周毓

摘要：通過多年的雪亮工程建設(shè)，全國(guó)各地建設(shè)了大量視頻監(jiān)控?cái)z像機(jī)設(shè)備。前端攝像機(jī)在線聯(lián)網(wǎng)是整個(gè)視頻監(jiān)控系統(tǒng)的基礎(chǔ)，其在線率也是各單位考核視頻監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)維單位的重要指標(biāo)。本文通過調(diào)研部分城市雪亮工程項(xiàng)目對(duì)攝像機(jī)在線率指標(biāo)的具體要求，結(jié)合項(xiàng)目實(shí)踐，提出對(duì)“攝像機(jī)在線率”考核指標(biāo)在落地過程中的思考和建議。

關(guān)鍵詞：雪亮工程、運(yùn)維、在線率、視頻監(jiān)控、考核

1?背景

2015年九部委提出構(gòu)建“公共安全視頻監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用建設(shè)”，到2020年，基本實(shí)現(xiàn)“全域覆蓋、全網(wǎng)共享、全時(shí)可用、全程可控”的公共安全視頻監(jiān)控建設(shè)聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。其中全時(shí)可用的關(guān)鍵要求是：重點(diǎn)公共區(qū)域安裝的視頻監(jiān)控?cái)z像機(jī)完好率達(dá)到98%，重點(diǎn)行業(yè)、領(lǐng)域安裝的涉及公共區(qū)域的視頻監(jiān)控?cái)z像機(jī)完好率達(dá)到95%。

前端攝像機(jī)在線聯(lián)網(wǎng)是整個(gè)視頻監(jiān)控系統(tǒng)的基礎(chǔ)，提高攝像機(jī)在線率是提升其他攝像機(jī)評(píng)判指標(biāo)（諸如視頻質(zhì)量完好率、錄像完整率等）的首要工作。

2攝像機(jī)在線率在項(xiàng)目中的運(yùn)用

攝像機(jī)在線率被廣泛運(yùn)用到雪亮工程、平安城市及智能交通類項(xiàng)目的建設(shè)和運(yùn)維評(píng)估指標(biāo)中，往往與承建（或運(yùn)維）單位的考核相關(guān)。

下表摘錄了安徽省部分城市公開招標(biāo)項(xiàng)目，招標(biāo)單位對(duì)攝像機(jī)在線率提出的考核要求：

3?攝像機(jī)在線率的計(jì)算方式

攝像機(jī)在線率可細(xì)分為實(shí)時(shí)在線率和周期在線率。實(shí)時(shí)在線率反應(yīng)某個(gè)具體時(shí)刻全網(wǎng)攝像機(jī)實(shí)時(shí)可用的情況;周期在線率（如月度在線率）則反應(yīng)該周期內(nèi)的全網(wǎng)攝像機(jī)整體可用的情況。

項(xiàng)目實(shí)際工作中，考核周期往往與付款周期相關(guān)（通常為月度或季度），因此項(xiàng)目各方更多關(guān)注月度或季度攝像機(jī)在線率。

端攝像機(jī)在線率是指前端攝像機(jī)有效在線時(shí)間與攝像機(jī)總在線時(shí)間的比值。

計(jì)算公式：月度在線率=（攝像機(jī)數(shù)量*24*X-Σ攝像機(jī)故障時(shí)間）/（攝像機(jī)數(shù)量*24*X）?*100%（X指當(dāng)月運(yùn)維期內(nèi)自然日數(shù)）。

有效在線時(shí)間=攝像機(jī)數(shù)量*24*X-Σ攝像機(jī)故障時(shí)間;

攝像機(jī)總在線時(shí)間=攝像機(jī)數(shù)量*24*X。

在線率說明：攝像機(jī)故障是指前端設(shè)備離線以及前端設(shè)備在線但實(shí)際圖像因鏡頭污損、圖像模糊、異物遮擋、控制故障、槍機(jī)畫面嚴(yán)重偏離監(jiān)控有效區(qū)域等圖像，不能達(dá)到有效使用效果的情況。

攝像機(jī)故障在合同約定的時(shí)限內(nèi)完成修復(fù)的，故障時(shí)間不計(jì)入在線率考核;若在規(guī)定時(shí)間內(nèi)沒有完成修復(fù)，扣除該攝像機(jī)故障時(shí)長(zhǎng)。

以安徽某地市雪亮工程項(xiàng)目為例，攝像機(jī)月度在線率計(jì)算方式如下：

上述公式計(jì)算較為復(fù)雜，涉及的因素有：攝像機(jī)數(shù)量、每個(gè)攝像機(jī)在線/離線狀態(tài)、在線攝像機(jī)視頻畫面狀態(tài)、攝像機(jī)故障修復(fù)合同約定時(shí)間等。在上述公式中，在線率計(jì)算以小時(shí)為單位計(jì)算，公式中未對(duì)攝像機(jī)故障時(shí)間如何取整做細(xì)化說明。

從信息化數(shù)據(jù)流層面分析，上述在線率的計(jì)算至少涉及如下業(yè)務(wù)功能模塊：

4?項(xiàng)目實(shí)踐中的問題

因?yàn)閿z像機(jī)在線率與項(xiàng)目驗(yàn)收甚至付款相關(guān)，所以在線率統(tǒng)計(jì)的公正和客觀性尤其重要。當(dāng)前雪亮工程類型項(xiàng)目動(dòng)則上億元，建成后運(yùn)維其內(nèi)每月運(yùn)維費(fèi)用多達(dá)數(shù)十萬甚至上百萬。建設(shè)或運(yùn)維廠商有意愿想方設(shè)法提升在線率指標(biāo)，以獲得項(xiàng)目順利驗(yàn)收。

在項(xiàng)目運(yùn)行和驗(yàn)收過程中，由于諸多原因，以“攝像機(jī)在線率”為抓手對(duì)建設(shè)或運(yùn)維廠商的考核效果差強(qiáng)人意。

首先，實(shí)際項(xiàng)目運(yùn)作中，業(yè)主單位受限于人力配置等因素，對(duì)實(shí)際系統(tǒng)運(yùn)行情況不如建設(shè)或運(yùn)維廠商清楚，存在對(duì)廠商較大的技能依賴。

其次，因?yàn)樵S多項(xiàng)目在設(shè)計(jì)階段，對(duì)在線率等指標(biāo)設(shè)計(jì)過于理想，合同或者標(biāo)書中約定的驗(yàn)收方式在交付階段難以實(shí)際落地。

第三，以業(yè)界整體技術(shù)水平發(fā)展來看，視頻質(zhì)量診斷模塊運(yùn)行準(zhǔn)確率和誤報(bào)率不足以支撐嚴(yán)格意義上的定量驗(yàn)收。

第四，項(xiàng)目運(yùn)維軟件往往由集成商從攝像機(jī)廠家或第三方軟件公司采購(gòu)成品軟件，在線率等關(guān)鍵指標(biāo)計(jì)算邏輯與本項(xiàng)目合同約定不完全匹配。

第五，部分定制開發(fā)的運(yùn)維平臺(tái)由項(xiàng)目集成商自行開發(fā)，其中在線率等關(guān)鍵指標(biāo)計(jì)算邏輯實(shí)現(xiàn)不透明，存在“小動(dòng)作”的可能性。

5?項(xiàng)目實(shí)踐中的思考

“攝像機(jī)在線率”作為一個(gè)最簡(jiǎn)單可考核建設(shè)或運(yùn)維廠商的指標(biāo)，需通過項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段整體考慮，來保證最終的可落地可執(zhí)行。具體建議總結(jié)如下：

1、在招標(biāo)方案與合同中需要提前對(duì)攝像機(jī)周期在線率統(tǒng)計(jì)計(jì)算方法需明確清晰;

2、對(duì)攝像機(jī)周期在線率統(tǒng)計(jì)的計(jì)算方法可落地性需與主流攝像機(jī)廠家、視頻運(yùn)維平臺(tái)軟件開發(fā)廠家討論清晰;

3、視頻質(zhì)量診斷功能不與攝像機(jī)在線率指標(biāo)混為一談，造成指標(biāo)計(jì)算邏輯復(fù)雜;

4、視頻運(yùn)維平臺(tái)軟件建設(shè)宜由非視頻監(jiān)控?cái)z像機(jī)廠家的第三方廠商定制開發(fā)，盡量做到評(píng)判的公正客觀;

5、視頻運(yùn)維平臺(tái)軟件在線率的統(tǒng)計(jì)需根據(jù)招標(biāo)合同約定的統(tǒng)計(jì)方式做定制修改，且平臺(tái)功能需由第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)及例行標(biāo)定核驗(yàn)。

6、視頻運(yùn)維平臺(tái)軟件月度考核數(shù)據(jù)需長(zhǎng)期保存，且月度考核報(bào)告需打印蓋章長(zhǎng)期保存。

6?總結(jié)

當(dāng)前“攝像機(jī)在線率”作為一個(gè)普遍使用的指標(biāo)，已經(jīng)運(yùn)用到雪亮工程、平安城市或智能交通類項(xiàng)目中，對(duì)建設(shè)或運(yùn)維廠商進(jìn)行考核，但是實(shí)際效果并不盡如人意。本文針對(duì)當(dāng)前現(xiàn)狀，總結(jié)提出了改進(jìn)方向和建議，以提升指標(biāo)實(shí)際可操作性?！皵z像機(jī)在線率”僅僅是視頻監(jiān)控系統(tǒng)最基礎(chǔ)指標(biāo)之一，但是通過打好“在線率統(tǒng)計(jì)”這一基礎(chǔ)，可以使整體項(xiàng)目運(yùn)維評(píng)價(jià)工作更加科學(xué)合理。

參考文獻(xiàn)：

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