淺談新形勢下辦公室工作思路和要點(diǎn)

吳航天

摘要：對于國有企業(yè)來說，在新形勢中實(shí)行可持續(xù)發(fā)展就要提高對辦公室工作的重視，完善辦公室管理方式，奠定發(fā)展思想，轉(zhuǎn)變管理理念，拓展發(fā)展業(yè)務(wù)，從實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)。

關(guān)鍵詞：國企;辦公室;工作發(fā)展

前言：

做好辦公室的工作就需要保證工作人員都可以全心全意的開展工作，可以將企業(yè)發(fā)展作為工作的重要內(nèi)容，從而有序的開展工作。對于國企的發(fā)展來說，要滿足新形勢下對于企業(yè)的發(fā)展提出的各方面要求，跟緊社會的發(fā)展步伐，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際發(fā)展情況，調(diào)整企業(yè)的發(fā)展計(jì)劃。辦公室除了進(jìn)行日常的行政工作以外，還有著承上啟下的作用，協(xié)調(diào)內(nèi)部與外部的關(guān)，在國企中有著重要的作用，所以要加強(qiáng)對辦公室的管理，提升其工作人員的專業(yè)素質(zhì)，提高協(xié)調(diào)能力，提升工作的效率。

一、國企辦公室工作的必要性

（一）簡化工作流程

在我國相關(guān)政策的扶持下，國有企業(yè)發(fā)展規(guī)模不斷擴(kuò)大，因此國企辦公室的工作包括很多方面，涉及的內(nèi)容相對比較多，比如行政管理、黨建學(xué)習(xí)管理、戰(zhàn)略目標(biāo)、宣傳工作等等[1] ?？傊畞碚f，國企辦公室每天的工作量相對來說較大，除了針對性的任務(wù)，還要處理很多瑣事，并且時(shí)常有突發(fā)事件，所以工作難度較大。在實(shí)際的工作中要加強(qiáng)對本職工作的認(rèn)識，明確工作的思路，并依據(jù)工作人員自身的特點(diǎn)來進(jìn)行合理的分配工作任務(wù)，將任務(wù)進(jìn)行專人執(zhí)行，簡化工作流程，加強(qiáng)工作的有序性，提高工作效率。

（二）形成決策依據(jù)

對國企的辦公室工作來說，處理的工作較多，接觸的事物比較多，相比其他部門掌握的數(shù)據(jù)信息比較多[2] 。比如說企業(yè)的具體經(jīng)營情況，這樣在管理者制定決策和發(fā)展目標(biāo)時(shí)可以提供數(shù)據(jù)參考，這項(xiàng)工作對于企業(yè)的發(fā)展有著重要的意義。辦公室在具體工作處理中采用分層化和針對化的工作模式，合理分配工作，人員獲得相關(guān)數(shù)據(jù)信息，在簡化工作程序的同時(shí)，為管理者進(jìn)行決策制定給予有效的建議，從而確保企業(yè)可以向正確的方向發(fā)展，符合現(xiàn)階段的社會發(fā)展方向。

二、國企辦公室的工作職能

對國企內(nèi)部來說，辦公室的工作主要起承上啟下、溝通左右、為企業(yè)整體服務(wù)，協(xié)助管理者處理政務(wù)及事物的作用。對于企業(yè)中其他部門在生產(chǎn)工作中出現(xiàn)的問題[3] ，辦公室要及時(shí)進(jìn)行調(diào)研分析，和相關(guān)的部門及時(shí)進(jìn)行溝通交流，從而制定合理的解決方案。讓企業(yè)中的各個部門緊密聯(lián)系在一起，共同向企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)努力。在企業(yè)制定新的決策以及方案后，辦公室要做好傳達(dá)工作，協(xié)調(diào)各部門做好準(zhǔn)備工作，等待方案的實(shí)施。

對國企外部來說，辦公室有著構(gòu)建內(nèi)外交流通道的作用。在企業(yè)與外部合作交流時(shí)，辦公室要建立信息交流的有效溝通通道，根據(jù)收集到的數(shù)據(jù)信息和外部企業(yè)進(jìn)行進(jìn)一步交流，推動企業(yè)之間的良好合作發(fā)展。

三、國企辦公室現(xiàn)階段工作發(fā)展現(xiàn)狀

（一）業(yè)務(wù)水平不高

對于國有企業(yè)來說最終的發(fā)展目的就是為了得到更多效益，但國企辦公室的人員相對來較少，常常出現(xiàn)一個人身兼多項(xiàng)工作的現(xiàn)象，工作量大并且內(nèi)容較復(fù)雜，因?yàn)槿藛T的短缺，且時(shí)間較緊張，很容易出現(xiàn)遺漏或處理草率的現(xiàn)象，這樣使工作效率不高，工作質(zhì)量也沒有保證，這種現(xiàn)象在現(xiàn)階段的國企中較為普遍。在具體的行政工作中，常常有細(xì)節(jié)處理不到位，禮儀不規(guī)范等問題;在文件處理中，文本的格式不規(guī)范、質(zhì)量不高等，這些現(xiàn)象的出現(xiàn)對企業(yè)的管理形象都會有一定的影響。擁有高效化的業(yè)務(wù)信息處理系統(tǒng)對于企業(yè)工作效率的提升有重要作用，不僅可以減輕工作的壓力，還可以保證工作程序的標(biāo)準(zhǔn)化，確保企業(yè)制度的落實(shí)。

（二）參謀作用不足

辦公室在企業(yè)發(fā)展中有著重要作用，所以工作要求也比較高。國企辦公室要求掌握各個方面的數(shù)據(jù)信息，從而可以幫助管理者在制定發(fā)展目標(biāo)和決策計(jì)劃時(shí)數(shù)據(jù)參照，便于業(yè)務(wù)的順利開展，保證企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的目標(biāo)。但是現(xiàn)階段國企辦公室中工作人員因?yàn)楣ぷ髂芰τ邢?，且業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)，在具體的工作中起到“傳話”作用，并不能發(fā)揮其參謀作用，不能掌握重要的數(shù)據(jù)信息，只滿足于日?，嵤碌奶幚恚荒芎芎玫貫楣芾碚邲Q策制定給予建議，對于企業(yè)改革、生產(chǎn)經(jīng)營有新政策要求、新問題不能及時(shí)為管理者提供建議性的報(bào)告，不能將參謀作用發(fā)揮出來。

（三）人員素質(zhì)不高

辦公室的所有工作內(nèi)容都是與企業(yè)中心發(fā)展相關(guān)的，在社會發(fā)展中，企業(yè)的工作重點(diǎn)是不同的[4] 。所以要求辦公室人員要緊跟社會的發(fā)展步伐，及時(shí)掌握發(fā)展情況，知道企業(yè)目前的發(fā)展方向，下一步怎么走，找準(zhǔn)實(shí)際工作的具體切入點(diǎn)，使工作內(nèi)容有針對性。但是因?yàn)檗k公室人員的素質(zhì)不高，專業(yè)能力不強(qiáng)，不能很好地把握現(xiàn)階段社會的發(fā)展方向，不能很好的協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，對于復(fù)雜的問題處理不到位，執(zhí)行水平不高。

四、強(qiáng)化辦公室工作的思路

（一）發(fā)揮辦公室的協(xié)調(diào)職能

對辦公室來說，協(xié)調(diào)是工作開展最好方式，積極主動地協(xié)調(diào)企業(yè)各部門以及各方面的關(guān)系，發(fā)揮出辦公室的綜合協(xié)調(diào)職能。做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀者收集好相關(guān)數(shù)據(jù)，做好整理，積極參與在事物的處理中，做好服務(wù)。首先做好管理層的日常事務(wù)落實(shí)以及重要組織活動的協(xié)調(diào)工作;其次積極發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)的職能，協(xié)調(diào)企業(yè)發(fā)展中遇到的矛盾和問題，積極的解決，推動企業(yè)的有序發(fā)展;加強(qiáng)全面意識，溝通企業(yè)內(nèi)部，協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，保證企業(yè)工作的有序開展;最后還要將公共資源做好整理，提升公關(guān)能力，做好應(yīng)急措施，提高應(yīng)急能力，可以正確的處理企業(yè)與各政府部門間、新聞媒體、社會公眾等方面的關(guān)系，為企業(yè)的健康發(fā)展構(gòu)建良好的社會環(huán)境。

（三）辦公室工作信息化發(fā)展

提升辦公室的工作效率以及工作程序規(guī)范化就要促進(jìn)信息化發(fā)展?？梢詫⑹挛锾幚硪约邦I(lǐng)導(dǎo)的審批工作利用移動終端隨時(shí)隨地進(jìn)行辦公，避免因?yàn)闀r(shí)間空間的限制導(dǎo)致工作處理失誤，讓業(yè)務(wù)的處理可以高效運(yùn)轉(zhuǎn)。比如說建立“出差”的信息化處理，可以直接通過網(wǎng)絡(luò)申請出差，同時(shí)可以進(jìn)行住宿、機(jī)票等事項(xiàng)的申請，根據(jù)不同的崗位有不同的標(biāo)準(zhǔn)，精準(zhǔn)到個人，這樣的方式不僅可以提升工作的效率，還使管理更加規(guī)范化。

（四）加強(qiáng)辦公室員工的素質(zhì)

辦公室是連接內(nèi)外部的重要窗口，是企業(yè)形象的代表，所以對于辦公室人員要有嚴(yán)格的要求[5] 。辦公室要緊跟管理者的思路，積極主動與管理者進(jìn)行溝通交流，要確保思想層面在同一階段，做管理者的得力助手。加強(qiáng)辦公室員工的思想建設(shè)，引導(dǎo)其有正確的三觀觀念，做事腳踏實(shí)地。還要提高辦公室人員的業(yè)務(wù)能力以及個人素養(yǎng)，提升專業(yè)能力，加強(qiáng)專業(yè)技能練習(xí)。保證辦公室隊(duì)伍的發(fā)展活力，緊跟社會的發(fā)展步伐，有創(chuàng)新意識，為企業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

結(jié)束語：

國企中的辦公室有重要的作用，通過確定正確的工作思路，采用科學(xué)的方法解決工作中的問題，發(fā)揮辦公室的工作職能，有效的促進(jìn)國企的健康發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1] 孫曉偉， 宋軒. 國企辦公室業(yè)務(wù)創(chuàng)新分析[J]. 中國管理信息化， 2020， v.23;No.416（02）：96-97.

[2] 陳云亮，羅俊杰.新形勢下加強(qiáng)國企黨建工作思路和方法的思考[J].辦公室業(yè)務(wù)，2021（2）：19-21.

[3] 魏新輝. 新形勢下國企辦公室業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展研究[J]. 辦公室業(yè)務(wù)， 2019， No.308（03）：186-186.

[4] 李慧杰. 新形勢下國企辦公室業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展研究[J]. 新絲路：中旬， 2019， 000（006）：P.1-1.

[5] 李軍. 新形勢下國企辦公室業(yè)務(wù)如何創(chuàng)新發(fā)展[J]. 現(xiàn)代企業(yè)文化， 2019（12）：121-121.