吳聰 周釗成 姜偉一
摘要:人力資源是企業(yè)前行的基礎(chǔ),對(duì)于企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要,而在當(dāng)前,很多企業(yè)都紛紛意識(shí)到這一點(diǎn),因此,對(duì)企業(yè)內(nèi)部的人力資源管理問題給予高度重視。基于此情,文章將從外包角度,對(duì)企業(yè)人力資源的外包問題進(jìn)行探究,分析外包形式的利與弊,進(jìn)而為企業(yè)的弊端規(guī)避、優(yōu)勢提升,提供一些參考建議。
關(guān)鍵詞:人力資源;企業(yè);外包
引言
近年來,外包行業(yè)發(fā)展十分迅速,成為一些企業(yè)發(fā)展不可或缺的力量。而在人力資源管理方面,也有很多相關(guān)企業(yè),一直致力于為其他企業(yè)做人力資源服務(wù),如一些大型網(wǎng)站,主做人力資源招聘,再如一些實(shí)體公司,專門為不同企業(yè)做企業(yè)發(fā)展長期規(guī)劃等等,這種外包模式,降低了企業(yè)管理成本,提升了企業(yè)的競爭力,但與此同時(shí),也極易造成信息泄露、利益分歧等情況的出現(xiàn),因此,如何減小弊端,擴(kuò)大優(yōu)勢,將是我們對(duì)其繼續(xù)研究的重點(diǎn),也是外包企業(yè)及相關(guān)企業(yè)前行的必然。
一、人料資源管理相關(guān)概述
人力資源管理是企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理的重中之重,對(duì)于企業(yè)而言,影響深遠(yuǎn),其可分為日常管理與戰(zhàn)略規(guī)劃,日常管理主要是對(duì)企業(yè)內(nèi)部員工進(jìn)行業(yè)績考核、人員招聘、薪金發(fā)放等進(jìn)行合理安排,而戰(zhàn)略規(guī)劃,則是從企業(yè)發(fā)展的長遠(yuǎn)角度出發(fā),為企業(yè)的未來制定科學(xué)的計(jì)劃,由此可見,無論從哪一角度而言,人力資源管理,都是企業(yè)發(fā)展的重要環(huán)節(jié),事關(guān)企業(yè)的成敗。
二、人力資源外包的優(yōu)勢
1、提升企業(yè)競爭力
人力資源管理的外包,可以讓企業(yè)有更多的時(shí)間與精力,完成企業(yè)的其他與發(fā)展相關(guān)的事宜,因此,外包形式能夠提升企業(yè)的競爭力。我國的很多本土企業(yè),其自身的經(jīng)營規(guī)模較小、且資金有限,甚至一些企業(yè)并未設(shè)置人力資源管理部門,造成企業(yè)內(nèi)部管理的缺失,而對(duì)其進(jìn)行外包,則可以優(yōu)化企業(yè)的內(nèi)部管理,使其內(nèi)部有序運(yùn)營,進(jìn)而讓企業(yè)有更多的精力,致力于企業(yè)的發(fā)展。
2、降低管理成本
企業(yè)經(jīng)營的目的是為了提升經(jīng)濟(jì)收益,而實(shí)行人力資源外包,則可以降低企業(yè)在人力資源管理方面的開支,進(jìn)而降低企業(yè)整體的管理成本。很多的小微企業(yè),內(nèi)部沒設(shè)置人資部門,另外,也缺乏相關(guān)人才,因此,無法實(shí)現(xiàn)有效的人力資源管理,而外包公司則有相關(guān)的專業(yè)人才,將企業(yè)的人力資源外包給這些企業(yè),只需支付一定額度傭金,便可實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源的管理,這種模式相對(duì)更為節(jié)約資金,故可降低企業(yè)管理成本。
3、利于優(yōu)化企業(yè)隊(duì)伍
企業(yè)人才是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)力量,合理的人力資源管理能夠是人才資源得到更為合理的使用。外包團(tuán)隊(duì)中的人資管理,能夠通過自身的一套系統(tǒng)程序,對(duì)企業(yè)內(nèi)的員工,進(jìn)行業(yè)績等的考核,并從各項(xiàng)表現(xiàn)中,分析員工的各項(xiàng)能力,進(jìn)而對(duì)其崗位進(jìn)行調(diào)整,使其更符合于企業(yè)的發(fā)展,因此,外包有利于優(yōu)化企業(yè)隊(duì)伍。
三、人力資源外包的弊端
1、信息泄露風(fēng)險(xiǎn)
信息泄露,對(duì)于企業(yè)發(fā)展的負(fù)面影響很大,一些企業(yè),他們并未對(duì)外包的企業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行各項(xiàng)資質(zhì)信息等的核查,甚至其是否有相關(guān)的外包能力,也有待考察,在這種情況下,與其進(jìn)行人力資源管理的外包合作,極易造成企業(yè)內(nèi)部信息的泄露,尤其是企業(yè)員工的個(gè)人信息,一旦泄露,會(huì)對(duì)員工的工作、生活等,造成極其不利的影響。
2、員工利益分歧
企業(yè)將自身的人力資源管理工作進(jìn)行外包,意味著需要對(duì)原有的人員配置以及管理體系進(jìn)行調(diào)整,這容易影響到員工的原有利益。同時(shí),外包機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)員工的能力和績效進(jìn)行分析后,也很可能會(huì)對(duì)一些員工的崗位提出調(diào)整意見,容易影響員工的工作積極性,導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營能力下降。
四、降低企業(yè)人力資源外包風(fēng)險(xiǎn)的建議
1、提高風(fēng)險(xiǎn)抵抗能力
企業(yè)在做出業(yè)務(wù)外包決定之前,可以選擇先與外包機(jī)構(gòu)開展短期合作,當(dāng)工作達(dá)到預(yù)期目標(biāo)后再建立長期合作。與此同時(shí),企業(yè)在進(jìn)行業(yè)務(wù)外包時(shí),還可以選用逐步外包的方法,先對(duì)一小部分的業(yè)務(wù)進(jìn)行外包,在外包機(jī)構(gòu)完成這部分業(yè)務(wù)后,再逐漸增加外包業(yè)務(wù)。上述兩種外包方法,都能有效起到規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的作用。在簽訂外包合同時(shí),企業(yè)要對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行全面細(xì)致的考量,要根據(jù)自身的發(fā)展情況確定合同內(nèi)容,并就一些有可能存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)判,明確應(yīng)對(duì)辦法及責(zé)任。
2、建立外包風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制
企業(yè)除了要提高自身抗風(fēng)險(xiǎn)能力外,還應(yīng)在對(duì)人力資源管理工作進(jìn)行外包過程中建立一套風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制。企業(yè)在簽訂外包合同后,相關(guān)人員要提前對(duì)外包過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)測,并提出有效的應(yīng)對(duì)措施,充分運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù),借助相關(guān)模型算法,計(jì)算風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率,對(duì)可能造成的損失開展評(píng)估,進(jìn)而制訂具體可行的解決方案,以減少企業(yè)損失。
3、提高防范意識(shí)
企業(yè)將人力資源管理工作外包后,不能放任不管,而是要通過一系列的措施對(duì)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行防范。比如,企業(yè)應(yīng)建立相關(guān)的監(jiān)管部門對(duì)其外包業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)管,尤其是在信息安全的管理上。此外,企業(yè)還要與外包機(jī)構(gòu)定期開展溝通,對(duì)具體工作成果進(jìn)行檢驗(yàn)。
結(jié)束語
綜上所述,人力資源外包,在一定程度上優(yōu)化了企業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、實(shí)現(xiàn)了人才優(yōu)化,為企業(yè)保留更多精力駐足于企業(yè)發(fā)展,但弊端也相對(duì)明顯,因此,在實(shí)際的外包過程中,企業(yè)一定要對(duì)外包企業(yè)的資質(zhì)、能力等進(jìn)行一系列核實(shí),在符合自我需求的情況,與之合作,進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)的快速前行。
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