提高高校圖書(shū)管理人員綜合素質(zhì)的途徑

摘要：在高校圖書(shū)館日常發(fā)展的歷程中，圖書(shū)管理人員是主要的推動(dòng)者與管理者，其自身專(zhuān)業(yè)能力與綜合素養(yǎng)，與本職工作的開(kāi)展有著直接關(guān)聯(lián)。只有保證管理人員的綜合素質(zhì)達(dá)到一定水平之后，才能夠順利開(kāi)展與完善圖書(shū)館的各項(xiàng)日常管理工作，滿足時(shí)代發(fā)展的需求。因此，高校應(yīng)結(jié)合實(shí)際發(fā)展情況，探索強(qiáng)化圖書(shū)管理人員綜合素質(zhì)的有效途徑，真正提高圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量與水平。本文首先闡述圖書(shū)管理人員應(yīng)具備的素質(zhì)，根據(jù)實(shí)際情況提出時(shí)效措施，營(yíng)造良好的閱讀環(huán)境。

關(guān)鍵詞：圖書(shū)管理 人員素質(zhì) 創(chuàng)新策略

一、高校圖書(shū)管理人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)

（一）良好的職業(yè)形象

高校圖書(shū)管理人員主要是為高校師生提供服務(wù)的，工作內(nèi)容具有一定服務(wù)性質(zhì)。因此，圖書(shū)管理人員應(yīng)具備良好的職業(yè)形象，與良好的儀容儀表。圖書(shū)管理人員在提供服務(wù)的過(guò)程中，自身行為會(huì)直接影響到讀者，若圖書(shū)管理人員舉止文明、衣著大方，則能夠?yàn)閷W(xué)生樹(shù)立良好的人格形象。另外，圖書(shū)管理人員在提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)秉承服務(wù)至上的觀念，盡可能滿足讀者的要求，讀者既能夠得到心靈的滿足，也能夠有一種賓至如歸的感覺(jué)。

（二）良好的心理素質(zhì)

當(dāng)前的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)較為激烈，再加上自動(dòng)化、機(jī)械化的廣泛應(yīng)用，人們的工作與生活節(jié)奏較快，身心素質(zhì)的提高至關(guān)重要。為讀者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，將圖書(shū)館工作的價(jià)值充分凸顯出來(lái)，這也是一種人際溝通的過(guò)程。因高校圖書(shū)館工作較為復(fù)雜，每天會(huì)面臨不同層次的讀者，圖書(shū)管理人員應(yīng)根據(jù)不同讀者的要求，為其提供差別化的服務(wù)，需要具備較強(qiáng)的心理素質(zhì)，學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)內(nèi)心的困惑并敢于承擔(dān)責(zé)任，克服工作當(dāng)中的困難，這是從事圖書(shū)管理工作的基本要求。

（三）扎實(shí)的文化知識(shí)

因圖書(shū)管理屬于一項(xiàng)較為系統(tǒng)的工作，需要圖書(shū)管理人員具備扎實(shí)的文化功底，其中所涵蓋的科學(xué)知識(shí)內(nèi)容較多，圖書(shū)管理人員應(yīng)盡可能掌握較多的理論文化知識(shí)，在日常的工作當(dāng)中，為讀者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。另外，在當(dāng)前的社會(huì)背景下，提高自身信息技術(shù)的應(yīng)用能力，對(duì)圖書(shū)數(shù)字化功能進(jìn)行完善，圖書(shū)管理人員可樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念，主動(dòng)學(xué)習(xí)與掌握現(xiàn)代信息技術(shù)，運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)處理圖書(shū)管理工作當(dāng)中存在的問(wèn)題，為讀者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

二、提升高校圖書(shū)管理人員綜合素質(zhì)的途徑

（一）加強(qiáng)職業(yè)道德培養(yǎng)

對(duì)圖書(shū)管理工作人員進(jìn)行思想政治教育與職業(yè)道德教育，能夠真正提高圖書(shū)管理人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。第一，圖書(shū)管理人員應(yīng)明確自身職責(zé)，秉承著“以人為本”的原則開(kāi)展各項(xiàng)工作，用和藹的態(tài)度與文明的語(yǔ)言為師生提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。第二，培養(yǎng)圖書(shū)管理人員的責(zé)任心與事業(yè)心，相比較而言，圖書(shū)管理工作較為繁瑣與復(fù)雜，圖書(shū)管理工作人員應(yīng)對(duì)自身的價(jià)值與工作內(nèi)容進(jìn)行精確的定位，明確開(kāi)展圖書(shū)管理工作的意義，以及自身工作的重要性，提高職業(yè)道德并具有較強(qiáng)的責(zé)任心。

（二）建立合理工作機(jī)制

在高校圖書(shū)館內(nèi)部，因缺乏完善的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，使得分配制度相對(duì)較為單一，這一因素的存在會(huì)直接束縛圖書(shū)管理員的思想，也會(huì)降低其參與自身工作的積極主動(dòng)性，影響高校圖書(shū)館的發(fā)展。因此，應(yīng)根據(jù)實(shí)際發(fā)展情況，對(duì)現(xiàn)階段的用人制度、分配制度、工作機(jī)制進(jìn)行完善，建立完善的運(yùn)行管理機(jī)制。另外，健全規(guī)章制度，完善的規(guī)章管理制度，是順利開(kāi)展圖書(shū)管理工作的前提基礎(chǔ)，圖書(shū)管理人員在開(kāi)展工作時(shí)能夠做到有章可循、有法可依，并對(duì)管理人員起到一定約束作用，養(yǎng)成端正的工作態(tài)度，具備專(zhuān)業(yè)化的管理水平，順利開(kāi)展后期各項(xiàng)工作。

（三）開(kāi)展專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練工作

圖書(shū)管理工作的開(kāi)展，需要體力勞動(dòng)與腦力勞動(dòng)相互結(jié)合，這為圖書(shū)管理人員的身體素質(zhì)提出了較高的要求。圖書(shū)管理人員在日常的工作當(dāng)中，能夠直接為師生提供信息與資料。師生在查閱文獻(xiàn)時(shí)，其特點(diǎn)與行為均是不盡相同的，圖書(shū)管理人員應(yīng)根據(jù)讀者的各種需求，有針對(duì)性的為其提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在具體的工作當(dāng)中，圖書(shū)管理人員應(yīng)認(rèn)真履行自身職責(zé)，用心為讀者提供服務(wù)。保持和平的心態(tài)開(kāi)展圖書(shū)管理工作，分析讀者的心理特征、活動(dòng)過(guò)程等，不能與讀者發(fā)生矛盾。

（四）提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)能力

在數(shù)字化時(shí)代下，圖書(shū)館的教育職能與信息查詢功能均得到顯著提升，為圖書(shū)管理人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)提出了較高的要求。因此，根據(jù)圖書(shū)管理人員的專(zhuān)業(yè)能力、文化程度，有針對(duì)性的開(kāi)展培訓(xùn)工作，對(duì)培訓(xùn)機(jī)制進(jìn)行創(chuàng)新，加大人力資源與物力資源的投入，提高讀書(shū)管理人員的知識(shí)文化水平。針對(duì)全新的專(zhuān)業(yè)理論與技術(shù)，也可開(kāi)展專(zhuān)業(yè)崗位培訓(xùn)，根據(jù)圖書(shū)管理人員的需求，為其提供各種學(xué)習(xí)平臺(tái)與鍛煉機(jī)會(huì)，加快管理人員的知識(shí)更新，具備豐富的知識(shí)儲(chǔ)備，增強(qiáng)其專(zhuān)業(yè)水平與科研能力，滿足當(dāng)前時(shí)代發(fā)展的需求。

三、結(jié)語(yǔ)

圖書(shū)館是傳播歷史文化的主要平臺(tái)，在當(dāng)前的社會(huì)背景下，高校圖書(shū)館在教育體系當(dāng)中占據(jù)重要地位，對(duì)于促進(jìn)高等教育持續(xù)發(fā)展，為社會(huì)發(fā)展培養(yǎng)實(shí)用性人才具有重要作用。圖書(shū)管理人員的綜合素質(zhì)，對(duì)于促進(jìn)圖書(shū)館發(fā)展與提高服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要，高校應(yīng)加大力度強(qiáng)化與培養(yǎng)圖書(shū)管理人員的綜合素質(zhì)，通過(guò)建設(shè)圖書(shū)館文化、加大職業(yè)教育力度、開(kāi)展人際交往訓(xùn)練等，提高圖書(shū)管理人員的綜合能力，營(yíng)造良好的閱讀環(huán)境，為高校提供優(yōu)質(zhì)的文化服務(wù)。

參考文獻(xiàn)

[1].擘畫(huà)圖書(shū)館“十四五”藍(lán)圖 共話新時(shí)代高質(zhì)量發(fā)展——第十三屆圖書(shū)館管理與服務(wù)創(chuàng)新論壇綜述 [J]. 張晗，郭晶，李新碗. 大學(xué)圖書(shū)館學(xué)報(bào). 2020（06）

[2].緊扣“十四五”發(fā)展規(guī)劃，打造高校智慧圖書(shū)館——安徽地區(qū)高校圖書(shū)館“十四五”規(guī)劃研討會(huì)綜述 [J]. 王燕. 大學(xué)圖書(shū)情報(bào)學(xué)刊. 2020（06）

[3].淺談互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代中小型圖書(shū)館轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新——以南京博物院圖書(shū)館為例[A]. 張立紅，張曉婉.中小型公共圖書(shū)館的服務(wù)與創(chuàng)新論文集[C]. 2018

作者簡(jiǎn)介：張譽(yù)（1987-12-10）男，民族：回，籍貫：寧夏回族自治區(qū)銀川市，當(dāng)前職務(wù)：圖書(shū)管理員，當(dāng)前職稱(chēng)：初級(jí)，學(xué)歷：大學(xué)本科，研究方向：圖書(shū)館。