■宋 溪/平頂山市群眾藝術(shù)館

當(dāng)前，我國(guó)已經(jīng)進(jìn)入了社會(huì)主義發(fā)展的新時(shí)代，隨著科技的進(jìn)步，信息傳播和流動(dòng)的速度加快，這也就推動(dòng)了社會(huì)的整體發(fā)展，在社會(huì)生產(chǎn)的不同領(lǐng)域，都采用了信息化和數(shù)字化的生產(chǎn)技術(shù)，使得社會(huì)生產(chǎn)的效率和速度加快。因此，社會(huì)行業(yè)在使用數(shù)字化設(shè)備和技術(shù)之后都得到了不同程度的受益。站在文化傳播的角度來(lái)說(shuō)，數(shù)字化技術(shù)促使我國(guó)的文化館不斷的轉(zhuǎn)變發(fā)展形式，必須要與時(shí)俱進(jìn)，轉(zhuǎn)變文化館的工作方式，發(fā)揮文化館的數(shù)字服務(wù)價(jià)值，才能促進(jìn)文化館本身的發(fā)展和社會(huì)文明傳播的進(jìn)步。本文圍繞著新時(shí)代下文化館數(shù)字服務(wù)平臺(tái)建設(shè)和發(fā)展展開(kāi)論述，希望能為文化館建設(shè)的發(fā)展提供參考和建議。

一、文化館數(shù)字服務(wù)平臺(tái)概述

文化館數(shù)字服務(wù)平臺(tái)，指的是利用現(xiàn)代的信息技術(shù)，加速群眾文化資源的調(diào)配和使用，將優(yōu)秀的市民文化和群眾文化普及，提高文化館業(yè)務(wù)的大眾服務(wù)性，打造數(shù)字化的文化館公眾服務(wù)平臺(tái)，不斷的優(yōu)化數(shù)字化的文化體驗(yàn)區(qū)域。因此，數(shù)字化的文化館平臺(tái)建設(shè)應(yīng)當(dāng)呈現(xiàn)出系統(tǒng)化和雙向化的特征，這些體現(xiàn)出的新特征恰恰表明了在當(dāng)前時(shí)代背景下，數(shù)字化文化館的建設(shè)符合時(shí)代的要求和期望。具體來(lái)說(shuō)，文化館的數(shù)字服務(wù)平臺(tái)有利于數(shù)字信息的永久化保存，可以通過(guò)多種渠道和技術(shù)手段加速信息文字或圖畫的轉(zhuǎn)換，最后以數(shù)據(jù)的形式輸出，存儲(chǔ)在中間媒介上，保存的時(shí)間較長(zhǎng)。這種優(yōu)勢(shì)就體現(xiàn)了云計(jì)算和云存儲(chǔ)等數(shù)字化技術(shù)的先天優(yōu)勢(shì)。此外，數(shù)字化文化館的建設(shè)，有利于文化的普及和傳承，數(shù)字化的記憶功能對(duì)于歷史古跡和群眾文化的保存來(lái)說(shuō)具有非常重要的意義，運(yùn)用了數(shù)字化的技術(shù)之后，文化館的文化信息可以完好的保存下來(lái)，方便人民群眾的欣賞和學(xué)習(xí)。數(shù)字化技術(shù)的運(yùn)用，可以幫助文化館的工作打破時(shí)間和空間的限制，使文化內(nèi)容得到更自由的傳播。除此之外，文化館的數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)具有創(chuàng)新特性，利用數(shù)字化的技術(shù)可以讓文化館新增線上服務(wù)功能。數(shù)字化服務(wù)功能的上線，有利于群眾對(duì)于文化館工作的支持和了解，對(duì)于文化館自身來(lái)說(shuō)，也可以更加便捷的獲取群眾新文化，豐富文化館的發(fā)展內(nèi)涵，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的創(chuàng)新發(fā)展。

二、文化館數(shù)字服務(wù)平臺(tái)建設(shè)的優(yōu)勢(shì)和意義

文化館數(shù)字服務(wù)平臺(tái)建設(shè)有利于拉近群眾和文化館之間的距離，拓寬服務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)對(duì)象，文化館可以通過(guò)數(shù)字化的平臺(tái)建設(shè)，將近期發(fā)布的活動(dòng)內(nèi)容和活動(dòng)資料上傳到網(wǎng)絡(luò)上，通過(guò)這樣的方式，文化館可以在很短的時(shí)間之內(nèi)吸引到對(duì)相關(guān)文化活動(dòng)感興趣的群眾，擴(kuò)大文化傳播的范圍和領(lǐng)域，調(diào)動(dòng)群眾參與，增加人民群眾的受益范圍。另外一方面，文化館數(shù)字服務(wù)平臺(tái)建設(shè)有利于延長(zhǎng)文化館的服務(wù)時(shí)間，開(kāi)展24小時(shí)全天無(wú)休的服務(wù)方式。通過(guò)數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化的設(shè)備和工作技術(shù)，人民群眾可以隨時(shí)瀏覽文化館的服務(wù)網(wǎng)站，獲取到自己需要的信息，方便群眾選擇合適的時(shí)間到場(chǎng)參加文化活動(dòng)，避免了由于時(shí)間沖突帶來(lái)的尷尬。群眾在數(shù)字化的文化館服務(wù)當(dāng)中，可以增加參與文化活動(dòng)的時(shí)間和頻率，使用網(wǎng)絡(luò)化的文化服務(wù)窗口，大大提高了文化館的服務(wù)效率，同時(shí)也減輕了文化館工作人員人工服務(wù)的壓力和成本，有利于合理的安排人力資源，幫助文化館更加有效率的進(jìn)行文化創(chuàng)新活動(dòng)，增設(shè)文化項(xiàng)目，指導(dǎo)人民群眾參與到優(yōu)秀文化建設(shè)的隊(duì)伍當(dāng)中去，打造業(yè)余的文化隊(duì)伍，在數(shù)字化的文化平臺(tái)建設(shè)過(guò)程當(dāng)中，人民群眾可以通過(guò)網(wǎng)站上傳的視頻了解文化培訓(xùn)的內(nèi)容，發(fā)揮電子教材的功效，取得良好的文化活動(dòng)成績(jī)。

三、新時(shí)代下文化館數(shù)字服務(wù)平臺(tái)建設(shè)方向

(一)提供精準(zhǔn)化的服務(wù)

數(shù)字化文化館服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)有利于為廣大人民群眾提供更加精準(zhǔn)的服務(wù)，在大數(shù)據(jù)和智能化技術(shù)日漸成熟的今天，傳統(tǒng)的文化傳播渠道應(yīng)當(dāng)?shù)玫礁倪M(jìn)和疏通。信息化的傳播速度借助數(shù)字化的設(shè)備不斷的加速，多元化的文化觀念興起并開(kāi)始被更多的人群所接受，因此，文化館數(shù)字服務(wù)平臺(tái)應(yīng)當(dāng)致力于為人民群眾提供更加精準(zhǔn)的服務(wù)，在一定的范圍之內(nèi)實(shí)現(xiàn)文化資源和服務(wù)設(shè)備的整合，不斷的提高社會(huì)主義先進(jìn)文化的傳播效率，弘揚(yáng)中華民族的文化傳統(tǒng)，將文化服務(wù)的發(fā)展推向現(xiàn)代化的浪潮。文化館數(shù)字化的服務(wù)平臺(tái)應(yīng)當(dāng)將線上資源和線下資源實(shí)現(xiàn)集中的發(fā)展，擴(kuò)展文化館的服務(wù)范圍，轉(zhuǎn)換文化館的傳統(tǒng)服務(wù)方式，實(shí)現(xiàn)智能化和信息化運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)全市范圍之內(nèi)的文化項(xiàng)目覆蓋。另外一方面，數(shù)據(jù)化和智能化是文化館數(shù)字服務(wù)平等建設(shè)的基礎(chǔ)，應(yīng)當(dāng)利用好信息化的傳播渠道，堅(jiān)持文化館的精準(zhǔn)服務(wù)。

(二)創(chuàng)新文化內(nèi)容的覆蓋面積和方式

在數(shù)字化的文化傳播背景下，我國(guó)的文化館數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)建設(shè)有利于采用信息化和數(shù)字化的技術(shù)，不斷的為社會(huì)公眾提供全新的文化服務(wù)，這就意味著文化館的未來(lái)發(fā)展必須包含對(duì)于文化內(nèi)容的覆蓋創(chuàng)新。作為群眾文化活動(dòng)的中心，文化館必須要不斷的為群眾提供更加豐富多彩的文化產(chǎn)品，創(chuàng)新文化發(fā)展方式，讓新的文化活動(dòng)得到全市范圍之內(nèi)的普及。文化館的數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)有利于減低文化館的服務(wù)成本，減輕對(duì)于人力資源成本的支出，保障人民群眾能夠切切實(shí)實(shí)享受到先進(jìn)文化的服務(wù)和滋養(yǎng)，充分實(shí)現(xiàn)自身的文化權(quán)利。在文化的傳播方式上，文化館的數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)有利于其成功的推出自身的線上文化產(chǎn)品，例如數(shù)字課件和互聯(lián)網(wǎng)線上直播等，這些優(yōu)秀的文化傳播平臺(tái)有利于文化館市場(chǎng)營(yíng)銷方式的更新。文化館的數(shù)字化平臺(tái)構(gòu)建有利于文化的數(shù)字化傳播，人民群眾可以在家中選擇可用的數(shù)字化登陸端口，設(shè)定合適的文化傳播形式，提高文化館的數(shù)字服務(wù)質(zhì)量。在大數(shù)據(jù)和數(shù)字化的背景之下，文化館的數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)能夠在很短的時(shí)間之內(nèi)實(shí)現(xiàn)高效率的信息覆蓋，充分的實(shí)現(xiàn)文化傳播方式和內(nèi)容的多樣化特征。

四、新時(shí)代下文化館數(shù)字服務(wù)平臺(tái)建設(shè)和發(fā)展路徑設(shè)想

(一)利用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，打造數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)

在新時(shí)代背景下，文化館的數(shù)字化創(chuàng)新和建設(shè)應(yīng)當(dāng)充分的吸收信息化和數(shù)字化的技術(shù)和設(shè)備，加強(qiáng)對(duì)文化館數(shù)字平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)化創(chuàng)建，根據(jù)不同省市和地區(qū)對(duì)于文化館的現(xiàn)實(shí)需要，融入自身的文化特色，加快文化館的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)水平提升，還應(yīng)當(dāng)注意要實(shí)現(xiàn)行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的文化資源共享，采用數(shù)字化的流程開(kāi)展信息建設(shè)，幫助文化館實(shí)現(xiàn)自身內(nèi)部資源的共享和創(chuàng)新。具體而言，文化館數(shù)字服務(wù)平臺(tái)建設(shè)應(yīng)當(dāng)以人民群眾的利益為核心基準(zhǔn)點(diǎn)，滿足人民群眾對(duì)于先進(jìn)文化的實(shí)際需要，不斷的打造安全高效的數(shù)字化文化平臺(tái)，供人民群眾參加和欣賞。另外一方面，地方文化館的數(shù)字化建設(shè)必須要依托當(dāng)?shù)氐牡赜蛭幕厣瑪U(kuò)大數(shù)字化文化服務(wù)平臺(tái)的宣傳功能。除此之外，PC 終端和電視媒體也可以通過(guò)播放器的形式從承載多元立體化的平臺(tái)服務(wù)，更加開(kāi)拓了文化館數(shù)字建設(shè)的視野。

(二)推動(dòng)線上服務(wù)和線下服務(wù)的集合

數(shù)字化的文化館服務(wù)平臺(tái)建設(shè)還應(yīng)當(dāng)推動(dòng)線上資源和線下資源的結(jié)合，實(shí)現(xiàn)從平面到立體的不斷轉(zhuǎn)化，打造數(shù)字立體化的服務(wù)平臺(tái)，發(fā)展出豐富多樣的人民群眾數(shù)字文化體驗(yàn)感。文化館的數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)建設(shè)可以嘗試著將3D虛擬技術(shù)與 360度全景相結(jié)合，用數(shù)字虛擬化的手段布置文化館內(nèi)的場(chǎng)景，以虛擬的人物形象代替真人演出，這種方式就能夠有效的緩解當(dāng)前背景下人民群眾的文化需求。數(shù)字化的平臺(tái)和手段還可以展現(xiàn)出文化館內(nèi)的立體服務(wù)模式，在當(dāng)前的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，我國(guó)文化館應(yīng)當(dāng)實(shí)現(xiàn)公益化和服務(wù)數(shù)字化的嘗試。通過(guò)對(duì)數(shù)字化展現(xiàn)方式的使用，數(shù)字化文化館服務(wù)平臺(tái)可以為人民群眾提供更好的視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)感受，利用大數(shù)據(jù)和信息化的相關(guān)技術(shù)不斷的改造文化館內(nèi)的設(shè)施，例如，采用數(shù)字打卡的方式記錄到訪人數(shù)，用熱掃描儀進(jìn)行安全檢查，通過(guò)館內(nèi)服務(wù)設(shè)施和服務(wù)手段的數(shù)字化和現(xiàn)代化，能夠不斷的提高文化館的觀眾滿意度，還可以對(duì)必要的工作數(shù)據(jù)進(jìn)行收集，使用數(shù)據(jù)分析軟件對(duì)于收集到數(shù)據(jù)進(jìn)行研究和分析，通過(guò)這樣的方式，工作人員可以獲得文化館日常工作的真實(shí)數(shù)據(jù)，不斷的提升文化館的對(duì)外服務(wù)水平。

(三)擴(kuò)充館內(nèi)服務(wù)資源

我國(guó)社會(huì)主義發(fā)展當(dāng)前已經(jīng)進(jìn)入了全新的時(shí)代，在當(dāng)前的時(shí)代背景之下，大數(shù)據(jù)和智能化的設(shè)備和技術(shù)被廣泛的利用，并在很大程度上提高了社會(huì)生產(chǎn)各個(gè)領(lǐng)域的服務(wù)效率提高。因此，在新時(shí)代的背景下，文化館數(shù)字服務(wù)平臺(tái)建設(shè)應(yīng)當(dāng)兼容文化傳播的合作性、共享性和開(kāi)放性等特征，以云技術(shù)和數(shù)字化為基本的條件，創(chuàng)新新時(shí)代數(shù)字化文化館的建設(shè)路徑。在數(shù)字化文化館建設(shè)過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)始終以促進(jìn)人民群眾的文化參與，豐富群眾文化活動(dòng)問(wèn)中心和主題，不斷的豐富文化館內(nèi)的服務(wù)資源，打造數(shù)字化的服務(wù)平臺(tái)，構(gòu)建信息化的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為數(shù)字文化館的現(xiàn)代化建設(shè)提供硬件和技術(shù)支持。文化館的工作人員可以利用信息化設(shè)備預(yù)約適合觀看和表演的戲曲節(jié)目、舞蹈表演等，豐富文化館的數(shù)字頁(yè)面，使傳統(tǒng)的文化館朝著現(xiàn)代化和數(shù)字化的方向轉(zhuǎn)型。

五、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，新時(shí)代下文化館數(shù)字服務(wù)平臺(tái)建設(shè)和發(fā)展應(yīng)當(dāng)采取多種方式利用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，打造數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)，推動(dòng)線上服務(wù)和線下服務(wù)相結(jié)合，擴(kuò)充館內(nèi)服務(wù)資源，提高文化館現(xiàn)代化和數(shù)字化建設(shè)的速度。