李艷平

（西安翻譯學院英文學院，陜西西安710105）

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)和信息產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，國與國之間的經(jīng)貿(mào)聯(lián)系日趨緊密，貿(mào)易互動頻繁，全球一體化趨勢不可阻擋，世界一體化格局已經(jīng)形成（李雁靈，2020）。當前，世界各國之間的經(jīng)貿(mào)依存度較高，在全球經(jīng)貿(mào)一體化及跨境電商業(yè)務快速發(fā)展的雙重背景下，跨境電商的模式選擇成為企業(yè)占領國際市場及提升貿(mào)易競爭力的關鍵（熊勵等，2019）。與其他行業(yè)相比，飼料企業(yè)的跨境電商之路起步較晚，受限于飼料產(chǎn)品的特性和國際物流運輸瓶頸問題，飼料產(chǎn)品的跨境電商面臨諸多困境（王威等，2020），只有選擇合適的跨境電商商業(yè)模式與物流模式，才能夠規(guī)避跨境電商貿(mào)易和國際物流運輸中存在的風險（朱明，2019）。本文從全球一體化的宏觀背景出發(fā)，分析了經(jīng)貿(mào)一體化對飼料企業(yè)跨境電商的影響，并在研究飼料企業(yè)現(xiàn)有的跨境電商模式及存在問題的基礎上，提出一種全新電商模式，并詮釋了該種模式實現(xiàn)的創(chuàng)新路徑。

1 全球一體化對飼料企業(yè)跨境電商的影響

全球經(jīng)貿(mào)一體化首先為我國飼料企業(yè)海外市場的開拓和跨境電商業(yè)務的開展提供了更多機遇。經(jīng)過多年的發(fā)展，我國飼料企業(yè)的產(chǎn)能和產(chǎn)品質量控制都得到了本質的提升，具有一定的國際市場競爭力。隨著我國對外開放不斷深入發(fā)展，國家鼓勵更多的國內(nèi)企業(yè)走出國門，參與國際市場競爭，我國與國外企業(yè)的貿(mào)易交流和經(jīng)貿(mào)合作日益密切。對于我國的飼料企業(yè)而言，全球一體化的大環(huán)境為海外業(yè)務拓展提供了外部基礎條件，讓這些企業(yè)有機會參與國際競爭，提升國際品牌影響力，并逐步發(fā)展壯大（張曉東，2019）?？缇畴娚淌侨蛞惑w化背景下產(chǎn)生的全新貿(mào)易方式，有助于我國飼料企業(yè)在線拓展海外用戶，占領飼料產(chǎn)品的終端國際市場。

全球一體化的影響是雙向的，一方面給飼料企業(yè)的發(fā)展贏得機遇，另一方面在殘酷的國際市場競爭中面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)。就跨境電商貿(mào)易中的飼料產(chǎn)品而言，產(chǎn)品的物流運輸周期、保質期、運輸成本、跨境電商中所面臨的支付安全問題、海關政策等（趙芳，2020），都會影響到飼料產(chǎn)品跨境電商業(yè)務的正常開展（康耀武等，2020）。面對復雜的國際市場環(huán)境，飼料企業(yè)需要選擇最優(yōu)的跨境電商模式，將飼料產(chǎn)品的銷售成本、質量成本、物流成本和在途損失降到最低，提升產(chǎn)品在跨境電商交易中的競爭力。

2 傳統(tǒng)飼料產(chǎn)品跨境電商模式及存在問題分析

2.1 飼料產(chǎn)品傳統(tǒng)跨境電商模式 飼料產(chǎn)品由于存在單位質量大、體積大、保質期短等特征，導致其跨境電商的起步較晚。隨著近幾年產(chǎn)品冷鏈運輸模式的成熟，及跨境物流成本的降低，飼料產(chǎn)品的跨境電商逐步繁榮起來。目前飼料產(chǎn)品的跨境電商模式較為傳統(tǒng)，主要包括B2B模式、B2C模式和C2C模式。首先，B2C模式是我國飼料企業(yè)主要采用的跨境電商模式，即我國的飼料企業(yè)通過跨境電商平臺與國外飼料銷售企業(yè)建立聯(lián)系，并促使跨境雙方主體完成在線交易、在線支付和跨境物流。隨著B2B跨境平臺的逐步完善，該種電商模式能夠實現(xiàn)交易雙方的雙贏，且在該種模式下，跨境物流成本能夠得到進一步降低；其次，在B2C模式下，我國飼料企業(yè)所面向的客戶多數(shù)為國外的終端消費者，他們通過瀏覽飼料企業(yè)的銷售窗口或平臺店鋪，進而選擇適合自己的飼料產(chǎn)品；第三，C2C模式是一種個人賣家對個人消費者的電商模式，從總體上看并不適用于飼料產(chǎn)品的跨境電商，如果海外的飼料產(chǎn)品消費者有特殊的產(chǎn)品需求，可以選擇該種跨境電商模式。

2.2 存在的問題分析 當前，B2B模式所面臨的最大問題是客戶流量問題，即網(wǎng)站的總體訪問量過低，最終導致市場開發(fā)拓展進度緩慢，有效企業(yè)客戶的數(shù)量過少，給跨境電商模式的推廣和飼料企業(yè)的經(jīng)營帶來諸多困難。此外，在B2B模式下跨境電商商品價格的透明度不高，長期以來不利于國際貿(mào)易市場的穩(wěn)定發(fā)展。B2C模式的推廣主要依靠第三方跨境電商平臺，導致飼料企業(yè)經(jīng)營活動的利潤率較低，與C2C模式相同，B2C模式面臨的最大問題是商品的海外運輸成本問題，過多的商品品種和過小的運輸批量造成了飼料商品的運輸價格過高，且商品的運輸周期也無法得到保證。

3 全球一體化趨勢下飼料產(chǎn)品跨境電商模式創(chuàng)新

現(xiàn)階段飼料企業(yè)跨境電商需要解決的首要問題是成本控制，只有降低飼料商品跨境銷售各環(huán)節(jié)的成本，才能提升商品在國際貿(mào)易中的市場競爭力。飼料商品跨境電商的商業(yè)模式創(chuàng)新和物流模式創(chuàng)新，均要圍繞著成本控制而展開，為此本文提出一種M2C+海外倉的跨境電商模式。首先，M2C模式是工廠+終端消費者的模式，即國內(nèi)的飼料產(chǎn)品生產(chǎn)商以互聯(lián)網(wǎng)為平臺構建獨立的跨境銷售網(wǎng)絡，這種跨境電商模式進一步壓縮了銷售環(huán)節(jié)，傳統(tǒng)跨境電商模式中的出口商、代理商、經(jīng)銷商、零售商都會賺取一部分利潤，導致最終的產(chǎn)品銷售成本過高。而在M2C商業(yè)模式下，飼料商品工廠通過網(wǎng)絡直接面對海外的終端消費者，產(chǎn)品銷售成本和中間環(huán)節(jié)的各種費用會大幅度降低，給供需雙方都帶來了更多的實惠。M2C模式的難點是市場開拓問題，這需要相當長的一個市場開發(fā)周期，在市場開拓的初期可先借助第三方平臺，提升商品的知名度和打造品牌的影響力，經(jīng)過一段時期的市場培育之后，如果產(chǎn)品的質量穩(wěn)定，交付及時，能夠逐步地提高市場份額。M2C模式的市場培育過程與品牌打造過程同步進行，隨著產(chǎn)品逐步得到市場的認可，商業(yè)模式的優(yōu)勢會逐步顯現(xiàn)出來，從而給飼料企業(yè)帶來更多的海外收益。

飼料產(chǎn)品跨境電商活動中的產(chǎn)品交付問題是決定電商模式成敗的關鍵，飼料產(chǎn)品本身具有保質期，如果在途時間或存儲時間過長容易導致商品變質和損毀。此外，由于飼料產(chǎn)品單位包裝的質量和體積均較大會帶來更高的運輸成本。為進一步降低跨境電商的物流成本，并與M2C跨境電商模式相匹配，在物流模式選擇海外倉模式。海外倉模式的優(yōu)勢在于集中運輸和規(guī)范存儲帶來的高效率和低損耗。利用企業(yè)的銷售大數(shù)據(jù)預估近期的商品銷售情況，保持合適的庫存當量，并將備貨產(chǎn)品集中運送到海外倉，再依據(jù)實際的訂單情況從海外倉配送產(chǎn)品到終端用戶手中。海外倉物流模式更加專業(yè)化和便捷化，不僅降低了飼料產(chǎn)品的運輸成本和配送成本，還能夠降低在途物資的損耗率，并提升海外消費者的購物體驗。M2C+海外倉的跨境電商模式是全球一體化背景下，飼料企業(yè)開拓海外市場的一種全新選擇，以成本控制為中心減少過多中間環(huán)節(jié)，同時提高物流運輸和產(chǎn)品配送的效率，既給飼料企業(yè)創(chuàng)造了新的發(fā)展契機，同時也給海外消費者帶來了更多的實惠。

4 飼料產(chǎn)品跨境電商模式推廣的保障措施

4.1 以數(shù)字資源為中心做好飼料企業(yè)的各項資源整合工作 跨境電商模式是在網(wǎng)絡經(jīng)濟和數(shù)字經(jīng)濟的基礎上發(fā)展起來的，飼料企業(yè)的業(yè)務信息溝通、海外市場開拓乃至未來發(fā)展戰(zhàn)略的制定，都要以數(shù)字信息資源為基礎。目前，在經(jīng)濟全球化的背景下，大數(shù)據(jù)在飼料企業(yè)跨境電商活動中將發(fā)揮核心作用，掌握行業(yè)數(shù)據(jù)資源將成為保障飼料企業(yè)全新電商模式推廣的重要措施。首先，飼料企業(yè)與已有海外客戶的溝通交流、業(yè)務開展、金融支付等都通過在線模式來實現(xiàn)，在線溝通的方式給交易雙方都帶來了更多的便捷性；其次，飼料企業(yè)的市場開拓也以數(shù)字資源為基礎，例如，通過網(wǎng)絡大數(shù)據(jù)掌握一個國家或地區(qū)客戶真實的飼料商品需求情況，供應鏈的規(guī)模和容納能力等信息，總之數(shù)字資源是企業(yè)開拓市場和參與國際競爭的最重要資源；最后，不斷地提升客戶體驗是M2C+海外倉的跨境電商模式的終極目標，無論是對跨境電商活動的成本控制還是縮短交付期，都是為了更好地滿足海外客戶的購物需求?；跀?shù)字資源的企業(yè)各項資源整合與優(yōu)化配置，在推進飼料企業(yè)發(fā)展壯大的同時，也提升了企業(yè)品牌的影響力和用戶的口碑。

4.2 充分發(fā)揮網(wǎng)絡在線平臺的優(yōu)勢，規(guī)范跨境電商的業(yè)務流程 跨境電商的商業(yè)模式較為特殊，供需雙方相隔萬里之遙，只能通過網(wǎng)絡在線交流而無法實現(xiàn)面對面的溝通。為了避免非直接交流帶來的困惑和誤解，需要逐步完善在線平臺的功能。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，跨境電商雙方在確認交易活動之前可以通過在線交流、語音交流和視頻溝通的方式，深入了解飼料產(chǎn)品的特性、功能、用途及電商活動的金融支付方式、物流運輸方式等，避免陷入事后糾紛。在交易達成以后，客戶也可以通過在線平臺跟蹤商品的物流運輸情況和大致交付日期。由于跨境商店活動涉及到跨境交易，商品從一個國家進入另一個國家不可避免地會受到不同國家進出口政策、法律、海關政策等影響，因此必須按照進口國的各項規(guī)章制度及檢疫檢驗標準辦事，嚴格遵守進口國的法律法規(guī)和交易習慣，規(guī)范飼料產(chǎn)品跨境電商的業(yè)務流程，這是保證新跨境電商模式得以推廣的重要條件之一。

4.3 持續(xù)優(yōu)化跨境電商的界面模式，讓海外消費者的操作更簡單、更直觀 M2C+海外倉的跨境電商模式的終極目標，是建立屬于飼料企業(yè)自營的在線平臺。交互性和易用性是對跨境電商平臺的最核心要求，基于優(yōu)化后的界面模式，企業(yè)的合作伙伴可以更深入地了解企業(yè)文化、企業(yè)產(chǎn)品及經(jīng)營理念。更友好的跨境電商的界面模式能夠提高交易的成功率，減少交易中誤解和歧義的產(chǎn)生，也可以提升海外消費者的購物體驗。在線平臺操作界面的優(yōu)化和改善，也是商業(yè)模式和服務模式創(chuàng)新的一種體現(xiàn)，界面模式在給終端客戶帶來使用便捷性的同時，也是飼料企業(yè)對外展示的重要窗口，在品牌打造、企業(yè)文化展現(xiàn)等方面會給企業(yè)帶來更多的附加價值。飼料企業(yè)全新電商模式的推廣和使用，需要一個對外展現(xiàn)和宣傳的窗口，而更簡潔、更友好、更高效、更具有創(chuàng)意性的電商平臺界面模式將有利于跨境商品模式的發(fā)展和成熟。

5 結束語

目前，全球經(jīng)貿(mào)一體化成為不可逆轉的發(fā)展趨勢，對于飼料企業(yè)的跨境電商業(yè)務而言機遇與挑戰(zhàn)并存。傳統(tǒng)的B2B、B2C、C2C等跨境電商模式與飼料產(chǎn)品跨境電商的匹配度較低，會帶來過高貿(mào)易成本與物流成本。從跨境電商成本控制的視角出發(fā)，M2C模式可以最大限度的減少跨境電商活動中的冗余環(huán)節(jié)，而以海外倉為中心的物流模式與飼料產(chǎn)品的特性契合度更高，有助于降低在途物資的損失，提升產(chǎn)品在終端的配送效率。在跨境電商網(wǎng)絡化、數(shù)字化的發(fā)展趨勢下，行業(yè)大數(shù)據(jù)、消費者購物習慣大數(shù)據(jù)的采集、分析與使用，將成為保障M2C模式推廣使用的關鍵。