康 陽(yáng)

北京市海淀區(qū)圖書館（北館），北京 100089

志愿服務(wù)是現(xiàn)代社會(huì)文明進(jìn)步的重要標(biāo)志，是加強(qiáng)精神文明建設(shè)、培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的重要內(nèi)容。對(duì)志愿服務(wù)工作，習(xí)近平總書記寄予期望，他勉勵(lì)志愿者、志愿服務(wù)組織和志愿服務(wù)工作者要立足新時(shí)代、展現(xiàn)新作為。

志愿者在志愿服務(wù)中，把關(guān)懷帶給社會(huì)，加強(qiáng)了人與人之間的交往及關(guān)懷，傳遞了愛(ài)心，傳播了文明，促進(jìn)了社會(huì)和諧。鼓勵(lì)越來(lái)越多的人參與社會(huì)服務(wù)，促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步是公共圖書館非常重要的社會(huì)責(zé)任，這里活躍著一批文化志愿者，他們利用圖書館這樣一個(gè)文化服務(wù)陣地，積極發(fā)揮他們?cè)趫D書館流通閱覽服務(wù)、閱讀推廣和文化活動(dòng)服務(wù)等項(xiàng)目中的積極作用。

少年兒童圖書館不但是為少年兒童提供文化服務(wù)的重要場(chǎng)地，同時(shí)也擔(dān)負(fù)著培養(yǎng)少年兒童成長(zhǎng)的重要責(zé)任，越來(lái)越多的少年兒童積極踴躍地參加到少兒館組織的文化志愿活動(dòng)中。參與少兒館一些服務(wù)工作和閱讀推廣活動(dòng)，既可以從小開始學(xué)習(xí)體會(huì)公民的責(zé)任和義務(wù)，養(yǎng)成為社會(huì)服務(wù)的志愿精神，為社會(huì)出一份力，又可以加深對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)自己的組織及領(lǐng)導(dǎo)能力，還可以從中學(xué)習(xí)新知識(shí)、增強(qiáng)自信心，以及學(xué)會(huì)與人相處等，這對(duì)少年兒童自身的成長(zhǎng)和提高也十分有益。

在組織志愿服務(wù)的工作實(shí)踐中，提升小志愿者服務(wù)活動(dòng)的水平，需要把小志愿者服務(wù)工作與關(guān)心人、培養(yǎng)人、教育人結(jié)合起來(lái)，與學(xué)校教育、家庭教育相配合，以學(xué)生成長(zhǎng)為目標(biāo)，把小志愿者的志愿服務(wù)工作與學(xué)習(xí)能力和服務(wù)技能的培養(yǎng)結(jié)合起來(lái)，并結(jié)合中小學(xué)生的特點(diǎn)，把簡(jiǎn)單甚至單一的圖書館志愿服務(wù)工作，逐步打造成一套適合中小學(xué)生特點(diǎn)的、有利于學(xué)生參與的、豐富多彩的文化志愿服務(wù)項(xiàng)目。目標(biāo)確定以后，遇到的第一個(gè)挑戰(zhàn)就是能力有限，資源不足。海淀區(qū)圖書館（北館）（簡(jiǎn)稱海圖北館）畢竟只是一個(gè)成立剛滿5年的公共圖書館，資源有限，館員構(gòu)成難以滿足志愿服務(wù)的需求。如何在現(xiàn)有條件下提升志愿服務(wù)的水平，實(shí)現(xiàn)海圖北館的目標(biāo)，具體的做法是：走出去，充分利用海淀北部地區(qū)得天獨(dú)厚的資源優(yōu)勢(shì)，不僅把圖書和服務(wù)送出去，更要讓周邊的資源活起來(lái)，發(fā)揮公共圖書館文化服務(wù)的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)和資源的整合優(yōu)勢(shì)，使優(yōu)質(zhì)的資源可以共知、共建、共享。

1 整合資源，搭建平臺(tái)

我們對(duì)周邊的各類型機(jī)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)查研究，提出圖書館要在走進(jìn)“四區(qū)”（即園區(qū)、學(xué)區(qū)、社區(qū)、營(yíng)區(qū)）、服務(wù)“四區(qū)”的基礎(chǔ)上，發(fā)揮圖書館自身優(yōu)勢(shì)，整合“四區(qū)”資源，在為“四區(qū)”帶去圖書和活動(dòng)的同時(shí)，了解他們的資源和需求狀況，整合盤點(diǎn)各方資源，挖掘發(fā)揮各方優(yōu)勢(shì)，在此基礎(chǔ)上，我們先后搭建了資源共建共享平臺(tái)，如紅色教育實(shí)踐基地、志愿者服務(wù)基地、海北云圖等，為我們打造具有較高品質(zhì)的閱讀推廣活動(dòng)奠定了基礎(chǔ)。

例如，我們得知溫宿學(xué)區(qū)各學(xué)校小記者活動(dòng)開展遇到很大困難的情況，海圖北館就和學(xué)區(qū)小記者志愿活動(dòng)進(jìn)行了初步的活動(dòng)策劃，并從整體策劃流程出發(fā)，對(duì)各自的不足與優(yōu)勢(shì)進(jìn)行分析研究。

海圖北館可以發(fā)揮圖書館優(yōu)勢(shì)，組織協(xié)調(diào)不同系統(tǒng)、不同類型的單位參與此次小記者志愿活動(dòng)；擁有一支具備設(shè)計(jì)、策劃、組織活動(dòng)能力的團(tuán)隊(duì)，可以根據(jù)以往閱讀推廣活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，設(shè)計(jì)策劃活動(dòng)方案，組織開展活動(dòng)；館藏較為豐富的文獻(xiàn)資料，為活動(dòng)提供文獻(xiàn)查詢檢索、閱讀等；具備較為專業(yè)的文獻(xiàn)檢索，利用圖書館和閱讀推廣知識(shí)和技能，可以為小記者提供專業(yè)的培訓(xùn)和指導(dǎo)。

溫蘇學(xué)區(qū)管理中心下轄十幾所中小學(xué)，擁有幾千名中小學(xué)生和幾百名教職員工可以廣泛參加閱讀推廣和各種文化教育活動(dòng)，有組織學(xué)生興趣小組，開展校外、課外活動(dòng)的需求，學(xué)區(qū)可以組織協(xié)調(diào)各學(xué)校開展和參與活動(dòng)，有一批專業(yè)教師和輔導(dǎo)員隊(duì)伍，可以為活動(dòng)提供專業(yè)培訓(xùn)和活動(dòng)指導(dǎo)。

海圖北館聯(lián)系的一些高校社團(tuán)組織，具有更為專業(yè)的學(xué)科知識(shí)和專業(yè)技能，有志愿服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)和意愿。例如，大學(xué)攝影專業(yè)的學(xué)生志愿團(tuán)隊(duì)，不僅可以為圖書館閱讀推廣活動(dòng)提供攝制、編輯和制作資料，還可以指導(dǎo)中小學(xué)生開展小記者活動(dòng)；而理工科大學(xué)相關(guān)院系的學(xué)生社團(tuán)，則可以為中小學(xué)生提供科學(xué)實(shí)驗(yàn)、講座和科學(xué)小研究等。

2 明確分工，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)

共建平臺(tái)建成后，明確各自分工，海圖北館提供活動(dòng)總體策劃、文獻(xiàn)資料、檢索培訓(xùn)、媒體宣傳；溫蘇學(xué)區(qū)少工委則承擔(dān)組織協(xié)調(diào)工作，各學(xué)校少先隊(duì)開展活動(dòng)；北京市紅通社記者則負(fù)責(zé)利用專業(yè)技能對(duì)各校輔導(dǎo)員、學(xué)生、各單位公眾號(hào)寫手進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)；北京財(cái)貿(mào)職業(yè)學(xué)院旅游與藝術(shù)系則對(duì)活動(dòng)過(guò)程進(jìn)行全程跟拍、剪輯和制作。各單位明確分工，負(fù)責(zé)人進(jìn)一步明確活動(dòng)中各環(huán)節(jié)的銜接與協(xié)作。海圖北館組織各單位針對(duì)小記者活動(dòng)策劃、流程、宣傳等方案進(jìn)行研討，當(dāng)堂確定環(huán)節(jié)流程、負(fù)責(zé)內(nèi)容、內(nèi)容負(fù)責(zé)人，真正落實(shí)統(tǒng)一管理，逐級(jí)負(fù)責(zé)的理念。

3 緊跟時(shí)代，策劃項(xiàng)目

北京市紅領(lǐng)巾通訊社“海淀區(qū)溫蘇學(xué)區(qū)記者站”正式落戶海圖北館后，紅領(lǐng)巾小記者活動(dòng)也在海圖北館開啟，2021年正值舉國(guó)同慶建黨100周年，少兒館以此為小記者志愿活動(dòng)奠定基調(diào)，提煉小記者活動(dòng)的主題。走讀“紅色海北”，組織小記者對(duì)海淀北部紅色歷史的見證者和親歷者進(jìn)行采訪，通過(guò)小記者的文筆鼓舞激勵(lì)人們，學(xué)習(xí)紅色事跡、革命精神，了解海淀北部紅色革命歷史。小記者們兵分5路，分別前往中國(guó)航發(fā)北京航空材料研究院文化中心黨史館、貝家花園等地，采訪了中國(guó)航空工業(yè)鈦合金研究和應(yīng)用的創(chuàng)始人之一曹春曉院士、北京市海淀區(qū)京西稻文化研究會(huì)會(huì)長(zhǎng)杜振東、北京史地民俗學(xué)會(huì)的張文大、曹氏風(fēng)箏的第四代傳人吳同泰、抗美援朝老戰(zhàn)士印萬(wàn)芳。小記者們通過(guò)聆聽紅色見證者講述紅色故事，探尋建設(shè)者和創(chuàng)業(yè)者的科技之光，了解了歷史，開闊了眼界，傳承了紅色基因，向建黨100周年致敬。該活動(dòng)受到了師生們的贊賞。

4 志愿服務(wù)與學(xué)生培養(yǎng)有機(jī)融合

小記者志愿活動(dòng)是志愿服務(wù)與學(xué)生培養(yǎng)相結(jié)合的重要途徑，是實(shí)踐育人的有效載體。海圖北館少兒館深入挖掘志愿服務(wù)與學(xué)生培養(yǎng)的內(nèi)在關(guān)系，培育志愿服務(wù)文化，拓展志愿者“教育場(chǎng)”，使志愿服務(wù)成為學(xué)生培養(yǎng)的文化行為，讓學(xué)生在志愿服務(wù)中不斷培育自身的各項(xiàng)能力，在提升自身能力的情況下更好地完成志愿服務(wù)。隨著不斷實(shí)踐，最終得到“1+1＞2”的結(jié)果。

4.1 思想品德與志愿服務(wù)精神

志愿服務(wù)是最好的思想品德課。海圖北館少兒館的志愿服務(wù)應(yīng)該與時(shí)代發(fā)展的要求、當(dāng)代青年使命、當(dāng)代少年兒童的發(fā)展相適應(yīng)；倡導(dǎo)志愿者“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”，海圖北館少兒館志愿服務(wù)應(yīng)成為新時(shí)代新青年思想品德教育工作的實(shí)踐平臺(tái)，應(yīng)積極推進(jìn)志愿服務(wù)，通過(guò)這一形式大力加強(qiáng)青年、少年兒童政治品質(zhì)、思想品質(zhì)和道德品質(zhì)教育[1]。

4.2 與課堂教育相呼應(yīng)

小記者志愿活動(dòng)在補(bǔ)充學(xué)生各項(xiàng)能力的同時(shí)，還促成了同學(xué)們?cè)谛?nèi)學(xué)習(xí)能力的提升。通過(guò)小記者新聞稿的撰寫提升了學(xué)生寫作能力，培養(yǎng)了學(xué)生的邏輯思維；通過(guò)編輯采訪稿提升了學(xué)生的檢索能力，鼓舞學(xué)生通過(guò)檢索資源庫(kù)獨(dú)立解決問(wèn)題；通過(guò)與講述人互動(dòng)培養(yǎng)學(xué)生的演講能力，增強(qiáng)學(xué)生的自信心。由此可以看出，小記者志愿活動(dòng)與課堂教育息息相關(guān)，相互補(bǔ)充。

4.3 技能培訓(xùn)

4.3.1 培養(yǎng)專業(yè)素養(yǎng)，深挖采訪問(wèn)題

圖書館會(huì)同紅領(lǐng)巾通訊社記者主編老師對(duì)各校進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)，培訓(xùn)分為撰寫采訪稿、實(shí)地采訪、撰寫新聞稿、拍攝照片等。在采訪培訓(xùn)中，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)掌握如何設(shè)計(jì)采訪提綱，如何提問(wèn)題，如何調(diào)整、引導(dǎo)采訪對(duì)象等專業(yè)技巧，并多次實(shí)地演練，極大地鍛煉了學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)能力和總結(jié)提煉能力。

在實(shí)地培訓(xùn)過(guò)程中，結(jié)合語(yǔ)文教學(xué)課，老師們引導(dǎo)小記者在采訪中挖掘海淀歷史，在拍攝中突出海淀符號(hào)，在剪輯中插入地方文史畫面，推文中宣傳家鄉(xiāng)特色，最終固定后期培訓(xùn)內(nèi)容及方式，形成完整的小記者專業(yè)技能培訓(xùn)課程。

4.3.2 培養(yǎng)檢索能力

海圖北館根據(jù)自身工作特點(diǎn)和學(xué)生閱讀需求，組織各校小記者到館進(jìn)行圖書館基礎(chǔ)知識(shí)和檢索技能培訓(xùn)。當(dāng)天各校小記者針對(duì)本校采訪對(duì)象進(jìn)行相關(guān)檢索，檢索講述人在海淀區(qū)北部發(fā)生的故事、為海淀北部做出的貢獻(xiàn)、見證記錄海淀北部的文化發(fā)展，使小記者不僅了解了采訪對(duì)象的事跡，還初步掌握了檢索方法。

4.3.3 策劃拍攝方案，用鏡頭講述歷史

圖書館與北京財(cái)貿(mào)職業(yè)學(xué)院大學(xué)生志愿者一起，根據(jù)采訪內(nèi)容、采訪視頻與小記者們的檢索結(jié)果，將與講述人相關(guān)的古建筑、山川湖泊、烈士陵園等具有海淀特色、文史意義的鏡頭穿插在采訪鏡頭中，以事傳景，以景達(dá)意。

4.4 大小志愿者共同成長(zhǎng)

小記者志愿服務(wù)活動(dòng)還為成人志愿者、大學(xué)生志愿者的成長(zhǎng)，拓展了空間，在小記者志愿活動(dòng)中，他們鞏固了專業(yè)技能、提升了人際交往能力。在志愿服務(wù)中積極參與任何環(huán)節(jié)的志愿服務(wù)，如剪輯、拍攝、撰稿、新媒體運(yùn)營(yíng)等，在系列活動(dòng)過(guò)程中不斷鞏固自身專業(yè)技能，增加工作履歷，同時(shí)所掌握的新業(yè)務(wù)技能便于志愿者們?nèi)蘸缶蜆I(yè)發(fā)展。

5 多元化呈現(xiàn)活動(dòng)成果

活動(dòng)成果主題明確，呈現(xiàn)形式多樣?；顒?dòng)主題在采訪視頻花絮、各單位活動(dòng)宣傳總結(jié)、小記者采訪稿、大學(xué)生志愿者散文等中都充分反映了紅色基因傳承的主題。不同呈現(xiàn)形式是根據(jù)不同單位參與活動(dòng)人員的特長(zhǎng)，進(jìn)行內(nèi)容展現(xiàn)的創(chuàng)新，擅長(zhǎng)繪畫的可征收繪畫作品，擅長(zhǎng)朗誦的可以就被訪對(duì)象內(nèi)容安排朗誦音頻內(nèi)容。

多層次主要表現(xiàn)在，根據(jù)各單位性質(zhì)不同，以及公眾號(hào)、線上平臺(tái)風(fēng)格各異等，推送的文章風(fēng)格也不同，定向?qū)h組織、少先隊(duì)、志愿服務(wù)、歷史愛(ài)好者、文學(xué)愛(ài)好者、寶爸寶媽、老人等進(jìn)行推送，各公眾內(nèi)容再進(jìn)行互聯(lián)，最終引起不同年齡段人群的集中關(guān)注。

各單位志愿者在小記者志愿活動(dòng)中根據(jù)自身優(yōu)勢(shì)在活動(dòng)中“各顯神通”，讓志愿者在參與志愿服務(wù)的過(guò)程中既可以鍛煉自己的各項(xiàng)能力，又能收集記錄家鄉(xiāng)文化的資料、為自己的家鄉(xiāng)發(fā)聲、加強(qiáng)家鄉(xiāng)文化的建設(shè)。最終通過(guò)多種宣傳與活動(dòng)的形式，為廣大讀者提供閱讀推廣、文化宣傳、自建文獻(xiàn)等文化志愿服務(wù)。

6 讓文化志愿服務(wù)持續(xù)“接力”

參與本次活動(dòng)的小讀者、大學(xué)成人志愿者沒(méi)有停留在參與者的范疇，作為第一時(shí)間參與活動(dòng)的志愿者應(yīng)該讓活動(dòng)更深一步地走進(jìn)廣大讀者之中，讓參與活動(dòng)的志愿者，變成活動(dòng)的講述人、發(fā)起人，延續(xù)出新的文化志愿服務(wù)。

在整個(gè)活動(dòng)結(jié)束后，圖書館聯(lián)合各校召開小記者志愿活動(dòng)總結(jié)大會(huì)。讓小記者分享在?；顒?dòng)中信息挖掘的過(guò)程、策劃拍攝的過(guò)程、撰寫文稿的過(guò)程、活動(dòng)過(guò)程中心理發(fā)生的變化，以及對(duì)待紅色革命、志愿服務(wù)認(rèn)識(shí)認(rèn)知的過(guò)程、活動(dòng)中遇到的困難、解決的方式等。對(duì)在校師生弘揚(yáng)紅色文化、志愿精神的過(guò)程中，將地域文化革命精神案例進(jìn)行分享，以最接近各校小讀者的方式進(jìn)行信息的傳遞。

7 建立“小記者”庫(kù)

小記者志愿活動(dòng)不應(yīng)該只是曇花一現(xiàn)，更應(yīng)該從活動(dòng)中挖掘深層的歷史、人文精神。讓小記者、大學(xué)、成人志愿者、廣大讀者成為歷史挖掘者、歷史的記錄者，讓每位活動(dòng)的見證者、參與者可以喚醒海淀北部的歷史，為家鄉(xiāng)的歷史文化、人文景觀感到驕傲自豪，從而擁有自己的文化自信，同時(shí)讓越來(lái)越多的人可以記錄海淀北部的一草一木，讓后人可以通過(guò)地方文獻(xiàn)找到現(xiàn)在的記憶！

志愿服務(wù)是現(xiàn)代社會(huì)文明進(jìn)步的重要標(biāo)志，是加強(qiáng)精神文明建設(shè)、培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的重要內(nèi)容。少兒圖書館要以培養(yǎng)擔(dān)當(dāng)民族復(fù)興大任的時(shí)代新人為著眼點(diǎn)，適應(yīng)新時(shí)代腳步，整合多方資源，塑造特色活動(dòng)，強(qiáng)化志愿服務(wù)特色，發(fā)揮少兒圖書館優(yōu)勢(shì)，為祖國(guó)的未來(lái)共同努力。