楊志寧，姜 洪

基于“四片兩感”的網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)及教學(xué)應(yīng)用探索——以《企業(yè)經(jīng)營創(chuàng)新》課程為例

楊志寧，姜 洪

（深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院 管理學(xué)院，廣東 深圳 518055）

以企業(yè)經(jīng)營創(chuàng)新課程為例，從學(xué)生進行網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)后的反饋出發(fā)，提出了打造“故事片”網(wǎng)絡(luò)課程的思路，同時基于對學(xué)生的調(diào)研訪談和學(xué)生認知過程，總結(jié)了基于“動漫片”“系列片”“連續(xù)片”和“懸疑片”以及“游戲感”與“參與感”的課程建設(shè)思路，為網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)提供了探索方向．

網(wǎng)絡(luò)課程；故事片課程；教學(xué)創(chuàng)新

網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)的成效影響因素錯綜復(fù)雜，除學(xué)生參與和教師教學(xué)方法之外，網(wǎng)絡(luò)課程適配和網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境同樣至關(guān)重要[1]．與傳統(tǒng)面授教學(xué)相比，教師對線上教學(xué)的掌控弱，學(xué)生更容易陷入“在線不在學(xué)”的狀態(tài)．學(xué)生自主參與學(xué)習(xí)的欠缺將在很大程度上制約線上教學(xué)成效[2]．從實證調(diào)查來看，我國高校開展在線教學(xué)目前還面臨著教師對在線教學(xué)認識不足、教師在線教學(xué)素養(yǎng)亟待提高、學(xué)生在線學(xué)習(xí)能力需要加強、在線課程的建設(shè)缺少規(guī)劃、在線教學(xué)的管理有待創(chuàng)新等問題[3]．本文總結(jié)了新冠期間企業(yè)經(jīng)營創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)中的經(jīng)驗和教訓(xùn)，提出打造“四片兩感”的網(wǎng)絡(luò)課程模式，這一創(chuàng)新模式同樣適應(yīng)于其他課程．

1 教學(xué)理念的形成

要實現(xiàn)有效教學(xué)的學(xué)習(xí)環(huán)境，我們自然要分析學(xué)習(xí)者的身份、學(xué)習(xí)環(huán)境、學(xué)習(xí)目標以及學(xué)習(xí)條件[4]．由于對學(xué)生的洞察其實是逐步拼湊起來的，更像一個個故事，而不是統(tǒng)計資料．學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中，本質(zhì)上是追求并且獲得進步，因此，借鑒了顛覆式創(chuàng)新之父克里斯坦森提出的“拍紀錄片法——有一種方法對于‘發(fā)掘用戶目標’很有幫助，比如，你可以想象自己正在拍一部記錄短片，記錄某人在特定的情境中追求進步的狀況．”[5]

1.1 走訪調(diào)研學(xué)生，提取關(guān)鍵信息

首先，根據(jù)“拍紀錄片法”，對學(xué)生進行調(diào)研走訪．然后，在線上發(fā)布有關(guān)本課程的話題討論，期間40位學(xué)生對課程進行了評價．學(xué)生的一些代表性言論如下：

老師的課程很好，沒有用很多的專業(yè)名詞來講課（說明我認為這門課程真的有好多抽象的詞），完全是用具體的大白話來跟我們解釋．（19企管學(xué)生）

最喜歡的就是老師的視頻！和看動畫片一樣，輕松無壓力，看了還想再看．（19企管學(xué)生）

老師上的課都很有趣，讓我們更有動力聽下去，想必現(xiàn)實中也是個很有趣的人吧，哈哈哈．知識也能在歡樂中吸取到，這樣的氛圍很喜歡．（19企管學(xué)生）

……

同時，課程中不斷搜集和獲取學(xué)生的反饋信息．通過不斷地總結(jié)和提煉學(xué)生反饋的情況，核心集中在：有趣的講解，輕松的理解、發(fā)散的思考、畫面感展示．

1.2 進行綜合分析，提出教學(xué)理念

美國心理學(xué)教授威林厄姆在《為什么學(xué)生不喜歡上學(xué)》一書中指出，“學(xué)生是否喜歡學(xué)校，在很大程度上取決于學(xué)校能否持續(xù)地讓學(xué)生體驗到解決問題的愉悅感．”同樣道理，學(xué)生是否喜歡一門課程，在很大程度上取決于該課程能否持續(xù)地讓學(xué)生體驗到解決問題的愉悅感．由于是網(wǎng)絡(luò)課程，就要考慮學(xué)生在不同場景下進行學(xué)習(xí)．例如，在沒有教師輔導(dǎo)的環(huán)境下自主學(xué)習(xí)，利用碎片化時間進行學(xué)習(xí)，與其它成員共同完成某一任務(wù)時進行的學(xué)習(xí)等．基于對學(xué)生的調(diào)研、評價與反饋，再結(jié)合教學(xué)原理，確立本門課程網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的教學(xué)理念—有趣、有用和有效，同時可以實現(xiàn)學(xué)生的自適應(yīng)學(xué)習(xí)．

2 理念的“落地”—打造一部故事片課程

在確立了教學(xué)理念之后，如何讓理念不是口號，能夠按照這一理念執(zhí)行才是真正的關(guān)鍵．人們喜歡故事，卻不喜歡道理；我們從小就喜歡聽故事，卻討厭老師講道理；學(xué)生明明可以連續(xù)2個小時專心致志地看電影，但課堂上專注時間不到10 min就昏昏欲睡或開始做白日夢了．人類通過故事體驗和解釋世界，通過隱喻來理解抽象知識．亞里士多德說，“人是一種理性的動物”，但是現(xiàn)代腦科學(xué)和心理學(xué)卻告訴我們，人是一種故事動物．

講故事是人類在面對大自然和社會復(fù)雜情況時所需要的生存本能，大腦在接收故事情節(jié)的同時，學(xué)習(xí)并強化了自身對未知情境和各種棘手事件的反應(yīng)，也促進了人類大腦的進化．“故事”絕不僅僅是一種休閑娛樂的方式，“故事”是人類大腦強化自身，學(xué)習(xí)未知，在面對大自然和社會復(fù)雜情況時所需要的一種手段[6]．人們在故事里感受情節(jié)、體會情緒、穿越時空，并賦予生活以意義．基于此，確定本課程的核心思路就是打造一部故事片課程．

如圖1所示，由于網(wǎng)絡(luò)課程的用戶是學(xué)生，針對當(dāng)代學(xué)生的興趣點和關(guān)注點，再將故事片進行解構(gòu)，結(jié)合教學(xué)過程，確定故事片的四個特點：動漫片、連續(xù)片、系列片和懸疑片．然而，教學(xué)畢竟不是看電影，學(xué)生不僅是“觀眾”，還是“主角”．因此，還需要考慮學(xué)生的兩種感覺：游戲感和參與感．

圖1 四片兩感

2.1 動漫片—生動與有趣

卡通和動漫不僅可以拉近網(wǎng)絡(luò)課程與學(xué)生之間的距離，讓學(xué)生感覺這個課程就是給我準備的，而且可以生動地吸引學(xué)生的眼球，可視化地展示教學(xué)內(nèi)容，進而實現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容場景化．

以本課程為例，不僅錄制的近百個視頻都是以卡通動漫的形式展現(xiàn)，甚至問題提出，教學(xué)目標等都以平面卡通的形式呈現(xiàn)．這樣做不僅可以讓學(xué)生感覺有趣，而且可以讓學(xué)生在“潤物細無聲”中完成教學(xué)目標．同時，考慮到學(xué)生有可能使用手機進行學(xué)習(xí)，在卡通設(shè)計時可以采用“長圖”形式，如圖2所示，方便學(xué)上利用碎片化時間學(xué)習(xí)和思考．

2.2 懸疑片—伏筆與懸念

人生來就有好奇心，但我們不是天生的杰出思想者；除非認知環(huán)境符合一定的要求，否則我們會盡可能地避免思考[7]．念念不忘，必有回響，在故事中，伏筆符合觀眾的心理預(yù)期，懸念可以調(diào)動觀眾的緊張情緒．在網(wǎng)絡(luò)課程中設(shè)定“伏筆”，埋下“懸念”，不僅可以更好地引起學(xué)生的注意，還可以促進學(xué)生思考．

本門課程中，以李佳琦直播帶貨“如何讓妻子給丈夫買護膚品”為例．由于直播是當(dāng)下的熱點，同時所選話題也非常有趣，考慮到學(xué)生有可能利用碎片化時間使用手機“刷課”中不經(jīng)意看到．這時，以“長圖”形式展示場景問題就能吸引學(xué)生眼球，如圖3（左）．接著插入話題討論欄目讓學(xué)生展開討論，實際效果就是學(xué)生參與性強烈，提出了多種思路．

孔子主張：不憤不啟,不悱不發(fā)．在設(shè)置這一懸念后并不立刻給出答案，而是將解決思路放入后面的章節(jié)．仍然以“長圖”的形式進行呈現(xiàn)，如圖3（右），再結(jié)合課程知識要點進行講解，使學(xué)生真正理解所學(xué)．

在網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)中，將大量的真實案例，設(shè)置成“挖坑伏筆”在前，“填坑解惑”在后．例如，“對冰激凌過敏的汽車”“故事講的太生動，孩子不肯睡，咋辦？”“如何在midi音樂節(jié)打英語培訓(xùn)廣告”等，這些有趣的真實案例不僅能讓學(xué)生對課程的內(nèi)容產(chǎn)生興趣，同時能幫助學(xué)生學(xué)會并掌握相應(yīng)的知識．某學(xué)生這樣評價，“學(xué)習(xí)過程像解謎游戲一樣，不枯燥，還好玩”．

2.3 連續(xù)片—推演與情節(jié)

無論是最近發(fā)展區(qū)理論（維果斯基）還是建構(gòu)主義的“腳手架”，都強調(diào)對學(xué)生學(xué)習(xí)過程節(jié)奏的把握．在面對面授課時，教師可以從學(xué)生的狀態(tài)把握學(xué)習(xí)的進度，當(dāng)學(xué)生走神的時候，突然大喊一聲“同學(xué)們注意啦”，起到的效果是顯而易見的．然而，學(xué)生進行線上學(xué)習(xí)，一方面有可能在沒有教師指導(dǎo)和督促的情形下進行，另一方面即使有教師在線上也很難起到線下的效果．如何讓學(xué)生在“學(xué)習(xí)區(qū)”學(xué)習(xí)，并且不斷走出“舒適區(qū)”，同時避免“恐慌區(qū)”導(dǎo)致地學(xué)生認知負荷過大，課程設(shè)置的節(jié)奏感和腳手架就非常重要了．

圖2 長圖

圖3 懸疑片（左）　　　　　　　　　　　　圖3 懸疑片（右）

一方面可以通過視頻進行精講．然而當(dāng)年的電視教學(xué)證明，除非學(xué)生有很強的自控能力，對于大多數(shù)人而言，這一做法效果并不理想．另一方面，由于人們的認知方式是通過舊知理解新知的，將場景問題、主線內(nèi)容、邏輯思路和核心要點等，以腳手架的形式搭建出來，既包括視頻的也包括文字的，同時將效果圖，動漫展示等結(jié)合起來，使之像連續(xù)劇一樣前后呼應(yīng)．這樣搭建的網(wǎng)絡(luò)課程更符合學(xué)生的認知過程，即有了前面的知識，易于理解新的知識，當(dāng)新知成為舊知后，再學(xué)習(xí)更新的知識．

有意義的完整任務(wù)體驗是基于現(xiàn)實生活任務(wù)的，理想的情況下，學(xué)習(xí)任務(wù)要求學(xué)習(xí)者去整合和協(xié)調(diào)許多（但不是全部）在真實生活中所表現(xiàn)的業(yè)績，包括在完成常規(guī)任務(wù)或者創(chuàng)新任務(wù)中的解決問題能力和推理能力[8]．以本課程為例，連續(xù)劇的大結(jié)局就是學(xué)生完成一家企業(yè)的商業(yè)模式設(shè)計，這也是本課程的完整任務(wù)．連續(xù)劇的主角是學(xué)生，學(xué)習(xí)過程以“如果我來經(jīng)營XXX”進行．

2.4 系列片—主題與發(fā)散

學(xué)習(xí)即理解，有效理解某個主題，必須做到透徹地思考這個主題，考慮主題相關(guān)的內(nèi)容，利用主題進行發(fā)散性思考，如果所有人只能做到背誦或解答明確的習(xí)題，或者輕易地被錯誤概念和刻板印象絆住腳步，那么，這就不是真正的理解[9]．給知識鏈打上記憶結(jié)；多樣化練習(xí)促進知識的活學(xué)活用；知識是平面的，復(fù)合型知識是立體的[10]．重復(fù)的確對學(xué)習(xí)有好處，可它同時也會削弱動力．過度的重復(fù)會導(dǎo)致動力驟降，學(xué)生不再嘗試，那么學(xué)習(xí)也就無從談起了[7]．

從認知方式看，知識是需要不斷強化才能夠理解和吸收，從不同的場景接觸同一個知識點，能夠引起人們對這一知識的注意，加深對這一知識的理解，進而建構(gòu)自己的認知地圖，形成自己的知識體系．系列化既能避免重復(fù)學(xué)習(xí)產(chǎn)生的缺點，又能加深學(xué)生對所學(xué)知識的理解．

因此，本門課程在建設(shè)中，緊緊圍繞學(xué)生容易理解的“衣食住行”等主題，形成系列案例和故事，并結(jié)合一些企業(yè)的創(chuàng)新模式充分展開，以此加深學(xué)生對所學(xué)知識的全局性理解．例如，從著名的故事“島上的人不穿鞋”開始，指出“島不是島”而是任何細分市場，“鞋不是鞋”而是任何產(chǎn)品．接下來將“鞋”替換成襪子、鞋墊、甚至老人鞋等產(chǎn)品，充分進行發(fā)散探討，以此找出每種產(chǎn)品的痛點，挖掘痛點解決方案，結(jié)合案例故事給出創(chuàng)新思路．

2.5 游戲感—“心流”與升級

很多人發(fā)出感慨，“如果學(xué)習(xí)也能像玩游戲一樣該多好！”潛臺詞就是游戲和學(xué)習(xí)是有沖突的，因為學(xué)生是在“玩”游戲，一直以來我們又被告知，“玩”跟學(xué)習(xí)是對立的．杰出的游戲心理學(xué)家布萊恩薩頓史密斯就說過：“玩的對立面不是工作，而是抑郁．”同樣，對于學(xué)生，“玩的對立面不是學(xué)習(xí)，而是抑郁．”

美國心理學(xué)家米哈伊·西斯贊特米哈伊在長期研究“心流”現(xiàn)象后得出結(jié)論：“心流”在人們的日常生活中是稀缺品，但游戲中卻隨處可見．他的研究表明，構(gòu)成游戲基本結(jié)構(gòu)的三大因素能夠最有效、最可靠的產(chǎn)生“心流”，即自我選擇的目標、個人最優(yōu)化的障礙以及持續(xù)不斷地反饋[11]．“游戲就是一系列有趣選擇的組合”，這是歐美著名游戲設(shè)計師席德·梅爾的經(jīng)典語錄．因此，游戲化教學(xué)的目的是讓學(xué)生認為學(xué)習(xí)和游戲一樣有趣，在學(xué)習(xí)中產(chǎn)生心流，而不是將課堂變成游戲廳．游戲化教學(xué)是要為學(xué)習(xí)服務(wù)的，本質(zhì)上還是要建立學(xué)生對所學(xué)知識的認知地圖．

認知地圖的建立與形成是一個漸進過程，許多游戲的做法是值得課程建設(shè)學(xué)習(xí)的．例如，復(fù)雜的游戲一開始往往會有一個“新手村”，游戲玩家在新手村里熟悉游戲規(guī)則，了解游戲知識，然后逐步升級去往更復(fù)雜的地圖．學(xué)生進行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)要自主地進行自適應(yīng)學(xué)習(xí)，網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)中也應(yīng)考慮到這一點．以本門課程為例，在讓學(xué)生知道所要學(xué)習(xí)的內(nèi)容后，緊接著給出商業(yè)模式畫布，這時的學(xué)生就像新手村的玩家一樣，自主進行探索學(xué)習(xí)，完成自己最初的商業(yè)模式設(shè)計．之后再分章節(jié)，逐步引導(dǎo)學(xué)生涉足經(jīng)營中的具體場景和細節(jié)，這相當(dāng)于離開新手村，進行更高難度的任務(wù)．

課程游戲化包括兩方面：形式游戲化和內(nèi)容游戲化．積分、反饋、升級等方式探討的是形式游戲化，由于有了平臺和信息化技術(shù)的幫助，這一點在網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)中并不難做到．內(nèi)容游戲化才是難點，本門課程也進行了一些嘗試．例如課程中讓學(xué)生進行“如果我來經(jīng)營一個抖音直播號”并模擬在抖音進行直播，或者自己設(shè)計一款“桌游”項目，讓其他同學(xué)體驗．

2.6 參與感—話題與展示

除了將網(wǎng)絡(luò)課程設(shè)計的有游戲感外，還有增加參與感的其它做法，這些做法可以讓學(xué)生對所學(xué)知識產(chǎn)生興趣的同時，進一步鞏固、理解和運用所學(xué)的知識與技能．

正如上文懸疑片中給出的題目，讓學(xué)生首先進行自己的思考，參與到話題討論中，這些有趣的題目不僅吸引學(xué)生眼球，還可以鍛煉問題解決能力，培養(yǎng)學(xué)生的發(fā)散思維，同時讓學(xué)生之間產(chǎn)生互動，促進相互學(xué)習(xí)．除此之外，控制話題的時機也非常有助于學(xué)生進行參與．例如，在中秋節(jié)即將來臨之際，讓學(xué)生針對自己的項目提出促銷方案就有助于學(xué)生進行參與．因此需要不斷捕捉當(dāng)時的熱點，例如2020年羅永浩進行直播帶貨是熱點，于是在網(wǎng)絡(luò)課程設(shè)置過程中，將羅永浩的創(chuàng)業(yè)策劃書展現(xiàn)之后，進行問卷調(diào)查，并讓學(xué)生闡述自己的觀點，這些做法極大的提高了學(xué)生的參與性．

增加參與感的另一個行之有效的方法就是展示，一方面要求學(xué)生展示自己的作品，另一方面將歷屆學(xué)生的作業(yè)、作品和項目報告在課程中展示出來．這樣做不僅能給后來的學(xué)生啟示，還能利用學(xué)生的好勝心，讓學(xué)生更認真全面的完成任務(wù)．以本課程為例，網(wǎng)絡(luò)課程最前面就是歷屆學(xué)生的作品．從系統(tǒng)反饋可知，新生對這些內(nèi)容進行了多次的細致觀看與閱讀．

3 結(jié) 語

“互聯(lián)網(wǎng)+教學(xué)”不是將課堂搬到網(wǎng)上，不是對著屏幕講課學(xué)習(xí)，不是錄制視頻觀看視頻，不是網(wǎng)上完成任務(wù)，不是“直播+問答”，不是“簽到+監(jiān)督”．

“互聯(lián)網(wǎng)+教學(xué)”是整合線上線下，是融合教學(xué)與技術(shù)，是師生共建資源，是“游戲+自主”，是“趣味+建構(gòu)”，是打破傳統(tǒng)教學(xué)模式的“創(chuàng)造性破壞”和“顛覆式創(chuàng)新”．

[1] 鮑威，陳得春，王婧．后疫情時代線上線下學(xué)習(xí)范式和教學(xué)成效的研究——基于線上線下高校學(xué)生調(diào)查數(shù)據(jù)的對比分析[J]．中國電化教育，2021（6）：7-14．

[2] Bao W. COVID-19 and online teaching in higher educa- tion: A case study of Peking University [J]., 2020，2（2）：113-115．

[3] 鄔大光，沈忠華．我國高校開展在線教學(xué)的理性思考——基于6所本科高校的實證調(diào)查[J]．教育科學(xué)，2020，36（2）：1-8．

[4] Fred Pass, Jeroen J G Van, Merriênboer, Tamara Van Gog,等．面向當(dāng)代學(xué)習(xí)環(huán)境設(shè)計教學(xué)[J]．當(dāng)代教師教育，2015（3）：41-47．

[5] 克萊頓·克里斯坦森，泰迪·霍爾，凱倫·迪倫，等．創(chuàng)新者的任務(wù)[M]．中信出版集團，2019．

[6] 喬納森·歌德夏．講故事的動物：故事造就人類社會[M]．中信出版集團，2017．

[7] 丹尼爾·T 威林厄姆．為什么學(xué)生不喜歡上學(xué)[M]．江蘇教育出版社，2010．

[8] 杰倫·范梅里恩伯爾，利斯貝特·凱斯特，盛群力．四元教學(xué)設(shè)計模式（上）——綜合學(xué)習(xí)環(huán)境中的多媒體學(xué)習(xí)原則[J]．?dāng)?shù)字教育，2015（04）：84-91．

[9] 戴維·珀金斯．為未知而教，為未來而學(xué)[M]．浙江人民出版社，2015．

[10] 彼得布朗．認知天性[M]．中信出版社，2018．

[11] 簡·麥戈尼格爾．游戲改變世界[M]．浙江人民出版社，2016．

Exploration of Online Course Construction and Teaching Application Based on “Four Forms and Two Senses”—Take the Course ofas an Example

YANG Zhining, JIANG Hong

（

Taking the corporate management innovation course as an example, this paper made a research on the feedback of students’ online learning,put forward the idea of creating a “feature film” online course.At the same time, based on the investigation and interviews of students and the cognitive process of students, it summarized the curriculum construction ideas based on “four forms of films” (animation, series, serial and suspense) as well as “two senses” (sense of game and sense of participation).This approach provides a guidance to the construction of online courses.

online course; “feature film” course; teaching innovation

G642

A

1672-0318（2021）05-0075-06

10.13899/j.cnki.szptxb.2021.05.014

2021-01-14

深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院打造高職特色“金課”—管理學(xué)院（項目編號：9009-014104）部分成果．

楊志寧，男，山西太原人，碩士，講師，研究方向：商業(yè)模式、創(chuàng)新思維．

姜 洪，女，遼寧遼陽人，碩士，副教授，主要研究方向：物流管理、供應(yīng)鏈管理、教學(xué)管理．

（責(zé)任編輯：王璐）