■王翠榮/吉林省人力資源技師學院

一、中等職業(yè)高校學生公寓管理模式現狀分析

中等職業(yè)學校是由政府及相關部門依法批準及設立，實施全日制教學模式，其針對招收對象為初中畢業(yè)和具有與初中同等學力的人員，學制為三年。中等職業(yè)高校是中等職業(yè)教育在高中階段的職業(yè)教育，是我國職業(yè)教育的主體，其目標是在義務教育的基礎上培養(yǎng)大量的技能型人才和較高素質的勞動人才，中等職業(yè)高校為社會輸送大量人才，所以一個完善適應當前現狀的學生公寓管理模式是是非必要的。

而當前中等職業(yè)高校學生公寓的管理模式主要是綜合管理為主，采取學校內部后勤部門、學校保衛(wèi)部門、學生工作部門以及各個學院輔導員聯合管理，這種管理模式被大部分高職院校所采用，其目的是多方配合，各司其職，但實際效果卻大打折扣。綜合管理模式的弊端在于公寓管理權限劃分不明，齊抓共管容易變成不抓不管，造成管理上的缺失，也容易造成責任劃分不明，出現互相推責的情況發(fā)生。還有少部分的高職院校學生公寓管理模式是采用經營管理模式，即以經濟手段的經商式管理模式，在這種模式下對于學生的思想道德教育，日常行為規(guī)范管理都無法順利實施，在學生內部矛盾、糾紛上學校無法進行科學有效的糾正教育。

二、現階段高職院校學生公寓問題分析

(1)大多數中等職業(yè)高等學校的學生年紀尚小，處于性格上的敏感時期自理能力較差，不能夠獨立冷靜的面對一些突發(fā)事件，對一些事情不能夠有比較完善的處理方式，容易受到情緒支配。(2)大多數學生都是第一次住校進行集體生活，缺乏安全感，不能適應集體生活或者對集體生活充滿著新鮮感，容易隨性而為。學生不具備安全教育意識，自我管理能力差，為圖一時方便使用大功率的電器，容易造成安全隱患。(3)刻板的公寓管理模式，容易造成學生的逆反心理，使得公寓管理措施不能夠產生互利效果。(4)學校公寓管理人員的素質有待提高。高職院校的公寓管理人員大多聘用的是社會閑散人員，這些就職與高職院校學校公寓管理的人員并未經受過系統(tǒng)化、正規(guī)的學校管理人員培訓及考核，缺乏相應的高職院校學生公寓管理的相關知識，以及相應的與學生溝通交流的知識，在日常的管理工作中，容易因為缺乏相應的科學管理方式與學生產生矛盾。而且高職院校的公寓管理沒有一套完善的崗位管理制度，造成部分管理人員不能恪盡職守，工作中過于散漫，不僅給學生日常生活帶來不便，也影響到學校的管理模式。高職院校學生公寓管理人員普遍的對公寓管理的重視度不夠，傳統(tǒng)的學生公寓管理簡單粗暴的與門衛(wèi)值班、打掃衛(wèi)生直接畫等號，在日常檢查時也存在盲目性，不能因地制宜的靈活變通，管理的模板化不能對學生起到教育意義，學生不明白問題所在，管理人員只是單一的對其進行處罰，不能夠與時俱進，以發(fā)展的眼觀看待學生公寓管理。(5)隨著社會的發(fā)展向前，學生也隨之變化，學生入住學校公寓的選擇性也在變化，一成不變的管理模式導致信息反饋不及時，也不適應于現今的公寓管理。

三、新時期創(chuàng)新型公寓模式分析

(1)建立科學的管理機制，提高高職院校公寓管理工作人員職業(yè)技能和素質，建立完善的入職考核標準和日?？冃гu定，完善管理人員的社會保障體系，讓管理了人員能夠全身心投入公寓日常管理工作。扭轉傳統(tǒng)管理思想，把握時代脈搏，學?？梢越W生管理和學校還禮相結合的雙重管理模式，選取學生代表組成管理小隊，增加學生與管理人員的溝通交流，不僅可以及時發(fā)現學生問題，也能夠快速了解日常工作需要改善的方面，從根本上解決問題。公寓管理也可以依托當今的科學技術手段，利用計算機網絡進行輔助管理，建立學生卡，對水電管理、財產管理、維修管理等進行網絡化、即時化服務在解決學生生活問題時，要積極主動、熱情服務，以良好的服務態(tài)度，積極地為學生解決遇到的生活問題。尤其是管理人員一定要在日常深入學生生活，以平和的態(tài)度來發(fā)現問題，牢記為學生服務的守則，因此，規(guī)劃化服務是公寓管理的重要組織規(guī)范。(2)實施人性化的管理模式。傳統(tǒng)的公寓管理是自上而下垂直管理模式，各方面都受到嚴重約束，各項工作標準是管理者的的“一言堂”，例如：垃圾桶不能夠有垃圾、檢查的時候床上不能有東西等等，在這種模式下學生不能夠理解并且對公寓管理存在強烈抵觸情緒。在高職院校公寓管理的日常工作中，要堅持以學生為主體，一切為學生服務為主要目標。當今的學生是個性鮮明、情感豐沛的，這就要求在日常的管理工作中，管理者轉變刻板的傳統(tǒng)的管理模式及方式方法，針對現今學生的個性，多角度了解學生需求，及時發(fā)現學生心理變化，較強溝通交流，進而提供方便、溫暖有利于學生身心發(fā)展的一些列服務。努力實現學生公寓人性化管理，做到學校是第二個家，是溫馨溫暖有歸屬感的。(3)建立良好的文化氛圍。建立積極向上的公寓文化，豐富學生課余生活，培養(yǎng)學生創(chuàng)造性，補充學習的緊張感和壓力感。首先以文化建設為日常管理工作的基礎，定期開展豐富多彩的公寓活動，增加學生與公寓管理的聯系性，例如：互換身份體驗，讓學生和管理者都深入了解對方，不僅可以增加上方的互相理解，也能讓學生參與公寓建設，拉近雙方距離，進而互相配合共同建設美好的公寓文化生活。

以沅江市職業(yè)中等專業(yè)學校為例：沅江市職業(yè)中等專業(yè)學校坐落在風景秀麗的赤山島上，環(huán)境優(yōu)美，交通便捷，文化底蘊深厚，是首批國家級重點職業(yè)中學和湖南省示范性中等職業(yè)學校。4棟寬敞舒適的學生公寓，內部裝配了空調、熱水器等，硬件設施完善。學校是一直堅持采取全封閉式的學生管理模式，學校堅持“以就業(yè)為導向、以服務為宗旨”的辦學方針，按照“校企合作、工學結合、頂崗實習”的人才培養(yǎng)模式，倡導“博學嚴謹、務實創(chuàng)新”的學風，堅持以培養(yǎng)“特別會做人、特別能吃苦、特別會做事”的人才為目標，既為市場培養(yǎng)優(yōu)秀的技能型人才，又為高校輸送高素質人才。(1)學校建立完善的公寓安全防護機構，明確安全責任，由校長擔任公寓文明安全小組組長，為公寓安全問題保駕護航，各個區(qū)域都有專人負責，凡是發(fā)現公寓的安全隱患問題都能夠及時發(fā)現精切解決。建立完善的公寓管理制度，不斷提高公寓管理水平。(2)學校領導與心理小組、安全保障小組、班主任、學生代表小組成員一起制定了一套適合當進學生的《公寓管理行為規(guī)范及工作準則》其中包括：用電安全制度、與學生溝通準則、硬件設施維修等等，一切以學生為主體，學生安全為重要核心，多方位全方面為學生提供人性化、便捷化、溫馨化的服務。開展豐富多彩的公寓文化，讓學生完全融入公寓生活。例如：組織公寓管理負責人與學生的運動會、三日我與管理員換角色、寢務技能大賽、安全知識有獎問答等等活動，拉進學生與管理者的距離，讓學生積極快樂生活。(3)提供“漂流瓶”對話，讓學生把對公寓管理的建議寫出來放在瓶子里，這樣不僅有利于建設更好高校公寓，也讓學生感受到公寓是真的把學生感受放在首位。(4)學校的公寓管理實行的是學生與老師共同治理模式，打破傳統(tǒng)的宿舍管理“一言堂”，變成雙方共治，互相理解，共同進步，幫助學生建立完善人格和高素質生活。傳統(tǒng)的管理模式不再適應時代發(fā)展的主旋律，我們要擺正公寓是為學生服務而存在的理念，緊跟時代要求，建設符合時代特色的，適應學生需求的，幫助學生健康發(fā)展的，完善的，不斷進步的公寓管理模式。

四、結語

高校學生公寓管理是學校管理體系中的一項重要組成部分，是校園精神文明建設的重要陣地，學生是高校公寓管理的主要對象，以人為本是現金高校公寓管理的重要要求，在家請管理的同時，不僅要在行為規(guī)范上進行管理，思想教育也是不可避免的，要以積極健康的引導管理和全心全意的服務為主要管理措施，充分利用對于學生公寓管理的這個陣地，培養(yǎng)起健康的行為規(guī)范，提高學生自身素質修養(yǎng)，引導建立優(yōu)秀公寓文化的同時煤業(yè)幫助學生建立完善的人格和積極向上的人生觀，價值觀和世界觀，使他們成為合格的、優(yōu)秀的社會主義現代化的建設者和接班人。高職院校學生公寓管理模式的變革發(fā)展是時代的要求，也是順應時代發(fā)展變化學生的公寓管理在學生思想政治教育中的特殊地位已成為共識，學生公寓管理已然成為對學生思想政治教育、行為規(guī)范管理、服務育人的主戰(zhàn)場，所以，以學生為導向目標，提供優(yōu)質完善的公寓式服務是現代化社會對中等職業(yè)學校提出的新要求，也是學校對宿舍管理的新舉措，只有充分發(fā)揮好高校公寓管理模式才能為學校管理提供堅實后盾，為學生的發(fā)展保駕護航。