李德華

南京市第三醫(yī)院醫(yī)學工程處 (江蘇南京 210003)

現(xiàn)階段，醫(yī)院中大型精密醫(yī)療設備的集成度越來越高，維修時基本上是模塊化更換故障部件，因此，工程技術人員很少進行硬件維修，而通常是在廠家工程師的指導下對設備故障進行初步判斷或對操作系統(tǒng)的相關故障做應急維修處理。盡管如此，工程技術人員依然應該加強學習，儲備專業(yè)技能知識隨時做好應對故障設備的準備，在維修時需依據故障現(xiàn)象，認真、仔細、大膽地分析故障的可能原因，避免盲目地對故障做出處理，否則不僅無法準確及時地解決故障，還可能增加不必要的維修成本，此外，工程技術人員平時還應加強對設備的日常保養(yǎng)，使其處于較為穩(wěn)定的運行環(huán)境中，以提高設備的運行效率和使用壽命。現(xiàn)總結3例GE 64排VCT操作服務器維修案例，供同行參考。

1 故障一

1.1 故障現(xiàn)象

GE 64排VCT操作系統(tǒng)的raw data(原始數(shù)據)盤熱插拔后無法重新備份使用。

1.2 故障分析

可能的故障原因為系統(tǒng)啟動自檢誤判報警或硬盤損壞等。

1.3 故障處理

首先，考慮系統(tǒng)誤判導致上述故障的發(fā)生，重啟系統(tǒng)，故障依舊；其次，考慮硬盤損壞導致該故障的發(fā)生，GE 64排VCT操作系統(tǒng)共由5塊raw data盤組成raid，軟件上命令標識為0—4號，如果5塊raw data盤中有一個硬盤損壞或進行熱插拔操作，主機系統(tǒng)就可能會報硬盤故障；開機自檢，可以在工作界面上看到raid系統(tǒng)硬盤的檢測數(shù)據，執(zhí)行“sudo gre—raid—q”命令，發(fā)現(xiàn)3號硬盤狀態(tài)顯示為失敗；重新啟動系統(tǒng)，3號硬盤的狀態(tài)信息由失敗轉變?yōu)檎?，但系統(tǒng)報警“Please contact GE service to have the disk array repaired as soon as possible(請聯(lián)系GE服務盡快修復磁盤陣列)”；打開操作系統(tǒng)重新進入“BIOS”，選擇“Advanced-Slot Settings”項后點擊“Start”，此時頁面中“Slot 2”狀態(tài)顯示“Unconfigured Bad”，再次點擊“Slot 2”，隨后選擇“Make Unconfigured Good—Go”，此時，界面上“Slot 2”的狀態(tài)轉變?yōu)椤癠nconfigured Good”；點擊“Clear”，“Slot 0—4”所有狀態(tài)均正常，Unconfigured Good重新做Raid，數(shù)據可以正常讀取，設備恢復正常使用。

1.4 小結

這種方法適用于硬盤故障警示時重新插拔硬盤、更換硬盤時熱插拔硬盤或系統(tǒng)啟動時自檢過程中誤判斷熱插拔硬盤后引起的raid硬盤檢測故障，通過以上檢修可以進一步判斷硬盤是否損壞，避免因硬盤未損壞而判斷為硬盤故障，從而盲目更換硬盤。

2 故障二

2.1 故障現(xiàn)象

開機時出現(xiàn)“Unable to write system functions on startup(在啟動時無法寫入系統(tǒng)功能)”和“Please power cycle the console(請重新啟動控制系統(tǒng))”報警信息。

2.2 故障分析

可能的故障原因為：(1)系統(tǒng)自檢誤判報警；(2)pass盤故障影響其他硬盤的數(shù)據傳輸。

2.3 故障處理

首先，通過排查排除系統(tǒng)誤判所致報警；其次，考慮硬盤故障，執(zhí)行“sudo gre—raid—c”重建磁盤陣列，結果重建失敗(從顯示頁面看，除sdb通過外，其他全部失敗)，觀察硬盤指示燈，發(fā)現(xiàn)在開啟時8塊硬盤的指示燈均亮一下后熄滅，隨后只有“sdb”正常發(fā)亮，由此考慮故障由線路接觸不良所致，重新插拔所有硬盤及SCSI接口控制板和I/O接口控制板，重啟系統(tǒng)，故障信息依舊出現(xiàn)；打開電源、風扇及SCSI接口控制板的維修界面，發(fā)現(xiàn)所有信號均顯示正常，“sg_map—i”所有硬盤均可正常讀取，且顯示正常；此時，考慮故障由硬盤損壞所致，嘗試采用替換法排查故障，先交換“sdb”與“sde1”，隨后執(zhí)行“sudo gre—raid—c”，故障依舊，以此類推，進行其他交換，再行測試，發(fā)現(xiàn)故障依舊；此時，考慮“sdb”硬盤自身故障導致其他7塊硬盤數(shù)據傳輸出現(xiàn)異常，撤下“sdb”硬盤，重新執(zhí)行“sudo gre—raid—c”，故障現(xiàn)象消失；更換新的“sdb”硬盤后，故障徹底解決。

2.4 小結

該故障從表面現(xiàn)象看，是7塊重建時顯示失敗的硬盤出現(xiàn)了異常，通過分析故障原因，采取排查法及替換法后，發(fā)現(xiàn)故障由重建時顯示通過的硬盤所導致，因此，有效避免了錯誤更換其他硬盤而可能造成的維修成本增加，大大節(jié)省了維修時間。

3 故障三

3.1 故障現(xiàn)象

操作臺電腦主機間歇性自動關機或重啟。

3.2 故障分析

可能的故障原因為：(1)線路連接處接觸不良；(2)軟件故障；(3)部件損傷致使熱穩(wěn)定性變差。

3.3 故障處理

首先，重新插拔外圍接線，檢查系統(tǒng)閉合回路，未發(fā)現(xiàn)異常；其次，檢查軟件系統(tǒng)啟動時的日志，發(fā)現(xiàn)在重啟時主機信息的日志突然中斷，當再次出現(xiàn)信息時已經是啟動狀態(tài)的日志了，主機重啟時日志未出現(xiàn)異常，只提示與主機的通信異常，由此判斷故障由主機所引起；通過延長停機和開機時間間隔來判斷是否為熱穩(wěn)定性不好引起的故障(開關電源過熱保護會產生電源斷續(xù)現(xiàn)象)，但是結果發(fā)現(xiàn)故障的出現(xiàn)并無規(guī)律可尋，再檢查主板和CPU是否有過熱等現(xiàn)象，通過以上排查基本排除散熱系統(tǒng)異常的原因；再次檢查發(fā)現(xiàn)操作桌面上靜電吸附現(xiàn)象較嚴重，觀察溫濕度表，發(fā)現(xiàn)室內空氣十分干燥，室內物體表面易產生靜電吸附，經過咨詢儀器使用人員，發(fā)現(xiàn)在故障發(fā)生時通常會觀察到靜電吸附現(xiàn)象，由此考慮故障由靜電吸附干擾所致，在室內放置加濕器以增加空氣濕度來消除靜電干擾，濕度恢復正常后情況有所好轉，但偶爾還會出現(xiàn)類似故障，此時，觀察到鼠標墊上吸附的灰塵較多，考慮由鼠標墊材質引起，隨后使用靜電毯替代鼠標墊放置在鍵盤及鼠標下面，并單獨與地線連接，釋放靜電，此后，故障現(xiàn)象徹底消失。

3.4 小結

該故障主要由靜電干擾所致，在使用鼠標、鍵盤等設備的過程中產生的靜電會傳導至主機主板，從而干擾主板信號引發(fā)重啟現(xiàn)象。因此，在操作精密設備(如彩照、MR、CT等)時，最好采用抗靜電材質的鼠標墊，并與地線連接釋放回路靜電，同時，還應調整好室內的溫、濕度，以避免因靜電干擾而損壞設備。