施玉佳

（江西環(huán)境工程職業(yè)學(xué)院，江西 贛州 341000）

0 引言

我國(guó)教育事業(yè)的不斷發(fā)展，對(duì)于高校的管理工作提出了新的要求，高校后勤管理工作作為高校各項(xiàng)管理工作當(dāng)中的重要組成部分，對(duì)于維護(hù)高校的穩(wěn)定發(fā)展起到?jīng)Q定性的意義。加強(qiáng)后勤管理工作不僅能夠有效提升高校管理工作的工作效率，也能夠使教學(xué)水平得到深層次的提升。目前的高校后勤管理工作的開展仍然存在很多問題，文章結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)概念，針對(duì)當(dāng)前高校后勤管理中存在的問題進(jìn)行有效分析，提出合理的改善策略，以供相關(guān)人員借鑒。

1 物聯(lián)網(wǎng)的概念

物聯(lián)網(wǎng)是指通過信息傳感設(shè)備按照預(yù)先制定的協(xié)議，對(duì)事物進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)的連接，通過將事物的信息借助網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行傳播和交換，從而實(shí)現(xiàn)智能化的識(shí)別、定位，跟蹤監(jiān)管等功能。通俗地講物聯(lián)網(wǎng)將所有的商品通過射頻識(shí)別的方式與網(wǎng)絡(luò)連接起來，從而實(shí)現(xiàn)商品的智能化識(shí)別和管理工作。物聯(lián)網(wǎng)的實(shí)施需要借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，通過兩者的有效結(jié)合，對(duì)各項(xiàng)物品進(jìn)行有效地管理，對(duì)信息進(jìn)行主動(dòng)地交換。通過這種技術(shù)，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)控的管理模式，以精細(xì)、動(dòng)態(tài)的方式對(duì)生活中的各個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行智能化的管理，從而充分提高資源的利用率和生產(chǎn)水平，改善人與自然的關(guān)系，促進(jìn)各項(xiàng)工作的有效開展[1]。

2 物聯(lián)網(wǎng)在高校后勤管理中的優(yōu)勢(shì)

2.1 資金的收入和發(fā)放

在高校開展后勤管理的過程中，資金的收入和發(fā)放是極為重要的環(huán)節(jié)，但由于資金的收入和發(fā)放的種類較為繁雜，涉及的范圍較為廣泛，因此在進(jìn)行收入和支出的過程中手續(xù)較為繁瑣，極易產(chǎn)生管理漏洞。因此，為了更好地提升高校后勤管理的資金收入和發(fā)放的工作效率，可以合理利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，對(duì)各種數(shù)據(jù)的錄入進(jìn)行直觀管理。通過這種做法能夠有效降低風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，提高整體的工作效率。

2.2 學(xué)生的信息檔案管理

在學(xué)生信息檔案管理的過程中，合理運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不僅能夠使學(xué)生的資料得到有效的管理，也能夠使資料永久的存放和利用。在傳統(tǒng)的后勤管理過程中，學(xué)生的信息檔案管理往往采取紙質(zhì)的方式人工記載，這種方式不僅需要耗費(fèi)大量的時(shí)間進(jìn)行管理，還無法對(duì)信息進(jìn)行長(zhǎng)久的保護(hù)。不僅如此，紙質(zhì)的材料在搬運(yùn)的過程中也極為困難，而通過利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)能夠使學(xué)校擁有獨(dú)立的數(shù)據(jù)庫，便于信息的分享和查詢，而且一旦檔案資料錄入電子檔案，能夠降低人為損失的風(fēng)險(xiǎn)，提升整體的管理效率。

2.3 物業(yè)校舍建設(shè)管理

將高校的后勤管理工作與物聯(lián)網(wǎng)有效結(jié)合能夠有效提升高校后勤管理工作的工作效率，通過借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)可以將高校的后勤服務(wù)項(xiàng)目，以App平臺(tái)的方式直觀地展現(xiàn)在學(xué)生面前，學(xué)生在辦理相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)，通過手機(jī)即可辦理。這種做法不僅縮短了學(xué)生辦理服務(wù)業(yè)務(wù)的時(shí)間，也能夠降低高校人員成本的支出。除此之外，通過借助App軟件也能夠向同學(xué)們展示高校的風(fēng)貌和近期的活動(dòng)，使同學(xué)們更好地了解高校的發(fā)展?fàn)顩r，便于同學(xué)們之間的交流和溝通，促進(jìn)各項(xiàng)管理工作的有效開展[2]。

2.4 醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)

醫(yī)療衛(wèi)生工作是高校后勤管理中的重中之重，加強(qiáng)高校的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，能夠使全體師生可以隨時(shí)查看自己的健康狀況，也能夠幫助高校的衛(wèi)生醫(yī)療部門及時(shí)了解師生的健康狀況，并對(duì)其進(jìn)行合理分類和管理。在疫情防控期間，借助物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)能夠幫助高校衛(wèi)生醫(yī)療部門了解學(xué)生的健康狀況，并對(duì)相關(guān)工作進(jìn)行調(diào)整。不僅如此，學(xué)生也可以通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，對(duì)自身運(yùn)動(dòng)量進(jìn)行科學(xué)合理地分析，并結(jié)合醫(yī)療衛(wèi)生健康的相關(guān)要求作出有效地調(diào)整，通過這種做法能夠提高學(xué)生的身體素質(zhì)，幫助學(xué)生對(duì)自身的身體狀況有所了解。除此之外，通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)也能夠幫助有醫(yī)療服務(wù)需求的同學(xué)進(jìn)行提前預(yù)約問診，提高學(xué)生醫(yī)療救治的效率，降低不必要的環(huán)節(jié)，促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生保健工作的開展。

3 物聯(lián)網(wǎng)管理下高校后勤管理工作中存在的問題及應(yīng)對(duì)策略

3.1 后勤管理人員的綜合素質(zhì)有待加強(qiáng)

就高校各項(xiàng)管理工作的開展重點(diǎn)來說，絕大多數(shù)的高校會(huì)將精力投入到科研隊(duì)伍的建設(shè)，而對(duì)于后勤管理人員的素質(zhì)并沒有提出較高的要求，大多數(shù)的后勤管理人員的整體素質(zhì)較為薄弱，一線管理人員基本學(xué)歷都處在初中或小學(xué)學(xué)歷當(dāng)中。這些人員由于缺乏專業(yè)的理論知識(shí)和職業(yè)技能，在開展工作的過程中，并沒有太強(qiáng)的工作熱情和工作積極性。而且由于專業(yè)能力較差，在面對(duì)新鮮事物時(shí)很難進(jìn)行充分地了解和掌握，對(duì)于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用能力較差，使得物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在學(xué)生公寓的推廣存在一定的阻礙。

為了更好地提升后勤管理人員的綜合素質(zhì)，高校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)加大重視力度，將高校后勤管理的重點(diǎn)放在人員素質(zhì)的提升，從而促進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的有效融入。首先應(yīng)當(dāng)提高后勤管理人員的招聘門檻。對(duì)于高校后勤管理工作而言，這是一項(xiàng)與學(xué)生緊密接觸的工作，需要對(duì)學(xué)生生活中的內(nèi)容作全面地了解，充分掌握與學(xué)生生活相關(guān)的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，通過這種方法才能夠促進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在高校后勤管理工作中的有效實(shí)施，因此在管理人員招聘的過程中，需要對(duì)管理人員的管理素養(yǎng)和就物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的了解進(jìn)行全方位衡量，在確保整體素質(zhì)滿足高校后勤管理的需求后，才能夠進(jìn)行招錄。其次應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)在職人員的崗位培訓(xùn)，為了使物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)能夠充分地融入后勤管理，應(yīng)當(dāng)對(duì)后勤管理人員進(jìn)行定期的崗位培訓(xùn)，不斷提升工作人員的專業(yè)知識(shí)，使高校的后勤管理人員能夠適應(yīng)物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的需求。

3.2 提升后勤管理服務(wù)的辦事效率

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，給高校的后勤管理工作提供了極大的便利，但在應(yīng)用的過程中也存在一定的問題。由于后勤服務(wù)模式并沒有形成統(tǒng)一的規(guī)劃，因此在實(shí)施的過程中存在很大的困擾，為了有效地解決這些問題，應(yīng)當(dāng)建立物聯(lián)網(wǎng)校園一卡通，將多種服務(wù)融入校園卡當(dāng)中，為學(xué)生的校園生活提供便捷，減少后勤管理工作的工作負(fù)擔(dān)，提升后勤管理工作的辦事效率。

3.3 建立完善的后勤管理模式

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展，高校會(huì)要求學(xué)生關(guān)注校方的官方微博、官方公眾號(hào)等平臺(tái)，并要求各個(gè)學(xué)院的學(xué)生會(huì)進(jìn)行實(shí)名統(tǒng)計(jì)，監(jiān)督學(xué)生的關(guān)注情況。這種方法雖然能夠提升學(xué)校宣傳工具的瀏覽量，但并沒有對(duì)學(xué)生帶來實(shí)質(zhì)性的意義。因此，在后續(xù)的高校后勤管理過程中，高校的后勤部門應(yīng)當(dāng)降低商業(yè)利益的合作，通過為學(xué)生提供更加便捷、簡(jiǎn)單的后勤服務(wù)方式，減少學(xué)生在生活中不必要的麻煩。除了需要關(guān)注學(xué)校的官方賬號(hào)平臺(tái)外，其他無用的公眾號(hào)App不必強(qiáng)求學(xué)生進(jìn)行注冊(cè)或關(guān)注。通過這種做法，降低學(xué)生信息泄露的機(jī)會(huì)。除此之外，高校的后勤管理模式還應(yīng)當(dāng)建立完善的管理制度，采取科學(xué)的管理手段，促進(jìn)后勤管理工作的有效開展[3]。

4 結(jié)語

高校的后勤管理工作與高校的教學(xué)水平之間有著密不可分地聯(lián)系。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的融入為高校的后勤管理工作提供了便利，但在應(yīng)用的過程中也帶來了很多問題。比如后勤管理人員的綜合素質(zhì)較低，在物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)融入的過程中存在一定的困難，后勤服務(wù)模式未統(tǒng)一等，學(xué)生的校園生活存在很多不必要的麻煩等。為了改善這些問題，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)后勤管理人員的崗位培訓(xùn)，尤其是APP軟件的應(yīng)用，推動(dòng)智慧校園信息化，以適應(yīng)物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的需求。