（南京理工大學(xué)公共事務(wù)學(xué)院，江蘇 南京 210094）

在人生發(fā)展的各個(gè)階段都會(huì)有孤獨(dú)感的存在，針對(duì)大學(xué)校園的學(xué)生開展調(diào)查可發(fā)現(xiàn)大學(xué)生的孤獨(dú)感的存在更加明顯。國(guó)外關(guān)于大學(xué)生孤獨(dú)感的調(diào)查較廣泛，美國(guó)在2013年針對(duì)全國(guó)大學(xué)生的情感調(diào)研發(fā)現(xiàn)有近60%的學(xué)生認(rèn)為自身存在孤獨(dú)。同時(shí)可以關(guān)注中國(guó)大學(xué)生的情況，根據(jù)中國(guó)心理衛(wèi)生雜志提供的一份調(diào)查報(bào)告可知，在中國(guó)大學(xué)生群體中經(jīng)常感到孤獨(dú)的人約25．4%。由此可見，大學(xué)生群體中存在孤獨(dú)感的人數(shù)不能忽視。雖然孤獨(dú)感在人生的過(guò)渡階段較常見，但當(dāng)其發(fā)展成為一種慢性疾病時(shí)，對(duì)人體帶來(lái)的負(fù)面影響不可小覷。有研究證明，孤獨(dú)感不僅有可能對(duì)人的心理產(chǎn)生負(fù)面影響會(huì)，同時(shí)對(duì)人的心血管和神經(jīng)系統(tǒng)等生理功能產(chǎn)生負(fù)面影響。假設(shè)大學(xué)生長(zhǎng)期處于孤獨(dú)感之中，長(zhǎng)期發(fā)展下去將對(duì)其情緒產(chǎn)生重大影響，進(jìn)而帶來(lái)心理與行為的混亂。若不加干預(yù)任其發(fā)展，隨著積極情緒減少，消極情緒增多，做事遭遇挫折的情況越來(lái)越嚴(yán)重，最終不僅會(huì)影響大學(xué)生的人際交往能力，而且會(huì)阻礙其心理的健康發(fā)展，個(gè)體的社會(huì)化進(jìn)程延緩，有喪失其社會(huì)功能的可能性，使其無(wú)法實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值與自我價(jià)值。鑒于此，采用科學(xué)方法干預(yù)大學(xué)生孤獨(dú)感，讓其回歸正常的生活軌跡，實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值與自我價(jià)值很重要。

一、家庭功能應(yīng)用于孤獨(dú)感干預(yù)的理論

在心理學(xué)中孤獨(dú)感被定義為一種不愉快的內(nèi)心體驗(yàn)，而產(chǎn)生孤獨(dú)感的因素之一便是個(gè)體對(duì)其所處的社會(huì)關(guān)系不滿意?？梢岳斫鉃?，孤獨(dú)感的產(chǎn)生是因?yàn)閭€(gè)體與社會(huì)聯(lián)系所產(chǎn)生關(guān)系的質(zhì)量與數(shù)量都未曾使其滿意，具體來(lái)講是個(gè)體實(shí)際的社會(huì)關(guān)系的數(shù)量與質(zhì)量比其預(yù)期要小時(shí)，孤獨(dú)感便會(huì)產(chǎn)生。研究者們的研究可以發(fā)現(xiàn)孤獨(dú)感產(chǎn)生的機(jī)制可以分為兩個(gè)方面，分別為個(gè)人因素與環(huán)境因素。

就個(gè)人因素來(lái)講，情緒性表達(dá)是值得關(guān)注的一個(gè)焦點(diǎn)。情緒性表達(dá)是個(gè)體的一種穩(wěn)定性人格特質(zhì)，每個(gè)人的情緒性表達(dá)呈現(xiàn)出不一樣的狀態(tài)。部分個(gè)體傾向于表達(dá)自身或是開心或是難過(guò)的心情，喜好與親近之人傳遞情緒，但同時(shí)也有部分個(gè)體不喜歡表達(dá)自身的情緒且喜歡隱藏情緒。有研究發(fā)現(xiàn)，擁有自我隱瞞的傾向與個(gè)體所感知到的孤獨(dú)感呈正相關(guān)，由此可以發(fā)覺(jué)孤獨(dú)感的重要影響因素是自我表露與自我隱瞞[1]。

就環(huán)境因素來(lái)講，從中國(guó)實(shí)際出發(fā)，家庭是環(huán)境的一個(gè)重要方面。家庭不僅是社會(huì)的基本單位，更是一個(gè)人在人生各個(gè)階段的生活場(chǎng)所，對(duì)于個(gè)人的身心發(fā)展具有重要影響。家庭是否在個(gè)人成長(zhǎng)中發(fā)揮積極作用取決于其是否正常發(fā)揮家庭功能。很多學(xué)者對(duì)家庭功能進(jìn)行界定，Epstein等人提出的家庭功能的含義得到了較多數(shù)人的支持。在他們看來(lái)，家庭功能可以理解為家庭的基本功能是為家庭成員提供較好的環(huán)境來(lái)滿足其生理、心理及社會(huì)性等發(fā)展方面的需求?？梢岳斫鉃橹挥屑彝ハ到y(tǒng)滿足家庭成員的個(gè)體衣食住行等方面的物質(zhì)需求、家庭成員社會(huì)性發(fā)展的情感需求及處理突發(fā)性事件的應(yīng)急需求時(shí)，家庭功能才能實(shí)現(xiàn)。Epstein等人的家庭功能理論模型認(rèn)為家庭系統(tǒng)的基本功能在于創(chuàng)造適宜的環(huán)境來(lái)滿足家庭成員的發(fā)展，并且需要完成與物質(zhì)需求、情感需求及處理緊急事件需要的相關(guān)任務(wù)。在該理論中，可以從問(wèn)題解決能力、溝通、家庭角色分工、情感反應(yīng)能力、情感卷入程度及行為控制六個(gè)方面的表現(xiàn)來(lái)考察家庭的基本功能及相關(guān)任務(wù)的完成情況。

個(gè)體的心理發(fā)展與家庭功能的正常發(fā)揮相關(guān)，若家庭功能缺失或家庭功能紊亂，個(gè)體可能出現(xiàn)心理障礙，而心理障礙的發(fā)展會(huì)導(dǎo)致其在應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)與困難時(shí)無(wú)法采取有效的途徑，隨著遭受挫折越多，心理壓力越大，個(gè)體便易出現(xiàn)孤獨(dú)等影響心理健康的問(wèn)題。有不少家庭與孤獨(dú)感之間關(guān)系的研究，研究發(fā)現(xiàn)母親作為孩子生命中的重要他人，其養(yǎng)育風(fēng)格影響孩子的安全認(rèn)知，母親的孤獨(dú)感與孩子的孤獨(dú)感顯著相關(guān)。研究也發(fā)現(xiàn)家庭功能的發(fā)揮不僅從內(nèi)部影響孩子的心理健康，而且從孩子外部存在的交往行為間接影響其孤獨(dú)感的產(chǎn)生[2]。

環(huán)境因素與個(gè)人因素對(duì)孤獨(dú)感的產(chǎn)生并非獨(dú)立，有研究圍繞其環(huán)境因素中的家庭功能與個(gè)人因素中情緒性表達(dá)這兩者的關(guān)系進(jìn)行分析，結(jié)果表明家庭功能與情緒性表達(dá)呈正相關(guān)且積極的情緒表達(dá)需要家庭功能的良好發(fā)揮。具體來(lái)說(shuō)，家庭系統(tǒng)功能越完善，發(fā)揮越充分則家庭成員之間的親密度越高，大學(xué)生越是愿意進(jìn)行情緒性表達(dá)[3]。由此可以推斷，到家庭功能雖然屬于環(huán)境因素，但其與情緒性表達(dá)等個(gè)人因素息息相關(guān)，家庭功能與情緒性表達(dá)兩者互相作用影響孤獨(dú)感產(chǎn)生的概率?；诖耍梢詫烧呓Y(jié)合起來(lái)分析并干預(yù)大學(xué)生的孤獨(dú)感。

二、家庭功能理論視角下介入大學(xué)生孤獨(dú)感的個(gè)案分析

服務(wù)對(duì)象H基本情況：服務(wù)對(duì)象H，女，今年20歲，本科在讀。根據(jù)訪談，了解家庭功能發(fā)揮是否完善。訪談結(jié)果如下：

問(wèn)題解決意指家庭解決問(wèn)題的能力和方式，了解家庭維持其家庭功能的機(jī)制。在服務(wù)對(duì)象H的家庭中，由于其父母文化水平較低，不僅其需要解決自身問(wèn)題，而且還需要幫助家庭解決部分問(wèn)題。溝通意指說(shuō)明家庭成員之間日常生活的交流及情感信息的傳遞。由于服務(wù)對(duì)象父母工作繁忙，較少能夠得到父母的陪伴，與父母之間的溝通與交流也較少，雙方之間的情感傳遞不暢通。家庭角色分工意指家庭如何分配各自的任務(wù)，家庭任務(wù)包括資源的分配、養(yǎng)育與支持、生活技巧的發(fā)展及家庭系統(tǒng)功能的維持和管理。在物質(zhì)方面，服務(wù)對(duì)象自從大學(xué)開始便獨(dú)自負(fù)責(zé)生活費(fèi)和學(xué)費(fèi)，同時(shí)承擔(dān)弟弟的補(bǔ)課費(fèi)，一度因經(jīng)濟(jì)壓力而焦慮。在情感方面，父母極少與她通話，通話的內(nèi)容話題也總是圍繞弟弟的事情，對(duì)她的關(guān)心在她看來(lái)只是一筆帶過(guò)，她有時(shí)向母親傾訴一些事情希望得到幫助，但母親卻總是無(wú)能為力。情感反應(yīng)意指家庭成員如何表達(dá)情緒，了解家庭成員所存在的各種情感體驗(yàn)。服務(wù)對(duì)象H難以表達(dá)自己的情緒，她認(rèn)為向父母表達(dá)情緒是一件丟臉的事情且父母無(wú)法緩解其情緒。情感卷入意指是家庭成員之間的親密程度，即是否對(duì)其他家庭成員表達(dá)出關(guān)愛。服務(wù)對(duì)象與父母的溝通一般圍繞弟弟的學(xué)業(yè)，父母較少關(guān)注到她的內(nèi)心世界和情感需求。行為控制描述了對(duì)家庭成員行為的標(biāo)準(zhǔn)，一方面為對(duì)兒童規(guī)則意識(shí)的規(guī)定，另一方面為察覺(jué)成年人是否存在酗酒及藥物濫用等危險(xiǎn)行為。在服務(wù)對(duì)象的家庭中，父親一直有酗酒的習(xí)慣，服務(wù)對(duì)象多次勸阻父親卻未能如愿。

綜上所述，服務(wù)對(duì)象所在家庭并未能夠給她提供一個(gè)身心健康發(fā)展的環(huán)境。服務(wù)對(duì)象從小在家庭里面處于被忽略的位置，父母親為了生計(jì)整天奔波在外，有時(shí)候連服務(wù)對(duì)象的飲食都會(huì)忽略，更不要說(shuō)關(guān)注到服務(wù)對(duì)象內(nèi)心世界尤其是對(duì)情感的需求。父親有時(shí)酗酒對(duì)服務(wù)對(duì)象實(shí)施暴力行為時(shí)，母親卻不能成為她的庇護(hù)傘，反而被拉著去跟父親道歉。服務(wù)對(duì)象由于早年經(jīng)歷以及與父母的相處方式和溝通模式導(dǎo)致她在難以負(fù)擔(dān)的時(shí)候依舊無(wú)法向家庭尋求幫助，家庭功能的不足使其難以進(jìn)行情緒表達(dá)，且習(xí)慣于隱藏情緒導(dǎo)致其感到孤獨(dú)。

三、個(gè)案分析框架下的干預(yù)策略

對(duì)于個(gè)案進(jìn)行分析，可以了解到，服務(wù)對(duì)象本人由于早期童年經(jīng)歷的不良體驗(yàn)，加之與父母溝通及相處方式的不適，無(wú)法正確進(jìn)行情緒性表達(dá)，積攢了許多負(fù)面性情緒，有著十分嚴(yán)重的孤獨(dú)感。據(jù)此，提出以下干預(yù)策略。

首先，培養(yǎng)服務(wù)對(duì)象的情緒表達(dá)能力。不能忽視情緒表達(dá)性在家庭功能與孤獨(dú)感之間的作用，要注重情緒表達(dá)能力的培養(yǎng)，鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象主動(dòng)地表達(dá)自我情緒體驗(yàn)，以獲得他人的情感支持與安慰，從而降低其孤獨(dú)感。社會(huì)工作者要讓服務(wù)對(duì)象明白負(fù)面情緒積攢會(huì)形成巨大的黑洞，如果不及時(shí)處理很容易將自身吞噬，所以服務(wù)對(duì)象要學(xué)會(huì)正確表達(dá)負(fù)面情緒。當(dāng)自己發(fā)生難以負(fù)擔(dān)的事情時(shí)，要嘗試與父母溝通，雖然曾經(jīng)的經(jīng)歷給其帶來(lái)了不好的影響，但可以慢慢循序漸進(jìn)進(jìn)行嘗試。在初期可以進(jìn)行日常小事的分享，發(fā)展中期開展情緒傳遞的技巧，到后期可以尋求父母幫忙緩解自己的負(fù)面情緒。

其次，改變服務(wù)對(duì)象與家庭人員的溝通模式。一直以來(lái)服務(wù)對(duì)象與家庭成員的互動(dòng)都曾出現(xiàn)不良狀況，父母較少表達(dá)對(duì)服務(wù)對(duì)象的關(guān)心，服務(wù)對(duì)象也很少與父母交談，他們之間的話題總是圍繞服務(wù)對(duì)象的弟弟，雙方之間沒(méi)有直接的情感交流。為此，社會(huì)工作者可以嘗試在服務(wù)對(duì)象與父母溝通時(shí)，盡量先談及雙方的近況和情緒，將焦點(diǎn)由弟弟身上轉(zhuǎn)移到雙方各自及對(duì)方身上。社會(huì)工作者向雙方傳授溝通技巧，打破以往的溝通循環(huán)模式，雙方建立新的良性發(fā)展的溝通模式。

最后，服務(wù)對(duì)象學(xué)習(xí)一段時(shí)間溝通技巧及情緒表達(dá)技巧后，社會(huì)工作者可以組織一場(chǎng)旨在幫助改善服務(wù)對(duì)象家庭相處模式的座談會(huì)。一直以來(lái)，服務(wù)對(duì)象都以自己的認(rèn)知去理解父母對(duì)其的期待以及關(guān)愛，而服務(wù)對(duì)象的父母也以自身的表達(dá)方式傳遞關(guān)愛，但是并非大家都能全面理解彼此的意思，為了更好了解家庭的相處模式，也為了改善家庭的相處模式，舉行座談會(huì)，講述心里話以及困惑，將問(wèn)題拋給對(duì)方，讓對(duì)方為自己解惑是很有必要的。

四、總結(jié)與反思

家庭功能是影響孤獨(dú)感的重要因素，若是家庭功能不健全，孩子將會(huì)遭遇不好的經(jīng)歷，這會(huì)給其身心都帶來(lái)不可磨滅的創(chuàng)傷，嚴(yán)重情況下會(huì)導(dǎo)致孩子在長(zhǎng)大后也難以進(jìn)行情緒表達(dá)，喜歡事情藏在心里獨(dú)自消化，不愿意進(jìn)行自我袒露。而二孩家庭由于看到表面無(wú)事加之精力又被另一個(gè)孩子分走所以對(duì)大孩可能有所忽視，這樣就形成了惡性循環(huán)，使得孩子在這樣的家庭環(huán)境中無(wú)法健康成長(zhǎng)。為了更好去解決孤獨(dú)感問(wèn)題，一個(gè)可行的方法就是完善其家庭功能。家庭成員之間積極高效的問(wèn)題解決能力、交流溝通能力和情緒表達(dá)能力都會(huì)對(duì)面臨挫折的子女走出困境起著關(guān)鍵性作用。家庭不僅要為子女提供物質(zhì)保障，還應(yīng)該注重情感幫助和支持，家庭成員之間也要加強(qiáng)交流與溝通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)困擾子女的心理問(wèn)題并提供幫助。