虞 堅(jiān)

（中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司合肥市分公司）

張建華教授在《向解放軍學(xué)習(xí)》一書中說(shuō)：“解放軍的管理經(jīng)驗(yàn)激勵(lì)數(shù)千萬(wàn)現(xiàn)役和復(fù)轉(zhuǎn)軍人，做一名好軍人，同樣能成為一名職場(chǎng)贏家。”解放軍在革命戰(zhàn)爭(zhēng)年代及和平建設(shè)年代先進(jìn)性的實(shí)踐，對(duì)于今天所有類型組織在完成使命、制度建設(shè)、人才培養(yǎng)、自主變革、資源配置等方面，仍然具有重大的啟示作用。

時(shí)光荏苒，歲月如梭，軍人出身的我到國(guó)壽工作已有33年，從踏入國(guó)壽的那一刻起，我就開始了從一個(gè)革命軍人到保險(xiǎn)職業(yè)人的蛻變。在與國(guó)壽同呼吸、共命運(yùn)的過(guò)程中，我不斷探索軍事化管理和壽險(xiǎn)營(yíng)銷管理之間的契合點(diǎn)，讓勝戰(zhàn)基因融入團(tuán)隊(duì)的發(fā)展血脈，著力打造一支“忠誠(chéng)團(tuán)結(jié)、向戰(zhàn)而行”的營(yíng)銷鐵軍。

向解放軍學(xué)習(xí)，時(shí)刻準(zhǔn)備著。解放軍時(shí)刻都處于一種“準(zhǔn)戰(zhàn)爭(zhēng)”狀態(tài)，對(duì)環(huán)境具有高度靈敏的反應(yīng)和強(qiáng)大的活力。我在帶領(lǐng)過(guò)的團(tuán)隊(duì)中不斷探索半軍事化管理的方式方法，面對(duì)風(fēng)云變幻的市場(chǎng)，我們像解放軍那樣“時(shí)刻準(zhǔn)備著”，不去過(guò)多地計(jì)較一時(shí)的得失，而是孜孜不倦、百折不撓地堅(jiān)持攻堅(jiān)克難的信念。公司發(fā)展不可能是一帆風(fēng)順的，沒(méi)有曲折就不會(huì)有發(fā)展，在壽險(xiǎn)行業(yè)同時(shí)面臨“?！迸c“機(jī)”的當(dāng)下，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇需要我們以更加清晰的發(fā)展定位，不斷打造屬于我們的核心優(yōu)勢(shì)，始終保持昂揚(yáng)的斗志，時(shí)刻準(zhǔn)備迎接前所未有的困難，像解放軍一樣“召之即來(lái)、來(lái)之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之必勝！”

向解放軍學(xué)習(xí)，打造高效執(zhí)行力。說(shuō)干就干、一干到底是解放軍特有的品質(zhì)，我們要學(xué)習(xí)解放軍那種特別突出時(shí)間觀念、行動(dòng)迅速、令行禁止的品質(zhì)，把苦干、巧干、拼命干結(jié)合起來(lái)，把時(shí)間、速度、成效結(jié)合起來(lái)，把打造高效執(zhí)行力做為高質(zhì)量發(fā)展的目標(biāo)要求。在軍人的理念里，絕對(duì)服從和堅(jiān)決執(zhí)行是天職。企業(yè)的行為標(biāo)準(zhǔn)，首先要向解放軍學(xué)習(xí)鐵的紀(jì)律。正因?yàn)橛需F的紀(jì)律，人民軍隊(duì)才保證了步調(diào)一致、政令統(tǒng)一。我在日常的經(jīng)營(yíng)管理中，采取加強(qiáng)思想政治教育、赴部隊(duì)參觀學(xué)習(xí)等方式，使團(tuán)隊(duì)思想實(shí)現(xiàn)了高度統(tǒng)一，逐漸培養(yǎng)出“以服從命令為天職”的服從意識(shí),從而使團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力得到了前所未有的加強(qiáng)。

向解放軍學(xué)習(xí)，培養(yǎng)攻堅(jiān)克難精神。“一不怕苦、二不怕死”是每個(gè)軍人的精神境界。無(wú)論是戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期還是在和平年代,在“急、難、險(xiǎn)、重”任務(wù)面前，肯定會(huì)有軍人的身影。壽險(xiǎn)營(yíng)銷也是一個(gè)高挑戰(zhàn)、高付出的行業(yè)，如何讓業(yè)務(wù)伙伴具有軍人吃苦耐勞的精神?在管理過(guò)程中，我通過(guò)精神賦能、專業(yè)引領(lǐng)、八周八關(guān)職訓(xùn)等多種方式，不斷培養(yǎng)管理層和內(nèi)外勤的意志力、專業(yè)度和自信心。通過(guò)一系列的訓(xùn)練，伙伴們的行動(dòng)變得更加迅速果斷、雷厲風(fēng)行，團(tuán)隊(duì)也逐漸有了敢于克服困難、知難而進(jìn)的英雄氣概。

向解放軍學(xué)習(xí)，激發(fā)使命感和責(zé)任感。“天下興亡，匹夫有責(zé)”的使命感，使得軍人不畏艱難困苦，為了祖國(guó)的繁榮、人民的安定而奉獻(xiàn)自己的青春，甚至犧性生命也在所不惜。而保險(xiǎn)從業(yè)人員的使命是讓千家萬(wàn)戶都有保險(xiǎn)保障。使命感是前進(jìn)的永恒動(dòng)力，是決定行為取向和行為能力的關(guān)鍵因素。當(dāng)一個(gè)員工或營(yíng)銷伙伴有了使命感，就會(huì)自覺(jué)地承擔(dān)起責(zé)任，為自己所從事的職業(yè)奮斗終身。這種使命感、責(zé)任感會(huì)化作一股強(qiáng)大的精神力量，激勵(lì)著伙伴們?cè)趬垭U(xiǎn)營(yíng)銷的道路上不畏懼、不退縮，堅(jiān)定前行。

在日常工作中，我同樣運(yùn)用軍事化的管理，要求團(tuán)隊(duì)成員必須忠誠(chéng)于公司、忠實(shí)于團(tuán)隊(duì)。伙伴們有著強(qiáng)烈的使命感、榮譽(yù)感和責(zé)任感，具有遠(yuǎn)大的理想和堅(jiān)定的信念，工作講究計(jì)劃性、周密性、細(xì)節(jié)性、程序性、規(guī)范性、嚴(yán)謹(jǐn)性，做到事前有請(qǐng)示、事后有匯報(bào)，不斷強(qiáng)化經(jīng)驗(yàn)積累和技能提升。就這樣，我們的伙伴大都能克服自身的缺點(diǎn)與團(tuán)隊(duì)共同進(jìn)步，并涌現(xiàn)出很多優(yōu)秀的典型，這充分證明了軍事化管理在新時(shí)期營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理中的重要意義。

我認(rèn)為，向解放軍學(xué)習(xí)的真正意義和目的就是鍛造勝戰(zhàn)基因，不相信有完成不了的任務(wù)，不相信有克服不了的困難，不相信有戰(zhàn)勝不了的敵人。在工作中推行準(zhǔn)軍事化管理是培養(yǎng)高素質(zhì)員工和銷售隊(duì)伍的必然要求。只有引導(dǎo)全員樹立高度的集體責(zé)任感和主人翁意識(shí)，才能培養(yǎng)一支專業(yè)過(guò)硬、作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明的高素質(zhì)隊(duì)伍，才能使公司高質(zhì)量發(fā)展闊步向前、行穩(wěn)致遠(yuǎn)！