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      潮州城市營銷

      2021-11-12 12:09:32孫偉紅柯麗麗
      經(jīng)濟研究導刊 2021年29期
      關(guān)鍵詞:潮州市戰(zhàn)略

      孫偉紅 柯麗麗

      摘? ?要:2020年10月12日,習近平總書記視察廣東省潮州市,對潮州文化予以了高度的評價,為潮州市做了最權(quán)威的“代言”。潮州市應借此東風強化城市營銷,“乘勢而起、起而行之”,以強化及持續(xù)提升潮州知名度和口碑。潮州城市營銷具有優(yōu)質(zhì)資源豐富且存在高識別度的營銷亮點、旅游客源清晰且城市營銷具有拓展基礎(chǔ)等優(yōu)勢,與此同時,又在城市定位、營銷戰(zhàn)略、營銷渠道、營銷手段等方面存在各種不足,需要從資源供給的精致化發(fā)展戰(zhàn)略、城市形象的高識別性推廣戰(zhàn)略、城市營銷手段的創(chuàng)新運用戰(zhàn)略、旅游者體驗的超值化促進戰(zhàn)略等方面做出戰(zhàn)略選擇,方能通過城市營銷將潮州這座城市“賣出去”,以獲得更多的發(fā)展資源,“圈得更多的粉絲”及獲得更快、更好的發(fā)展。

      關(guān)鍵詞:城市營銷;戰(zhàn)略;潮州市

      中圖分類號:F299.27;F274? ? ? 文獻標志碼:A? ? ? ?文章編號:1673-291X(2021)29-0057-03

      2020年10月12日下午,習近平總書記視察廣東省潮州市,對潮州文化給予了高度評價,并殷殷囑托潮州市抓住機會乘勢而上。習近平總書記視察潮州市后,在國內(nèi)掀起了一股來潮州重走“總書記走過的線路”的熱潮,潮州市的曝光率、知名度暴升。可以說,習近平總書記已經(jīng)為潮州市做了最權(quán)威的代言!潮州市人民無比感恩總書記的關(guān)懷!在這種情況下,潮州市更應該強化城市營銷,以強化及持續(xù)提升潮州知名度和口碑。

      一、潮州城市營銷的優(yōu)勢

      (一)優(yōu)質(zhì)資源豐富,存在高識別度的營銷亮點

      潮州市人文資源豐富而獨特,是國內(nèi)傳統(tǒng)文化根脈保存較為完好的優(yōu)秀地域文化的一個代表。潮州是粵東文物古跡最多、最豐富的地級市。潮州菜、工夫茶、潮繡、潮州木雕、工藝陶瓷等特點突出,這些人文資源在廣東省、在全國,甚至在世界上都有一定的影響。產(chǎn)品方面,陶瓷與不銹鋼已銷往世界各地,人們對潮州產(chǎn)品已有較高的認知度。潮州市代表人物方面,聞名世界的商業(yè)巨子李嘉誠、博學多才饒宗頤、奧林匹克跳水冠軍林躍等都是在不同領(lǐng)域享譽國內(nèi)外的成功人士。

      (二)旅游客源清晰,城市營銷具有拓展基礎(chǔ)

      作為著名的僑鄉(xiāng),潮汕市有兩千多萬的旅居海外的潮籍僑胞,這是潮州市旅游發(fā)展的先天市場條件。同時,華僑也是推廣潮州市旅游形象和以僑引外的條件。再者,由于地理位置的因素以及自身所具備的其他優(yōu)勢,它將成為珠三角地區(qū)以及廈漳泉地區(qū)乃至長三角地區(qū)出游選擇的重要目的地。旅游客源清晰,城市營銷具有拓展基礎(chǔ)。

      二、潮州城市營銷存在的不足

      (一)城市定位

      1.城市定位指向過多,城市形象模糊

      潮州市的城市名片眾多,擁有十多個國家級“城市名片”。但潮州作為一個三線城市,無法兼顧如此多的國家級城市名片,太多名片推廣的結(jié)果是在社會公眾中的印象不清晰、定位模糊。

      2.城市定位追求高端,資源供給不足

      潮州市既有的城市定位不夠科學,未能正確認識城市發(fā)展規(guī)律、城市功能和城市效率,也缺乏對城市文化建設(shè)、文明積淀與升華的深刻認識。例如,潮州市定位于“中國優(yōu)秀旅游城市”,但潮州市無論是旅行社的數(shù)量與經(jīng)營管理水平、導游人員的數(shù)量與質(zhì)素,還是高星級酒店的供給等方面都明顯不夠,很多游客不在潮州市停留過夜;在公共基礎(chǔ)設(shè)施方面,許多景點、景區(qū)周圍公廁數(shù)量少、內(nèi)部環(huán)境較差的問題也同樣影響著游客的體驗度。

      3.城市定位跟隨為主,差異錯位不夠

      城市定位決定于多種因素,但是這些因素的地位和作用十分不同。目前,潮州市的城市名片眾多,但其中依托于城市名片的定位較為輕率。由于并不具備實現(xiàn)這一定位的其他協(xié)同性要件,往往導致城市定位難以實現(xiàn)。例如,國內(nèi)的國家歷史文化名城超過130座,國家歷史文化名城這張名片,潮州市在資源的數(shù)量、質(zhì)量等方面相比西安、洛陽、成都、廣州等城市相比有明顯的劣勢,卻沒有差異化的錯位發(fā)展路線,在100多座城市之中自然也就沒有競爭優(yōu)勢。

      (二)營銷戰(zhàn)略

      1.營銷戰(zhàn)略單一

      旅游產(chǎn)業(yè)絕不應該是城市營銷的全部。近年來,潮州市大力發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè),開發(fā)旅游產(chǎn)品與服務。但作為旅游產(chǎn)業(yè)重要組成部分的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)卻嚴重落后,如城市衛(wèi)生環(huán)境、交通環(huán)境、住宿娛樂環(huán)境等。為此,潮州市應制定清晰的多元化營銷戰(zhàn)略,提高城市的綜合競爭力,才能更有效地促進潮州市發(fā)展,提高潮州市的知名度和美譽度。

      2.營銷意識有待強化

      潮州市地處粵東偏北一隅,地理位置的劣勢便為其城市營銷帶來了一定的阻礙;城市管理者與經(jīng)營者、當?shù)厥忻竦臓I銷觀念不足、營銷意識不強,也在很大程度上影響了潮州城市形象。比如,市民風貌、文明程度和對待游客的熱情程度、包容程度、服務質(zhì)量等都直接影響潮州城市營銷與形象塑造;另外,城市營銷是一項系統(tǒng)的長期工程,在整個城市營銷戰(zhàn)略未形成系統(tǒng)之前,效果都會大打折扣。

      3.營銷系統(tǒng)安排不夠

      營銷是什么?該如何進行營銷?潮州市的認識并不準確、不全面、不專業(yè),致使在營銷實踐中表現(xiàn)出營銷活動的盲目和混亂。潮州市利用“中國瓷都”、“中國工藝美術(shù)品之都”等十多張名片等城市定位一哄而上,看似全方位發(fā)展,但效果并不明顯。顯然,潮州市還沒有對自身的資源要素進行全面、深入、系統(tǒng)的分析,沒有梳理出能夠準確定位潮州市的關(guān)鍵性要素并加以拓展性的運用,導致城市形象不統(tǒng)一、城市定位隨機且模糊,最終使城市資源分散,城市整體功能未得到充分發(fā)揮。

      4.營銷渠道陳舊狹窄

      潮州市在城市營銷的渠道利用上任重道遠。潮州市的城市形象廣告主要是整體形象廣告類型,專題廣告較少,而且城市形象信息的發(fā)布多集中于傳統(tǒng)媒體,新媒體如微信公眾號、微博、抖音等其他傳播渠道的運用比較少,造成部分目標群體的傳播效果不夠強。在傳統(tǒng)媒體上的形象廣告活動(如在中央電視臺的廣告)也不具有系統(tǒng)性、計劃性,傳播效果不明顯。此外,由于政府各職能部門在傳播過程中未能進行有效傳播信息的整合,造成城市形象傳播效果不佳。顯然,潮州市的營銷傳播渠道有待優(yōu)化,宣傳力度有待加強。

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