多感官交互理念下的游樂園導(dǎo)視系統(tǒng)

徐紅蕾 明靜如月

摘要：導(dǎo)視系統(tǒng)作為人與空間的紐帶，是人與所處環(huán)境之間的媒介，有著不可替代的作用，游樂園導(dǎo)視系統(tǒng)的設(shè)計(jì)直接影響游客在游樂園中的體驗(yàn)感受。文章主要研究將多感官交互理念運(yùn)用到導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計(jì)中的方法，以改善目前單一、陳舊的設(shè)計(jì)形式，為游樂園的導(dǎo)視設(shè)計(jì)提供更多的可能。通過歸納總結(jié)游樂園的導(dǎo)視系統(tǒng)與多感官交互理念的相關(guān)理論知識(shí)，整理分析游樂園中導(dǎo)視系統(tǒng)現(xiàn)存問題，歸納總結(jié)游樂園導(dǎo)視系統(tǒng)的設(shè)計(jì)原則，將多感官交互理念與游樂園導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計(jì)結(jié)合起來，突破傳統(tǒng)的導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計(jì)，整理出能融合多感官交互理念的導(dǎo)視設(shè)計(jì)原則，旨在為游樂園導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計(jì)探尋新思路。

關(guān)鍵詞：導(dǎo)視系統(tǒng);游樂園;多感官交互

中圖分類號(hào)：J524 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1004-9436（2021）18-0-03

時(shí)代快速發(fā)展，社會(huì)不斷進(jìn)步，物質(zhì)文明與精神文明共同發(fā)展，人們的觀念也悄然發(fā)生著變化。人們審美水平的提高和對(duì)生活品質(zhì)的注重，推動(dòng)現(xiàn)代設(shè)計(jì)向著更好的方向前進(jìn)。以前以視覺效果為主的單一導(dǎo)視系統(tǒng)已經(jīng)不能滿足當(dāng)代人的需求，形式單一的導(dǎo)視系統(tǒng)也因?yàn)闊o(wú)法與人互動(dòng)而在空間中略顯多余，一成不變的導(dǎo)視形態(tài)受到質(zhì)疑，這種“曲高和寡”式的導(dǎo)視系統(tǒng)漸漸失去意義。因此，要在藝術(shù)化和互動(dòng)性的形式上不斷對(duì)導(dǎo)視系統(tǒng)進(jìn)行改進(jìn)。目前，由于人們對(duì)導(dǎo)視系統(tǒng)不重視，游樂園中的導(dǎo)視系統(tǒng)少且單一。游樂園導(dǎo)視系統(tǒng)的首要任務(wù)是“傳達(dá)”信息，解決“問路”的問題，次要任務(wù)則是“使感受”——使人們?cè)诮邮招畔⒌耐瑫r(shí)在多感官交互體驗(yàn)中有所感受。因此，游樂園導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計(jì)需要把握游樂園的空間需求及其所在地的地域文化，對(duì)人流動(dòng)線和布點(diǎn)進(jìn)行提前規(guī)劃，遵循導(dǎo)視系統(tǒng)的設(shè)計(jì)原則，將多感官交互式理念融入游樂園導(dǎo)視系統(tǒng)的設(shè)計(jì)當(dāng)中，讓人從被動(dòng)接收信息轉(zhuǎn)為主動(dòng)參與傳遞信息，通過多元的感官體驗(yàn)創(chuàng)造出更加豐富的設(shè)計(jì)表現(xiàn)形式，體現(xiàn)以人為本的設(shè)計(jì)理念，使信息傳遞快捷有效，同時(shí)具有人文性和趣味性。

1 游樂園導(dǎo)視系統(tǒng)現(xiàn)狀

目前，我國(guó)游樂園導(dǎo)視系統(tǒng)的設(shè)計(jì)過于單調(diào)乏味，缺少趣味性，表現(xiàn)形式也較落后陳舊，這種落后的導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計(jì)已經(jīng)無(wú)法滿足“大兒童”和“小兒童”的認(rèn)知能力和心理需求。在信息化時(shí)代背景下，人們的生活方式發(fā)生了根本性變化，人們?cè)诜泵?、快?jié)奏的都市中學(xué)習(xí)和工作，積攢著壓力，希望通過休息游玩獲得放松，他們會(huì)選擇去游樂園，然而許多游樂園的導(dǎo)視系統(tǒng)淪為擺設(shè)，設(shè)計(jì)枯燥乏味，信息層級(jí)混亂，甚至不能進(jìn)行有效的信息傳達(dá)。在保證游樂園導(dǎo)視系統(tǒng)的本質(zhì)功能的同時(shí)，通過趣味性設(shè)計(jì)激起游客的好奇心，起到娛樂和教育的作用，是游樂園導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計(jì)需要著重考慮的問題。

“導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計(jì)就是對(duì)空間環(huán)境信息的系統(tǒng)設(shè)計(jì)，能使人更加便捷有效地進(jìn)行環(huán)境定位和認(rèn)知選擇，其合理設(shè)計(jì)運(yùn)用能有效提升區(qū)域與城市形象、提升服務(wù)生活品質(zhì)、改善環(huán)境、美化空間?！?sup>[1]對(duì)游樂園導(dǎo)視系統(tǒng)進(jìn)行多感官交互式設(shè)計(jì)是非常必要的，多感官交互式設(shè)計(jì)可以多方位刺激人們的感官，讓其接收信息，清晰快捷地傳遞信息，增強(qiáng)人們與導(dǎo)視系統(tǒng)的互動(dòng)，讓導(dǎo)視系統(tǒng)更具有趣味性，讓人從被動(dòng)接收信息轉(zhuǎn)換為主動(dòng)參與信息傳遞，通過多感官互動(dòng)獲得多重體驗(yàn)，增強(qiáng)“問路”這一動(dòng)作。

2 多感官交互理念下的導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則

2.1 趣味性

游樂園導(dǎo)視系統(tǒng)不僅能在道路上對(duì)方向進(jìn)行指引，對(duì)游客的心理也有引導(dǎo)作用。游樂園中常規(guī)的導(dǎo)視系統(tǒng)都是千篇一律的平面引導(dǎo)，在其中加入多感官的交互元素，讓游樂園導(dǎo)視系統(tǒng)成為可以與游客互動(dòng)的、有趣的導(dǎo)視系統(tǒng)，能使游客積極參與游覽，心情更為愉悅，還可激發(fā)游客的好奇心，讓其跟隨導(dǎo)視系統(tǒng)的引導(dǎo)進(jìn)行游玩。

在當(dāng)今時(shí)代，游樂園不應(yīng)該僅僅作為景點(diǎn)和游玩場(chǎng)所，要通過多感官交互設(shè)計(jì)的手段讓導(dǎo)視系統(tǒng)在傳遞信息時(shí)與游客進(jìn)行“交流”，如在導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計(jì)中運(yùn)用增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)，讓游客在行走的過程中獲得簡(jiǎn)單的交互體驗(yàn)，減少景點(diǎn)與景點(diǎn)之間的空白期，讓游客進(jìn)入游樂園后始終處于一個(gè)完整的情境內(nèi)。主要以多感官交互進(jìn)行直接性體驗(yàn)，再延續(xù)到空間體驗(yàn)中。設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)導(dǎo)視系統(tǒng)時(shí)可以通過增強(qiáng)感官體驗(yàn)的趣味性吸引游客的注意，提升游客對(duì)園區(qū)內(nèi)導(dǎo)視系統(tǒng)的認(rèn)知能力，充分展現(xiàn)導(dǎo)視系統(tǒng)傳遞信息的有效性，使游客接收信息更快捷準(zhǔn)確。

游客通過行為的互動(dòng)主動(dòng)獲取有效信息得到引導(dǎo)，這種多感官交互式的導(dǎo)視系統(tǒng)能使游客在尋路的過程中發(fā)現(xiàn)不同的樂趣，同時(shí)這種充滿趣味性的過程也能為游樂園營(yíng)造歡樂的氛圍，使游樂園的品牌形象更直觀。以迪士尼樂園紅皇后御花園中紅皇后所在房間的門為例，當(dāng)游客上前按下門鈴后，門內(nèi)就會(huì)傳來紅皇后的聲音，讓游客走開或?yàn)橛慰椭敢e(cuò)誤道路。這種交互形式能讓游客在聽覺、視覺和觸覺上受到多感官刺激，使游客樂于參與，在傳達(dá)信息的同時(shí)增添了趣味性，讓紅皇后的形象更加深入人心。

2.2 功能性

“導(dǎo)視系統(tǒng)的實(shí)質(zhì)是整合和組織空間環(huán)境相關(guān)信息，從而幫助人們快速地到達(dá)目的地的信息設(shè)計(jì)?！?sup>[2]一個(gè)游樂園一定會(huì)有多個(gè)不同的主題區(qū)域，每個(gè)區(qū)域的主題內(nèi)容、項(xiàng)目?jī)?nèi)容都有所不同，參與游客有多有少，主題區(qū)域的面積劃分也有大有小，游樂園會(huì)按照這些特點(diǎn)進(jìn)行總體規(guī)劃布局，布局的正確分配可以保證人流引導(dǎo)與動(dòng)線的合理?？偔h(huán)境與各區(qū)域的導(dǎo)視系統(tǒng)信息層次是從整體到具體，總平面導(dǎo)視圖上會(huì)大致表示各個(gè)區(qū)域的位置、重要的公共設(shè)施服務(wù)點(diǎn)、各類游覽線路、出入口、游樂園景點(diǎn)分布等。每個(gè)區(qū)域的二級(jí)導(dǎo)視圖上需要出現(xiàn)詳細(xì)的區(qū)域信息，如詳細(xì)的游樂設(shè)施位置、廁所、服務(wù)站點(diǎn)，以及連接周邊其他景點(diǎn)的信息。三級(jí)導(dǎo)視在信息的梳理上會(huì)更加細(xì)致和明確。在這樣的信息層級(jí)上，從一級(jí)往下各分級(jí)導(dǎo)視圖的信息關(guān)系是遞進(jìn)關(guān)系。人們?cè)谟螛穲@空間游玩的過程中，對(duì)空間的認(rèn)識(shí)有明顯的層次化特征，對(duì)不同區(qū)域的主題空間，能根據(jù)空間中的信息導(dǎo)視系統(tǒng)進(jìn)行主次整合。將現(xiàn)存空間中繁雜的信息分類分層劃分，對(duì)信息進(jìn)行分類并按其重要程度排序，讓復(fù)雜的空間更具有秩序。導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計(jì)中清晰的層次與序列的規(guī)劃，能幫助游客快速認(rèn)知游樂園空間，更好地認(rèn)知空間結(jié)構(gòu)，從而快速理清空間結(jié)構(gòu)和路線。

游樂園中蘊(yùn)含的信息是非常多的，有景點(diǎn)的歷史背景、注意事項(xiàng)、主題故事等。一方面，游樂園導(dǎo)視系統(tǒng)會(huì)依據(jù)游樂園內(nèi)龐雜的信息進(jìn)行整合和分類，便于游客根據(jù)具體行程安排找尋相關(guān)信息。另一方面，完善信息分類的導(dǎo)視系統(tǒng)可以更好地展現(xiàn)游樂園的特點(diǎn)，傳遞品牌文化。同時(shí)，對(duì)游樂園中的視覺要素進(jìn)行提煉、分類，并加以抽象概括，可以把導(dǎo)視系統(tǒng)當(dāng)作串聯(lián)各個(gè)景點(diǎn)的紐帶，讓游樂園導(dǎo)視系統(tǒng)成為最大的藝術(shù)作品之一。

游樂園導(dǎo)視系統(tǒng)應(yīng)該以實(shí)用性為基礎(chǔ)，不能違背人的行為習(xí)慣以及一些常規(guī)的思維方式，這樣才能在真正意義上方便游客，發(fā)揮導(dǎo)視系統(tǒng)應(yīng)有的作用。如果導(dǎo)視系統(tǒng)沒有展現(xiàn)它的功能性，就可能在游客尋路過程中產(chǎn)生錯(cuò)誤的指引，帶來不愉快的游玩體驗(yàn)，因此要注重導(dǎo)視系統(tǒng)的功能性，進(jìn)一步凸顯導(dǎo)視系統(tǒng)在游樂園中的價(jià)值，讓其更顯智能化和專業(yè)化。直接對(duì)游客想要參觀的景點(diǎn)進(jìn)行指引，從效率上而言，能幫助游客合理規(guī)劃路線，減少不必要的時(shí)間浪費(fèi)，同時(shí)能避免在徒增疲憊感的同時(shí)破壞游客的好心情。人口的激增使信息的傳遞變得更加復(fù)雜，為了有效快速運(yùn)行而開設(shè)的咨詢買票，反而會(huì)成為游客出行的阻礙，大大降低游客在游樂園中游玩的效率。這時(shí)就需要實(shí)現(xiàn)功能的智能化，將智能化傳遞信息作為必要手段，可以使用人機(jī)交互，針對(duì)不同人群設(shè)計(jì)導(dǎo)視系統(tǒng)。試想如果沒有手機(jī)導(dǎo)航或者機(jī)器指引，每個(gè)人都去排隊(duì)買票咨詢，那將會(huì)浪費(fèi)多少時(shí)間。

2.3 主題性

在游樂園空間中，每個(gè)環(huán)節(jié)都不會(huì)獨(dú)立存在，所有構(gòu)成因素互相影響、互相聯(lián)系、相輔相成。在游樂園園區(qū)的規(guī)劃設(shè)計(jì)中，最大的特點(diǎn)就是主題分區(qū)，區(qū)域的主題性也決定了導(dǎo)視系統(tǒng)需要注意整體與部分的關(guān)系。就像是人類在發(fā)展的過程中不斷壯大形成了城市，每座城市都處于不同的區(qū)域，區(qū)域內(nèi)又包含小區(qū)和街道，這就是在整體中劃分出局部，但又保持一致性。游樂園需劃分出各個(gè)聯(lián)系緊密的主題區(qū)域，導(dǎo)視系統(tǒng)在信息處理上也要做到整體與部分連接緊密，過渡自然。例如，長(zhǎng)隆歡樂世界注重總導(dǎo)視與二級(jí)導(dǎo)視之間的聯(lián)系，二級(jí)導(dǎo)視地圖上顯示該區(qū)域在整體園區(qū)中的位置，這樣游客在游玩的過程中可以整體把握游玩的路線，可以掌握當(dāng)前的游玩進(jìn)度，從而避免走重復(fù)路或出現(xiàn)遺漏景點(diǎn)的問題。多樣統(tǒng)一是指游樂園導(dǎo)視系統(tǒng)在設(shè)計(jì)形式上應(yīng)該遵循一定的原則，注重主題的統(tǒng)一性，呈現(xiàn)出理想的效果，烘托園區(qū)的主題氛圍，因此導(dǎo)視系統(tǒng)外形的設(shè)計(jì)風(fēng)格需要有統(tǒng)一的形式，需要有明確的規(guī)范。游樂園園區(qū)主題的統(tǒng)一極為重要，要在不影響信息識(shí)別的前提下，運(yùn)用具有共性的元素，根據(jù)各個(gè)分區(qū)不同的內(nèi)容作局部調(diào)整。游樂園不同區(qū)域的游玩特色不盡相同，但它們?cè)谥黝}上是相輔相成的，所以導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計(jì)既要符合游樂園的整體環(huán)境，又要不失各個(gè)主題區(qū)域的特色。

2.4 以人為本

導(dǎo)視系統(tǒng)的設(shè)計(jì)應(yīng)該考慮到受眾群體的特征，根據(jù)游客群體的特點(diǎn)進(jìn)行以人為本的導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計(jì)。游樂園的游客相比博物館更有針對(duì)性一些，來游樂園的人大多是小朋友和家長(zhǎng)或者情侶，他們想來游玩放松，感受童話世界，會(huì)主動(dòng)尋找快樂游玩的途徑，除此之外也會(huì)有因機(jī)緣巧合進(jìn)入游樂園的人，他們也許只是陪同他人游玩，但是愿意選擇前往游樂園，證明他們對(duì)游樂園是感興趣的。對(duì)受眾群體進(jìn)行分析可以看出，他們的共同特點(diǎn)是前往游樂園游玩這一行為是主動(dòng)的，其對(duì)各類文化、藝術(shù)的接受能力比較強(qiáng)，對(duì)事物的包容性也比較強(qiáng)。因?yàn)橛螛穲@受眾群體具有個(gè)性化的特征，所以與普通公園相比，游樂園的導(dǎo)視系統(tǒng)可以更加大膽地進(jìn)行藝術(shù)上的設(shè)計(jì)，以突出主題特色，宣傳品牌形象。游樂園的受眾群體有較強(qiáng)的認(rèn)知能力，也有一定的好奇心和童心，有了解游樂園的興趣。對(duì)部分游客而言，游樂園的景點(diǎn)可能是陌生的，也有一部分游客已經(jīng)來游玩過，對(duì)園區(qū)內(nèi)的布局有所了解，但不管是否來過游樂園，是否對(duì)園區(qū)有所了解，導(dǎo)視系統(tǒng)都是游樂園不可或缺的部分。因此設(shè)計(jì)導(dǎo)視系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)根據(jù)游客群體的特征進(jìn)行特色路徑的規(guī)劃，為游客提供需要的信息與合理的引導(dǎo)。游樂園游樂設(shè)施的說明介紹要與整體布局同步，不能脫節(jié)。設(shè)施布局是根據(jù)游樂園的分區(qū)進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)的，每一處景點(diǎn)的設(shè)計(jì)規(guī)劃都有其目的，尤其是一些園區(qū)內(nèi)的博物館或者具有悠久歷史文化的景區(qū)，需要導(dǎo)視系統(tǒng)介紹其文化知識(shí)和特色。

社會(huì)不斷進(jìn)步，人們對(duì)游樂園導(dǎo)視系統(tǒng)人性化的需求也越來越強(qiáng)烈。據(jù)統(tǒng)計(jì)我國(guó)約有8 000萬(wàn)殘障人士，而這類人群約有兩億親友。傳統(tǒng)導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計(jì)以傳遞基本信息為主，要求信息清楚準(zhǔn)確，方位設(shè)置合理，旨在方便人們出行以及增強(qiáng)人們的幸福感，同時(shí)讓人們感受到園區(qū)的便捷及溫暖。面對(duì)這類特殊人群，人性化服務(wù)在導(dǎo)視系統(tǒng)中顯得十分重要，要讓人們?cè)诔鲂袝r(shí)感受到城市的關(guān)懷，而多感官交互式導(dǎo)視系統(tǒng)可以利用其優(yōu)勢(shì)，針對(duì)不同的受眾群體展開需求以及文化習(xí)俗分析，采用不同的引導(dǎo)方式，而不是機(jī)械化地進(jìn)行引導(dǎo)。

3 結(jié)語(yǔ)

為了順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展以及現(xiàn)在快節(jié)奏的生活方式，需要對(duì)游樂園導(dǎo)視系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行考量，優(yōu)秀的游樂園導(dǎo)視系統(tǒng)要能夠準(zhǔn)確傳達(dá)有效信息，為游客指引方向，提供幫助。要讓具備趣味性、功能性、主題性和以人為本的多感官交互理念在游樂園導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計(jì)中發(fā)揮作用，讓導(dǎo)視系統(tǒng)在為游客提供便利的同時(shí)，滿足游客生理上的需求，使整個(gè)游玩過程變得更有效率且更舒適，同時(shí)滿足游客的心理需求，讓游客覺得自己能夠參與其中，不再是單方面游玩景點(diǎn)，又或者枯燥地行走在景點(diǎn)與景點(diǎn)之間，使游客能夠獲得更好的體驗(yàn)。

結(jié)合多感官進(jìn)行交互設(shè)計(jì)是近年來設(shè)計(jì)的一個(gè)趨勢(shì)，我們接觸外界世界和認(rèn)知事物都是通過感覺器官實(shí)現(xiàn)的。在游樂園導(dǎo)視系統(tǒng)的設(shè)計(jì)中應(yīng)用這一理念，改變枯燥的、單一的、以視覺為主的導(dǎo)視系統(tǒng)，使“問路”變得不再單調(diào)，不再千篇一律，能夠使空間與游客產(chǎn)生緊密聯(lián)系，使路線的指引過程不再枯燥，使游客不用站在導(dǎo)視牌前逐字逐句地查找想要獲得的信息。在游樂園的導(dǎo)視系統(tǒng)中應(yīng)用多感官交互設(shè)計(jì)，可以縮短游樂園與游客之間的距離，甚至是城市與游客之間的距離，讓游客有更好的機(jī)會(huì)參與互動(dòng)，并且多方位地了解相關(guān)故事背景以及文化內(nèi)涵，收獲一段良好的參觀體驗(yàn)。

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作者簡(jiǎn)介：徐紅蕾（1975—），女，陜西西安人，碩士，副教授，研究方向：藝術(shù)設(shè)計(jì)。

明靜如月（1996—），女，湖北荊州人，碩士在讀，研究方向：設(shè)計(jì)學(xué)。