梁濤 莊乾敏

(1.中國地質(zhì)大學(xué)體育部 北京 100191;2.日照市科技中等專業(yè)學(xué)校 山東日照 262300;3.五蓮縣第一中學(xué) 山東五蓮 262300)

近年來，隨著我國社會體育事業(yè)的迅速發(fā)展，越來越多的人通過觀看體育比賽的形式參與到體育活動中，而與之伴隨的觀賽行為對觀賽者、參賽者、裁判等產(chǎn)生了重要影響。好的觀賽行為不僅為觀賽者帶來精神享受、心理上的放松，并且為人們學(xué)習(xí)最新的技戰(zhàn)術(shù)提供了路徑，在觀看地方隊的比賽中，能使該地觀賽者產(chǎn)生強烈的歸屬感、認(rèn)同感。與此同時，觀眾的賽場行為對運動員技戰(zhàn)術(shù)的發(fā)揮也有著重要的影響[1]，所營造的公平、祥和的氛圍，為比賽的正常進(jìn)行提供了條件。這也從群眾體育維度促進(jìn)了我國體育文化的發(fā)展。在網(wǎng)絡(luò)新媒體迅猛發(fā)展的時代背景下，人們獲取比賽信息、線上觀看比賽的途徑更是靈活多樣，進(jìn)一步滿足了人們觀看體育賽事的需求，極大提高了體育參與的存在感、幸福感。與此同時，也擴(kuò)大了不文明觀賽行為的影響力。

不文明的觀賽行為，不僅直接影響現(xiàn)場比賽的有序進(jìn)行，而且也會隨著電視媒體的轉(zhuǎn)播展現(xiàn)在銀幕上，造成惡劣的影響，使觀眾的觀看效果大大降低。可見，觀賞性體育迷不文明觀賽行為對社會、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、特殊群體及自身都會造成不同程度的危害。那么分析觀賞性體育迷的不文明觀賽行為，研究不文明觀賽行為的產(chǎn)生原因，提出可行性的應(yīng)對策略，以減少不文明觀賽行為的發(fā)生，對于促進(jìn)體育的發(fā)展具有重要意義。

1 相關(guān)概念界定

1.1 觀賞性體育迷

觀賞性體育迷指的是以滿足自身的精神和娛樂需求而興起和發(fā)展的一種有形體育商品和無形體育服務(wù)的集合為欣賞對象，享受和消費體育表演這一精神文化產(chǎn)品的個體或人群聚合體。主要是以觀賞性體育競賽、表演和節(jié)目的觀眾為主，這里面包含了現(xiàn)場體育觀眾、電視體育觀眾和網(wǎng)絡(luò)視頻等媒介觀眾，即間接參加體育的個體或群體[2]。

1.2 不文明觀賽行為

不文明觀賽行為是指在現(xiàn)場觀賽的過程中，觀賽者通過使用一些不文明語言、動作行為對比賽、賽事參與者造成一定的損害，甚至是威脅到相應(yīng)人員身心安全的行為。

2 不文明觀賽行為的分類

2.1 不文明觀賽行為表現(xiàn)形式

不文明語言主要表現(xiàn)為，現(xiàn)場觀賞性體育迷通過有針對性地利用醒目文字標(biāo)語、橫幅或者通過吶喊，以及網(wǎng)絡(luò)空間的彈幕惡意評論、嘲諷等形式，表達(dá)內(nèi)心不滿。

不文明肢體行為主要為，現(xiàn)場觀賞性體育迷通過扔擲物品、豎中指等特殊含義的手勢或身體姿態(tài)、歧視甚至觀賞性體育迷間斗毆的形式，所表現(xiàn)出的不文明觀賽行為。

2.2 不文明觀賽行為發(fā)生的時間

觀賽前不文明觀賽行為主要表現(xiàn)為發(fā)生在比賽之前的挑釁、諷刺、激怒等形式。

觀賽中不文明觀賽行為主要表現(xiàn)為發(fā)生在比賽進(jìn)行過程中的謾罵、互黑等形式。

觀賽后不文明觀賽行為主要表現(xiàn)為發(fā)生在比賽結(jié)束后的謾罵甚至斗毆、沖突等形式。

3 問卷分析

該研究采用問卷調(diào)查法，問卷調(diào)查采用紙質(zhì)問卷和“問卷星”兩種發(fā)放方式，共回收問卷502份，其中女性占43.8%，男性占56.2%。在所有的調(diào)查對象中又有90人從未以任何形式觀看過體育比賽，筆者將觀看過體育比賽的412份問卷稱為有效問卷。經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在對不文明觀賽行為的認(rèn)知上，人們認(rèn)為說臟話、摔扔?xùn)|西、不合時宜的吶喊、惡意評論等都屬于不文明觀賽行為，而且83.9%的人認(rèn)為不文明觀賽行為肯定會產(chǎn)生不良影響，16.1%的人認(rèn)為可能會產(chǎn)生不良影響。也就是說人們對于不文明觀賽行為的認(rèn)知比較正確。然而，值得注意的是，在有效問卷中仍有42.9%的體育觀賽者存在不文明觀賽行為，其中男性占74.0%，也就是說男性更容易產(chǎn)生不文明觀賽行為。有20.9%體育觀賽者曾在青少年面前有過不文明觀賽行為。在涉及面對他人的不文明觀賽行為的態(tài)度上，64.1%的體育觀賽者表示反感，而51.9%的體育觀賽者會保持沉默。據(jù)此得出關(guān)于不文明觀賽行為的認(rèn)知與行動呈現(xiàn)矛盾狀態(tài)，這為該研究提供了方向。

4 發(fā)生不文明觀賽行為的原因

斯坦來·米爾格拉姆認(rèn)為，“集群行為的出現(xiàn)更多時候是自發(fā)的、沒有組織的，甚至是不可預(yù)測的，集群行為的出現(xiàn)依賴于參與者的互相刺激和互相幫助，是特定環(huán)境下人們行為意識的高度統(tǒng)一的結(jié)果?！庇^賞性體育迷發(fā)生不文明觀賽行為的原因也是多重因素作用的結(jié)果，研究發(fā)現(xiàn)主要有以下幾個因素。

4.1 裁判員的不公平判罰或失誤

裁判員的行為、能力高低，對競技體育比賽的結(jié)果和過程都會產(chǎn)生不同程度的作用與影響，裁判員的不公平判罰或失誤，往往會引發(fā)利益受損方觀賽者極大的不滿，在個別情緒失控個體的影響下，易引發(fā)大規(guī)模的語言甚至肢體沖突。

4.2 運動員的低水平表現(xiàn)

觀賞性體育迷支持的運動員或運動隊，比賽表現(xiàn)或者取得的比賽成績達(dá)不到期望，特別是在資金投入大、社會關(guān)注程度高的運動項目上，會引起觀賞性體育迷的不滿。此外，因運動員比賽態(tài)度等原因而未能達(dá)到比賽預(yù)期結(jié)果時，更容易引起觀賞性體育迷的強烈不滿甚至抗議，從而導(dǎo)致較為嚴(yán)重的不文明觀賽行為的發(fā)生。

4.3 競爭對手較為嚴(yán)重的犯規(guī)

比賽中一方運動員采取較為嚴(yán)重的犯規(guī)動作，如背后惡意鏟球、惡意踩踏等動作，對被侵犯方造成較大傷害，影響比賽的正常進(jìn)程，往往引起對方觀賞性體育迷的不滿。

4.4 發(fā)生違背體育倫理道德的行為

未能遵循公平公正原則及違反其他約定俗成的不成文規(guī)章。例如，足球運動中一方受傷，另一方繼續(xù)進(jìn)行比賽大舉進(jìn)攻，特別是當(dāng)違背體育倫理道德的行為方受益得分時，球隊矛盾易迅速激化和爆發(fā)，導(dǎo)致雙方觀賞性體育迷的不文明觀賽行為的發(fā)生。

4.5 觀眾自身素質(zhì)

觀賞性體育迷在觀看比賽的過程中，會多重刺激自身情緒，如果自身素質(zhì)不高，即使知道自己的行為屬于不文明觀賽行為，還是會做出與認(rèn)知相矛盾的行動。特別是在自我控制能力不足時，易產(chǎn)生不文明觀賽行為，其他周邊觀賞性體育迷若自身素質(zhì)也不夠高，易受其影響而產(chǎn)生不文明觀賽行為。

4.6 歷史遺留矛盾

隨著運動俱樂部的發(fā)展，在逐年比賽的過程中，與某一球隊產(chǎn)生矛盾甚至沖突是非常正常的現(xiàn)象，但如果當(dāng)時未能及時跟進(jìn)妥善處理，往往造成球隊間產(chǎn)生歷史恩怨，在此后的比賽中，這種恩怨容易導(dǎo)致比賽過程中運動員情緒的爆發(fā)，同時隨著在觀賞性體育迷中的發(fā)酵，產(chǎn)生不文明觀賽行為的概率會高于平常比賽。

5 不文明觀賽行為可能造成的不良影響

5.1 體現(xiàn)了不文明觀賽行為發(fā)出者的不良素質(zhì)

不文明觀賽行為是發(fā)出者自身素質(zhì)的體現(xiàn)，容易給他人留下不良印象，大多數(shù)情況下，不文明觀賽行為發(fā)出者是在激動等情緒失控情況下，做出的不文明觀賽行為，并不能代表其真實的內(nèi)心及人格，影響他人對其看法和態(tài)度的真實判斷，進(jìn)而影響正常的工作和生活。

5.2 影響他人觀看比賽的體驗

無論是通過現(xiàn)場方式還是媒體方式觀看比賽，不文明觀賽行為發(fā)出者都會因為語言、行為、彈幕而影響他人，都會給他人造成不良的觀賽體驗。

5.3 危害兒童、青少年群體心理健康發(fā)展

不文明觀賽行為對于兒童、青少年群體來說扮演了反面角色，提供了錯誤的示范。兒童、青少年體育愛好者群體心理發(fā)展尚不成熟，且具有較強的語言、行為模仿性，這些行為都會對其心理健康造成影響。

5.4 污染社會體育公共環(huán)境

不文明觀賽行為會營造不良的觀賽現(xiàn)場氛圍，網(wǎng)絡(luò)觀賽者所帶來的負(fù)面影響更大，依托網(wǎng)絡(luò)的及時性，不文明觀賽行為會在瞬間傳播到整個網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，惡化網(wǎng)絡(luò)空間。

5.5 造成不良的國際影響

隨著中超、CBA等聯(lián)賽影響力的持續(xù)加大，在全球的關(guān)注度持續(xù)攀升，近年來我國多場頂級聯(lián)賽在歐洲、美洲等國家和地區(qū)進(jìn)行轉(zhuǎn)播，不文明觀賽行為通過轉(zhuǎn)播進(jìn)入國外視野，勢必有損我國禮儀之邦的良好形象。

5.6 傷害地域間觀賽者群體感情

經(jīng)過多年的比賽交手，不同運動隊之間難免產(chǎn)生矛盾隔閡，如中超聯(lián)賽廣州恒大、北京國安、山東魯能等球隊，因球隊名稱諧音及球隊打法特點，被其他地區(qū)的觀賞性體育迷起了一些不太和諧的“綽號”來調(diào)侃，甚至被不懷好意的觀賞性體育迷惡意攻擊，在一定程度上傷害地域間觀賽者群體感情，甚至影響民族團(tuán)結(jié)。

6 應(yīng)對不文明觀賽行為的策略

體育比賽和觀看體育比賽都是有規(guī)矩的，賽場觀眾需遵循一定的禮儀規(guī)范[3]。不文明觀賽行為的形成發(fā)展機制為：不文明觀賽行為發(fā)出者—不文明觀賽行為的傳播—不文明觀賽行為接收者（受影響者）。要正確、合理、有效地應(yīng)對不文明觀賽行為，從國家到個人應(yīng)在該機制的各個環(huán)節(jié)采取措施，防范不文明觀賽行為發(fā)生，遏制個體到群體間的傳播，弱化對接收者的危害與影響。

6.1 在觀賽者個人層面

觀賽者需要提升自身素質(zhì)，控制情緒，理解運動員在高強度運動狀態(tài)下對技術(shù)運用合理性的選擇，加強地域間文化溝通，理解裁判員在高度壓力下和跑動中視線受干擾等因素形成的誤判[4]。

6.2 在家庭教育層面

家庭是青少年兒童教育最主要的載體和場所，對孩子性格、心理和習(xí)慣的養(yǎng)成具有不可替代的作用，因此家庭教育的質(zhì)量直接影響新一代觀賞性體育迷的行為，進(jìn)而影響新一代觀賞性體育迷文化的形成。父母在家庭教育中處于主導(dǎo)地位，在觀看比賽過程中，父母應(yīng)在語言、行為等方面為孩子樹立良好的榜樣，及時糾正孩子的不文明趨向，尤其注意批評教育孩子的方式方法，對孩子進(jìn)行正確、積極的引導(dǎo)。家庭內(nèi)部成員之間相互監(jiān)督，相互影響，共同促進(jìn)文明觀賽行為的形成[5]。

6.3 在裁判員能力提升層面

國家體育主管部門和各運動協(xié)會應(yīng)進(jìn)一步注重裁判員職業(yè)道德素質(zhì)提升,加大對裁判員的理論教育與培訓(xùn)，提高對裁判員賽事臨場判斷的考核比重，加強裁判員臨場研判和應(yīng)變能力。同時，對涉及有失比賽公平的裁判施行更加嚴(yán)肅地追責(zé)問責(zé)，倒逼裁判員自覺學(xué)習(xí)、自我提升，保證判罰公正。解決裁判員在執(zhí)裁過程中的思想問題，排除干擾，避免爭議判罰及減少錯判漏判，杜絕“主場哨”“偏哨”“黑哨”的發(fā)生，確保比賽公平公正；對裁判員分層次進(jìn)行管理，分批進(jìn)行強化訓(xùn)練，降低裁判員在執(zhí)裁過程中的失誤率，從制度和環(huán)境上減小裁判執(zhí)裁的“彈性空間”，重塑裁判員威信[6]。

6.4 在媒體層面技術(shù)處理層面

一是體育賽事傳媒軟件開發(fā)運營商應(yīng)在技術(shù)研發(fā)上進(jìn)一步加強，在嚴(yán)格管控賬號注冊、言論發(fā)布等環(huán)節(jié)，對注冊人的已發(fā)言論實行責(zé)任追蹤制，對情節(jié)嚴(yán)重者實行禁言或注銷賬號處理。而對造成惡劣影響、謠言、輿情的，交付公安司法部門，及時依法追究其刑事責(zé)任[7]。二是進(jìn)一步提高轉(zhuǎn)播技術(shù)，對現(xiàn)場不文明聲音及時采取音量降低或迅速切換畫面場景鏡頭的方式，盡最大可能減小對社會廣大觀眾的影響和危害。三是進(jìn)一步加強社交媒體群監(jiān)督。微信群、QQ群是觀賞性體育迷活動的重要聯(lián)系載體，也是不文明觀賽言論滋生和傳播的敏感區(qū)，群主、管理員要對不文明觀賽言論發(fā)出者及時跟進(jìn)提醒，撤回其不當(dāng)言論，對于提醒無效者或情節(jié)嚴(yán)重者做移出微信群處理。

6.5 在賽場管理層面

體育場館管理者應(yīng)進(jìn)一步強化現(xiàn)場管控措施，建立不文明觀賽行為處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定應(yīng)急預(yù)案，加強秩序維護(hù)的物資、人員等保障，對“死忠”觀賞性體育迷區(qū)等易出現(xiàn)不文明觀賽行為的區(qū)域進(jìn)行重點關(guān)注。對觀賞性體育迷采取“提醒—警告—管制”的不文明觀賽行為防治體系方式[8]。

6.6 在社會治理層面

在網(wǎng)絡(luò)治理方面，進(jìn)一步明確網(wǎng)絡(luò)不是法外之地，各相關(guān)網(wǎng)站要加大對不文明言論的審核，并建立不文明觀賽行為發(fā)出者的責(zé)任追究制度。制作突出主題且通俗易懂的公益廣告，擴(kuò)大人群中的知曉率，為廣大觀賞性體育迷建設(shè)正確的體育文化、觀賞性體育迷文化指引和導(dǎo)向。