基于OBE理念的電子商務專業(yè)教學模式研究與實踐

黃黎燕?顧亞芳?王玨

摘要：當前，企業(yè)對于電商技術型人才的需求不斷增長，對高職院校培養(yǎng)電商人才提出了更高的要求。基于OBE教育理念和預期成果目標，對課程教學現(xiàn)狀進行了客觀分析，對新媒體營銷課程內容進行重構，校政企合作，通過創(chuàng)設情境、明確任務、發(fā)展訓練、成果展示、多元評價等開展新媒體營銷實戰(zhàn)，強化課程實施保障，提高學生專業(yè)技能，培養(yǎng)符合需要的電商專業(yè)人才。

關鍵詞：OBE教學理念;課程設計;課程實踐

中圖分類號：G712 文獻標志碼：A 文章編號：1673-9094-（2021）09C-0039-05

黨的十九大報告指出，要大力提升發(fā)展質量和效益。質量決定興衰，質量是教育工作的生命線。課程教學是職業(yè)院校提高教學質量的根本保證。為滿足企業(yè)對電子商務人才培養(yǎng)和儲備的需求，提高學校電子商務人才培養(yǎng)質量，江蘇城市職業(yè)學院（張家港）結合電子商務專業(yè)培養(yǎng)目標、課程性質和學生特點，以OBE （Outcomes-based Education，基于學習產出的教育模式）為導向，校政企合作，探索以張家港市永新小鎮(zhèn)產品新媒體營銷推廣為主線的課程體系，組織學生“全方位、多渠道、綜合性”地開展專業(yè)實踐。

一、OBE教育理念的內涵

OBE理念（Outcome-based Education）又稱為“成果導向教育”理念，作為一種先進的教育理念，1981年美國學者斯派帝（Spady W.D.）撰寫的《基于產出的教育模式：爭議與答案》一書中給予OBE定義為：明確定位培養(yǎng)目標并系統(tǒng)地組織實施教學過程，以確保學生圍繞培養(yǎng)目標而開展學習活動，使學生在畢業(yè)時獲得實質性的學習成果。美國工程教育認證協(xié)會（A-BET）全面接受OBE理念，并將其貫穿工程教育認證標準的始終。OBE理念在教學改革過程中強調“四個問題”：我們想讓學生取得的學習成果是什么？為什么要讓學生取得這樣的學習成果？如何有效地幫助學生取得這些學習成果？如何知道學生已經(jīng)取得了這些學習成果？[1]從研究現(xiàn)狀來看，從宏觀層面開展OBE工程類專業(yè)教學模式的研究比較多，探討在商科類核心課程有機導入OBE的研究比較少，探索將“課程思政”“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)”融入課程實踐并進行學生學習成效的研究就更少了。可見，本文研究具有一定的必要性和實際意義。

二、基于OBE教學模式的課程設計

（一）前期分析

1.課程內容分析?！靶旅襟w營銷實務”課程是電子商務專業(yè)的核心課程，該課程主要圍繞新媒體營銷的方法和策劃開展教學內容，具有較強的實踐性。對于課程的學習，不僅需要學生掌握新媒體營銷的平臺、營銷技能等知識，更需要通過專業(yè)實踐，提高學生對于知識的綜合應用能力，這對傳統(tǒng)的教學安排提出了挑戰(zhàn)。而基于線上線下的混合式教學可以打破時間和空間限制，為課程的拓展和延伸提供了契機，通過建立課程資源庫、學生數(shù)據(jù)庫，進行教與學的全過程信息采集，實現(xiàn)精準教學與個性化學習[2]。

2.教學現(xiàn)狀分析。學生層面，本課程授課對象為電子商務專業(yè)三年級學生，他們已經(jīng)學習了“電子商務基礎與運用”“商業(yè)攝影技術”“市場營銷”“圖形圖像處理技術”等課程，初步具備了市場調研與分析、產品銷售策劃、產品拍攝和圖片處理等知識和技能。從學生參與活動和資源利用情況來看，他們思維活躍，對網(wǎng)絡營銷推廣的學習充滿熱情，樂意參加專業(yè)實踐活動;從認知能力來看，觀察表達能力、知識理解水平較高的人數(shù)達80%以上，但數(shù)據(jù)分析能力相對較弱;從創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力來看，68%的學生有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的意識，并為之做好專業(yè)和技能的準備。

教師層面，專業(yè)教師擁有較強的專業(yè)理論知識和講解能力，但是對于實踐性的知識掌握較少，因而在授課的過程中，講解實踐性的知識較少，而對專業(yè)性的理論知識講解較多，使學生無法準確了解在具體實踐中如何進行對應的操作，自身知識的應用程度較低，不利于學生的長遠發(fā)展。

（二）課程設計

教學內容整合。參考中職電子商務專業(yè)培養(yǎng)目標、課程標準和畢業(yè)要求，結合企業(yè)對電子商務專業(yè)新媒體營銷方面的人才需求，創(chuàng)新課程教學內容，探尋傳統(tǒng)電商營銷與新媒體營銷的有效融合，系統(tǒng)設計融入創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、實踐教育理念的教學內容;整理并敲定課程教學內容體系，共劃分為微信營銷、微博營銷、短視頻營銷、直播營銷等模塊，有了基本理論基礎后，圍繞發(fā)展現(xiàn)代農業(yè)、特色產業(yè)、休閑農業(yè)、農村電商等新產業(yè)新業(yè)態(tài)，以真實項目——永新小鎮(zhèn)產品新媒體營銷推廣為主線，明確預期成果、教學設計，將教學內容整合為理論知識鞏固與實踐活動應用相融合的教學模塊。

預期成果設計?！靶旅襟w營銷實務”課程目標為：通過課程的學習，根據(jù)小鎮(zhèn)產品和項目新媒體營銷推廣要求，編制推廣方案;利用微信、微博、抖音等新媒體營銷平臺，為小鎮(zhèn)產品和項目進行推廣;在推廣過程中，能對過程性數(shù)據(jù)進行分析，發(fā)現(xiàn)問題并提出解決辦法;能利用以往所學的“圖形圖像處理技術”“Photoshop”等課程和技能，完成網(wǎng)絡廣告制作與投放。培養(yǎng)具備創(chuàng)新意識和強烈的社會責任感、自主學習探索能力和團隊合作的工作態(tài)度，人格完善、具有發(fā)展?jié)摿Φ募夹g技能型人才。

根據(jù)課程目標的要求，將“永新小鎮(zhèn)產品新媒體營銷推廣”模塊分為8個任務，涵蓋新媒體營銷的6大技能，循序漸進地展開，將預期學習成果分解為5個SOC（預期學習成果Subject Outcome）：新媒體知識和技能、職業(yè)能力和道德、平臺應用和團隊協(xié)作、創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新思維、勞動精神[3]。

（三）資源建設

活頁教材。校企共育、組建“雙導師”師資團隊，在使用“新媒體營銷實務”教材的基礎上，共同開發(fā)永新小鎮(zhèn)產品新媒體營銷推廣所需要的專業(yè)實踐活頁教材，雙導師聯(lián)合授課，對學生進行共同培養(yǎng)、共同管理和共同評價。

信息化資源。在教學中，將電子商務實訓軟件、神策數(shù)據(jù)分析軟件、視頻編輯軟件、Sim marketing營銷軟件、燈光模擬軟件、MAKA素材制作軟件等工具與微博、微信、小紅書、抖音等新媒體實踐平臺相融合，建設微課、網(wǎng)絡課件、試題庫等，幫助學生層層深入，化難為易，突破重點、攻克難點，有效完成教學目標。

三、基于OBE教學模式的課程實踐

以學生為中心，把握立德樹人根本任務，以產品新媒體營銷推廣的流程進行教學設計和實施，將創(chuàng)新精神、職業(yè)道德和行業(yè)規(guī)范融入教學的各個環(huán)節(jié)，以真實工作過程培養(yǎng)學生的專業(yè)實踐能力、團隊協(xié)作能力等。

（一）創(chuàng)設情境、激活課堂，培養(yǎng)學生學習興趣

學生在教學平臺領取調研任務，通過查閱資料，進行“問卷星”市場調研、小鎮(zhèn)走訪等方式，了解國家脫貧攻堅、鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略和永新小鎮(zhèn)系列產品網(wǎng)絡運營推廣情況，明確預期成果，激發(fā)學生運用“云端”技能為農民致富、小鎮(zhèn)振興服務的責任感，培養(yǎng)學習興趣。

（二）明確任務、有效分組，培養(yǎng)學生責任擔當

明確學生為小鎮(zhèn)產品進行新媒體營銷推廣“三期”工作任務。前期：為產品進行用戶畫像，設置場景，進行新媒體素材的設計和準備;中期：交互體驗、活動策劃和打造IP;后期：渠道選擇和效果提升。根據(jù)學生線上學習情況、性格特點和表達能力等進行有效分組，在實踐中根據(jù)實際情況進行角色互換，做到人人參與;將技能大賽獲獎學生分配到不同組別，同伴教學、共同提高。

（三）發(fā)展訓練、營銷實戰(zhàn)，培養(yǎng)學生實踐能力

一方面，任務設置從產品后臺原始數(shù)據(jù)分析→進行用戶畫像、設計新媒體各平臺推廣主題→打造IP、平臺投放、運營階段性數(shù)據(jù)分析→優(yōu)化方案、效果提升。任務實施，層層深入，如在小鎮(zhèn)“果樹認養(yǎng)”項目營銷效果監(jiān)測環(huán)節(jié)，通過神策數(shù)據(jù)軟件分析→發(fā)現(xiàn)問題→分組討論→診斷問題→企業(yè)導師引導→展開辯論→教師啟發(fā)→解決問題。

另一方面，打破原有的知識呈現(xiàn)，將“電子商務基礎與運用”“商業(yè)攝影技術”“市場營銷”“圖形圖像處理技術”等各門學科的知識聯(lián)系起來。如在營銷素材準備環(huán)節(jié)，學生為小鎮(zhèn)農民竹編工坊設計H5營銷推廣主題，學生充分運用市場營銷知識、PS、Flash、繪聲繪影剪輯技術進行有效呈現(xiàn)，提高了新媒體平臺的推廣效果。

（四）成果展示、融合應用，培養(yǎng)學生創(chuàng)新意識

組織學生進行成果交流和展示，在交流和展示中啟發(fā)學生“于無疑處生疑”，開拓思路，啟發(fā)學生多思、深思、探索的能力。如在民宿推廣策略設計過程中，學生運用所學技能制作短視頻，但投放平臺后轉發(fā)率低，教師隨即引導學生思考、討論原因，得出結論后進行重新設計，各組展示、交流設計成果，評選出優(yōu)秀設計方案，為小鎮(zhèn)民宿推廣贏得更多的轉發(fā)率。見表1。

（五）多元評價、拓展知識，培養(yǎng)學生遷移能力

從“三個維度、兩個路徑”對學生的知識、技能和職業(yè)素養(yǎng)進行評價。三個維度：小組互評、教師點評、企業(yè)導師點評。兩個路徑：運用學習平臺進行理論知識檢測;通過微信、短視頻、直播等新媒體平臺開展實戰(zhàn)，通過瀏覽量、轉發(fā)率、轉化率等指標對實戰(zhàn)情況進行效果鑒定。為小鎮(zhèn)農副產品在抖音、小紅書平臺進行直播帶貨，幫助農民銷售滯銷產品，提高了學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的能力，引導學生從理解知識到應用知識轉化，舉一反三，觸類旁通。

四、基于OBE教學模式的課程實施保障

（一）加強校企合作

在教學過程中，教師需要知道電子商務行業(yè)的發(fā)展情況和對學生的能力要求，這需要加強學校特別是專業(yè)課教師與企業(yè)的聯(lián)系，與行業(yè)、企業(yè)專家多溝通、多探討，讓行業(yè)、企業(yè)專家給學校課程建設提出寶貴意見。在教學中，企業(yè)導師介入學生實訓實戰(zhàn)教學，共同參與課程的開發(fā)和實施、學生學習成果的評價，幫助學生提前了解企業(yè)文化、崗位操作要求和專業(yè)核心能力，企業(yè)家們也能從未畢業(yè)的學生中找到適合自己企業(yè)的人才進行有目的的培養(yǎng)，實現(xiàn)雙贏[4]。

（二）獲得政府支持

基于OBE教學模式的電商專業(yè)課程的實施獲得政府的支持非常重要。政府可以通過制定促進電商人才培養(yǎng)培訓的相關政策，為電商專業(yè)課程體系建設和人才培養(yǎng)提供相應的資金支持，在課程開發(fā)和建設過程中提供幫助，保障課程建設的有序進行。有了政府的大力支持，課程體系建設會更快發(fā)展，實現(xiàn)“做、學、創(chuàng)”的統(tǒng)一。

（三）提升教師能力

要確保較高的教學質量，實現(xiàn)電商專業(yè)人才培養(yǎng)目標，專業(yè)教師必須具有很強的社會實踐能力，打造理論水平高、實踐能力強、教學水平高的“雙師型”教師隊伍是專業(yè)發(fā)展必不可少的條件之一。學校要創(chuàng)造機會安排教師進入電商企業(yè)學習和實踐，了解專業(yè)上新的理論、新的技能要求，將工作過程拍成短視頻，利用QQ群、微信群等途徑與學生溝通，在交流中指引學生利用技能知識處理實際問題;為完成預期學習成果，學生以小組為單位，拍攝實踐視頻，小組互評、導師點評，及時解決學生學習實踐中的疑問，實現(xiàn)教學相長。

參考文獻：

[1]白光娜.O2O環(huán)境下OBE工程人才培養(yǎng)模式研究[D].哈爾濱：哈爾濱理工大學，2017.

[2]劉笑園.基于OBE理念的混合式教學在中職《汽車營銷》中的應用研究[D].天津：天津職業(yè)技術師范大學，2020.

[3]趙紅英，張雨晨.基于成果導向的高職管理會計課程教學改革與實踐[J].商業(yè)會計，2020（7）.

[4]王克如.基于OBE的中職旅游管理專業(yè)課程體系設計研究[D].蘭州：西北師范大學，2018.

責任編輯：章躍一

收稿日期：2021-08-10

作者簡介：黃黎燕，江蘇城市職業(yè)學院（張家港）（江蘇張家港，215600）副校長，副教授，主要研究方向為教學改革、教師培養(yǎng)、校企合作;顧亞芳，江蘇城市職業(yè)學院（張家港）（江蘇張家港，215600）高級講師，主要研究方向為電商專業(yè)課堂教學改革、實踐教學、信息化教學;王玨，江蘇城市職業(yè)學院（張家港）（江蘇張家港，215600）講師，主要研究方向為電子商務實踐教學。