提升企業(yè)政工人員大數(shù)據(jù)素養(yǎng)的時(shí)代價(jià)值與可行進(jìn)路

奚智勤

（上海市城市排水收費(fèi)管理所，上海 長(zhǎng)寧 200031）

一、大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)思想政治工作中的問(wèn)題

（一）工作內(nèi)容時(shí)效性不足

近些年，很多企業(yè)利用文化的物化形式豐富了思想政治工作的手段，在一定程度上實(shí)現(xiàn)了思想政治工作的豐富化和多樣化，利用豐富多彩的活動(dòng)充實(shí)了企業(yè)思想政治工作。但從目前來(lái)看，很多企業(yè)依然沒(méi)有擺脫傳統(tǒng)自上而下灌輸式教育方式，思想政治工作依然以各種線(xiàn)下會(huì)議為主，結(jié)合新媒體對(duì)群體進(jìn)行思想引導(dǎo)也有，但考慮到考核、內(nèi)業(yè)、安全等諸多因素，仍然會(huì)以傳統(tǒng)方式為主。當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)和4G 甚至5G 為代表的新興媒體對(duì)人們的影響力不斷增強(qiáng)，企業(yè)的思想政治工作真正與各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)渠道結(jié)合還不足，很少立足于新的網(wǎng)絡(luò)化思想與觀(guān)念進(jìn)行思想引導(dǎo)，缺乏立足于大數(shù)據(jù)分析的實(shí)踐調(diào)查、輿論總結(jié)與甄別、思想文化分析與利用，思政工作對(duì)大數(shù)據(jù)的利用還有很大空間。

（二）基層工作者整體素質(zhì)有限

企業(yè)基層思政工作者開(kāi)展思想政治工作時(shí)需要做到“政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正”，這對(duì)工作人員的整體素質(zhì)提出了較高的要求。然而，很多企業(yè)基層思想政治工作者整體素質(zhì)相對(duì)有限，對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代基層思想政治工作的具體內(nèi)容、形式缺乏相對(duì)細(xì)致的了解，知識(shí)掌握不夠牢固，崗位技能也相對(duì)有限，缺乏必要的理論基礎(chǔ)，從而影響了基層思想政治工作的質(zhì)量。很多基層思政工作者依然沿用傳統(tǒng)的思想政治工作方式，以會(huì)議傳達(dá)、編輯與發(fā)放內(nèi)刊等為主，基層思想政治工作方式相對(duì)簡(jiǎn)單，很少結(jié)合大數(shù)據(jù)時(shí)代的各項(xiàng)新技術(shù)、新方法在基層開(kāi)展工作，很難對(duì)大量的信息進(jìn)行收集、處理和使用。另外，很多企業(yè)或多或少存在基層思政工作者老齡化問(wèn)題，對(duì)思想政治工作的認(rèn)知不能跟隨時(shí)代的要求，從而影響了基層黨組織思想政治工作的質(zhì)量。

（三）外部保障與監(jiān)督不完善

大數(shù)據(jù)時(shí)代各類(lèi)工作都需要依托高效的信息平臺(tái)進(jìn)行快速處理，從而適應(yīng)外界迅速變化的條件和要求。很多企業(yè)在思想政治工作方面缺乏相應(yīng)的保障機(jī)制，導(dǎo)致企業(yè)開(kāi)展的思想政治工作很難獲得更多支持，思想政治工作效率也因此受到很大影響。大數(shù)據(jù)時(shí)代，各類(lèi)信息的傳播速度和規(guī)模越來(lái)越快，企業(yè)各項(xiàng)工作都應(yīng)借助新的技術(shù)或渠道提升工作效率，思想政治工作也不例外。但很少有企業(yè)結(jié)合思想政治工作的需求為思政工作者提供更多技術(shù)或條件支持，相關(guān)工作信息的提供者、傳輸者、使用者、監(jiān)督者、管理者等對(duì)信息的了解程度不同，思政工作者很難借助新的平臺(tái)收集思想政治信息，對(duì)思想政治工作的監(jiān)督也存在很大不足，在一定程度上導(dǎo)致企業(yè)思想政治工作存在明顯的滯后性，思政工作者不能結(jié)合社會(huì)思想政治發(fā)展趨勢(shì)開(kāi)展工作，給大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)的思想政治工作帶來(lái)不小的阻礙。

（四）缺乏長(zhǎng)期堅(jiān)持的工作規(guī)劃，持續(xù)性不足

目前來(lái)看，有些企業(yè)結(jié)合大數(shù)據(jù)時(shí)代的各類(lèi)技術(shù)與方法開(kāi)展了思想政治工作，但很多并未對(duì)此建立持久的工作規(guī)劃，“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”的工作習(xí)慣依然存在。企業(yè)立足于大數(shù)據(jù)的思想政治工作往往只是定期利用網(wǎng)站或在線(xiàn)交流渠道進(jìn)行政策宣傳或企業(yè)規(guī)劃解讀，遭遇突發(fā)事件或問(wèn)題往往以短期突擊檢查和解決為主，很少利用線(xiàn)上信息平臺(tái)進(jìn)行持續(xù)的動(dòng)態(tài)監(jiān)督和信息收集與分析，也缺乏系統(tǒng)的預(yù)警機(jī)制與預(yù)防措施，思想政治工作往往無(wú)章可循，工作效果十分有限。

二、提升企業(yè)政工人員大數(shù)據(jù)素養(yǎng)的時(shí)代價(jià)值

提升政工人員大數(shù)據(jù)素養(yǎng)是企業(yè)信息化變革和社會(huì)進(jìn)步的必然要求，也是企業(yè)政工人員與時(shí)俱進(jìn)，有效做好企業(yè)思想政治工作的必然要求。

（一）提升政工人員大數(shù)據(jù)素養(yǎng)是企業(yè)信息化變革的必然要求

政工人員處于企業(yè)思想政治工作的最前沿，隨著時(shí)代變遷，以往的思想政治工作方式面臨諸多新挑戰(zhàn)。同時(shí)，大數(shù)據(jù)技術(shù)為思想政治工作提供了新平臺(tái)。例如，建立思想政治學(xué)習(xí)平臺(tái)，對(duì)員工進(jìn)行遠(yuǎn)程思想政治教育，員工通過(guò)共享學(xué)習(xí)平臺(tái)，足不出戶(hù)就可以圍繞個(gè)人感興趣的社會(huì)問(wèn)題進(jìn)行自由交流與表達(dá)。企業(yè)政工人員適時(shí)參與其中，不僅能充分了解員工的思想狀況，還能及時(shí)予以引導(dǎo)。要想利用大數(shù)據(jù)平臺(tái)做好思想政治工作，企業(yè)的政工人員首先要不斷提升自身的大數(shù)據(jù)素養(yǎng)。

（二）提升政工人員大數(shù)據(jù)素養(yǎng)是企業(yè)政工專(zhuān)業(yè)化的必然選擇

大數(shù)據(jù)時(shí)代，時(shí)間和空間因網(wǎng)絡(luò)所產(chǎn)生的碎片化與斷續(xù)性進(jìn)一步被打破，企業(yè)政工人員由此可以借助大數(shù)據(jù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)部分事務(wù)性政工工作的智能化?？茖W(xué)利用大數(shù)據(jù)平臺(tái)，企業(yè)政工人員不再僅靠經(jīng)驗(yàn)來(lái)進(jìn)行定性分析，而是將定性的經(jīng)驗(yàn)分析和對(duì)員工行為數(shù)據(jù)的定量分析結(jié)合起來(lái)。因此，企業(yè)政工人員應(yīng)樹(shù)立大數(shù)據(jù)意識(shí)，開(kāi)展思想政治工作時(shí)，既要全面掌握員工的思想狀況，也要及時(shí)利用大數(shù)據(jù)的分析結(jié)論，對(duì)部分員工開(kāi)展針對(duì)性的思想政治工作

（三）提升企業(yè)政工人員大數(shù)據(jù)素養(yǎng)、融合政工及大數(shù)據(jù)

實(shí)施大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略，既為改進(jìn)企業(yè)的思想政治工作提供了動(dòng)力，也對(duì)企業(yè)政工人員的大數(shù)據(jù)素養(yǎng)和工作能力提出了更高要求。使用大數(shù)據(jù)技術(shù)可以將思想政治工作內(nèi)容化繁為簡(jiǎn)，并在思想政治工作模式上由人工轉(zhuǎn)向智能，使距離不再阻隔政工人員與企業(yè)員工之間的溝通和交流，思想政治工作效率將得到極大提升。企業(yè)政工人員要想利用大數(shù)據(jù)平臺(tái)更有效開(kāi)展思想政治工作，首先必須提升大數(shù)據(jù)素養(yǎng)，如此才能做好員工信息的收集、分析與管理。其次，必須重視大數(shù)據(jù)思維在思想政治工作中的具體應(yīng)用，從而實(shí)現(xiàn)思想政治工作與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的有機(jī)融合。

三、提升企業(yè)政工人員大數(shù)據(jù)素養(yǎng)的可行進(jìn)路

大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)企業(yè)政工人員收集信息的能力和大數(shù)據(jù)素養(yǎng)提出了更高要求。要提高企業(yè)政工人員的大數(shù)據(jù)素養(yǎng)，一般可從以下方面著手。

（一）養(yǎng)成大數(shù)據(jù)思維模式

大數(shù)據(jù)思維模式為企業(yè)政工人員提供了一個(gè)審視員工思想狀態(tài)與行為動(dòng)機(jī)的新視角，同時(shí)，這也要求企業(yè)政工人員應(yīng)養(yǎng)成大數(shù)據(jù)思維模式。如此，企業(yè)政工人員才能通過(guò)科學(xué)的量化分析方法來(lái)全面、深刻地了解員工多樣化的思想狀況和價(jià)值觀(guān)念及其動(dòng)態(tài)演變，進(jìn)而將引領(lǐng)員工的思想政治工作落到實(shí)處。為此，企業(yè)政工人員應(yīng)主動(dòng)學(xué)習(xí)與大數(shù)據(jù)有關(guān)的理論知識(shí)和操作工具，增強(qiáng)敏感信息的分辨與捕捉能力，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)思想政治工作“質(zhì)”與“量”的和諧發(fā)展，最終提升思想政治工作的效率和效果。

（二）探索精準(zhǔn)化工作模式

大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)應(yīng)當(dāng)在條件允許的情況下，積極構(gòu)建符合自身企業(yè)文化特點(diǎn)的大數(shù)據(jù)技術(shù)平臺(tái)，利用平臺(tái)增強(qiáng)員工之間的交流與互動(dòng)，為政工人員開(kāi)展思想政治工作提供有力支持。另外，企業(yè)政工人員還應(yīng)借助大數(shù)據(jù)平臺(tái)積極探索精準(zhǔn)化的工作模式。所謂精準(zhǔn)化工作模式，是指企業(yè)政工人員借助大數(shù)據(jù)技術(shù)，對(duì)海量數(shù)據(jù)進(jìn)行研判后，認(rèn)真分析每個(gè)員工的個(gè)性特點(diǎn)，并依據(jù)工種、性別、年齡、文化程度、專(zhuān)業(yè)水平和日常關(guān)注問(wèn)題等方面的可視化分析，采取個(gè)性化方法，對(duì)企業(yè)員工開(kāi)展精準(zhǔn)的思想政治教育工作。也就是說(shuō)，企業(yè)政工人員不再僅憑以往的工作經(jīng)驗(yàn)，而應(yīng)借助大數(shù)據(jù)分析工具進(jìn)行思想政治工作，逐步形成傳統(tǒng)與現(xiàn)代相滲透、線(xiàn)上與線(xiàn)下相融合的多元化、立體化的思想政治工作新模式。

（三）增強(qiáng)思想政治工作的前瞻性

企業(yè)政工人員通過(guò)合法合規(guī)途徑采集企業(yè)員工數(shù)據(jù)后，應(yīng)嚴(yán)格遵守企業(yè)的數(shù)據(jù)使用流程和相關(guān)管理制度，科學(xué)全面地匯總、挖掘和分析數(shù)據(jù)，并進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)預(yù)測(cè)，以避免“數(shù)字化”陷阱。如分析不同員工不同時(shí)期的心理特征后，結(jié)合思想政治工作的一般規(guī)律，對(duì)不同時(shí)期的思想政治工作提前做好計(jì)劃以及前期的宣講和培訓(xùn)指導(dǎo)。此外，利用員工的日常社交數(shù)據(jù)、交流話(huà)題、群體參與動(dòng)態(tài)等數(shù)據(jù)，企業(yè)政工人員可以發(fā)現(xiàn)其思想政治狀態(tài)新的變化，及時(shí)調(diào)整工作策略，從而增強(qiáng)自身工作的前瞻性。

結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，大數(shù)據(jù)逐漸全面而深刻地滲透到人們的日常生活和工作領(lǐng)域之中，這很可能會(huì)逐步覆蓋人們?nèi)粘９ぷ骱蜕畹姆椒矫婷?，企業(yè)在思想政治工作方面也會(huì)受到大數(shù)據(jù)的影響。因此，企業(yè)思政工作人員應(yīng)積極順應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代的潮流，與時(shí)俱進(jìn)，對(duì)企業(yè)員工的思想政治教育模式進(jìn)行相應(yīng)的轉(zhuǎn)變，讓大數(shù)據(jù)服務(wù)于政工教育，為員工團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定提供重要支撐，這是企業(yè)改革和發(fā)展的重要前提，同時(shí)也是新時(shí)期企業(yè)思想政治工作者面臨的重要任務(wù)。