■候 暢 宋淑麗 張 磊/黑龍江八一農(nóng)墾大學(xué)

《國際人力資源管理》課程旨在增強(qiáng)學(xué)生對跨文化管理的理解，培養(yǎng)學(xué)生的國際化視野及跨文化溝通與管理的技能，使學(xué)生具備處理跨文化人力資源管理的能力。在跨文化人力資源管理中，溝通障礙及文化沖突是兩個最普遍的問題。溝通以語言為媒介，文化的精髓和載體也是語言。因此，為解決這個問題，就須統(tǒng)一語言標(biāo)準(zhǔn)以提高溝通效率，降低因文化不同而造成的分歧，而英語作為國際通用語言就十分合適。

《國際人力資源管理》課程若采用雙語教學(xué)將提升學(xué)生的英語表達(dá)和溝通技能，可更好地提高學(xué)生分析和解決跨文化人資資源管理問題的能力。雙語教學(xué)需充分調(diào)動學(xué)生對語言及課程內(nèi)容學(xué)習(xí)的積極性，引導(dǎo)學(xué)生主動參與整個雙語教學(xué)過程。ARCS動機(jī)模型是凱勒教授提出以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)動機(jī)的教學(xué)設(shè)計模式，該模型主要包括注意、關(guān)聯(lián)、信心和滿意度四個因素。ARCS動機(jī)模型注重學(xué)習(xí)熱情的激發(fā)及學(xué)生注意力的保持，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)目標(biāo)與學(xué)習(xí)過程的雙重關(guān)聯(lián)，重視通過樹立自信維持學(xué)習(xí)動機(jī)及內(nèi)外部滿足感對學(xué)生學(xué)習(xí)的激勵作用，該模型可有效引導(dǎo)學(xué)生主動參與學(xué)習(xí)過程并進(jìn)行主動學(xué)習(xí)。因此，本文將基于ARCS動機(jī)模型對《國際人力資源管理》課程雙語教學(xué)進(jìn)行設(shè)計。

一、雙語教學(xué)的內(nèi)涵及優(yōu)點(diǎn)

雙語教學(xué)是使用兩種及以上語言展開相關(guān)課程教學(xué)的人才教育方法。雙語教學(xué)在語言的使用上會由于國家的不同而存在一定的差異。在中國，雙語教學(xué)主要指將中文和英語結(jié)合應(yīng)用到教學(xué)過程中的一種教學(xué)方法。

雙語教學(xué)的優(yōu)勢首先體現(xiàn)在，雙語教學(xué)需要學(xué)生能夠在漢語和英語兩種語言間實(shí)現(xiàn)無縫切換，可充分鍛煉學(xué)生使用英語表達(dá)想法的能力，有助于培養(yǎng)學(xué)生多元化的思維方式。其次，雙語教學(xué)用英語進(jìn)行知識點(diǎn)、案例、情境的講解與分析，有助于拓寬學(xué)生的國際化視野。最后，雙語教學(xué)可鍛煉學(xué)生的專業(yè)英語口語能力，有助于培養(yǎng)學(xué)生的國際溝通能力。

二、基于ARCS的《國際人力資源管理》雙語教學(xué)設(shè)計

(一)豐富教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)方式，吸引學(xué)生注意力

豐富的教學(xué)內(nèi)容與新穎先進(jìn)的教學(xué)方式將有助于提高學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，激發(fā)學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)動機(jī)，吸引學(xué)生注意力。

1、豐富教學(xué)內(nèi)容

多數(shù)跨國企業(yè)的子公司具備多家國外子公司，這就要求學(xué)生需具有跨文化的思維與管理能力。因此，《國際人力資源管理》課程的教學(xué)內(nèi)容一方面是英語情境導(dǎo)入，為學(xué)生營造進(jìn)行跨文化思考營造氛圍與環(huán)境。另一方面是雙語案例分析，教師要精心搜集與課程相關(guān)的雙語教學(xué)案例，讓學(xué)生用英語闡述案例中體現(xiàn)的人力資源管理知識，從而引發(fā)學(xué)生自主思考、主動參與，激發(fā)學(xué)生的探究行為，從而提高學(xué)生注意力。

2、豐富教學(xué)方式

在《國際人力資源管理》雙語教學(xué)過程中要注重培養(yǎng)學(xué)生敢于用英語表達(dá)的習(xí)慣。這就要將以教師為主的講授式教學(xué)轉(zhuǎn)換成以學(xué)生為主的輔助式教學(xué)。由于學(xué)生在學(xué)習(xí)《國際人力資源管理》課程前已掌握人力資源管理相關(guān)知識，因此以學(xué)生為主的輔助式教學(xué)首先是小組討論，根據(jù)課程導(dǎo)入用英語展開小組討論、分析其中蘊(yùn)含的人力資源管理知識，以調(diào)動全員參與的熱情。其次是教師講授，教師根據(jù)小組討論結(jié)果結(jié)合教學(xué)內(nèi)容，對相關(guān)知識點(diǎn)進(jìn)一步闡述。然后是學(xué)生演講，采用抽簽與自薦相結(jié)合的方式選擇兩位同學(xué)對本節(jié)課程所學(xué)用英語進(jìn)行演講式闡述，以激勵學(xué)生更加專注學(xué)習(xí)過程并培養(yǎng)學(xué)生敢于表達(dá)的習(xí)慣。最后是自主案例分析，讓學(xué)生自主尋找與所學(xué)內(nèi)容有關(guān)的案例，進(jìn)行自主分析并形成分析報告，以進(jìn)一步維持學(xué)生的注意力。

(二)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)與過程的雙重關(guān)聯(lián)，提升關(guān)聯(lián)度

1、學(xué)習(xí)目標(biāo)關(guān)聯(lián)

教師要根據(jù)學(xué)生的知識背景設(shè)置由低到高、互相關(guān)聯(lián)的課程內(nèi)容目標(biāo)、實(shí)踐目標(biāo)與考核目標(biāo)。課程內(nèi)容目標(biāo)明確學(xué)生需要掌握的課程知識點(diǎn)，實(shí)踐目標(biāo)指出學(xué)生要具備運(yùn)用相應(yīng)課程內(nèi)容分析實(shí)踐問題的能力，考核目標(biāo)明確學(xué)生對課程內(nèi)容的掌握與應(yīng)用表達(dá)能力。在教學(xué)過程中采用知識點(diǎn)通關(guān)的方式鼓勵學(xué)生主動完成內(nèi)容目標(biāo)，通過案例分析輔助學(xué)生完成實(shí)踐目標(biāo)并反思自己的內(nèi)容目標(biāo)完成度，采用小組發(fā)言的方式讓學(xué)生展示考核目標(biāo)的完成情況。

2、學(xué)習(xí)過程的關(guān)聯(lián)

學(xué)習(xí)過程關(guān)聯(lián)一方面體現(xiàn)在新舊知識點(diǎn)之間的關(guān)聯(lián)。在課前讓學(xué)生自主回憶人力資源管理的相關(guān)知識,在授課過程中教師由人力資源管理的知識漸進(jìn)的引入國際人力資源管理的知識，通過分析新舊知識點(diǎn)之間的關(guān)聯(lián)調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，并更好的理解國際人力資源管理的相關(guān)內(nèi)容。學(xué)習(xí)過程關(guān)聯(lián)的另一方面體現(xiàn)在教學(xué)環(huán)節(jié)的關(guān)聯(lián)。整個的教學(xué)環(huán)節(jié)主要是發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題和拓展問題。讓學(xué)習(xí)基于以前的知識提出課程中不理解的問題，教師基于此與學(xué)生共同進(jìn)行問題的分析，并采用課程的知識解決相應(yīng)的問題，課后讓學(xué)生利用已學(xué)習(xí)的知識點(diǎn)解決類似問題。

(三)設(shè)置分組學(xué)習(xí)，提升學(xué)習(xí)自信度

分組學(xué)習(xí)方式有利于實(shí)現(xiàn)學(xué)生之間的優(yōu)勢互補(bǔ)，高效完成學(xué)習(xí)任務(wù)，提高學(xué)生學(xué)習(xí)自信度。在分組學(xué)習(xí)過程中，教師首先將本節(jié)課的學(xué)習(xí)要求明確告知學(xué)生，并將學(xué)生應(yīng)達(dá)到的學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)清晰闡述。允許每個小組根據(jù)課程學(xué)習(xí)要求、課程內(nèi)容及課程標(biāo)準(zhǔn)確定本小組所要闡述的知識點(diǎn)及闡述方式。然后，小組在闡述前將有關(guān)的任務(wù)分配和相關(guān)資料提前交給教師。

(四)重視學(xué)習(xí)評價，提高滿足感

ARCS動機(jī)模型指出滿足感對學(xué)習(xí)動機(jī)的維持起到關(guān)鍵作用。滿足感一方面源自學(xué)生自己評價所獲得的內(nèi)在成就。例如，學(xué)生對自己課前預(yù)習(xí)、課上學(xué)習(xí)和課后復(fù)習(xí)的評價進(jìn)而明確自己學(xué)習(xí)目標(biāo)的完成情況，有利于提高學(xué)生的學(xué)習(xí)滿意度。另一方面源自教師對學(xué)生的積極評價提供給學(xué)生的外在滿足感。教師要對學(xué)生目標(biāo)完成情況給予正向反饋，告訴學(xué)生通過自身努力實(shí)現(xiàn)了自己設(shè)置的學(xué)習(xí)目標(biāo)，并激勵學(xué)生向更高的目標(biāo)去努力。例如，教師在反饋過程中使用英語對學(xué)生上課主動參與情況、回答問題情況及作業(yè)完成情況等給予表揚(yáng)。在整個過程中既能夠通過評價提高學(xué)生的外在滿足感，還能給予學(xué)生練習(xí)英語的機(jī)會。

三、結(jié)語

雙語教學(xué)為取得良好的教學(xué)效果，應(yīng)注重以學(xué)生為主體，鼓勵學(xué)生由被動接受到主動學(xué)習(xí)。ARCS動機(jī)模型正是關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)動機(jī)的產(chǎn)生和維持的教學(xué)策略模型。因此，本文基于ARCS動機(jī)模型對《國際人力資源管理》雙語教學(xué)進(jìn)行設(shè)計，主要包括：豐富教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)方式，吸引學(xué)生注意力；實(shí)現(xiàn)目標(biāo)與過程的雙重關(guān)聯(lián)，提升關(guān)聯(lián)度；設(shè)置分組學(xué)習(xí)，提升學(xué)習(xí)自信度；重視學(xué)習(xí)評價，提高滿足感四個方面。