宋虎巖 許瓊瑤

（青島恒星科技學(xué)院，山東 青島 266100）

0 引言

《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020年）》中提出，應(yīng)“加快教育信息化進(jìn)程”，分別從“加快教育信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)”“加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)教育資源開發(fā)與應(yīng)用”“構(gòu)建國家教育管理信息系統(tǒng)”等方面對(duì)教育的發(fā)展提出了要求[1]。在這一背景下，信息技術(shù)與教育產(chǎn)業(yè)深度融合，教育理念和教育模式不斷更新。近幾年，我國高等教育信息化得到飛速發(fā)展，線上線下混合式教學(xué)成為很多民辦高等院校課程信息化教學(xué)的主要趨勢(shì)?！肮P(guān)與溝通”課程是國際商務(wù)、工商管理、物流管理專業(yè)的一門專業(yè)課，已于2010年立項(xiàng)為山東省精品課，2019年獲批山東省一流本科課程。本文圍繞“公關(guān)與溝通”應(yīng)用型課程目標(biāo)，以“互聯(lián)網(wǎng)+”為內(nèi)容特色。用在線課程改造線下傳統(tǒng)課堂模式：知識(shí)傳輸注重學(xué)生在線自學(xué)；能力培養(yǎng)注重生活中的應(yīng)用；線上線下交流與考核注重課堂互動(dòng)，采用單教授指導(dǎo)創(chuàng)建的“三場景”線上線下混合式課程模式，快速、高效提高學(xué)生社交能力，以期為同類課程的教學(xué)改革提供參考思路。

1 民辦高校傳統(tǒng)課堂教學(xué)現(xiàn)狀

民辦高校招收的本科生入學(xué)分?jǐn)?shù)與其他公辦院校分?jǐn)?shù)相比有一定的差距，學(xué)生在課堂上學(xué)習(xí)積極性不高，對(duì)教師的依賴性較強(qiáng)，而且民辦高校大多建校時(shí)間不長，短則幾年，長則二三十年，與很多百年老校相比，各方面尚不完善，資金、人力、物力、設(shè)施存在一定不足。這對(duì)民辦高校的教師提出了更高的要求，而現(xiàn)實(shí)情況卻是民辦高等院校的教師隊(duì)伍人員來自不同行業(yè)，專業(yè)水平上差距較大。從當(dāng)前教師來源看，主要有三種來源。一是學(xué)校在初創(chuàng)期招聘的教師，伴隨著民辦院校的發(fā)展而成長起來的師資，民辦院校也愿意投入資源進(jìn)行培訓(xùn)，這類教師往往是學(xué)校的元老教師；二是隨著民辦院校規(guī)模擴(kuò)大面向社會(huì)招聘的專職教師，這類群體主要以學(xué)歷較高的年輕人為主，也是民辦院校教師隊(duì)伍中的主力軍，但是他們的職稱普遍較低，教學(xué)能力也一般；三是外聘的其他院校具有較高職稱的教師，此類教師群體由于結(jié)合民辦院校自身的學(xué)科特點(diǎn)進(jìn)行招聘，基本能滿足高校教學(xué)需要，但師資穩(wěn)定性較差。由于受教師授課經(jīng)驗(yàn)不足、師資不穩(wěn)定等因素影響，如何使民辦高校教師快速提升授課質(zhì)量與更新授課內(nèi)容成為急需解決的問題。

2 混合式教學(xué)模式的實(shí)踐探索

“公關(guān)與溝通”課程作為國際商務(wù)、工商管理、物流管理專業(yè)的一門專業(yè)課，同樣也面臨著如何提升授課質(zhì)量與更新內(nèi)容的問題，在這種情況之下，2010年青島恒星科技學(xué)院邀請(qǐng)渤海大學(xué)單鳳儒教授與學(xué)校教師組成團(tuán)隊(duì)，2019年采用生活滲透式“三場景”線上、線下混合式教學(xué)模式，將課程建設(shè)為山東省一流本科課程。下面將從課程教學(xué)內(nèi)容組織實(shí)施的情況和課程資源建設(shè)及應(yīng)用情況兩個(gè)方面來探討混合式教學(xué)過程。

2.1 課程教學(xué)內(nèi)容組織實(shí)施情況

課程教學(xué)結(jié)構(gòu)再設(shè)計(jì)，將單純的課堂講授改造為生活滲透式“三場景”教學(xué)，并對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效評(píng)價(jià)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。

場景一：學(xué)生在線自學(xué)

40%學(xué)時(shí)，由學(xué)生自主登錄中國大學(xué)慕課，在線學(xué)習(xí)課程視頻，參與在線討論，完成單元測驗(yàn)與在線訓(xùn)練作業(yè)，高質(zhì)量地完成了傳統(tǒng)課堂知識(shí)傳授任務(wù)。

場景二：生活應(yīng)用

根據(jù)該課程實(shí)踐性強(qiáng)的特點(diǎn)，強(qiáng)化線下生活滲透式訓(xùn)練，采用“邊學(xué)邊用”的訓(xùn)練模式。每學(xué)一個(gè)單元，學(xué)生必須運(yùn)用所學(xué)的某個(gè)知識(shí)點(diǎn)的理論，解決現(xiàn)實(shí)生活中的問題。既可以分析、解決公關(guān)與交往中的實(shí)際問題，更倡導(dǎo)解決學(xué)生自身面對(duì)的實(shí)際問題“我的公關(guān)與溝通”。

場景三：課堂互動(dòng)

課堂作為連接線上與課外的紐帶，采用師生互動(dòng)方式：交流、檢驗(yàn)在線學(xué)習(xí)效果，教師答疑；學(xué)生展示生活中的訓(xùn)練成果，由課程輪值公司評(píng)分；使用手機(jī)App提高課堂效率。

混合式教學(xué)評(píng)價(jià)比傳統(tǒng)評(píng)價(jià)更科學(xué)更規(guī)范，更注重過程性[2]。過程性評(píng)價(jià)是對(duì)學(xué)習(xí)者在課前、課中、課后參與的教學(xué)活動(dòng)給予評(píng)價(jià)，學(xué)生的視頻學(xué)習(xí)情況、考勤、答疑、課后的作業(yè)、討論交互等，會(huì)在中國大學(xué)慕課平臺(tái)上獲得相應(yīng)的數(shù)據(jù)，師生都能一目了然地知曉教學(xué)情況和學(xué)習(xí)情況，反映學(xué)生整個(gè)的學(xué)習(xí)路徑，在線學(xué)習(xí)的活躍情況等。

2.2 課程資源建設(shè)及應(yīng)用情況

本課程在進(jìn)行教學(xué)結(jié)構(gòu)再設(shè)計(jì)與過程性評(píng)價(jià)的同時(shí)，積極進(jìn)行課程內(nèi)容的更新，從課程內(nèi)容上吸引學(xué)生，并有意識(shí)地培養(yǎng)學(xué)生的主人翁意識(shí)，使學(xué)生切身感受到自身的主體地位，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。

2.2.1 產(chǎn)出導(dǎo)向，構(gòu)建“7+4+2”三維度課程內(nèi)容體系

單教授與我們建課之初，就堅(jiān)持產(chǎn)出導(dǎo)向，將大學(xué)生步入職場應(yīng)具備的社會(huì)能力提煉為七項(xiàng)能力；打破公共關(guān)系學(xué)、管理溝通學(xué)、社會(huì)心理學(xué)、傳播學(xué)等四學(xué)科的界限，按必須夠用重新組合；按照“機(jī)制—藝術(shù)”兩形態(tài)模式重構(gòu)，形成“7+4+2”三維度體系，以實(shí)現(xiàn)學(xué)生基于機(jī)制而強(qiáng)化能力訓(xùn)練的路徑與目標(biāo)。

2．2．2 課程內(nèi)容更新的“互聯(lián)網(wǎng)+”

該課程強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)思維，突出互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、新媒體對(duì)社交的影響與產(chǎn)生的變化，讓學(xué)生掌握“互聯(lián)網(wǎng)+”社交機(jī)制的機(jī)理，進(jìn)而運(yùn)用乃至自創(chuàng)公關(guān)與溝通的藝術(shù)與技能。

2．2．3 學(xué)生成為資源的重要提供者

除在線課程提供豐富優(yōu)質(zhì)資源（共370多個(gè)音視頻）外，在邊學(xué)邊用中，學(xué)生可自主搜集、分析、使用大量案例、資料等資源，“自產(chǎn)、自銷、自用”，互動(dòng)中分享一二百個(gè)鮮活案例。

3 混合式教學(xué)的不足和思索

“公關(guān)與溝通”混合式教學(xué)模式的實(shí)施，是對(duì)線上線下混合式教學(xué)的重構(gòu)，并且制作了“公關(guān)與溝通”課程教學(xué)資源，對(duì)教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行再設(shè)計(jì)，同時(shí)采用相應(yīng)的教學(xué)評(píng)價(jià)手段以促進(jìn)學(xué)生積極參與課堂學(xué)習(xí)，為民辦高校實(shí)施混合式課程教學(xué)改革提供了有力的參考。

但從目前混合式教學(xué)開展的情況看，仍然存在硬件和軟件上的不足。硬件上，民辦高校沒有政府的資金支持，全靠學(xué)生的學(xué)費(fèi)作為運(yùn)轉(zhuǎn)資金，難免會(huì)出現(xiàn)資金短缺，從而人力、物力、硬件設(shè)備不足，造成混合式教學(xué)得不到順利的開展。軟件上，名校名師的線上資源較少，就是有線上資源也需要針對(duì)自己的課程特點(diǎn)進(jìn)行篩選，對(duì)資源建設(shè)的要求較高。

“互聯(lián)網(wǎng)＋”時(shí)代的到來讓線上教學(xué)與線下傳統(tǒng)課堂教學(xué)相結(jié)合的教學(xué)模式成為可能，使智能手機(jī)融入課堂，這種變化給課程教學(xué)帶來了歷史性的變革，不僅促進(jìn)了教育的發(fā)展，還為學(xué)生創(chuàng)造了多元化的教學(xué)環(huán)境[3]。同時(shí)將名校名師的線上課程引入民辦高校的課程教學(xué)中，有效地緩解了因師資力量薄弱造成的教學(xué)壓力，有效地提升課堂質(zhì)量。

4 結(jié)語

總之，隨著教育技術(shù)信息化的發(fā)展以及“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來，對(duì)傳統(tǒng)課堂教學(xué)手段及內(nèi)容的改革提出了更高的要求，作為高校教師，更應(yīng)該適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)＋”教育發(fā)展新常態(tài)，將傳統(tǒng)的課堂教學(xué)與信息化技術(shù)進(jìn)行有效結(jié)合，實(shí)施線上線下混合式教學(xué)模式，積極參與課程教學(xué)改革。