李忠誠
(陜西延長石油集團(tuán)橫山魏墻煤業(yè)有限公司,陜西 榆林 719000)
本論文研究的公司為陜西省某大型國有企業(yè)與某私有企業(yè)出資組建公司,屬于混合所有制企業(yè),公司結(jié)合本企業(yè)實際,經(jīng)歷10年的穩(wěn)步發(fā)展,目前已經(jīng)建立了具有自己特色的企業(yè)管理模式,但是與同行業(yè)、同地區(qū)、同規(guī)模一流企業(yè)相比,管理水平上仍存在較大差距。公司在管理體系建設(shè)以及管理能力建設(shè)方面存在短板,這些必定成為制約公司快速、高質(zhì)量發(fā)展的瓶頸?,F(xiàn)階段煤礦面臨著很多共性問題,主要表現(xiàn)在管理粗放,生產(chǎn)落后,智能化低,基礎(chǔ)管理工作較薄弱,因為利潤可觀,所以降本增效工作沒有得到足夠重視。企業(yè)精細(xì)化管理工作的開展要全員參與,同步推進(jìn),同時是一個企業(yè)文化的建立過程,企業(yè)要本著為企業(yè)和社會負(fù)責(zé)的態(tài)度,以經(jīng)濟(jì)效益為中心,著重打造精細(xì)化管理的企業(yè)文化理念,全員參與,優(yōu)化管理理念,樹立成本意識,這樣才能推進(jìn)精細(xì)化管理的企業(yè)文化建設(shè)。開展精細(xì)化管理工作能夠促進(jìn)企業(yè)管理,精益化管理是提升公司效能、消除浪費、增收節(jié)支,助推各項目標(biāo)實現(xiàn)的重要手段,實施精益管理就是要從管理層面提高效益,就是在原有管理的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步精益求精、盡善盡美地開展各項管理工作,使公司的各項管理更規(guī)范、更完善、更高效,從而達(dá)到降本增效的目的。
一是堅持實事求是。全面剖析、診斷各部門、各單位生產(chǎn)運行過程中面臨的突出問題與短板瓶頸,敢于面對問題,做到準(zhǔn)確定位、有的放矢。二是轉(zhuǎn)變思想觀念。實現(xiàn)管理模式從粗放型向集約型轉(zhuǎn)變,減少浪費,提高效率,增加效益,在思想上讓所有人同步。三是認(rèn)真學(xué)習(xí)借鑒。從公司層面到部門、區(qū)隊,全方位、多層次對標(biāo)借鑒成效明顯單位的精益管理實踐,融合提煉,形成適合自身特點的精益管理方法。四是抓住主要矛盾。針對各部門、生產(chǎn)區(qū)隊生產(chǎn)和管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié),以解決“減少浪費、提高效率、增加效益”為重點,扎實開展消除浪費和挖潛提效,逐步建立各單位精益管理的體系架構(gòu)和精益文化。五是堅持循序漸進(jìn)。從自身的實際情況出發(fā),分階段選擇適當(dāng)目標(biāo),堅持持續(xù)改進(jìn),循序漸進(jìn),不斷提升管理水平,形成精益管理的長效機(jī)制。
為推進(jìn)精細(xì)化管理工作,本次研究采用通過安全管理體系建設(shè)、內(nèi)部控制體系建立、6S管理工作、對標(biāo)管理工作來具體推進(jìn),在安全管理、標(biāo)準(zhǔn)化建立、基礎(chǔ)管理、管理提升四個方面來逐級開展,是一個逐步推進(jìn)的一個過程,基礎(chǔ)決定上層建筑,基礎(chǔ)牢固,才能屹然不倒。
安全管理體系,顧名思義就是基于安全管理的一整套體系,體系包括硬件軟件方面。軟件方面涉及到思想,制度,教育,組織,管理;硬件包括安全投入,設(shè)備,設(shè)備技術(shù),運行維護(hù)等等,構(gòu)建安全管理體系的最終目的就是實現(xiàn)企業(yè)安全、高效運行。安全是天,是一個企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的前提,做好安全工作是其余一切工作順利開展的保障,所以安全管理體系至關(guān)重要,要為職工打造一個安全舒適的從業(yè)環(huán)境。本次公司安全管理體系建設(shè)主要選擇了12項工具,其主要為班前禮儀、互保聯(lián)保及安全確認(rèn)、三三整理、菜單式交接班、指揮制、責(zé)任制、六監(jiān)制、關(guān)愛制、干部走動式、雙述雙清。選擇的工具主要實現(xiàn)以下職能:班前禮儀規(guī)范了安全上崗菜單式確認(rèn)表,整合了班前禮儀程序及安全確認(rèn)內(nèi)容;安全互保聯(lián)保及安全確認(rèn),明確了互保聯(lián)保范圍、形式、原則及職責(zé),從業(yè)人員在安全上崗菜單式確認(rèn)表中進(jìn)行互保聯(lián)保,管理干部在入井安全確認(rèn)單進(jìn)行互保聯(lián)保,實現(xiàn)了員工在作業(yè)過程中互相監(jiān)督、互相保護(hù)、互相照顧、互相提醒,形成了“自保、互保、聯(lián)?!比灰惑w安全保護(hù)機(jī)制安全確認(rèn)明確了員工、管理干部、貴賓及其他人員入井安全確認(rèn)流程,每班安排專人進(jìn)行日常監(jiān)督檢查,規(guī)范入井人員安全確認(rèn)動作要領(lǐng);三三整理要求嚴(yán)格執(zhí)行班前、班中、班后作業(yè)現(xiàn)場整理,養(yǎng)成了良好的安全風(fēng)險辨識和安全確認(rèn)習(xí)慣;菜單式交接班管理要求各崗位人員規(guī)范填寫菜單式交接班記錄,并強(qiáng)化日常監(jiān)督檢查,現(xiàn)各崗位人員均堅持運行交接班記錄制度;指揮制、責(zé)任制、六監(jiān)制、關(guān)愛制四制的建立杜絕了違章指揮,實現(xiàn)了對作業(yè)現(xiàn)場人員、設(shè)備進(jìn)行監(jiān)護(hù)、監(jiān)控、監(jiān)督、監(jiān)察、監(jiān)測、監(jiān)理,實現(xiàn)人員安全作業(yè),設(shè)備設(shè)施安全運行,同時關(guān)愛制的執(zhí)行使得員工有了很強(qiáng)的歸屬感;干部走動式管理明確了走動人員的責(zé)任、次數(shù)、線路、區(qū)域等內(nèi)容,這樣會使管理干部定期深入一線,這樣既能了解生產(chǎn)現(xiàn)狀,又能與廣大工人廣泛聯(lián)系,了解廣大職工的需求,才能為管理提供一手資料,更利于精細(xì)化工作的開展;雙述雙清通過采取班前會抽查與大檢查抽查的方式,對各崗位人員“雙述”掌握情況進(jìn)行檢查考核,每月對各單位“一圖清”執(zhí)行情況進(jìn)行一次檢查考核,使得各個崗位的員工對各自崗位工作職責(zé)有所了解,這樣可以增加對工作的認(rèn)同感與使命感。通過以上各種工具的使用,可以在企業(yè)內(nèi)部建立一個夯實的安全管理基礎(chǔ),可以為其余工作順利開展提供有力保障。
內(nèi)部控制體系的建立是當(dāng)代企業(yè)治理的根本要求,也是最根本的依法制企依據(jù)。內(nèi)部控制體系是以專業(yè)管理制度為基礎(chǔ),以防范風(fēng)險、有效監(jiān)管為目的,通過全方位建立過程控制體系、描述關(guān)鍵控制點和以流程形式直觀表達(dá)生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)過程而形成的管理規(guī)范。內(nèi)部控制管理體系主要包括下列要素:內(nèi)部環(huán)境、風(fēng)險評估、控制活動、信息與溝通、內(nèi)部監(jiān)督五方面內(nèi)容,從企業(yè)戰(zhàn)略,組織架構(gòu)、人力資源、財務(wù)管理、合同管理、法律管理等18個子項來規(guī)范企業(yè)管理要求,是企業(yè)的基礎(chǔ)管理范疇,只有將企業(yè)的基礎(chǔ)管理做扎實,是企業(yè)開展企業(yè)活動的基礎(chǔ),后期企業(yè)開展6S管理以及管理提升都必須以內(nèi)控體系建設(shè)為前提,否則基礎(chǔ)不牢,后期的工作會在開展中嚴(yán)重受阻。在企業(yè)中開展內(nèi)部控制體系建立工作首先需要明確內(nèi)控體系建立工作領(lǐng)導(dǎo)小組,在工作領(lǐng)導(dǎo)小組的帶領(lǐng)下逐級開展內(nèi)控工作。首先需要在公司內(nèi)部開展全面調(diào)研,問題梳理,進(jìn)行公司內(nèi)部管理評價,通過內(nèi)部控制評價,將公司的內(nèi)部控制問題逐一列舉,梳理內(nèi)控缺陷清單,編制評估報告,評價現(xiàn)有缺陷的等級。其次咨詢機(jī)構(gòu)整理分析項目資料、座談記錄、訪談記錄、調(diào)查問卷,經(jīng)過咨詢團(tuán)隊內(nèi)部專家討論,形成公司內(nèi)控體系建設(shè)與管理提升的主要思路。就已形成的核心思路,咨詢機(jī)構(gòu)與我公司高層、相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)對接,充分溝通、交換意見、調(diào)整優(yōu)化,確定最終框架。咨詢機(jī)構(gòu)內(nèi)部進(jìn)行項目分工,采用邊討論、邊寫作、邊溝通的方式撰寫《XX煤業(yè)內(nèi)控手冊》《XX煤業(yè)管理總綱》初稿。期間,與該公司相關(guān)部門主要工作人員充分溝通,聽取意見與建議,部分問題進(jìn)行再調(diào)研。通過調(diào)研結(jié)果對《XX煤業(yè)內(nèi)控手冊》《XX煤業(yè)管理總綱》進(jìn)行修訂與宣貫,配套出臺相關(guān)的考核制度措施,確保內(nèi)控工作落到實處。
6S是指整理(SEIRI)、整頓(SEITON)、清掃(SEISO)、清潔(SEIKETSU)、素養(yǎng)(SHITSUKE)、安全(SAFETY)六個項目,因均以”S”開頭,簡稱6S。6S管理起源于日本,在全世界進(jìn)行推廣應(yīng)用,屬于企業(yè)的基礎(chǔ)管理范疇,是對企業(yè)各個方面的統(tǒng)一管理,管理有標(biāo)準(zhǔn),做事有規(guī)范,對于員工的行為養(yǎng)成起著至關(guān)重要的作用。6S管理是一種科學(xué)合理的管理方法,它涉及到工作意識、制度建設(shè)、行為習(xí)慣等多個方面。具體來說,就是應(yīng)用這樣的一種管理思想和理念,創(chuàng)建干凈舒適的工作環(huán)境,以提高員工的工作效率和建立良好的企業(yè)形象。他不僅僅是打掃衛(wèi)生以及整理資料,更多的是要使員工從內(nèi)心接受標(biāo)準(zhǔn)化的管理,長此以往,效果才會展現(xiàn)。該公司在6S工作的推進(jìn)上由上至下,逐漸在員工的心里植入了精細(xì)化管理的意識,經(jīng)過幾年的努力后,目前已經(jīng)取得了很大的成效,在企業(yè)內(nèi)得到了很好的推廣,每個員工都能身體力行,形成了人人樹標(biāo)桿,人人是榜樣的良好氣氛。
對標(biāo)管理由美國施樂公司于1979年首創(chuàng),均將其視為現(xiàn)代西方發(fā)達(dá)國家企業(yè)管理活動中支持企業(yè)不斷改進(jìn)和獲得競爭優(yōu)勢的最重要的管理方式之一,西方管理學(xué)界將對標(biāo)管理與企業(yè)再造、戰(zhàn)略聯(lián)盟一起并稱為20世紀(jì)90年代三大管理方法。
對標(biāo)名企,管理提升,這同樣是一個企業(yè)推行精細(xì)化管理的有效手段,但是其前提必須是基礎(chǔ)牢固,企業(yè)在穩(wěn)定發(fā)展了以后才能開展此項工作。早些時間的對標(biāo)管理僅僅停留在數(shù)據(jù)指標(biāo)的層面,但是隨著對標(biāo)管理工作的發(fā)展,目前對標(biāo)管理是對企業(yè)進(jìn)行“剖析診斷、管理提升”的一個過程,是對標(biāo)管理,是涉及管理的方方面面,要選擇行業(yè)內(nèi)標(biāo)桿企業(yè),選擇合理的對標(biāo)指標(biāo),制定2-3年對標(biāo)方案,逐步推進(jìn),切忌好高騖遠(yuǎn)。每個責(zé)任部門要根據(jù)部門職責(zé)分工,深入分析工作中的缺陷以及短板后,綜合評估制定對標(biāo)指標(biāo)。企業(yè)在一個年度內(nèi)設(shè)定解決問題的目標(biāo)不得多于2個,這樣才能在根本上解決提出來的問題。在整個對標(biāo)的過程中,要積極外出學(xué)習(xí),借鑒學(xué)習(xí)對標(biāo)單位的優(yōu)勢,在本企業(yè)內(nèi)發(fā)揚(yáng)學(xué)習(xí)。
近些年國家在大力推行企業(yè)混改,非常重視企業(yè)的精細(xì)化管理工作的開展,特別注重該項工作在混合所有制企業(yè)的探索,希望能夠形成自己獨有的管理特色,利用國企的政治優(yōu)勢,利用私營企業(yè)的管理優(yōu)勢,本論文研究的公司就是混改體制的一個典型,股權(quán)比例為51:49,為相對控股企業(yè),雙方的股權(quán)比例相當(dāng),這就更加需要雙方利用各自的優(yōu)勢來發(fā)展壯大企業(yè),事實證明,這次的混合改制是正確的,近年來企業(yè)的發(fā)展較迅速,也取得了較大的成績。精細(xì)化管理是企業(yè)從粗放型管理轉(zhuǎn)向集約型管理的有效途徑,一個企業(yè)的做大做強(qiáng)做精,不是一朝一夕的事情,需要全員參與,員工要從思想上提高認(rèn)識。精細(xì)化管理同樣是一種企業(yè)文化建設(shè)的過程,只有這種思想植根于每位員工的內(nèi)心,才能開出精細(xì)的花朵。煤礦自古以來屬粗放型管理企業(yè),要想徹底改變管理模式是一個漫長的過程,精細(xì)化管理也是一把手工程,只有從上至下一起努力,逐級推進(jìn),才能夠使得各項工作得到落實。