文/趙淼首

輔導(dǎo)員是高校教師團(tuán)隊(duì)和管理人員團(tuán)隊(duì)的重要組成部分，他們兼具高校教師與干部的雙重身份。從輔導(dǎo)員的具體職責(zé)來看，其涵蓋了宣傳、黨團(tuán)組織、班集體建設(shè)、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、日常事務(wù)管理、心理健康指導(dǎo)等多個(gè)方面。在大學(xué)生就業(yè)過程中，及時(shí)抓住學(xué)生的心理思維脈動(dòng)，分析學(xué)生的心理走向，是輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化發(fā)展的必然需要。在我國經(jīng)濟(jì)進(jìn)入高質(zhì)量增長(zhǎng)階段之后，隨著高等院校畢業(yè)生總量的持續(xù)上升，勞動(dòng)力市場(chǎng)對(duì)高等教育人才的能力要求日漸提升，大學(xué)生就業(yè)問題愈來愈成為社會(huì)各界所關(guān)心的問題。而高校輔導(dǎo)員身為學(xué)生日常思想政治教育的主要承擔(dān)者，是指導(dǎo)大學(xué)生樹立正確就業(yè)觀、開展就業(yè)心理指導(dǎo)工作的主要力量。在此背景下，更好地把握大學(xué)生就業(yè)心理特征、提升學(xué)生就業(yè)心理素質(zhì)，自然成為輔導(dǎo)員群體面對(duì)的一項(xiàng)重要任務(wù)[1]。

一、當(dāng)前大學(xué)生就業(yè)心理偏差分析

面對(duì)就業(yè)，各高等院校的學(xué)生均站在職業(yè)選擇的十字路口，要為自己的未來做出重大選擇。經(jīng)過在校學(xué)習(xí)，大學(xué)生的專業(yè)知識(shí)與生活經(jīng)驗(yàn)得到進(jìn)一步增長(zhǎng)。大學(xué)生對(duì)職業(yè)世界的認(rèn)識(shí)、挑選職業(yè)的準(zhǔn)則和對(duì)不同職業(yè)的優(yōu)劣產(chǎn)生了自己的看法。同時(shí)，因?yàn)槊總€(gè)人的目標(biāo)不同、價(jià)值觀不同、家庭環(huán)境與周圍社會(huì)環(huán)境的差異，大學(xué)生群體對(duì)不同職業(yè)的主觀評(píng)價(jià)也會(huì)有較大的差別。而這種主觀評(píng)價(jià)也決定了大學(xué)生各自的職業(yè)價(jià)值觀與就業(yè)心態(tài)，直接影響他們的就業(yè)過程。

（一）職業(yè)定位方面

第一，職業(yè)角色定位模糊不清。部分學(xué)生的職業(yè)角色定位存在模糊不清的情況，難以將自我角色和社會(huì)角色統(tǒng)一起來。同時(shí)，大學(xué)生就業(yè)也面對(duì)著復(fù)雜多樣的社會(huì)環(huán)境，其社會(huì)角色定位也比較模糊。因此，如何把自身角色和社會(huì)角色有機(jī)地融合起來，并發(fā)揮各自優(yōu)點(diǎn)，以便于促進(jìn)自身發(fā)展，大學(xué)生對(duì)此并沒有進(jìn)行充分考慮。一部分人不曾規(guī)劃過自己未來的職業(yè)發(fā)展方向，甚至對(duì)自己所從事的具體職位產(chǎn)生迷茫感，而另一部分人不了解自己能做什么、適應(yīng)哪些職位等。更為關(guān)鍵的是，大學(xué)生不了解個(gè)人所希望從事的具體職業(yè)的工作內(nèi)容，當(dāng)然就更不用說社會(huì)角色的定位了。職業(yè)心理定位方面的模糊，最終造成了大學(xué)生在就業(yè)過程中的盲目性。追求過高的目標(biāo)、急功近利、過于依靠周圍的人際關(guān)系，已成為中國大學(xué)生求職過程中的常見問題[2]。

第二，缺少職業(yè)意識(shí)的獲取與整合途徑。由于大學(xué)生自身的職業(yè)意識(shí)大多來自互聯(lián)網(wǎng)、電視節(jié)目、報(bào)刊、親友和父母等社交途徑，從這些途徑所獲取的職業(yè)相關(guān)資訊往往不具有完整性和系統(tǒng)性。與此同時(shí)，大學(xué)生自身也在職業(yè)技能與綜合素質(zhì)的培養(yǎng)方面缺乏充分準(zhǔn)備。這些因素的出現(xiàn)都嚴(yán)重制約著大學(xué)生自身對(duì)職業(yè)角色的認(rèn)識(shí)，使其未來職業(yè)角色發(fā)展的要求也不夠明確。而且，大學(xué)生自身也對(duì)職場(chǎng)缺乏系統(tǒng)性思考，不懂得怎樣更快、更和諧地融入工作環(huán)境，從而更好地勝任自己的崗位角色。這些現(xiàn)實(shí)且突出的問題直接導(dǎo)致了大學(xué)生在就職中的被動(dòng)局面。在求職過程中，由于大學(xué)生往往重視簡(jiǎn)歷的包裝，而對(duì)職業(yè)角色的深入分析以及相應(yīng)的心理準(zhǔn)備都還不足，該方面的欠缺造成部分大學(xué)生在就職時(shí)缺少針對(duì)性和目的性。部分大學(xué)生注重于對(duì)某個(gè)職業(yè)的表面認(rèn)識(shí)，如收入、社會(huì)地位等，而忽略了具體職業(yè)所反映的深層價(jià)值，這就會(huì)讓他們忽略一些適合自身、能激發(fā)潛力、能夠?qū)崿F(xiàn)自我價(jià)值的職業(yè)，從而在求職過程中錯(cuò)過了不少機(jī)會(huì)。

（二）就業(yè)心理準(zhǔn)備方面

心理素質(zhì)指的是人的心理活動(dòng)以及個(gè)性心理結(jié)構(gòu)的狀態(tài)、品質(zhì)和能力的總和。對(duì)于大學(xué)生而言，就業(yè)心理素質(zhì)就是其在就業(yè)過程中所展現(xiàn)出來的智力因素和非智力因素的影響。當(dāng)前的狀況是，大學(xué)生對(duì)自身的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、成就動(dòng)機(jī)、心理承受力和職業(yè)信念的評(píng)價(jià)普遍較高，而對(duì)個(gè)人的奮斗精神、奉獻(xiàn)精神和創(chuàng)業(yè)意識(shí)的評(píng)價(jià)則普遍較低，尤其對(duì)敬業(yè)精神、團(tuán)結(jié)互助、誠信意識(shí)等方面的認(rèn)可度較低，而這些方面卻是用人單位特別關(guān)注的問題。大學(xué)生對(duì)于簽訂和解除就業(yè)協(xié)議的看法并不統(tǒng)一，有的人甚至隨意毀約跳槽，這說明了部分大學(xué)生的社會(huì)誠信不足，沒有敬業(yè)精神。因此，部分大學(xué)生具有的職業(yè)基本心理素質(zhì)往往在企業(yè)對(duì)人力資源的需求存在差異。這一狀況已經(jīng)構(gòu)成了部分大學(xué)生在就業(yè)過程中無法跨過的巨大鴻溝。這也應(yīng)該成為就業(yè)心理指導(dǎo)的重點(diǎn)。在自身認(rèn)識(shí)方面，當(dāng)代大學(xué)生較為客觀。這一群體對(duì)自身的性格特點(diǎn)、氣質(zhì)類型、天賦缺陷、價(jià)值觀等的認(rèn)識(shí)都比較清楚。然而，由于部分大學(xué)生僅僅關(guān)注眼前的利益，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光，所形成的自我認(rèn)知是不準(zhǔn)確的。在挑選職位時(shí)，這些學(xué)生很難做出客觀準(zhǔn)確的評(píng)估，未能將自身優(yōu)勢(shì)、職位需求與社會(huì)環(huán)境有機(jī)融合在一起，這就致使他們?cè)诰蜆I(yè)過程中屢受挫敗，從而產(chǎn)生各種心理問題[3]。

二、輔導(dǎo)員在大學(xué)生就業(yè)心理指導(dǎo)中的角色分析

輔導(dǎo)員的崗位職責(zé)不僅賦予其引導(dǎo)和幫助學(xué)生的職責(zé)，而且使他們擁有其他教育工作者所不具備的突出優(yōu)勢(shì)。就業(yè)心理輔導(dǎo)可以說是一個(gè)思想政治教育的過程，它涉及價(jià)值觀和就業(yè)教育的范疇。準(zhǔn)確把握輔導(dǎo)員在學(xué)生就業(yè)心理指導(dǎo)中的角色，是做好就業(yè)心理指導(dǎo)工作的前提。

（一）與大學(xué)生關(guān)系密切容易獲得信任

高校輔導(dǎo)員群體依靠自身的年齡和經(jīng)歷優(yōu)勢(shì)、良好的綜合素養(yǎng)以及強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任心，在工作中和大學(xué)生們建立了深厚的情誼，也取得了大學(xué)生的信賴。對(duì)于大學(xué)生而言，輔導(dǎo)員是高校中關(guān)系最密切、最值得信任的老師。目前，高校輔導(dǎo)員的年齡普遍較年輕，更有可能和學(xué)生打成一片。大學(xué)生與輔導(dǎo)員的關(guān)系通常比教師更密切。這種角色定位很容易縮短輔導(dǎo)員和學(xué)生之間的距離。當(dāng)部分大學(xué)生在求職過程中遇到困難，產(chǎn)生疑慮、困惑以及心理波動(dòng)時(shí)，他們更愿意向輔導(dǎo)員尋求幫助。輔導(dǎo)員通過與學(xué)生建立良好關(guān)系，幫助學(xué)生客觀分析原因，引導(dǎo)學(xué)生辯證地對(duì)待就業(yè)問題，培養(yǎng)學(xué)生形成良好的求職態(tài)度和方式，使他們更好地調(diào)整自己的心理狀態(tài)，能有效解決學(xué)生就業(yè)過程中遇到的各種問題。

（二）能夠?qū)⒕蜆I(yè)心理指導(dǎo)融入日常教育管理中

輔導(dǎo)員的角色具有天然的優(yōu)勢(shì)，可以與學(xué)生保持全方位密切聯(lián)系，了解和掌握學(xué)生的家庭背景、個(gè)性特征、思想狀況等第一手資料。這種獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)主要是由高校輔導(dǎo)員的工作內(nèi)容決定的。高校輔導(dǎo)員的日常工作幾乎涵蓋了大學(xué)生生活的方方面面，能夠及時(shí)、深入地了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)和生活現(xiàn)狀，可以從學(xué)生最基本的衣食住行、成長(zhǎng)環(huán)境、家庭背景、學(xué)業(yè)狀況、人際關(guān)系、綜合能力，到學(xué)生的個(gè)性特征、思想動(dòng)態(tài)和心理變化，為學(xué)生提供有效的針對(duì)性指導(dǎo)。在日常思想政治教育中，輔導(dǎo)員應(yīng)利用這一優(yōu)勢(shì)，通過日常交流，向?qū)W生傳遞職業(yè)理念和就業(yè)觀。輔導(dǎo)員作為高校的一線工作人員，掌握著大學(xué)生心理變化的第一手資料。他們是就業(yè)心理指導(dǎo)的實(shí)踐主體，能夠憑借敏銳的判斷力和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，采取靈活多樣的方法和手段開展工作。這些得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，使得輔導(dǎo)員群體可以針對(duì)大學(xué)生的現(xiàn)實(shí)生活和心理狀態(tài)，采取切實(shí)可行的就業(yè)心理指導(dǎo)方法，避免就業(yè)心理指導(dǎo)的形式化。

（三）清晰認(rèn)識(shí)學(xué)生的個(gè)性，就業(yè)心理指導(dǎo)更具針對(duì)性

每個(gè)學(xué)生的個(gè)性和心理狀態(tài)都存在差異。在充分理解這一事實(shí)的基礎(chǔ)上，輔導(dǎo)員在就業(yè)心理指導(dǎo)工作中，應(yīng)當(dāng)充分尊重不同學(xué)生之間的差異，采取因材施教的教育方式，注重每個(gè)學(xué)生的個(gè)性心理發(fā)展。在遵循學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律和教育規(guī)律的基礎(chǔ)上，制定就業(yè)心理指導(dǎo)計(jì)劃，開展具體的就業(yè)心理輔導(dǎo)活動(dòng)。輔導(dǎo)員要在總結(jié)學(xué)生就業(yè)心理指導(dǎo)實(shí)踐中存在的問題和經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，改進(jìn)就業(yè)心理指導(dǎo)的方法。充分考慮個(gè)體學(xué)生的實(shí)際情況，不斷完善就業(yè)心理指導(dǎo)的過程。輔導(dǎo)員要發(fā)揮自身的工作優(yōu)勢(shì)，幫助大學(xué)生客觀評(píng)估自己的優(yōu)點(diǎn)與劣勢(shì)，從而形成正確的求職觀念和良好的心態(tài)，培養(yǎng)自身的職業(yè)能力與奮斗精神，在實(shí)際的社會(huì)實(shí)踐與工作環(huán)境中，達(dá)到個(gè)人價(jià)值與社會(huì)價(jià)值的有機(jī)統(tǒng)一。

三、促進(jìn)輔導(dǎo)員開展就業(yè)心理指導(dǎo)工作的對(duì)策

（一）確立就業(yè)心理指導(dǎo)意識(shí)

輔導(dǎo)員應(yīng)深入了解就業(yè)心理指導(dǎo)工作的本質(zhì)和責(zé)任。在當(dāng)代社會(huì)中，對(duì)輔導(dǎo)員最基本的要求就是重視學(xué)生發(fā)展的需求，積極幫助學(xué)生、服務(wù)學(xué)生，使他們樹立正確的目標(biāo)，建立正確的價(jià)值觀和就業(yè)觀。就業(yè)問題是每個(gè)學(xué)生最關(guān)心的問題，也關(guān)系到他們未來的長(zhǎng)期發(fā)展和個(gè)人命運(yùn)。使大學(xué)生具備必要的就業(yè)心理素質(zhì)和就業(yè)觀念，讓他們能夠勇于面對(duì)和解決未來可能遇到的問題，這是輔導(dǎo)員就業(yè)心理指導(dǎo)能力的最基本要求。如今，大學(xué)生群體內(nèi)部的差異越來越明顯，尤其是在價(jià)值觀方面。出于尊重大學(xué)生的客觀需要，高校輔導(dǎo)員要從學(xué)生的個(gè)性中找到共性，在差異中找到統(tǒng)一。在具體的就業(yè)心理輔導(dǎo)工作中，既要滿足大學(xué)生的一般需求，又能解答一些常見的心理問題，為大學(xué)生提供參考信息。在具體的心理指導(dǎo)工作中，輔導(dǎo)員尤其要注意就業(yè)觀念的傳導(dǎo)。在實(shí)際工作中，輔導(dǎo)員的精力有限，工作壓力較大，肯定無法注意到所有的細(xì)節(jié)，這就要求輔導(dǎo)員在日常工作中要形成心理指導(dǎo)理念，向?qū)W生傳輸重要的價(jià)值觀和就業(yè)理念。這項(xiàng)工作看似簡(jiǎn)單，但在實(shí)際操作過程中難免會(huì)遇到各種障礙，這就要求輔導(dǎo)員要有堅(jiān)定地為學(xué)生服務(wù)的理念，從學(xué)生的角度把握學(xué)生的根本需求，并為學(xué)生提供有益又有效的幫助。

（二）引導(dǎo)學(xué)生客觀認(rèn)識(shí)自身

在就業(yè)過程中，求職者只有對(duì)自身形成清晰、客觀的認(rèn)識(shí)和公正的評(píng)價(jià)，才能在個(gè)人能力與專業(yè)崗位的匹配中實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一，更好地發(fā)揮自己的才能，提升未來的職業(yè)發(fā)展空間。心理學(xué)家認(rèn)為，年輕人最有價(jià)值的心理成就是發(fā)現(xiàn)自己的內(nèi)心世界。目前，許多大學(xué)生未能深入了解自己的內(nèi)心世界，或者沒有采取切實(shí)可行的措施，不知道自己想要什么，導(dǎo)致他們?cè)诰蜆I(yè)過程中產(chǎn)生困惑，迷失方向。所以，輔導(dǎo)員應(yīng)該引領(lǐng)學(xué)生建立對(duì)自己的客觀認(rèn)知，從專業(yè)知識(shí)、綜合素養(yǎng)、社會(huì)角色定位、個(gè)性特征、價(jià)值觀等方面進(jìn)行引導(dǎo)。只有通過合理、準(zhǔn)確的自我評(píng)價(jià)，大學(xué)生才能充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，彌補(bǔ)自己的不足，并根據(jù)自己的實(shí)際情況在社會(huì)上找到合適的工作。輔導(dǎo)員除了要引導(dǎo)學(xué)生對(duì)自身形成清晰、客觀的認(rèn)知之外，還要引導(dǎo)學(xué)生客觀地評(píng)價(jià)社會(huì)現(xiàn)實(shí)，對(duì)當(dāng)前社會(huì)形勢(shì)下的就業(yè)機(jī)制和就業(yè)形勢(shì)形成理性認(rèn)識(shí)，對(duì)自己進(jìn)行合理定位，從而為參加求職競(jìng)爭(zhēng)做好更充分的準(zhǔn)備，避免理想與現(xiàn)實(shí)之間的巨大差距，提高求職成功率。這就要求求職者要冷靜、客觀地分析社會(huì)對(duì)人才的需求情況，對(duì)求職中可能遇到的各種困難做好心理準(zhǔn)備，以一種良好的心態(tài)面對(duì)復(fù)雜的就業(yè)過程。

（三）幫助學(xué)生制定職業(yè)生涯規(guī)劃

職業(yè)生涯規(guī)劃是當(dāng)前高等院校就業(yè)心理輔導(dǎo)的薄弱環(huán)節(jié)，需要引起學(xué)校的高度重視。就業(yè)心理輔導(dǎo)的性質(zhì)決定了輔導(dǎo)員不僅要關(guān)注學(xué)生的就業(yè)行為，還要關(guān)注他們未來的職業(yè)生涯。大學(xué)生在求職的時(shí)候，不但要掌握就業(yè)的相關(guān)資訊，而且還要客觀、全面地分析和認(rèn)識(shí)自我。只有在知己知彼的基礎(chǔ)上才能做好職業(yè)規(guī)劃。在具體的求職流程中，如果求職者能夠更好地將自身現(xiàn)實(shí)與職業(yè)需求結(jié)合起來，準(zhǔn)確定位自己的職業(yè)發(fā)展，就相對(duì)容易找到理想的工作，并快速進(jìn)入工作狀態(tài)。相反，如果求職者的職業(yè)定位不準(zhǔn)確，他們?cè)谡夜ぷ鲿r(shí)可能處處遇到困難。即使他們找到了工作，也會(huì)因?yàn)楦鞣N不適應(yīng)而影響工作成績(jī)和情緒，不利于未來的個(gè)人成長(zhǎng)。因此，輔導(dǎo)員應(yīng)該為學(xué)生提供職業(yè)生涯規(guī)劃方面的指導(dǎo)。在此期間，輔導(dǎo)員應(yīng)利用一些職位、性格、興趣愛好與技能的心理測(cè)評(píng)量表，從各個(gè)方面解析學(xué)生的才能與職位匹配情況，以此為基礎(chǔ)進(jìn)行科學(xué)合理的輔導(dǎo)，引領(lǐng)學(xué)生從更為寬廣的視角審視個(gè)人職位選擇與生涯發(fā)展的內(nèi)在關(guān)聯(lián)，幫助學(xué)生選擇、決定和規(guī)劃未來的職業(yè)。輔導(dǎo)員還應(yīng)支持學(xué)生不斷探索自我，明確個(gè)人的職業(yè)期望，分析和評(píng)估相關(guān)職業(yè)和發(fā)展前景，根據(jù)個(gè)人情況和職業(yè)需求做出初步?jīng)Q策，在各個(gè)階段制定明確的發(fā)展計(jì)劃并付諸實(shí)施。

（四）采用科學(xué)的就業(yè)心理指導(dǎo)方法

當(dāng)前，高校就業(yè)心理輔導(dǎo)工作存在時(shí)間短、針對(duì)性不強(qiáng)的缺陷。面對(duì)嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)，輔導(dǎo)員要盡早在大學(xué)生群體中開展就業(yè)心理指導(dǎo)，并采用科學(xué)合理的方法。第一，輔導(dǎo)員應(yīng)以學(xué)生為中心，開展多樣化的就業(yè)心理指導(dǎo)。輔導(dǎo)員要充分利用各種渠道，如個(gè)別咨詢、集體討論、網(wǎng)上論壇、社交群組等，加強(qiáng)與學(xué)生的互動(dòng)，了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)和心理需求，在充分掌握學(xué)生信息的基礎(chǔ)上，進(jìn)行更有針對(duì)性、更有效地引導(dǎo)。第二，引導(dǎo)學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。輔導(dǎo)員應(yīng)組織學(xué)生參觀工作現(xiàn)場(chǎng)，在生產(chǎn)線上實(shí)習(xí)，以加深學(xué)生的職業(yè)意識(shí)，提高學(xué)生的職業(yè)能力。第三，輔導(dǎo)員應(yīng)及時(shí)對(duì)指導(dǎo)過程中的相關(guān)問題提出意見。輔導(dǎo)員應(yīng)始終關(guān)注學(xué)生的相關(guān)動(dòng)態(tài)。通過評(píng)價(jià)和反饋的互動(dòng)過程，可以隨時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生的錯(cuò)誤并加以糾正，讓學(xué)生了解自身應(yīng)當(dāng)改進(jìn)的方面和方法，從而促進(jìn)學(xué)生的不斷成長(zhǎng)。就業(yè)心理輔導(dǎo)方法并非一成不變。輔導(dǎo)員應(yīng)根據(jù)學(xué)生的不同情況采取相應(yīng)的對(duì)策，因地制宜，因材施教，科學(xué)結(jié)合各種成熟的方法，指導(dǎo)存在不同心理問題的學(xué)生，從而增強(qiáng)職業(yè)心理指導(dǎo)的有效性，培養(yǎng)大學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，促進(jìn)其順利就業(yè)。

四、結(jié)語

隨著我國高校招生規(guī)模的不斷擴(kuò)大，畢業(yè)生人數(shù)持續(xù)上升，就業(yè)形勢(shì)日趨嚴(yán)峻，而部分畢業(yè)生所暴露出的就業(yè)心理問題，已經(jīng)引起教育工作者的普遍重視。目前，一些高校畢業(yè)生對(duì)自己的職業(yè)角色定位模糊，缺乏清晰的專業(yè)觀念，就業(yè)心理準(zhǔn)備也較差，對(duì)自己的工作和今后的發(fā)展產(chǎn)生了一定的不利影響。輔導(dǎo)員與大學(xué)生的關(guān)系非常緊密，可以在就業(yè)心理輔導(dǎo)工作中取得良好的信任感，將就業(yè)心理輔導(dǎo)融入日常的教學(xué)管理中，充分了解學(xué)生的特點(diǎn)，有利于提高就業(yè)心理輔導(dǎo)的針對(duì)性。為此，輔導(dǎo)員要不斷強(qiáng)化高校畢業(yè)生的就業(yè)心理意識(shí)，引導(dǎo)大學(xué)生客觀認(rèn)識(shí)自身，為大學(xué)生制訂好職業(yè)生涯規(guī)劃，同時(shí)采取科學(xué)的就業(yè)心理輔導(dǎo)措施，全面做好大學(xué)生的就業(yè)心理指導(dǎo)工作，真正實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)員的角色作用。