淺談供電所規(guī)范化管理中存在的問(wèn)題與對(duì)策

賀偉虎

（國(guó)網(wǎng)江蘇省電力有限公司丹陽(yáng)市供電分公司，江蘇 丹陽(yáng) 212300）

引言：隨著電力體制改革的深入，供電所的管理工作日趨標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。近年來(lái)，電網(wǎng)公司出臺(tái)了一系列管理辦法，明確供電所管理的目標(biāo)。供電所規(guī)范化管理，應(yīng)重點(diǎn)從內(nèi)部管理、安全生產(chǎn)、營(yíng)銷管理、隊(duì)伍建設(shè)等方面入手，完善制度，夯實(shí)基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化、業(yè)務(wù)專業(yè)化、服務(wù)智能化，推進(jìn)供電所綜合管理水平提升。當(dāng)前，供電所的管理中存在很多問(wèn)題，這些問(wèn)題影響到了供電所的正常運(yùn)行，同時(shí)，也影響了供電流程的進(jìn)行，論文針對(duì)當(dāng)前供電所規(guī)范化管理中存在的問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)分析，并且提出相應(yīng)對(duì)策，希望對(duì)相關(guān)研究有所幫助。

一、分析規(guī)范供電所內(nèi)部管理的重要性

（一）有利于規(guī)范化管理常態(tài)機(jī)制的完善

建章立制以及完善體系，對(duì)其各個(gè)專業(yè)和各個(gè)崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)和工作要求以及工作流程等作出明確的規(guī)定，形成事前有計(jì)劃、事中有控制、事后有考核的管理主線，提高全員的工作執(zhí)行力。同時(shí)注重發(fā)揮模范引領(lǐng)作用，選亮點(diǎn)、樹(shù)典型，營(yíng)造你追我趕、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的工作氛圍。

（二）有利于打造智能性供電營(yíng)業(yè)廳

營(yíng)業(yè)廳智能化的管理系統(tǒng)主要可以為客戶提供出個(gè)性化以及互動(dòng)化和多元化的智能化的便捷方式，同時(shí)服務(wù)客戶實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)繳費(fèi)和網(wǎng)上辦公以及網(wǎng)上報(bào)修、網(wǎng)上查詢等業(yè)務(wù)辦理，服務(wù)流程更優(yōu)化、辦電程序更簡(jiǎn)捷，讓老百姓用上可靠電、滿意電，享受智能化、科技化的服務(wù)。

二、分析供電所規(guī)范化管理存在的問(wèn)題

現(xiàn)如今針對(duì)于供電所的管理工作而言，依然存在著相對(duì)比較多的問(wèn)題，這些問(wèn)題的存在也會(huì)嚴(yán)重地影響到供電所的正常和穩(wěn)定的運(yùn)行。同時(shí)，也影響了供電流程的進(jìn)行，本文對(duì)其中存在的問(wèn)題進(jìn)行簡(jiǎn)要分析。

（一）由于人員素質(zhì)相對(duì)比較低

如今供電所缺少專業(yè)的電工人員，多數(shù)人員的電工技術(shù)水平不是很高，所以在從事供電工作時(shí)質(zhì)量相對(duì)比較低，目前多數(shù)電工工作中都使用信息化技術(shù)，但是相關(guān)人員依然缺少電工信息化方面的知識(shí)，所以在實(shí)際進(jìn)行工作的過(guò)程中依然存在相對(duì)比較多的問(wèn)題。工作人員的綜合素質(zhì)直接關(guān)系到電工工作的質(zhì)量和運(yùn)行管理的效果。在電工工作和人員管理中，很多人員的綜合素質(zhì)不高，很難在建設(shè)過(guò)程中完善相關(guān)工作。在電工專業(yè)技術(shù)的應(yīng)用過(guò)程中，部分人員管理意識(shí)薄弱，在實(shí)際工作中不能認(rèn)識(shí)到電工質(zhì)量的重要性，對(duì)相關(guān)技術(shù)的功能特性了解不夠全面，因此，這導(dǎo)致電工管理工作沒(méi)有落實(shí)到位，影響電工質(zhì)量提升。在此之外多數(shù)電工人員缺少責(zé)任認(rèn)識(shí)，并且很多工作人員自身并沒(méi)有接受過(guò)專業(yè)的技能培訓(xùn)，在實(shí)際進(jìn)行操作的過(guò)程的中，依然是缺少相應(yīng)的專業(yè)性，多數(shù)的電工人員缺少工作責(zé)任意識(shí)，供電所也是缺少對(duì)員工對(duì)責(zé)任意識(shí)的培養(yǎng)個(gè)工作，導(dǎo)致的結(jié)果就是電工人員難以正確認(rèn)識(shí)自己的個(gè)人價(jià)值，缺少對(duì)工作崗位的熱情和責(zé)任觀念。

（二）由于電力安全管理存在不到位

對(duì)于電力安全管理執(zhí)行力度而言，將會(huì)直接的關(guān)系到電力供電所日常工作的相關(guān)安全性，現(xiàn)如今在電力安全管理過(guò)程中，其執(zhí)行力度依然是存在較多的問(wèn)題，其原因主要是如下所示：一是對(duì)電力安全管理執(zhí)行力度缺乏正確的認(rèn)知。二是當(dāng)前很多電力供電所缺少對(duì)安全方面的技術(shù)管理，對(duì)于安全管理的概念認(rèn)識(shí)不全面，缺少對(duì)安全管理的重視程度，因此，在操作中就為安全運(yùn)行埋下了隱患。三是供電所目前建立了相應(yīng)的安全管理制度，但是受到很多因素的影響，很多供電所的安全管理執(zhí)行力度較低。在進(jìn)行安全管理時(shí)也沒(méi)有注重細(xì)節(jié)，所以多數(shù)違規(guī)的情況下沒(méi)有能夠得到相應(yīng)的緩解，并且很多安全培訓(xùn)工作也是缺少深度，沒(méi)有能夠嚴(yán)格的執(zhí)行到位，工作人員無(wú)法可以靈活地將培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)用到實(shí)際工作之中，這樣便會(huì)降低安全管理工作的整體執(zhí)行力度。四是電力安全工作考核制度不完善。電力安全工作考核制度直接關(guān)系到了電力安全管理工作的效率，因此，對(duì)于安全管理執(zhí)行力度會(huì)產(chǎn)生影響。當(dāng)前，很多供電所的安全管理工作考核制度不夠完善，沒(méi)有在管理過(guò)程中發(fā)揮作用，這樣將會(huì)嚴(yán)重阻礙到電力安全管理工作的順利開(kāi)展，同時(shí)對(duì)電力企業(yè)的發(fā)展也會(huì)帶來(lái)較大的影響。

三、優(yōu)化供電所規(guī)范化管理的措施

對(duì)于現(xiàn)如今供電所存在的問(wèn)題而言，管理人員必須要持續(xù)的提高供電所的規(guī)范化管理水平，提高供電所工作人員的基本素質(zhì)，減少供電所存在的運(yùn)行問(wèn)題。

（一）提高工作人員綜合素質(zhì)

在電力行業(yè)持續(xù)發(fā)展的過(guò)程中，電工人員作為電工工作的主體，其自身專業(yè)素質(zhì)將會(huì)直接關(guān)系到電工工作質(zhì)量，因此管理部門需要提高電工工人自身的責(zé)任意識(shí)，使其能夠讓電工人員充分地認(rèn)識(shí)到電工技術(shù)管理工作的重要性。同時(shí)供電企業(yè)要為電工工人提供完善的培訓(xùn)以及教育，讓電工人員掌握更加充分和具有信息化特征的電工技術(shù)，做好日常的電工工作和設(shè)備養(yǎng)護(hù)。管理人員也要提升工人的責(zé)任認(rèn)識(shí)，讓工人意識(shí)到自己的職責(zé)，對(duì)工作崗位報(bào)以敬畏之心。對(duì)電工工人進(jìn)行培訓(xùn)之后，可以大幅提升電工工作的質(zhì)量。除此之外，可以邀請(qǐng)專家進(jìn)行培訓(xùn)，提升電工工人的技能。使其能夠讓他們學(xué)習(xí)全新的信息化電工技術(shù)，跟隨著時(shí)代的進(jìn)步和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，提高電工人員自身的專業(yè)素質(zhì)，不僅要合理的開(kāi)展培訓(xùn)和講座工作，還要嚴(yán)格的落實(shí)獎(jiǎng)懲措施和績(jī)效考核，加強(qiáng)電工人員自身的責(zé)任意識(shí)和專業(yè)能力，減少電工工作中產(chǎn)生的質(zhì)量問(wèn)題，從而實(shí)現(xiàn)電工工作的高效運(yùn)行。

（二）加強(qiáng)對(duì)電工設(shè)備進(jìn)行定期檢查

日常檢修和維護(hù)是電工設(shè)備故障預(yù)防的主要措施，提前做好檢修和維護(hù)的工作，能夠很大程度上降低故障出現(xiàn)的概率，相關(guān)人員還要將其檢查和維修作為日常管理的主要內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)全民的監(jiān)督和維護(hù)工作。針對(duì)電工設(shè)備可能發(fā)生的故障進(jìn)行提前預(yù)防，做好定期檢查和維修，對(duì)于經(jīng)常發(fā)生故障的路段進(jìn)行全面維護(hù)。故障發(fā)生時(shí)進(jìn)行深入分析，通過(guò)數(shù)據(jù)分析來(lái)確定故障發(fā)生原因。操作者和管理者需要樹(shù)立責(zé)任意識(shí)，將管理落實(shí)到位，確保每個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量，避免電工設(shè)備故障的發(fā)生，提高運(yùn)行質(zhì)量。在實(shí)際進(jìn)行運(yùn)行的過(guò)程中，管理人員必須要委派專業(yè)人員對(duì)線路不同位置進(jìn)行安全檢查，保證其線路的整體安全性，減少故障問(wèn)題出現(xiàn)，保障電工設(shè)備的安全性可以得到提高，減少電工設(shè)備所存在的問(wèn)題。結(jié)合電路電工設(shè)備運(yùn)行規(guī)范來(lái)對(duì)違規(guī)人員進(jìn)行相應(yīng)的處理，同時(shí)委派相關(guān)安全管理人員對(duì)電工設(shè)備進(jìn)行監(jiān)督和控制，及時(shí)去發(fā)現(xiàn)電工設(shè)備中存在的問(wèn)題，并且?guī)椭恼?，在達(dá)到要求之后再繼續(xù)進(jìn)行電工設(shè)備的定期檢查。電工設(shè)備相關(guān)零件的維修和管理，關(guān)系到了整個(gè)電工設(shè)備的安全和穩(wěn)定運(yùn)行。因此，維修人員需要提高對(duì)零件維修的關(guān)注程度，提高這些零件的質(zhì)量，做好日常保養(yǎng)。

（三）提高安全意識(shí)

為了妥善的進(jìn)行安全管理工作，供電所要提高人員自身的安全責(zé)任意識(shí)，電力安全事故的出現(xiàn)，除了和客觀因素有關(guān)之外，也可能因?yàn)楣ぷ魅藛T的安全責(zé)任意識(shí)存在不足，所以員工隊(duì)伍需要做好相關(guān)的宣傳工作，持續(xù)強(qiáng)化督查，并且成立領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍，讓督查人員形成專門的宣傳隊(duì)伍，使其能夠?qū)ぷ魅藛T進(jìn)行安全責(zé)任理念的普及。開(kāi)展更為完善的安全宣傳，將會(huì)逐步提升工作人員的安全意識(shí)，讓工作人員意識(shí)到工作中的各種危險(xiǎn)隱患，從而從自身做起，盡量減少安全事故的發(fā)生。電力工作人員需要意識(shí)到，安全質(zhì)量工作的緊迫性和艱巨性，在面對(duì)突發(fā)的各種危險(xiǎn)時(shí)，人員只有提升自身的安全責(zé)任意識(shí)，才能減少安全事故的發(fā)生。同時(shí)，需要落實(shí)安全責(zé)任制度，建立健全安全責(zé)任制度，為人員建立相應(yīng)的獎(jiǎng)懲機(jī)制，可以讓所有員工都能夠積極主動(dòng)地參與到安全第一線的建設(shè)過(guò)程中，因此是需要實(shí)現(xiàn)管理技術(shù)和管理體系的相互結(jié)合，使用科學(xué)的安全管理制度，保證其安全工作可以和項(xiàng)目發(fā)展相互的適應(yīng)，將其安全理念貫穿到整個(gè)項(xiàng)目，為員工隊(duì)伍建立一個(gè)安全的環(huán)境。

（四）提高風(fēng)險(xiǎn)控制

對(duì)于安全技術(shù)管理工作而言，主要是供電所安全管理過(guò)程中的重點(diǎn)組成內(nèi)容，技術(shù)應(yīng)用情況是否到位，將會(huì)直接的關(guān)系到電力工作是否安全，因此防范技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)工作是十分關(guān)鍵和重要的，管理人員是需要做好風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的工作。電力工作過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生各種類型的安全風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)工作人員的安全構(gòu)成了威脅。因此，管理人員需要提前做好風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，針對(duì)存在的安全風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行針對(duì)性分析，做好相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和防范措施，可以在一定程度上減少安全事故的發(fā)生。相關(guān)人員需要充分認(rèn)識(shí)當(dāng)前電力企業(yè)以及電力工程的特點(diǎn)，對(duì)電力工作流程進(jìn)行合理的區(qū)分，保障每個(gè)流程可能出現(xiàn)的安全事故得到有效避免，提高整體性的分析，管理人員也要從多個(gè)方面進(jìn)行前期評(píng)估，提高預(yù)防安全理念，提前對(duì)電力工作進(jìn)行安全等級(jí)劃分，對(duì)人員貫徹安全第一的理念，減少無(wú)關(guān)因素對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的干擾，更好的保障相關(guān)工作得到順利的開(kāi)展，促進(jìn)我國(guó)電力行業(yè)的不斷進(jìn)步。

總結(jié)：綜上所述，為助力當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)快速發(fā)展、滿足不斷上漲的用電需求，供電所通過(guò)采取強(qiáng)化供電所管理舉措，打造重點(diǎn)項(xiàng)目“快車道”，以黨建帶動(dòng)班組建設(shè)提升等舉措，為服務(wù)地區(qū)經(jīng)濟(jì)民生發(fā)展貢獻(xiàn)力量。此外供電所在我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和工業(yè)發(fā)展中占據(jù)重要地位，為提升供電所的運(yùn)行質(zhì)量，減少供電所存在的問(wèn)題，當(dāng)前管理人員需要提升工作人員的綜合素質(zhì)、對(duì)電工設(shè)備進(jìn)行定期檢查、增強(qiáng)安全意識(shí)并且重視安全管理技術(shù)的應(yīng)用，從而在一定程度上提升供電所的運(yùn)行穩(wěn)定性，最大限度上減少故障發(fā)生概率。