引入，以克服觀察法的不足。在基于感知價(jià)值驅(qū)動(dòng)要素研究成果基礎(chǔ)上，定量測量方法在后期的研究中使用較為廣泛，包括構(gòu)建結(jié)構(gòu)方程模型法、運(yùn)用聯(lián)合分析法和多級模糊綜合評價(jià)法等。并且研究的領(lǐng)域不斷擴(kuò)大，如汽車顧客、飛機(jī)乘客感知價(jià)值測量，游客、網(wǎng)絡(luò)在線顧客、醫(yī)療客戶等的感知價(jià)值測量。如：Flint 等將“手段—目的”鏈理論引入并運(yùn)用于顧客感知價(jià)值測量評價(jià)中[22]；Petrick 提出了包含價(jià)格、情感回應(yīng)、貨幣價(jià)格、質(zhì)量及聲望五個(gè)因素的感知價(jià)值測量量表模型[23]；王寶等采用聯(lián)合分析法同模糊綜合評判法對顧客感知價(jià)值進(jìn)行測量[24]；劉暢采用結(jié)構(gòu)方程模型對高端消費(fèi)品感知價(jià)值進(jìn)行了量化研究[25]；王宗水等通過構(gòu)建包括產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、品牌價(jià)值、絕色價(jià)值和價(jià)格五個(gè)方面的要素模型對我國家用汽車顧客感知價(jià)值進(jìn)行了測量研究[26]； 何景師運(yùn)用結(jié)構(gòu)方程模型對O2O 多渠道顧客感知價(jià)值與忠誠度進(jìn)行了測量研究[27]；于欣禾等采用多級模糊綜合評價(jià)法對互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下男襯衫定制顧客感知價(jià)值進(jìn)行了測量評價(jià)[28]。

2014年12月首屆中國陽光康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇第一次提出“康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)”的概念，之后相關(guān)研究日益增多，但目前對于其概念尚未形成統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，現(xiàn)有文獻(xiàn)大多聚焦于概念界定和產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)踐，總體上處于起步階段。相關(guān)領(lǐng)域的研究，如“健康產(chǎn)業(yè)”“養(yǎng)生產(chǎn)業(yè)”的大量研究出現(xiàn)在近十年，“養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)”“老齡產(chǎn)業(yè)”的大量研究出現(xiàn)在近二十年。國內(nèi)相關(guān)研究主要圍繞以下四方面展開：一是康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)的內(nèi)涵與特征。具有代表性的觀點(diǎn)包括：“健康”和“養(yǎng)生”兩個(gè)方面[29]；“健康”“養(yǎng)生”和“養(yǎng)老”三個(gè)維度[30]；康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)的特征包括公共性、差異性、生態(tài)性和人文性等[31]。二是康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)的業(yè)態(tài)與類型。按所依托資源不同，分為森林康養(yǎng)、氣候康養(yǎng)、溫泉康養(yǎng)、旅游康養(yǎng)、海洋康養(yǎng)、中醫(yī)藥康養(yǎng)等業(yè)態(tài)[29]。三是康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式。不少學(xué)者認(rèn)為，康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)具有復(fù)合型特征，融合發(fā)展是其發(fā)展趨勢[32-34]，包括旅居康養(yǎng)和醫(yī)養(yǎng)結(jié)合模式[34]、康養(yǎng)旅游模式[35]、“康醫(yī)養(yǎng)”模式[36]等。四是康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)踐。相關(guān)成果著眼于分析特定區(qū)域康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)踐，對攀枝花康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)實(shí)踐的研究相對集中[37-39]；對區(qū)域康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力進(jìn)行評價(jià)，開展案例研究[34]；國外相關(guān)研究很有限，研究方向包括醫(yī)藥衛(wèi)生體系[40-41]、醫(yī)療保障[42-43]、健康行為的經(jīng)濟(jì)學(xué)研究[44-45]等。

綜合以上相關(guān)研究來看，當(dāng)前對感知價(jià)值的研究較為充分，對感知價(jià)值的重要性、作用、構(gòu)成等方面都做了大量研究。從研究方法上看，定量的實(shí)證研究運(yùn)用較為普遍，研究的領(lǐng)域既有產(chǎn)品市場也有服務(wù)市場，其中旅游服務(wù)市場上顧客感知價(jià)值的研究最為常見。而針對像攀枝花這樣的主要依托陽光資源的康養(yǎng)城市開展的消費(fèi)者感知價(jià)值的研究則很少。本文在對四川和重慶（簡稱川渝）地區(qū)消費(fèi)者的攀枝花康養(yǎng)體驗(yàn)感知價(jià)值進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查的基礎(chǔ)上，通過構(gòu)建結(jié)構(gòu)方程模型，對康養(yǎng)體驗(yàn)感知價(jià)值各驅(qū)動(dòng)要素之間關(guān)系進(jìn)行實(shí)證分析，以探明要素作用的機(jī)理，期望找出攀枝花建設(shè)陽光康養(yǎng)勝地需要重點(diǎn)著力打造的方向，提出切實(shí)有效、有針對性的政策建議。

三、理論分析與研究假設(shè)

（一）研究模型的基本框架

參考現(xiàn)有關(guān)于商品和服務(wù)消費(fèi)感知價(jià)值的相關(guān)研究[11,14,26,46]，本文構(gòu)建康養(yǎng)體驗(yàn)感知價(jià)值的7 因素模型。構(gòu)成康養(yǎng)體驗(yàn)感知價(jià)值的7 種因素包括：康養(yǎng)環(huán)境感知價(jià)值、康養(yǎng)設(shè)施感知價(jià)值、康養(yǎng)消費(fèi)感知價(jià)值、康養(yǎng)產(chǎn)品感知價(jià)值、康養(yǎng)服務(wù)感知價(jià)值、康養(yǎng)品牌感知價(jià)值以及康養(yǎng)+產(chǎn)業(yè)感知價(jià)值。這些構(gòu)成因素之間相互作用，共同決定了總的康養(yǎng)體驗(yàn)感知價(jià)值，而總的康養(yǎng)體驗(yàn)感知價(jià)值又對康養(yǎng)體驗(yàn)總體滿意度產(chǎn)生關(guān)鍵的影響，進(jìn)而對人們的康養(yǎng)消費(fèi)行為（再來意愿與推薦意愿）產(chǎn)生影響。研究模型的基本框架如圖1 所示。

圖1 康養(yǎng)體驗(yàn)感知價(jià)值的7 因素模型

（二）研究假設(shè)

1.康養(yǎng)體驗(yàn)感知價(jià)值構(gòu)成因素的關(guān)系

根據(jù)要素稟賦理論，一個(gè)國家或地區(qū)應(yīng)該根據(jù)自身所具備的資源要素的相對優(yōu)勢制定經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展策略，重點(diǎn)發(fā)展資源要素相對豐富的產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)業(yè)。對于康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)和康養(yǎng)城市的發(fā)展來說，要素稟賦條件同樣具有基礎(chǔ)性作用。在本文構(gòu)建的7 因素模型中，與要素稟賦條件對應(yīng)的因素是康養(yǎng)環(huán)境因素，該因素在所有因素中起著基礎(chǔ)性作用，將對其他因素產(chǎn)生直接或間接作用?；谏鲜龅姆治隹芍?，康養(yǎng)環(huán)境將對康養(yǎng)+產(chǎn)業(yè)、康養(yǎng)設(shè)施以及康養(yǎng)產(chǎn)品產(chǎn)生直接的影響?？叼B(yǎng)環(huán)境越好，越有利于康養(yǎng)+產(chǎn)業(yè)的發(fā)展、康養(yǎng)設(shè)施的建設(shè)以及康養(yǎng)產(chǎn)品的生產(chǎn)。康養(yǎng)設(shè)施的建立與完善、康養(yǎng)產(chǎn)品的生產(chǎn)，除了依賴于康養(yǎng)環(huán)境外，在很大程度還取決于康養(yǎng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r。康養(yǎng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)出正好是各種康養(yǎng)產(chǎn)品生產(chǎn)和康養(yǎng)設(shè)施建設(shè)的投入要素，因此，康養(yǎng)+產(chǎn)業(yè)因素對康養(yǎng)設(shè)施以及康養(yǎng)產(chǎn)品也具有直接的影響。康養(yǎng)+產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r越好，康養(yǎng)產(chǎn)品感知價(jià)值和康養(yǎng)設(shè)施感知價(jià)值就越高。另外，康養(yǎng)設(shè)施在人們康養(yǎng)體驗(yàn)活動(dòng)中直接提供相關(guān)的服務(wù)，與康養(yǎng)產(chǎn)品具有很強(qiáng)的互補(bǔ)性。因此，可以認(rèn)為康養(yǎng)設(shè)施對康養(yǎng)產(chǎn)品也具有直接的作用?？叼B(yǎng)設(shè)施感知價(jià)值越高，康養(yǎng)產(chǎn)品感知價(jià)值就越高。綜合上述的分析，本文提出以下3 條假設(shè)：

假設(shè)1：康養(yǎng)環(huán)境感知價(jià)值對康養(yǎng)+產(chǎn)業(yè)感知價(jià)值具有直接、顯著的正向影響；

假設(shè)2：康養(yǎng)環(huán)境感知價(jià)值與康養(yǎng)+產(chǎn)業(yè)感知價(jià)值都對康養(yǎng)設(shè)施感知價(jià)值具有直接、顯著的正向影響；

假設(shè)3：康養(yǎng)環(huán)境感知價(jià)值、康養(yǎng)設(shè)施感知價(jià)值以及康養(yǎng)+產(chǎn)業(yè)感知價(jià)值都對康養(yǎng)產(chǎn)品感知價(jià)值具有直接、顯著的正向影響。

直接影響消費(fèi)者消費(fèi)滿意度的主要因素包括產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、品種多樣性、消費(fèi)場所配套設(shè)施以及消費(fèi)過程中的服務(wù)體驗(yàn)等。這些因素直接影響消費(fèi)者消費(fèi)滿意度的高低。一般來說，消費(fèi)產(chǎn)品的質(zhì)量越好、性價(jià)比越高、品種越豐富，消費(fèi)場所配套設(shè)施越完善，消費(fèi)過程中服務(wù)體驗(yàn)越好，消費(fèi)滿意度就會(huì)越高。對于康養(yǎng)消費(fèi)來說，上述的關(guān)系很可能依然存在，因此，本文提出以下1 條假設(shè)：

假設(shè)4：康養(yǎng)產(chǎn)品感知價(jià)值、康養(yǎng)設(shè)施感知價(jià)值以及康養(yǎng)服務(wù)感知價(jià)值對康養(yǎng)消費(fèi)感知價(jià)值具有直接、顯著的正向影響。

產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)或者城市品牌競爭力的強(qiáng)弱是多種因素綜合作用的結(jié)果，這些因素包括產(chǎn)品質(zhì)量與特色、自然社會(huì)環(huán)境、產(chǎn)業(yè)規(guī)模與聚集程度、配套設(shè)施、服務(wù)水平、營銷策略等。康養(yǎng)城市的品牌競爭力同樣也會(huì)受到多種因素的作用。理論上構(gòu)成康養(yǎng)體驗(yàn)感知價(jià)值的其他因素都可能對康養(yǎng)品牌感知價(jià)值產(chǎn)生影響。根據(jù)目前康養(yǎng)城市發(fā)展的特點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)有康養(yǎng)城市的發(fā)展大多數(shù)建立在自然條件優(yōu)勢（溫度、空氣、海洋、森林等）的基礎(chǔ)上。而擁有這些優(yōu)勢的地區(qū)往往離人口相對集中的（區(qū)域）中心城市距離相對較遠(yuǎn)，交通條件和相關(guān)配套設(shè)施相對發(fā)展不足。在康養(yǎng)城市發(fā)展的早期階段，康養(yǎng)設(shè)施對康養(yǎng)城市品牌競爭力的直接影響相對較小，因此，本文暫不考慮康養(yǎng)設(shè)施感知價(jià)值對康養(yǎng)品牌感知價(jià)值的直接作用。另外，其他因素是否對康養(yǎng)品牌感知價(jià)值具有直接、顯著的作用也存在疑問。比如，康養(yǎng)環(huán)境感知價(jià)值無疑是康養(yǎng)品牌感知價(jià)值的重要影響因素，然而，根據(jù)前文的假設(shè)1-假設(shè)3，康養(yǎng)環(huán)境感知價(jià)值會(huì)通過康養(yǎng)+產(chǎn)業(yè)感知價(jià)值、康養(yǎng)設(shè)施感知價(jià)值以及康養(yǎng)產(chǎn)品感知價(jià)值對康養(yǎng)品牌感知價(jià)值產(chǎn)生間接的影響。在控制這些因素影響后，其直接影響不一定會(huì)仍然顯著。類似的觀點(diǎn)，也適用于其他因素。基于上述思想，本文提出以下1 條假設(shè)：

假設(shè)5：康養(yǎng)品牌感知價(jià)值受多重因素的綜合影響，部分因素對康養(yǎng)品牌感知價(jià)值具有直接、顯著的正向影響，而部分因素可能會(huì)通過其他因素對康養(yǎng)品牌感知價(jià)值產(chǎn)生間接、正向的影響。

2.康養(yǎng)體驗(yàn)總體滿意度與再來意愿、推薦意愿的關(guān)系

消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)對消費(fèi)者消費(fèi)選擇和行為具有重要的影響。一般來說，一次滿意的消費(fèi)體驗(yàn)，通常會(huì)增大消費(fèi)者再次消費(fèi)的可能性，同時(shí)也會(huì)增大向親朋好友推薦的可能性。因此，本文提出以下2 條假設(shè)：

假設(shè)6：康養(yǎng)體驗(yàn)總體滿意度對再來意愿具有顯著的正向影響；

假設(shè)7：康養(yǎng)體驗(yàn)總體滿意度對向親朋好友推薦意愿具有顯著的正向影響。

3.康養(yǎng)體驗(yàn)感知價(jià)值構(gòu)成因素與康養(yǎng)體驗(yàn)總體滿意度的關(guān)系

消費(fèi)者消費(fèi)體驗(yàn)滿意程度受到多個(gè)方面因素的影響，其中，最為重要的因素可能是對所消費(fèi)商品或服務(wù)的品牌認(rèn)同度。當(dāng)消費(fèi)者購買或使用其認(rèn)同品牌的商品或服務(wù)時(shí)，往往會(huì)獲得比較高的滿意程度，反之則相反。其他因素雖然也會(huì)對影響消費(fèi)者消費(fèi)體驗(yàn)滿意程度具有重要影響，但是，它們很可能是通過對品牌認(rèn)同度的影響而間接發(fā)生作用。對于康養(yǎng)體驗(yàn)來說，這種關(guān)系很可能依然成立，所以本文提出以下1 條假設(shè)：

假設(shè)8：康養(yǎng)品牌感知價(jià)值對康養(yǎng)體驗(yàn)總體滿意度具有直接、顯著的正向影響，而其他因素主要通過對康養(yǎng)品牌感知價(jià)值的影響而對康養(yǎng)體驗(yàn)總體滿意度產(chǎn)生間接的正向影響。

四、研究方法

（一）康養(yǎng)體驗(yàn)感知價(jià)值評價(jià)體系構(gòu)建

由于總體的康養(yǎng)體驗(yàn)感知價(jià)值及其構(gòu)成因素不能測量并且具有多維特征，所以，本文采用結(jié)構(gòu)方程模型考察康養(yǎng)體驗(yàn)感知價(jià)值構(gòu)成因素之間的關(guān)系，并對前文提出的假設(shè)1-假設(shè)8 進(jìn)行檢驗(yàn)。本文分別對康養(yǎng)體驗(yàn)感知價(jià)值各個(gè)構(gòu)成因素設(shè)置測量指標(biāo)，其中，康養(yǎng)環(huán)境感知價(jià)值設(shè)置了8 個(gè)測量指標(biāo)，康養(yǎng)設(shè)施感知價(jià)值設(shè)置了8 個(gè)測量指標(biāo)，康養(yǎng)消費(fèi)感知價(jià)值設(shè)置了6 個(gè)測量指標(biāo)，康養(yǎng)產(chǎn)品感知價(jià)值設(shè)置了7 個(gè)測量指標(biāo)，康養(yǎng)服務(wù)感知價(jià)值設(shè)置了6 個(gè)測量指標(biāo)，康養(yǎng)品牌感知價(jià)值設(shè)置了6 個(gè)測量指標(biāo)，康養(yǎng)+產(chǎn)業(yè)感知價(jià)值設(shè)置了8 個(gè)測量指標(biāo)。另外，本文還設(shè)置了3 個(gè)測量指標(biāo)用以反映康養(yǎng)體驗(yàn)的總體評價(jià)，它們分別為：康養(yǎng)體驗(yàn)總體滿意度、再來意愿、向親朋好友推薦意愿。因此，本文最終構(gòu)建了一個(gè)包括8 個(gè)潛在變量和52 個(gè)測量指標(biāo)的結(jié)構(gòu)方程模型。結(jié)構(gòu)方程模型能夠有效規(guī)避測量指標(biāo)間的多重共線性問題。潛在變量及測量指標(biāo)具體設(shè)置見表1。

表1 潛在變量與測量指標(biāo)

（二）問卷設(shè)計(jì)與數(shù)據(jù)收集

為了解消費(fèi)者對攀枝花市康養(yǎng)體驗(yàn)感知價(jià)值的總體情況及其各構(gòu)成因素的現(xiàn)狀，本文針對表1 中列出的每個(gè)測量指標(biāo)設(shè)置一個(gè)問題編制成網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷。本調(diào)查問卷的主要調(diào)查問題按照李克特5 度量表的方式設(shè)計(jì)，非常不愿意（非常不好、或非常不認(rèn)同）得1 分，不愿意（不好、或不認(rèn)同）得2 分，一般得3 分，愿意（好、或認(rèn)同）得4 分，非常愿意（非常好、或非常認(rèn)同）得5 分。除此之外，調(diào)查問卷中還包括一些關(guān)于地域、性別、年齡、職業(yè)、學(xué)歷、收入水平及健康狀況等的問題。由于這些問題不是本研究關(guān)注的重點(diǎn)，所以對其不加具體分析。為了有效提高網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查的質(zhì)量，本文參考余富強(qiáng)等的研究，在問卷設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)的收集與審核等各個(gè)環(huán)節(jié)采取了一些控制措施[47]。

2020年7月23日至28日通過網(wǎng)絡(luò)對川渝地區(qū)消費(fèi)者對攀枝花市康養(yǎng)體驗(yàn)感知價(jià)值情況開展問卷調(diào)查，共收回有效問卷1039 份，其中，四川909 份，重慶130 份。從受訪者的地域結(jié)構(gòu)來看，四川占比87.48%，重慶僅占12.52%，較為客觀地反映了攀枝花康養(yǎng)旅游消費(fèi)市場在川渝地區(qū)的分布情況。

五、實(shí)證分析

（一）數(shù)據(jù)信度與效度分析

1.信度分析

利用SPSS24.0 中的Cronbach’α 信度系數(shù)對1039 份有效問卷進(jìn)行信度檢驗(yàn)，所有52 個(gè)測量指標(biāo)的Cronbach’α 信度系數(shù)為0.989。康養(yǎng)體驗(yàn)感知價(jià)值、康養(yǎng)環(huán)境感知價(jià)值、康養(yǎng)設(shè)施感知價(jià)值、康養(yǎng)消費(fèi)感知價(jià)值、康養(yǎng)產(chǎn)品感知價(jià)值、康養(yǎng)服務(wù)感知價(jià)值、康養(yǎng)品牌感知價(jià)值與康養(yǎng)+產(chǎn)業(yè)感知價(jià)值的Cronbach’α 信度系數(shù)分別為0.956、0.935、0.974、0.981、0.975、0.984、0.969 和0.964。由于信度系數(shù)均大于0.8，所以調(diào)查所得數(shù)據(jù)具有很好的信度。

2.效度分析

利用SPSS24.0 中的KMO 和Bartlett 檢驗(yàn)進(jìn)行效度分析。KMO 值為0.986，大于0.5，Bartlett 檢驗(yàn)的P 值為0.00，由此可知，調(diào)查數(shù)據(jù)具有很好的結(jié)構(gòu)效度，適合進(jìn)行因子分析。

利用R 軟件中的lavaan 軟件包進(jìn)行驗(yàn)證性因子分析，各潛在變量的標(biāo)準(zhǔn)化因子載荷見表2。由表2 可知，各測量指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)載荷系數(shù)均大于0.6，大部分大于0.7，并且平均方差抽取量AVE 值均大于0.5，說明各測量指標(biāo)能夠較好地反映潛在變量，因而具有較好的聚斂效度。

表2 潛在變量的因子載荷

（二）假設(shè)驗(yàn)證

基于前文的假設(shè)，本文構(gòu)建如圖2 所示的結(jié)構(gòu)方程模型進(jìn)行相關(guān)的假設(shè)驗(yàn)證，圖中符號含義參見表1。利用R 軟件對圖2 所示的結(jié)構(gòu)方程模型進(jìn)行估計(jì)，模型的擬合情況見表3。由于模型樣本數(shù)較大，模型較為復(fù)雜，不適合運(yùn)用卡方檢驗(yàn)，所以本文僅參考其他指標(biāo)。RMSEA處于0.05-0.08 之間，NFI、NNFI、CFI 的值均大于0.9，這表明本文構(gòu)建的模型具有較好的擬合程度。由圖2 可知，測量模型的估計(jì)結(jié)果與驗(yàn)證性因子分析部分的結(jié)果類似，各潛在變量的標(biāo)準(zhǔn)化因子載荷均在0.6 以上，表明各測量指標(biāo)能夠較好地反映潛在變量。

圖2 結(jié)構(gòu)方程模型框架及參數(shù)估計(jì)結(jié)果

表3 模型擬合評價(jià)指標(biāo)

結(jié)構(gòu)模型的參數(shù)估計(jì)結(jié)果見圖2 和表4?？叼B(yǎng)+產(chǎn)業(yè)感知價(jià)值（fg）對康養(yǎng)環(huán)境感知價(jià)值（fa）的回歸結(jié)果顯示，fa 對fg 具有統(tǒng)計(jì)上顯著的正向影響，并且系數(shù)估計(jì)值較大（標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)為0.854），這說明康養(yǎng)環(huán)境感知價(jià)值對康養(yǎng)+產(chǎn)業(yè)感知價(jià)值具有統(tǒng)計(jì)上顯著、數(shù)量上較大的直接正向影響, 這支持了假設(shè)1 成立。

表4 結(jié)構(gòu)模型參數(shù)估計(jì)結(jié)果

康養(yǎng)設(shè)施感知價(jià)值（fb）對康養(yǎng)環(huán)境感知價(jià)值（fa）和康養(yǎng)+產(chǎn)業(yè)感知價(jià)值（fg）的回歸結(jié)果顯示，fa 和fg 對fb 具有統(tǒng)計(jì)上顯著的正向影響。這說明康養(yǎng)環(huán)境感知價(jià)值、康養(yǎng)+產(chǎn)業(yè)感知價(jià)值均對康養(yǎng)設(shè)施感知價(jià)值具有直接、顯著的正向影響，這支持了假設(shè)2 成立。從標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)來看，康養(yǎng)環(huán)境感知價(jià)值對康養(yǎng)產(chǎn)品感知價(jià)值的影響較大（標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)為0.754），康養(yǎng)+產(chǎn)業(yè)感知價(jià)值的影響較?。?biāo)準(zhǔn)化系數(shù)為0.209）。

康養(yǎng)產(chǎn)品感知價(jià)值（fd）對康養(yǎng)環(huán)境感知價(jià)值（fa）、康養(yǎng)設(shè)施感知價(jià)值（fb）和康養(yǎng)+產(chǎn)業(yè)感知價(jià)值（fg）的回歸結(jié)果顯示，fa、fb 和fg 對fd 具有統(tǒng)計(jì)上顯著的正向影響，表明康養(yǎng)環(huán)境感知價(jià)值、康養(yǎng)設(shè)施感知價(jià)值和康養(yǎng)+產(chǎn)業(yè)感知價(jià)值均對康養(yǎng)產(chǎn)品感知價(jià)值具有直接、顯著的正向影響，這支持了假設(shè)3。從標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)來看，康養(yǎng)環(huán)境感知價(jià)值對康養(yǎng)產(chǎn)品感知價(jià)值的影響最大（標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)為0.356），其次是康養(yǎng)+產(chǎn)業(yè)感知價(jià)值（標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)為0.346），最后是康養(yǎng)設(shè)施感知價(jià)值（標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)為0.287）。

康養(yǎng)消費(fèi)感知價(jià)值（fc）對康養(yǎng)設(shè)施感知價(jià)值（fb）、康養(yǎng)產(chǎn)品感知價(jià)值（fd）和康養(yǎng)服務(wù)感知價(jià)值（fe）的回歸結(jié)果顯示，fb、fd 和fe 對fc 具有統(tǒng)計(jì)上顯著的正向影響。這說明康養(yǎng)設(shè)施感知價(jià)值、康養(yǎng)產(chǎn)品感知價(jià)值、康養(yǎng)服務(wù)感知價(jià)值均對康養(yǎng)消費(fèi)感知價(jià)值具有直接、顯著的正向影響，這支持了假設(shè)4。從標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)來看，康養(yǎng)服務(wù)感知價(jià)值對康養(yǎng)消費(fèi)感知價(jià)值的影響最大（標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)為0.464），其次是康養(yǎng)+產(chǎn)業(yè)感知價(jià)值（標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)為0.347），最后是康養(yǎng)設(shè)施感知價(jià)值（標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)為0.149）。

康養(yǎng)品牌感知價(jià)值（ff）對康養(yǎng)環(huán)境感知價(jià)值（fa）、康養(yǎng)消費(fèi)感知價(jià)值（fc）、康養(yǎng)產(chǎn)品感知價(jià)值（fd）、康養(yǎng)服務(wù)感知價(jià)值（fe）和康養(yǎng)+產(chǎn)業(yè)感知價(jià)值（fg）的回歸結(jié)果顯示，fa 和fd 對ff 的正向影響統(tǒng)計(jì)上并不顯著，fc、fe 和fg 對ff 具有統(tǒng)計(jì)上顯著的正向影響。這說明康養(yǎng)消費(fèi)感知價(jià)值、康養(yǎng)服務(wù)感知價(jià)值、康養(yǎng)+產(chǎn)業(yè)感知價(jià)值對康養(yǎng)品牌感知價(jià)值具有直接、顯著的正向影響?？叼B(yǎng)環(huán)境感知價(jià)值、康養(yǎng)產(chǎn)品感知價(jià)值對康養(yǎng)品牌感知價(jià)值的直接影響并不顯著，但這并不意味著其對康養(yǎng)品牌感知價(jià)值沒有影響。結(jié)合前面的估計(jì)結(jié)果可知，康養(yǎng)環(huán)境感知價(jià)值可以通過康養(yǎng)設(shè)施感知價(jià)值、康養(yǎng)+產(chǎn)業(yè)感知價(jià)值對康養(yǎng)品牌感知價(jià)值產(chǎn)生間接的正向影響； 康養(yǎng)產(chǎn)品感知價(jià)值可以通過康養(yǎng)消費(fèi)感知價(jià)值對康養(yǎng)品牌感知價(jià)值產(chǎn)生間接的正向影響。上述結(jié)果支持了假設(shè)5。

消費(fèi)者自己再來意愿（f2）和推薦給親朋好友意愿（f3）分別對康養(yǎng)體驗(yàn)總體滿意度（f1）的回歸結(jié)果顯示，f1 對f2 和f3 具有統(tǒng)計(jì)上顯著的正向影響，這表明康養(yǎng)體驗(yàn)總體滿意度越高，消費(fèi)者再來攀枝花康養(yǎng)度假的意愿越強(qiáng)，推薦親朋好友來攀枝花康養(yǎng)度假的意愿也越強(qiáng)，支持了假設(shè)6 和假設(shè)7。

康養(yǎng)體驗(yàn)總體滿意度（f1）對康養(yǎng)品牌感知價(jià)值（ff）的回歸結(jié)果顯示，ff 對f1 具有統(tǒng)計(jì)上顯著的正向影響，這說明康養(yǎng)品牌感知價(jià)值對康養(yǎng)體驗(yàn)總體滿意度具有直接、顯著的正向影響，驗(yàn)證了假設(shè)8。為了進(jìn)一步檢驗(yàn)假設(shè)8，我們依次將其他感知價(jià)值因素加入模型，回歸系數(shù)在5%的水平下均不顯著（見表5）。由表5 的結(jié)果可知，當(dāng)增加其他感知價(jià)值因素時(shí)，康養(yǎng)品牌感知價(jià)值的系數(shù)結(jié)果并未發(fā)生實(shí)質(zhì)的改變，仍顯著為正，而新增因素的系數(shù)估計(jì)值在統(tǒng)計(jì)上均不顯著，表明這些康養(yǎng)體驗(yàn)感知價(jià)值因素對康養(yǎng)體驗(yàn)總體滿意度沒有直接、顯著的影響。前面的結(jié)果表明，其他感知價(jià)值因素要么對康養(yǎng)品牌感知價(jià)值具有直接的正向影響，要么對康養(yǎng)品牌感知價(jià)值具有間接的正向影響。由此可知，康養(yǎng)品牌感知價(jià)值以外的其他感知價(jià)值因素雖然對康養(yǎng)體驗(yàn)總體滿意度沒有直接、顯著的作用，但是會(huì)間接地通過康養(yǎng)品牌感知價(jià)值對康養(yǎng)體驗(yàn)總體滿意度產(chǎn)生正向的作用。綜上可知，康養(yǎng)品牌感知價(jià)值對康養(yǎng)體驗(yàn)總體滿意度具有直接、顯著的正向影響，而其他因素主要通過對康養(yǎng)品牌感知價(jià)值的影響而對康養(yǎng)體驗(yàn)總體滿意度產(chǎn)生間接的正向影響。

表5 假設(shè)8 檢驗(yàn)?zāi)Ｐ徒Y(jié)果

六、結(jié)論與建議

（一）結(jié)論

本文構(gòu)建了康養(yǎng)體驗(yàn)感知價(jià)值的7 因素模型，通過網(wǎng)絡(luò)問卷的方式對川渝地區(qū)消費(fèi)者關(guān)于攀枝花康養(yǎng)體驗(yàn)的情況進(jìn)行了調(diào)查，并利用結(jié)構(gòu)方程模型考察了各因素之間相互作用的關(guān)系，得出了如下幾條主要結(jié)論：

第一，康養(yǎng)品牌感知價(jià)值是影響消費(fèi)者攀枝花康養(yǎng)總體滿意度最為直接、重要的因素。在康養(yǎng)體驗(yàn)感知價(jià)值的7 因素中，僅有康養(yǎng)品牌感知價(jià)值對康養(yǎng)體驗(yàn)總體滿意度具有直接、統(tǒng)計(jì)上顯著的正向影響。

第二，康養(yǎng)體驗(yàn)感知價(jià)值各構(gòu)成因素對消費(fèi)者攀枝花康養(yǎng)品牌感知價(jià)值的作用存在一定的差異，部分因素具有直接顯著的正向影響，而其他具有間接的正向影響。康養(yǎng)消費(fèi)感知價(jià)值、康養(yǎng)服務(wù)感知價(jià)值、康養(yǎng)+產(chǎn)業(yè)感知價(jià)值對消費(fèi)者攀枝花康養(yǎng)品牌感知價(jià)值具有直接、顯著的正向影響，而康養(yǎng)環(huán)境感知價(jià)值、康養(yǎng)設(shè)施感知價(jià)值以及康養(yǎng)產(chǎn)品感知價(jià)值主要通過間接的方式對康養(yǎng)品牌感知價(jià)值產(chǎn)生正向的影響。

第三，康養(yǎng)環(huán)境是影響消費(fèi)者攀枝花康養(yǎng)體驗(yàn)感知價(jià)值的基礎(chǔ)性因素?？叼B(yǎng)環(huán)境感知價(jià)值對康養(yǎng)設(shè)施感知價(jià)值、 康養(yǎng)產(chǎn)品感知價(jià)值以及康養(yǎng)+產(chǎn)業(yè)感知價(jià)值都具有統(tǒng)計(jì)上顯著、數(shù)量上較大的正向影響。

第四，康養(yǎng)+產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r對消費(fèi)者攀枝花康養(yǎng)體驗(yàn)感知價(jià)值具有多方面的直接影響。康養(yǎng)+產(chǎn)業(yè)感知價(jià)值對康養(yǎng)設(shè)施感知價(jià)值和康養(yǎng)產(chǎn)品感知價(jià)值具有直接、顯著的正向影響。

第五，康養(yǎng)設(shè)施感知價(jià)值、康養(yǎng)產(chǎn)品感知價(jià)值以及康養(yǎng)服務(wù)感知價(jià)值對消費(fèi)者攀枝花康養(yǎng)消費(fèi)感知價(jià)值具有顯著的正向影響，其中康養(yǎng)服務(wù)感知價(jià)值的影響最大。

第六，康養(yǎng)體驗(yàn)總體滿意度越高，消費(fèi)者再來攀枝花的意愿以及推薦親朋好友來攀枝花康養(yǎng)的意愿就越強(qiáng)。

（二）建議

基于消費(fèi)者對攀枝花康養(yǎng)環(huán)境感知價(jià)值、康養(yǎng)設(shè)施感知價(jià)值、康養(yǎng)消費(fèi)感知價(jià)值、康養(yǎng)產(chǎn)品感知價(jià)值、康養(yǎng)服務(wù)感知價(jià)值、康養(yǎng)品牌感知價(jià)值以及康養(yǎng)+產(chǎn)業(yè)感知價(jià)值的分析，提出以下成渝地區(qū)諸如涪陵、合川、樂山、雅安、南充等地建設(shè)成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟(jì)圈康養(yǎng)“后花園”的建設(shè)策略。

1.多途徑塑造城市康養(yǎng)品牌，顯現(xiàn)康養(yǎng)“后花園”發(fā)展魅力

康養(yǎng)品牌感知價(jià)值是影響消費(fèi)者康養(yǎng)總體滿意度的關(guān)鍵因素，而康養(yǎng)消費(fèi)感知價(jià)值、康養(yǎng)服務(wù)感知價(jià)值又對康養(yǎng)品牌感知價(jià)值具有直接顯著的影響。因此，要進(jìn)一步加大康養(yǎng)營銷，構(gòu)建消費(fèi)者全時(shí)、全域、全齡康養(yǎng)體驗(yàn)，堅(jiān)持顯性宣傳與隱性宣傳相結(jié)合，精準(zhǔn)設(shè)計(jì)針對差異化的目標(biāo)區(qū)域、消費(fèi)群體的營銷策略，既要重視通過電視、廣播、宣傳片等對城市形象的整體宣傳，更要重視康養(yǎng)群體通過自媒體對城市康養(yǎng)品牌的隱性營銷。積極應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)直播、微信營銷、微博營銷、抖音等網(wǎng)絡(luò)營銷新模式，持續(xù)性地開展康養(yǎng)“后花園”營銷宣傳，大力營造亮點(diǎn)、關(guān)注點(diǎn)和興奮點(diǎn)，強(qiáng)化消費(fèi)者的體驗(yàn)認(rèn)知水平，使康養(yǎng)“后花園”營銷內(nèi)容在宣傳渠道中快速流動(dòng)、發(fā)酵和爆發(fā)，提升營銷的滲透率，覆蓋面。推動(dòng)實(shí)現(xiàn)成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟(jì)區(qū)省、市、縣（區(qū)）三級康養(yǎng)旅游信息服務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)共享及全方位營銷合作，打造全方位、立體式大宣傳格局。提升康養(yǎng)服務(wù)水平，整體展示融康養(yǎng)生態(tài)環(huán)境、康養(yǎng)民宿、特色康養(yǎng)飲食、康養(yǎng)醫(yī)療服務(wù)等于一體的康養(yǎng)產(chǎn)品及服務(wù)體驗(yàn)過程，增強(qiáng)消費(fèi)者對康養(yǎng)“后花園”的整體感知。

2.全力推進(jìn)“康養(yǎng)+”產(chǎn)業(yè)發(fā)展，展現(xiàn)康養(yǎng)“后花園”發(fā)展實(shí)力

充分利用獨(dú)特的生態(tài)優(yōu)勢、資源優(yōu)勢，大力發(fā)展康養(yǎng)+產(chǎn)業(yè)，推動(dòng)“康養(yǎng)+農(nóng)業(yè)”“康養(yǎng)+工業(yè)”“康養(yǎng)+文旅”“康養(yǎng)+醫(yī)療”“康養(yǎng)+運(yùn)動(dòng)”等特色產(chǎn)業(yè)和康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)融合互動(dòng)局面。加快發(fā)展康養(yǎng)科技、康養(yǎng)金融以及康養(yǎng)數(shù)字化產(chǎn)業(yè)，大力推進(jìn)康養(yǎng)信息、管理、產(chǎn)品、服務(wù)和消費(fèi)數(shù)字化，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)多元化、多層次、全鏈條發(fā)展。進(jìn)一步深化康養(yǎng)進(jìn)社區(qū)、康養(yǎng)進(jìn)鄉(xiāng)村，讓康養(yǎng)游客養(yǎng)身、養(yǎng)心、養(yǎng)智，更重要的是給城鄉(xiāng)居民生活、經(jīng)濟(jì)帶來變化，讓生活更健康、更舒心、更美好，增強(qiáng)人民群眾的獲得感和實(shí)際受益，共享康養(yǎng)成果。善做“混合運(yùn)算”，推進(jìn)“康養(yǎng)+”產(chǎn)業(yè)集群化發(fā)展。一是做好康養(yǎng)“加法”，鼓勵(lì)創(chuàng)新康養(yǎng)產(chǎn)品和服務(wù)，積極擴(kuò)大康養(yǎng)產(chǎn)品有效供給。二是做好“減法”，加快制定并推行康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提高行業(yè)準(zhǔn)入門檻，規(guī)范行業(yè)秩序，著力防止無效供給。三是做好“乘法”，注重“康養(yǎng)+”業(yè)態(tài)融合，加快形成層次分明、布局合理、多業(yè)融合的“康養(yǎng)+”產(chǎn)業(yè)體系，加快實(shí)現(xiàn)供給倍增。四是做好“除法”，有效破除供給瓶頸，做好“混合運(yùn)算”，推進(jìn)康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，提升康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展動(dòng)能。

3.優(yōu)化康養(yǎng)營商環(huán)境，增強(qiáng)康養(yǎng)“后花園”發(fā)展活力

政府與企業(yè)服務(wù)效率和水平對消費(fèi)者康養(yǎng)服務(wù)感知價(jià)值具有直接的決定作用。構(gòu)建成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟(jì)圈政府、社會(huì)、行業(yè)、企業(yè)等各類主體全方位的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制。川渝兩省市及多個(gè)市州區(qū)縣均提出了發(fā)展康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)?？叼B(yǎng)產(chǎn)業(yè)日益成為成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟(jì)圈現(xiàn)代生活性服務(wù)業(yè)的重要內(nèi)容，也是生態(tài)功能區(qū)實(shí)現(xiàn)生態(tài)價(jià)值轉(zhuǎn)化和鄉(xiāng)村振興的重要產(chǎn)業(yè)載體。強(qiáng)化政府與政府之間的交流溝通機(jī)制，營造全社會(huì)共同參與，行業(yè)企業(yè)共同發(fā)展的協(xié)作機(jī)制。為了優(yōu)化消費(fèi)者康養(yǎng)體驗(yàn)環(huán)境，一方面要強(qiáng)化府際協(xié)同，轉(zhuǎn)變政府職能，樹立服務(wù)型政府的意識(shí)，著力解決康養(yǎng)企業(yè)發(fā)展的“痛點(diǎn)”和“難點(diǎn)”，降低企業(yè)生產(chǎn)成本和制度性交易成本，推動(dòng)公私合作模式（PPP 模式）在康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)中的應(yīng)用。同時(shí)，強(qiáng)化“一攬子”政策保障和政策體系的協(xié)同作用，探索更加有利于促進(jìn)康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的相關(guān)政策。另一方面，探索組建康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，盤活閑置資產(chǎn)，整合分散業(yè)態(tài)，實(shí)現(xiàn)康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)規(guī)?；l(fā)展。積極引進(jìn)成渝地區(qū)康養(yǎng)企業(yè)，尤其注重康養(yǎng)大集團(tuán)的引進(jìn)，培育康養(yǎng)綜合性全產(chǎn)業(yè)鏈龍頭企業(yè)。

4.強(qiáng)化要素保障與融合，促進(jìn)康養(yǎng)“后花園”發(fā)展?jié)摿?/p>

康養(yǎng)要素的保障對康養(yǎng)消費(fèi)感知價(jià)值具有直接顯著的影響。成渝地區(qū)尤其是成都重慶兩大極核城市，資本富集、要素聚集、人才優(yōu)勢與研發(fā)能力突出、新模式、新業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)。因此，康養(yǎng)“后花園”城市應(yīng)加強(qiáng)與成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟(jì)圈在康養(yǎng)領(lǐng)域的要素整合，提高康養(yǎng)“后花園”康養(yǎng)供給能力，滿足成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟(jì)圈旺盛的需求。一是優(yōu)化康養(yǎng)旅游交通，打造對外立體交通路網(wǎng)，提升路網(wǎng)服務(wù)品質(zhì)，形成便捷高效的交通“大循環(huán)”。完善康養(yǎng)“后花園”城市內(nèi)部交通網(wǎng)絡(luò)，重點(diǎn)優(yōu)化區(qū)域間通行、康養(yǎng)旅游景區(qū)之間等交通路網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)康養(yǎng)景區(qū)之間暢通銜接，形成便捷高效的交通“微循環(huán)”。二是強(qiáng)化康養(yǎng)文旅資源要素協(xié)作，發(fā)揮康養(yǎng)“后花園”的比較優(yōu)勢，加強(qiáng)與成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟(jì)圈文旅線路對接，協(xié)調(diào)推動(dòng)康養(yǎng)文旅與研學(xué)融合發(fā)展、研學(xué)基地打造。三是人才要素的整合，加快康養(yǎng)創(chuàng)新人才及康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)技術(shù)人才集聚培育，內(nèi)培外引，借才借智、借勢借力，與成渝地區(qū)共建區(qū)域技能人才培養(yǎng)、職業(yè)技能培訓(xùn)合作機(jī)制，打造康養(yǎng)高技能人才培訓(xùn)基地。四是加大資金的投入，充分發(fā)揮銀行、基金、信托等金融工具的杠桿作用，設(shè)立康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)投資基金，探索發(fā)行康養(yǎng)文化旅游專項(xiàng)債券，出臺(tái)系列針對康養(yǎng)項(xiàng)目發(fā)展的金融、稅收、人才等系列扶持政策。五是創(chuàng)新要素的整合，加大相關(guān)領(lǐng)域科技協(xié)同攻關(guān)和技術(shù)創(chuàng)新，提升康養(yǎng)產(chǎn)品技術(shù)含量和附加值，積極引進(jìn)新業(yè)態(tài)、新模式，提升康養(yǎng)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。