新媒體時代下成人高校新媒體與網(wǎng)站融合發(fā)展研究
——以朝陽社區(qū)學(xué)院為例

張新政

（湖北工業(yè)大學(xué)，湖北 武漢 430068）

一、問題的提出

當前，在新媒體時代下，給成人高校的發(fā)展帶來了機遇和挑戰(zhàn)?！耙\用新媒體技術(shù)使工作活起來，推動思想政治工作傳統(tǒng)優(yōu)勢同信息技術(shù)高度融合，增強時代感和吸引力”。習(xí)總書記在全國高校思想政治工作會議上的重要講話，突出強調(diào)了新媒體新技術(shù)在加強和改進高校思想政治工作中的重要作用。

普通高校與成人高校的區(qū)別在于學(xué)生的主體，普通高校學(xué)生主體為青年學(xué)生為主，而成人高校學(xué)生主體多為成年人為主，二者在年齡結(jié)構(gòu)、學(xué)歷層次、社會閱歷、個人成長等方面都有顯著差異，這就要求學(xué)校在新媒體及網(wǎng)站建設(shè)運用上要針對學(xué)生主體有所區(qū)別，要結(jié)合學(xué)生主體制定新媒體和網(wǎng)站統(tǒng)籌發(fā)展策略，以現(xiàn)代信息高效服務(wù)學(xué)生為中心，建立以傳統(tǒng)服務(wù)為基礎(chǔ)，網(wǎng)站服務(wù)為優(yōu)勢，新媒體服務(wù)為延伸的立體信息化生態(tài)服務(wù)體系。

以朝陽社區(qū)學(xué)院為例，學(xué)生主體大致可分為兩類：學(xué)歷學(xué)生和非學(xué)歷培訓(xùn)學(xué)員。學(xué)歷學(xué)生又分為：普通職大成人學(xué)歷學(xué)生，普通開大成人學(xué)歷學(xué)生，老年學(xué)歷學(xué)生。非學(xué)歷培訓(xùn)學(xué)員分為：項目管理處培訓(xùn)學(xué)員，家庭教育培訓(xùn)學(xué)員，社區(qū)教育培訓(xùn)學(xué)員。那么眾多類別的學(xué)生主體如果沒有信息化管理技術(shù)作為支撐，會導(dǎo)致人力資源浪費，工作效率低下問題，久而久之，教職工形成固定思維模式，缺乏變革思想，勢必會成為學(xué)校發(fā)展的障礙。

二、新媒體時代下網(wǎng)站建設(shè)思考

（一）新媒體定義與特點

新媒體是利用數(shù)字技術(shù)，通過計算機網(wǎng)絡(luò)、無線通信網(wǎng)、衛(wèi)星等渠道，以及電腦、手機、數(shù)字電視機等終端，向用戶提供信息和服務(wù)的傳播形態(tài)。從空間上來看，“新媒體”特指當下與“傳統(tǒng)媒體”相對應(yīng)的，以數(shù)字壓縮和無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為支撐，利用其大容量、實時性和交互性，可以跨越地理界線最終得以實現(xiàn)全球化的媒體。

新媒體特點顯著，它具有很強的交互性、便捷性，相對于傳統(tǒng)媒體，在有網(wǎng)絡(luò)的情況下，新媒體可以實現(xiàn)實時的信息交互，在任何時間、任何地點只要有一部可以聯(lián)網(wǎng)的終端就可以輕松地獲取和共享信息。隨著移動互聯(lián)技術(shù)不斷增強，新媒體技術(shù)應(yīng)用領(lǐng)域廣泛，它正在改變?nèi)藗兊乃季S、行為、生活、工作、學(xué)習(xí)等方式。

（二）網(wǎng)站的重要性

網(wǎng)站是一種溝通工具，人們可以通過網(wǎng)站來發(fā)布自己想要公開的資訊，或者利用網(wǎng)站來提供相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。人們可以通過網(wǎng)頁瀏覽器來訪問網(wǎng)站，獲取自己需要的資訊或者享受網(wǎng)絡(luò)服務(wù)?？梢哉f，網(wǎng)站其實是學(xué)校的一張名片，現(xiàn)如今時代，成人學(xué)校光有網(wǎng)站還遠遠不夠，應(yīng)該把網(wǎng)站做精、做強，充分體現(xiàn)服務(wù)和宣傳屬性，更多的是以服務(wù)的粘性帶來宣傳的流量，從而進行學(xué)校的宣傳，進而提高學(xué)校知名度和影響力。

有學(xué)者進行研究，通過網(wǎng)站鏈接和網(wǎng)站流量2 個方面10 個指標對高校網(wǎng)站質(zhì)量與高校綜合排名進行相關(guān)性分析，最終研究結(jié)果表明，高校網(wǎng)站質(zhì)量與高校綜合排名達到了0.76 的顯著水平。需要注意的是，①在各項研究指標中，網(wǎng)頁總數(shù)和站點連接數(shù)與高校綜合實力呈負相關(guān)，而其他指標均與高校綜合實力呈正相關(guān)。網(wǎng)頁總數(shù)和站點連接數(shù)主要反映了學(xué)校網(wǎng)站內(nèi)部組織和互鏈情況，研究發(fā)現(xiàn)學(xué)校的綜合實力越強，這2 項指標越低，說明學(xué)校對站內(nèi)資源的整合較為合理。②在流量指標中，網(wǎng)站流量排名與平均訪問人數(shù)與高校排名具有很強的關(guān)聯(lián)性。，即為網(wǎng)站流量和平均訪問人數(shù)越高，學(xué)校排名越靠前。這就為成人高校提供了可參考的依據(jù)。

以北京地區(qū)成人高校為例，按照查詢習(xí)慣，作者在搜索引擎上查找了北京地區(qū)成人高校網(wǎng)站，其中能明顯找到的有朝陽社區(qū)學(xué)院、中關(guān)村學(xué)院、石景山社區(qū)學(xué)院、豐臺社區(qū)學(xué)院，西城經(jīng)濟科學(xué)大學(xué)，其他區(qū)網(wǎng)站沒有明顯被找到，或沒有，或被其他網(wǎng)站所替代。進一步瀏覽和分析幾所學(xué)校官方網(wǎng)站，從學(xué)校新聞更新頻率上，朝陽社區(qū)學(xué)院、中關(guān)村學(xué)院、石景山社區(qū)學(xué)院更新較為及時。從網(wǎng)站功能及使用上，中關(guān)村學(xué)院功能較為齊全，石景山社區(qū)學(xué)院、朝陽社區(qū)學(xué)院、豐臺社區(qū)學(xué)院有功能設(shè)計，但過于繁瑣或者更新不及時。西城經(jīng)濟科學(xué)大學(xué)網(wǎng)站基本處于停滯狀態(tài)。

綜合以上研究和實際探索表明，高校網(wǎng)站質(zhì)量與高校綜合排名達到了0.76 的顯著水平的基礎(chǔ)上，可以得出，在信息時代，①有網(wǎng)站的學(xué)校在服務(wù)學(xué)生和宣傳學(xué)校方面具有一定的優(yōu)勢，能夠讓服務(wù)對象很便捷地找到想要的服務(wù)或資訊。②網(wǎng)站提供服務(wù)和各類資訊較好的學(xué)校更具有可信度，體現(xiàn)出學(xué)校管理更為信息化、正規(guī)化、規(guī)?；?。③學(xué)校網(wǎng)站版面設(shè)計合理、維護運營較好、更新及時的學(xué)校更容易獲得被鏈接、被轉(zhuǎn)載、被報道的機率，體現(xiàn)出學(xué)校工作的整體動力與活力。④網(wǎng)站優(yōu)秀的學(xué)校更容易獲得服務(wù)用戶的青睞。

所以學(xué)校網(wǎng)站在建設(shè)時應(yīng)該基于服務(wù)用戶分析，即圍繞教職工和學(xué)生出發(fā)開展調(diào)研，將他們最關(guān)心最需要的需求滿足，如學(xué)院通知、黨建專欄、校內(nèi)郵箱、課程安排、教學(xué)進度、招生報名、學(xué)生花名冊、教學(xué)平臺、學(xué)籍信息、成績查詢、課表查詢、選課、評教等，同時兼顧學(xué)校內(nèi)部信息與對外宣傳內(nèi)容相區(qū)分，這就要把不同身份的用戶用不同權(quán)限區(qū)分，既能達到用戶需求的滿足又能讓學(xué)校的內(nèi)部信息得以在可控范圍內(nèi)。

三、宣傳隊伍建設(shè)

要想有高質(zhì)量的宣傳影響力，僅憑學(xué)校負責(zé)宣傳的人是遠遠不夠的，是需要有多角度、多層面、多視角的宣傳題材，必要時借助專業(yè)的公司進行平臺建設(shè)，以達到最優(yōu)的視覺傳播效果。

一是選拔專兼職的宣傳員。宣傳員看似誰都能干，實則不然，他需要具有一定文字基礎(chǔ)，善于撰寫，善于創(chuàng)新，善于動腦，對不同事件有著自己獨到的觀點，還需要具有圖片拍攝、編輯能力。

二是宣傳員隊伍的培訓(xùn)。有以上基礎(chǔ)的情況下，還需要對宣傳員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，根據(jù)學(xué)校自己的時間情況，要制定針對性的培訓(xùn)計劃，分次、分重點的對一些重要的、常用的稱謂進行統(tǒng)一；對新聞平臺的使用，文字、圖片的編輯，版面的設(shè)計等進行規(guī)范。

三是全民動員，展示風(fēng)采。宣傳工作覆蓋面又廣有大，想要做好，僅憑幾個宣傳員是遠遠不夠的，因此，需要借助全校教師的智慧來充實宣傳力量?？梢允羌s稿或者其他方式。學(xué)校教師多是專業(yè)基礎(chǔ)扎實，教學(xué)經(jīng)驗豐富，文字功底了得，他們在教學(xué)實踐中積累了大量的工作心得，善于運用各種實際來教育學(xué)生，此時，如果可以利用自己的經(jīng)驗撰寫貼近學(xué)生的指導(dǎo)類或人文修養(yǎng)類短文必定會受到學(xué)生的關(guān)注與好評，學(xué)校教師的影響力也必將得到提升，潛移默化地提升到學(xué)校的聲譽，提高招生率。

四是要建立獎懲機制。學(xué)校要倡導(dǎo)努力工作的氛圍，打破大鍋飯、平均化的思想，要建立相應(yīng)的獎懲機制，對于部門及宣傳員進行定期考核，必要時要和，對于不達標的部門和宣傳員要有相應(yīng)的懲戒措施，如和評獎評優(yōu)，績效工資，職務(wù)晉升，崗位聘任、年終考核等方面進行掛鉤。對于優(yōu)秀的部門和宣傳員要進行必要的精神和物質(zhì)獎勵。

四、建立融合生態(tài)服務(wù)系統(tǒng)

我們要面對新形勢，不斷探索新思路，拓展新視野，開辟新途徑。建立融合生態(tài)服務(wù)系統(tǒng)，要打好學(xué)校網(wǎng)站的基礎(chǔ)，設(shè)計好微信公眾號功能端口，利用現(xiàn)代信息化手段，打通服務(wù)學(xué)生和教師最后的“一公里”，如“繳納學(xué)費”“查課程表”“考試安排”“在線報名”“校園一卡通”“證件辦理”“成績打印”“表格下載”等服務(wù)，讓數(shù)據(jù)多跑，讓學(xué)生少跑，想學(xué)生之所想，急學(xué)生之所急。運用好學(xué)?？萍嫉挠布嵙εc教職工的軟件實力，只有這樣，才能讓學(xué)生對學(xué)校產(chǎn)生“剛需”，才能使得學(xué)校真正有所轉(zhuǎn)變，讓學(xué)生成為我們最好的宣傳者，讓學(xué)校成為真正的受益者。